丰田经营理念与人才培养

1、TOYOTA经营理念与 人才培养株式会社平山经营咨询事业部丰田经营理念与人才培养第1页丰田经营理念与 人事劳务管理制度丰田汽车企业现实状况（）生产与销售现实状况（）丰田汽车企业社长新年致辞丰田汽车经营理念（）丰田佐吉（）丰田纲领制订（1935年）（）丰田汽车基本理念制订（1992年制订1997年改定）（）丰田模式丰田汽车经营方式1丰田经营理念与人才培养第2页2.人事劳务管理（）人事劳务管理主要性（）背景，基本观点（）丰田人事制度和劳务管理目标（）四项基本标准（）技能资格与职位（）工资制度人材培养（1）基本理念（2）人才培养体系和企业文化（3）办公人员，技术人员能才培养（4）技术系人才培养（5）

2、国际型人才培养成为世界领头者必由之路丰田经营理念与人才培养第3页丰田汽车企业现实状况（）生产与销售现实状况（）世界生产实绩950万台世界销售实绩 937万台日本国内与海外生产情况 国内海外日本国内与海外销售情况（预定） 国内0海外80年年度计划 985万台年 1040万台2丰田经营理念与人才培养第4页（）丰田社长新年致词3希望大家以（Open the frontiers of tomorrow）为口号，开辟新领域，为实现梦想而共同努力。为能够飞跃新成长阶段而奠定基础。丰田在提升工作质、量、扩大经营范围同时，再度落实（挑战）（集体协作）（自我开发）基本精神，为了更高跃进，希望诸位主动进行挑战，推

3、进改革。应该主要致力于以下4大课题向新成长阶段飞跃重点、环境、能源问题对策关键是强化先进技术开发，所以必须进行组织体制改革、提升个人能力、强化组织能力。、灵活地应对市场改变依据地域不一样情况，提供对应商品，并制订含有当地特色营销策略建立灵活柔软供给体系。丰田经营理念与人才培养第5页、建设以安全、品质、成本为基础生产体制每个生产工序都以品质为基础。以客户为主,站在客户立场上找出问题点，并加以改进。尤其是海外事业部门以及供给商，作为国际丰田集团一员，必须彻底落实丰田品质方针。、人材培养和建立强大生产现场必须落实（教与被教）现场风气。主要是个人本身一定要彻底落实现地现物主义，重复地提问本身（为什莫？

4、）提升本身问题意识，这么才能掌握处理问题能力。目标是（成为该地域最好企业）加紧改革速度，在年内，奠定丰田集团在全球领先地位。全世界各个事业部门都要充分发挥本身力量，取得该地域与社会爱戴，信赖和称赞企业，与地域与社会共成长，最终目标是成为该地域最好企业。4丰田经营理念与人才培养第6页（）丰田佐吉（1867年2月14日生）丰田集团先祖，岁时候、立志为国家做贡献当初丁度特許条例被公布、这一号召促使人们创造了世间从未有过法律。为了国家，下定决心创造出对人类有用产品。一边从事木匠工作，一边专心致力于木制织机改良， 经过努力，于1897年创造了丰田式木制动力织机。创造了断线会自动停顿机械设备。这是丰田生产

5、方式基础之一，也是（自动化）起源。今后一直致力于创造创造，1926年创造了含有世界领先水 准自动纺织机。同年，创建了丰田自动纺织机制作所。真正开始了自动织机制作和销售。丰田汽车经营理念5丰田经营理念与人才培养第7页丰田G型自动纺织机从此以后，一生充满了苦难因为没有受过高等教育，自己经常到工厂观察纺织机实际运转， 一边观察一边改进创意和精力相结合。专心致力于创造开发。丰田生产方式（现场现物主义）就是被佐吉先生所实践证实， 并被继任者继承，现在成为丰田模式关键词。另外，自动纺织机制作销售要从客户角度去考虑，绝不能够给 客户造成麻烦。所以，经过进行（试营业）方式，充分确认质量，性能本着客户第一标准。

6、佐吉先生一生取得84项专利，实用新案35项，外国专利13项思索方式于人生哲学时刻走在时代先端，随时代时尚改变进行研究开发和睦大家庭主义信仰神佛，时刻感激社会默默地努力 并强调一人一业想法。 向长子喜一郎推荐了汽车制造业。6丰田经营理念与人才培养第8页（）丰田纲领制订丰田纲领上下一致、至诚业务，产业报国致力研究和创意，时刻抢先于时代时尚禁止奢华，提昌质实刚健崇尚温情友爱精神，家庭美满好作风敬奉神佛，报恩感激生活今后被丰田集团各分企业继承，成为企业及全工作人员生活指针佐吉先生想法精神得到后继人利三郎喜一郎以及切身受过指导人继承并得以发扬光大。为了让佐吉精神深入到每个人日常工作当中， 将它明文要求。

