人力资源开发与管理的前景(doc9)

1、人力资源源开发与与管理的的前景（一）新新世纪面面临的风风险人力资源源的开发发与管理理工作虽虽然在理理论上、技巧上上、方法法上具有有共性，但但由于经经济的发发展、地地球村的的形成、跨国公公司的发发展等，给给人力资资源的开开发与管管理在现现代形势势下提出出了新的的要求和和课题。尤其是是各国之之间的交交往剧增增，而由由于各国国的政治治、体制制、法律律和文化化的不同同，则人人力资源源一定会会各有特特色。特特别是那那些跨国国公司和和企业，由由于在不不同的文文化地区区进行生生产，要要管理不不同文化化背景的的员工，这这给人力力资源管管理的发发展带来来了新的的概念。这样的的单位要要在文化化交叉的的情况下下生存

2、、发展，就就必须研研究各国国人力资资源的特特点。同同样，任任何地区区的单位位，都必必然会受受到当地地文化的的冲击。现在，各各国之间间的竞争争日趋激激烈，尤尤其是经经济的渗渗透、文文化的渗渗透非常常迅速。人们对对新事物物的接受受能力也也远比以以前强得得多。竞竞争已经经由原来来的某一一领域的的竞争转转变了综综合国力力的竞争争。国际际竞争实实力的大大小，可可以用国国际市场场的占有有率来比比较。而而一个国国家的市市场占有有率，则则是由该该国的“经济活活动”、“工业效效能”、“财政活活力”、“人力资资源”、“自然资资源”、“国家干干预”、“对外经经济活力力”、“创新能能力”等因素素组成，其其中的“人力资

3、资源”、“创新能能力”两项权权重系数数最高。根据有有关材料料来看，我我国的国国际市场场占有率率在国际际上排名名并不高高，而“人力资资源”和“创新能能力”则更加加靠后。这说明明我国的的人力资资源工作作和创新新工作是是密切相相关的。由于人人力资源源本身就就是和创创新在一一起的，人人力资源源开发管管理不好好，怎么么可能会会有创新新能力呢呢。我国的人人力资源源管理和和开发还还有比较较艰难路路要走，我我国的人人力资源源素质与与我国的的大国地地位还是是很不相相符。我我们应该该清醒地地认识到到：国际际竞争的的胜利实实际上就就是人力力资源开开发与管管理的胜胜利。一一个国家家的经济济发展，与与其人力力资源开开发

4、与管管理的成成功有极极大的关关系，而而现在追追求发展展，搞现现代化的的单位、地区、国家，无无不在注注意将重重点向战战略方向向转移；也就是是从原来来的自然然资源、资本资资源向人人力资源源方面转转移，也也是将原原来的以以事、物物为中心心“以人为为本”的管理理，转向向“以人为为本”的管理理。1、人力力资源的的风险性性管理近年来经经济的迅迅速发展展带来了了人员管管理的问问题。当当今的社社会人们们受到较较高的教教育和培培训，所所以人力力资源面面临的第第一个风风险，就就是知识识层次高高带来的的人员流流动性大大的风险险。现在在有能力力的人不不断地调调整自己己的工作作，以找找到自己己能够充充分发挥挥能力的的最

5、佳点点。很多多单位都都有“有本事事的人留留不住”的现象象。即使使没有很很高学历历和能力力的人也也在跃跃跃欲试，希希望能够够以改变变环境的的想法来来争取多多挣些钱钱，多实实现一些些自己的的价值，等等等。这这种不断断的流动动，对工工作所需需的技术术要求、培训等等提出了了新的要要求。在在发展中中国家，目目前主要要缺少的的是高级级管理人人员；而而在发达达国家，主主要缺少少廉价劳劳动力。比如在在中国，不不少单位位的人员员流向了了外企，或或者是自自己开公公司，或或者是到到国外发发展。造造成了国国有单位位的高级级管理人人中央委委员高级级技术人人员的缺缺乏。第二风险险是由于于信息时时代的到到来，带带来了知知识

6、的挑挑战。知知识老化化问题使使技术贫贫乏的风风险降临临了。在在科技发发达的今今天，昨昨天的事事情，今今天就有有可能成成为旧闻闻。戴安安娜的车车祸，在在几小时时内传遍遍了世界界，许多多国家都都迅速做做出了反反应。有有些在国国外工作作的外国国人为了了更新知知识，一一个月就就飞回本本国一次次，有的的则时间间间隔更更短。他他们就怕怕跟不上上本国的的知识发发展。在中国现现在也有有一个现现象，叫叫做“充电”，人们们想通过过再学习习使自己己的知识识跟上时时代的发发展。但但是叫充充电这个个词并不不太科学学，因为为充电是是指电池池内的一一种化学学蓄能反反应，经经过数次次充电后后，本身身的能力力就下降降了，最最后

7、导致致电池的的蓄能功功能的损损坏而报报废。它它的原理理是越充充越旧，越越充离报报废就越越近。我我们学习习新知识识则完全全是另外外一回事事。学习习是一种种越学越越多、越越学越新新、越学学越能使使自己适适应环境境的事情情，因些些我认为为把它叫叫做“知识更更新”、“造电”更为确确切。在在目前的的情况下下，管理理者应该该认识到到学习的的重要性性。要使使自己的的员工树树立危机机感，就就应该学学习一些些对自己己有用的的方法和和思维方方式。在在发达国国家有不不少人为为了不落落在别人人后面，为为了使自自己能够够适应今今后的发发展，他他们争先先恐后地地自己掏掏钱去接接受培训训。在英英国、澳澳大利亚亚、法国国、美

