理念建设正文

1、摘要一、企业文化理念体系（一）概念现代企业的竞争己经超越了技术竞争，战略竞争进入到了文化 管理竞争的层面。广义的企业文化-企业的理念体系即构成企业的核心。80年代后期面对日本企业咄咄逼人的进攻态势，美国经过埋头 研究与思索日本与美国的企业,最终得出结论:这些”软”的因素（诸 如目标、宗旨、信念、人和、价值准则等），即企业中的理念体系和 文化因素是企业管理的核心因素，是企业管理成败的根本与关键因 素。企业理念即企业的经营哲学思想，是企业经营理念的全面展开， 是一切经营活动的思想核心，理论基点。它们决定了一个企业经营的 方针、企业战略和企业面貌。企业理念又是企业文化的核心，是企业文化的骨架和内涵。

2、 企业要想建立企业文化，必须先体现本企业的理念体系。2.构成要素企业的基本理念系统构成要素包括:企业口号、核心理念、企业使 命、企业愿景、核心价值观。（1）核心理念核心理念是企业整个经营理念的内核，是经营活动的最基本指 导原则。是企业在过去的实践中总结出来的。这些准则不会轻易改变， 是一个公司的追求和主张。索尼公司的“体验以科技进步、应用与创新造福大众带来的真正 快乐;做先驱，不追随别人，但是要做不可能的事情;尊重每个人的能 力和创造力。”体现了“创新决定一切”的理念。使命企业使命是企业对自己从事的事业的深入思考后而形成的一种 坚定不移的认识和信仰，认为这种事业值得奋斗和矢志不渝。主要阐 述了

3、企业存在的原因。是从做事到做事业的一种升华。.某海外工程企业使命是:传递中国工程价值；愿景是企业的方向，是企业使命的具体化。企业目标必须是宏观的， 大胆的但又要可实现，还要带有鲜明的理想色彩。企业的目标有利于 企业在内部创造激情和动力。某IT创业企业的目标:做中国数字音乐的领导者。口号企业核心理念的凝结和简练的表达方式。它通过一两句话向员工、 向大众、向社会清晰的传达出企业是什么样，它要干什么。企业口号 必须具有震撼性和一贯性，有时和企业的广告口号有着密切的联系。比如我们熟悉的 .海尔公司的“真诚到永远，诺基亚的“科技以人为本”。(5)核心价值观企业核心价值观不是外部学来的，而是企业长期积累并

4、融入企业肌体和血液中的因子，是支撑企业过去、现在和未来的竞争优势，并使企业持续在竞争环境取得主动的核心能 力是企业生产经营中的导向标准、选择标准、评价标准。口号以上各要素及关系可用下图表示口号核心价值规企让塑念体系企业理念体系则是企业文化整体冰山海平面下的隐性部分，发挥着对内的管理、指引、协调等功能，是 构成企业管理独特性的重要部分，其中有些管理方法和系统甚至是企业知识产权与KNOW- HOW的重要部分, 外人一般难以详细了解与掌握。二、企业文化理念体系的构建及实证研究（一）如何构建企业文化核心理念体系要确定企业的基本哲学观企业的基本哲学观是企业进行各种经营活动、处理各种关系所遵循的总体观念和

5、综合 方法，是企业一切行为的根本指导思想。它反映了企业对生存发展、历史使命和社会责任的 认识及态度。要寻求、找出企业员工的核心本源需求作为掌舵人，应深刻研究企业员工他们真正的核心本源需求是什么，进而从机构设置、 平台搭建、思想引导方面来满足每个员工充分实现自我价值，这样才能更有利于企业的长足 发展。要有自己独特的核心价值观例如，某企业“人本至上”的核心价值观，就充分体现了以人的发展推动事业的发展， 在工作过程中发现人、培养人、发展人，既注重树立英雄，又注重团队发展同理，一旦出 版企业确立了自己的核心价值观，它就会成为出版企业员工工作的航标，成为企业长期处于 竞争优势的助推器，从而有利于企业战略

6、的实施、企业目标的实现和企业核心竞争力的打造。要明确自己的经营理念企业经营理念，通俗地讲，就是企业靠什么来生存和发展。作为一个出版企业，要认真分析 自身所处环境的优劣势，充分发挥地缘优势、身边优势来明确自己的生存点、获利点和独特 价值创造点，提炼出适合自身生存和发展的经营理念，并长期不懈的坚持，整个企业才能通 盘考虑资源的合理配置，人才能心往一处想、劲往一处使。企业才有可能立于不败之地。要找准自己的业务定位企业的业务定位是通过对自身所处环境、所处地域、所在行业等诸多外界因素及内因做充分 的优、劣势分析，准确把脉自己擅长做什么，自己能利用的资源、能配置到的资源是什么等。 只有企业的定位明确了，作

