无陪护病房实施方案

1、创作时间：二零二一年六月三十日开展“无陪护病房”试行方案之马矢奏春创作创作时间：二零二一年六月三十日为进一步深化优质护理服务，加强护理服务内涵建设，提高 护理管理品质，在总结开展优质护理服务病区的基础上，我院试 行在内科监护室开展“无陪护病房”.一、指导思想认真贯彻落实卫生部关于深化优质护理服务的工作要求，深 化“以病人为中心”的服务理念，以“二甲”复审为契机，丰富 护理服务内涵，提高护理人员专业能力与素质，提高患者满意度， 保证医疗护理平安.二、工作原则和目标以护士岗位管理为关键点，提升护理科学管理水平，以实施 责任制整体护理为切入点，使责任护士为患者提供连续、全程护 理服务；以丰富优质服务

2、内涵建设为落脚点，为患者提供专业 化、人性化的护理服务.使病区管理更加规范，护理平安获得保证, 内涵质量获得提升，基础护理获得落实，病人满意度不竭提高.优 质护理服务工作的实施，真正体现了 “以病人为中心”的服务理 念，满足了病人及其家属的要求，节约了社会本钱，减轻了患者 及家属的负担三、工作任务（一）加强护士岗位管理，深化责任制整体护理1、加强岗位分级管理.根据科室的工作性质、风险水平对护 创作时间：二零二一年六月三十日士岗位进行分级，明确分歧层级护理人员在分歧类别护理单位所 占比例，确保责任制整体护理工作的有效实施.2、修订各层级人员岗位说明书和各护理岗位质量评价标准， 进而到达职责清晰、

3、目标明确.3、保证“无陪护病房”护士配备.为到达“无陪护病房”护理人 员合理调配，并保证紧急状态下护理人员调配到位，以满足临 床护理工作需要，申请院领导内科增加护理人员.4、在无陪护病房里，护士工作不再是简单的注射和送药，而是从 病人穿衣、洗刷、吃饭、年夜小便直到恢复熬炼等全程的生活护 理，甚至哪个病人习惯睡到几点钟，哪个病人喜欢喝几多温度的 水，护士都要记在心里，在护理理念上发生了根赋性的转变.（二）加强护理专业内涵建设，提升患者满意度1、加强护士 “基础护理”及“专科护理”知识培训，根据分 歧岗位、分歧条理细化护理人员在职教育培训方案，根据专科特 点，派护理人员去省级医院进修学习，不竭提高

4、护理人员专业能 力和服务水平及护理理念.2、继续落实“以病人为中心”的责任制整体护理.鼓励患者 主动介入个人护理计划的制定，充沛考虑患者生理、心理、社 会、文化等因素，依据患者个性化需求提供护理服务.3、科室要加强细化分级护理标准和优质护理服务目标和办法 的落实，为患者提供专业化、规范化的护理服务.4、建立出院患者德律风随访制度，延伸护理服务，不竭提高 患者满意度.（三）力争完善支持保证系统保洁工作社会化，尽量争取陪检、送检设置专门部份管理， 减少护理人员从事非护理工作，形玉成院各职能部份服务于临 床、临床服务于病人的格局.四、保证办法（一）优质护理服务领导小组要按期召开优质护理服务工作会议， 主管院长要按期介入医院行政查房，协调解决护理工作中存在的 问题.（二）各部份要主动沟通、协调，依照各自职责积极做好各项工 作，保证工作任务顺利完成.1、后勤部份保证各类物资、药品按需及时供应，保证水、 电、氧气、负压、仪器设备等性能完好、正常运转.2、宣传科继续加年夜对开展优质护理服务服务中的先进事迹 的宣传报道工作，相关管理人员和护理人员知晓优质护理服务目 标.3