7、1935年10月30日故人佐吉先生第六次忌辰时，工作人员 整齐排列在佐吉先生胸像前，由责任人宣告了丰田纲领。7丰田经营理念与人才培养第9页（）丰田基本理念制订恪守内外法律法规，经过开放公平企业活动，成为受国际社会 信赖企业。并以此为目标。尊重各国、各地域民族文化习惯，扎根于该地区经过企业活动，为该地域经济社会发展作贡献。以提供环境保护，安全商品为使命，经过全部企业活动，改进全球居住生活环境，建立丰富多彩社会。努力研究开发各行业最先端技术，满足全球全部客户要求，并为全球全部客户提供洋溢魅力商品和服务。以劳资双方相互信赖相互负责为基本，树立个人创造能力和 团体合作精神能得以强大发挥企业文化。在全球

8、进行革新经营，以与社会和协共成长为目标把开放交易关系做为基本，彼此致力于研究创造，实现长久稳定成长及共存共荣年制订、年更正8形成全世界丰田企业职员相互了解，共同拥有并对社会有贡献理念丰田经营理念与人才培养第10页Challenge实现梦想，展望未来，勇于挑战生产关键是附加价值创造挑战精神長期目标熟思和决断Kaizen时刻进取，追求革新，不停完善。推进改进，追求革新建立培训体系彻底进行组织学习Genchi Genbutsu现地现物看清其本质，达成共识，做出决断，全力实施。现地现物主义果断地达成共识实践主义，实现目标ContinuousImprovement智慧和改进（4）丰田模式丰田模式两大支柱

9、是：智慧与改进、尊重人性这两大支柱是基于行动之上理念，是全部丰田集团员工追求。一、不满足于现实状况，追求更高附加价值。为此，需要充分发挥才智9丰田经营理念与人才培养第11页Respect尊重他人，相互了解，完成彼此责任。尊重与企业有利害关系人企业和员工之间相互信赖、相互负责真诚待人Teamwork培养人材，集结每个人力量。重视人材培养尊重个人、发挥集体综合实力（4）丰田模式Respectfor People尊重 人性10二、尊重全部与企业相关系人，将工作人员成长和企业发展相结合丰田经营理念与人才培养第12页丰田经营管理方式（）经营管理 Deming奖获奖第1届日本品质管理奖获奖在丰田集团彻底实

10、践方针管理和小组（）相互信赖负责人事劳务管理 创建能够使员工信赖企业工作环境创建可促进自主改进结构体系彻底地进行人材培养以充分发挥个人能力和集体综合能力为目标 促进集体合作精神（）不松弛改进和改革 以好品质好想法创意并提案 依据职务改进和自主改进 依据研究项目小组改革 依据改进 随对各部门权限委任，各部门均设置了各自丰田模式。将其独特体系得以推进，并成为丰田经营管理支柱开发部门：丰田总工程师制度生产部门：丰田生产方式销售部门：丰田营销体系人事部门：相互信赖相互负责劳资关系会计部门：支撑丰田成本管理制度采购部门：国际化强有力采购体制11（）各机能独特体系丰田经营理念与人才培养第13页.人事劳务管

11、理（）人事劳务管理主要性人事劳务管理作为建立丰田企业文化关键， 成为经营以及丰田方式基本。（）背景基本观点 创业者信念人才 才是经营中枢、决定企业盛衰便是人才要制作产品因该从培养人才开始劳动者和使用者间关系历史劳动者和使用者是命运共同体劳使关系以相互信赖为基础经过提升生产能力， 我们才能寻求企业发展和劳动条件维持及提升 （）丰田人事劳务管理目标确立相互信赖相互负责关系12丰田经营理念与人才培养第14页（）四项基本标准建立能使员工信赖企业工作现场生产率提升确保雇佣关系稳定公正人事待遇维持及提升长久稳定劳动条件 建立可促进自主地进行改进组织环境经营情况课题危机感共有全体人员参加改进活动（创意功夫提

12、案制度小组）按劳动结果提供对应酬劳（考勤给奖金、生产能率给） 建立可发挥个人能力和集体综协力组织体系友好地进行讨论 全方位地交流 在方针管理中分工和适正评定 部门间协作活动企画 以不拘形式地建立友好人际关系 落实人才培养方针13丰田经营理念与人才培养第15页（）技能资格和职位事技職技能职务职能资格主要职位名称技术基层干部1级基层干部2级基层干部3级主任指导准指导担当事技職业务职审查主任组长室长部长职能资格职位管理人数名 100名程度 领导 SX GL 4名 名程度 领导 EX TL小组名程度领导担当技能职14主管主任丰田经营理念与人才培养第16页（）工资制度区分工资奖金事技職職能基本工资（）资