7、为企业的人才能找准自身的位置，才有利于业务的拓展和工作的 推进。（二）企业文化理念体系构建举例强生与必治妥的比较强生公司像惠普公司一样，明白地宣扬理想重于利润，然后在这 些理想的架构下，强调利润的重要件。这种精神是”服务顾客是第一 位的服务员工和管理层其次服务股东最后。从这个信念写 就以来直到现在，根本理念始终不变，始终阐述从顾客到股东的责任 层次，并且明白地强调”公平的报酬率，而不是强调”最大”的报酬率。“我们的信念我们认为我们的首要责任是对医生、护士、医院、母亲和所有使 用我们产品的人负责。我们的第二个责任是对和我们一起工作的同仁一对在我们的工 厂和办公室里工作的男士女士负责。我们的第三个

8、责任是对我们的管理层负责。我们的第四个责任是对我们所在的社区负责。我们的第五即最后一个责任，是对股东负责。必须保障储备金，必须进行研究，开发有冒险精神的项目，支付 犯错的代价。我们尽到这一切责任后，股东们应该得到公平的报偿。我们决心在慈悲的上帝的协助下，尽我们最大的力量完成这些义 务。”这是小罗伯特约翰逊写就的第一份关于信念的文字。吉姆伯克当CEO期间，40%的时间用来和公司上下沟通这一信念。这使得公司管理层在做事时不以利润为导向而信念第一，没有随俗起 舞。在接受理念指引方面，必治妥远远不如强生公司。强生早早就把公 司的信念正式刊印，而且对公司的信念有明确的意识。而在必治妥发 布的必治妥誓言有

9、抄袭改写强生信念之嫌，并且这份誓言发布后 没有在必治妥公司里上下贯彻，成为指导性文件。强生员工明确谈到 公司信念和重大决定之间的关系而在必治妥员工身上找不到同样的 情形。强生在遭遇”泰诺”危机时就用公司的那套信念作为应对基础，立刻 从整个美国市场收回所有泰诺胶囊，估计花了一亿美元的费用，并且 发动2 500人参与沟通行动，警告大众并处理这个问题。”强生公司成 功地向大众显示，它愿意不计成本，为所当为。面临一个几乎相同的问题，必治妥不像强生从整个美国市场收回所 有的药品，只是收回在科罗拉多州出售的药品，而且没有发动警告公 众的行动，有的是公司董事长在媒体上强调此事件对必治妥的盈余 几乎毫无影响”

10、。强生有一套成文的理念指导公司应对危机（无论好 坏），而必治妥却缺少同样的指导方针。（三）中国企业理念体系建设当中尚存在的问题及思考缺乏理论指导，认识模糊但于缺乏理论的高度和没有弄明白这些“似是而非”的理念之间的关系，他们无法回答企业的核心价值观念到底是什么。简单照搬，与企业实际脱离一方面，长期从事实际工作的人员，缺乏相应理论指导，不易 真正认识企业文化的内涵，容易照搬套用一些成功的企业文化设计方 案，不易从理论上找出符合本企业实际的企业文化建设方案;另一方 面，长期从事研究工作的人员，不能像实际工作人员那样全面了解本 企业的情况，设计出的方案理论上可行，但不易在实际中应用，流于 形式。缺少诊

11、释，难以使员工产生统一认识企业理念缺乏诊释。理念是一种思想意识，任何一种企业理念 只有进行长期的有效的教育才能达成共识和发挥出它的作用。急功近利，急于求成许多创业企业能认识到建立企业理念的重要，也能学习和借鉴 提炼企业理念的方法，但希望提炼出来的企业理念能迅速发挥价值， 在3、5个月就要看到员工的改变。企业理念的建设是一项长期的工作， 需要毅力和勇气。缺少有效的执行手段，望梅止渴建立企业理念是一个系统工程，没有有效的实施和宣传手段或 者为了理念而理念，企业理念只能沦于空洞的口号，很难将企业理念 融入企业之中。企业文化建设应是企业的长期行为，靠短期突击不能奏效，而且是有害的。 由组织的少数人创造、倡导的某种文化特质，传播到组织的每个团体，再由一个 个团体传播给每一个人，这是一个长期的过程。改变企业文化的模式，不仅要长 期积累新文化质,而且要同旧文化质的“惰