13、格等级工资基本工资百分比（） 職能個人給（）考勤点 标准（职务等级定額制）技能职 職能基本工资（） 資格賃金等級 加算額 職能個人給（） 考勤点每半期按工作结果工作 熟练程度工资（） 态度进行计算 工作年数考勤点 （以下） 作用能力工资（） 生产能力工资（）15丰田经营理念与人才培养第17页（5）人材培养（）基本理念相信人性珍惜人才培育人才以尊敬他人心态去培育人才。制作产品就是培养人材 不论自动化怎么发达还是人制造物。 培养优异人才是为了制造好产品所必要条件培养优异继承人才培养被世界所信赖全球型人才（）人材培养体系和企业文化培育人才体系以现场为中心 经过生产加工进行OJT 教授教育人材育成部门

14、 OFFJT程序、工作现场加以配合教与被教企业文化上司和部下、前辈和后辈相互交流。建立教与被教学习环境培养后辈同时自己应挑战更高一层工作本身所受恩惠，经过培养后辈来作为回礼16丰田经营理念与人才培养第18页（）办公人员技术人员人材培养1目标值（师傅）专业性+人材培养相关知识高度专业知识、并含有包容力、能严厉且和善地进行指导专门人材所需工作资格和能力能力资格专业性专业性基础业务知识专业基础 技术 由各部门，各本部决定 （参赛性工作 业务知识 技能 商务人员）处理思索力课题课题认识发觉问题 基礎业务判断力问题创造力 拟订计划拟订策略能力完成能力执行力能力（自己策划(责任感正确 改进力(丰田实现对策

15、 ） 确实） （定型业务） 工作 方式 ） 执行力课题融入组织行动实行力 基础业务 完成能力行动力 （适当完成力 实施力 灵敏） （正确确实）人材 组织运行组织管理 组织运行 后辈指导力领导班子培养 支援后辈 能 力 支援后辈（成为可靠 指导力（部门间配合） 指导力先辈）人材活用力 其它声望声望团体合作 基干 主任指导 担当事技職业务17丰田经营理念与人才培养第19页人材培养程序概要培养主体、（是有意识学会支援场所）全社教育（人材开发部）工作现场各本部知识技能教育 资格教育指导者进修担当事技職进修新人教育语言教育自我教育工作现场课题实习和发表研修专业教育18丰田经营理念与人才培养第20页4在工

16、作岗位培养框架OJT以各行业部门为主体，准备培养框架主要结构自我申报制轮岗制度职业制度岗位上前辈制度工作参赛制度 2WAY交流（1年工作分配业务设定和评价）5Off-JT教育体系为了促进丰田人材培养基本OJT，整备Off-JT程序资格教育每次成长、晋升都以掌握问题处理力为目标集中进修了解必要知识、技能现场实习（六个月）设定实习课题，体验怎样处理问题发表会评定工作现场全体人员进修结果其它教育方式自我启发制度外国语教育专业知识培训按行业、部门进行教育行业、部门自行实施教育技术部门人材培养R&D培训中心教育在3年内一定能够独立作业技术人员培训年讲座、 小时基础教育19丰田经营理念与人才培养第21页（

17、）技术系人才培养丰田工业学园企业领导亲自给中学毕业生进行手把手教育和锻炼 企业内训练制度。以学科技能身心教育为主。 其中40%是技能教育，包含使用危险品等资格证取得， 而且指导英语3级资格证取得考试 国际技能大会选手都是由企业领导来挑选。特征前辈工作时，后辈站在后面看，一边看一边学型教育即使失败也使能够从中学到填补自己不足之处知识， 抱着这么想法去努力，拿出自信到现场实地学习，体验型教育为了锻炼工作态度和应有心态，进行长距离游泳登山运动20丰田经营理念与人才培养第22页技能教育概要现场前辈教育制度（入社3年一对一教育）依据工作年纪计划进行培养 包含海外工作，海外支援活动由培训体系应用工作分析标

18、准工作和组装表提升改进能力训练依据小组活动培养指导者按业务能力进行培训教育（）21丰田经营理念与人才培养第23页（5）国际型人才培养丰田大学设置目标及培训内容设立目将丰田强项知识体系化，海外业务展开海外事业单位自立化为目标，进行后备干部培养培训内容管理层直接实施研修Executive Development Program国际化人才培训所需教练员培训22丰田经营理念与人才培养第24页2事务职国际化教育体系育成展开促进全世界丰田人所必需具备基本技能知识掌握丰田模式丰田问题处理发觉问题制订对策方案实施处理落实实施OJTon the job development管理方针等地域統括会社海外事业单位R&D培训中心相海外开发据点提供新人技术人员教育支援3技能系国际化人才培育展开整备制造现场所需教育内容，经过各地域全球生产推进中心开展实施（GDC基地）职务教育管理监督人员所需知识教育（教工作方式、生产体系、交流）技能教育（基本技