8、国国、加拿拿大等国国家，经经常可以以看到四四五十岁岁的人在在学习、上课。我在英英国留学学期间，班班里就有有两名近近50岁的的英国人人，他们们同我们们一起学学习MBBA（工工商管理理硕士课课程）。因此我我明白他他们为什什么说“从19岁学学到900岁”的含义义。2、组织织面临的的风险在经济多多变、竞竞争激烈烈的今天天，许多多政府为为了国家家的生存存、经济济的发展展，纷纷纷打开封封闭的大大门。各各种组织织机构、单位，包包括国营营的、私私营的、赢利的的、不赢赢利的单单位，都都意识到到了问题题的严重重性。尤尤其是西西方发达达国家，他他们在管管理领域域先行一一步，美美国、英英国、法法国、加加拿大、德国等等

9、，在新新的发达达国家或或地区的的紧追下下，也在在极力寻寻找新的的出路。这场风风险意识识的增加加，使得得企业之之间、公公司之间间、单位位之间不不得不以以积极的的态度和和行为加加入到这这种风险险大战中中。就连连政府首首脑们也也都纷纷纷出动，为为了本国国的利益益而四处处奔波。组织面面临的风风险在两两类国家家的和地地区中不不同。一一是发达达国家表表现出在在寻求市市场方面面的整体体性、一一致性，如如美国在在将它的的高新技技术向发发展中国国家公司司出口，以以高科技技为先导导的武器器、装备备等一些些国有和和地区出出售；日日本则是是制作精精良、省省源、耐耐用的电电子产品品和汽车车向国外外出口；英国和和澳大利利

10、亚则考考虑以一一种方式式将自己己良好的的教育出出口到其其他国家家。二是是发展中中国家的的企业在在这场竞竞争中显显得有些些不一致致、不统统一、不不协调。有的各各自为战战，为争争夺内部部市场拼拼得你死死我活，而而忽视了了外部市市场的开开拓。这这些单位位的具体体表现为为：为了了各自单单位的利利益，不不惜杀价价、拼血血本，有有的自相相残杀的的迹象。也有的的国家的的企业或或公司，看看不到希希望，苟苟延残喘喘，或者者坐以待待毙，每每天都有有几百个个新公司司诞生，每每天也有有几百个个旧公司司消失。在风险管管理中，单单位应该该重视两两种情况况。（1）可可知性风风险，如如：产品品变化，市市场变化化，人员员失业，

11、货货币贬值值等。对对此要有有预测、有预见见，在预预测、预预见的同同时找解解决问题题的方法法，不能能等到风风险来临临了你还还没有准准备好。（2）不不可知风风险，认认识不可可知风险险需要较较高的洞洞察力、分析辨辨别能力力和敏感感的感觉觉力。从从一些政政治上、金融上上、市场场上不易易察觉的的微小变变化，感感觉到未未来可能能出现的的危机风风险。如如前一段段时间的的东南亚亚国家的的金融危危机，它它本身虽虽是不可可预见的的风险，但但是由于于有些政政府在微微小变化化中已经经感觉到到了可能能发生的的危险，早早做了准准备，它它的损失失就比较较小；而而有的国国家由于于没有预预先的感感知，也也没有防防备，所所以吃亏

12、亏较大。（二）EEQ（情情商）介介入管理理领域EQ是情情商EMMOTIINALL QUUOTIIENTT的英文文简写。它是同同IQ智商商INTTELLLEGEENCEE QUUOTIIENTT相对应应的，一一般讲智智商有多多高，是是指个人人的聪明明程度，而而情商则则是指一一个人的的性格和和情感耐耐受程度度。经过过长时间间的调查查研究人人们发现现，在管管理领域域里成功功的那些些人中，有有相当一一部分是是在学校校里被认认为智商商并不太太高的人人。为什什么会出出现这种种现象？这就是是EQ的奥奥妙所在在。一般来说说，IQQ应该包包括：人人接受知知识的能能力，对对外界反反应的能能力，对对问题钻钻研能力力

13、、记忆忆力等。EQ则包包括：认认识自身身情绪的的能力，妥妥善管理理自身情情绪的能能力，自自我激励励的能力力，认知知他人的的能力，人人际关系系管理的的能力。美国哈佛佛大学首首先将EEQ对管管理领域域的影响响进行了了研究并并给予了了科学的的总结。哈佛认认为单位位的管理理中的团团体EQQ是个新新概念。尽管早早已有人人意识到到了EQQ对管理理影响的的存在，但但是没有有将它系系统化地地归纳到到管理学学科中。哈佛商商学院的的鲁伯夫夫教授说说：“企业在在本世纪纪经历了了剧烈的的变化，情情感层也也产生了了变化。以前曾曾有很长长一段时时间，受受企业、单位重重用的人人必善于于操纵他他人。但但是到了了80年代代，在

14、国国际化、信息化化的双重重压力下下，这一一严谨的的结构已已经逐渐渐瓦解。娴熟人人际关系系的技巧巧将决定定企业的的未来。”领导不不等于压压制，管管理不等等于强迫迫。领导导和管理理在新形形势下将将是一种种说明别别人为了了一个目目标而共共同努力力的艺术术。在中国古古代历史史上有这这样一件件事：三三国时期期有一个个能人叫叫凤雏。他为了了做事找找到了刘刘备。没没想到刘刘备一开开始并没没有将他他看得很很重，只只是委派派他当了了个县令令。凤雏雏心里有有点儿失失落，于于是就整整天睡大大觉。但但他并没没有什么么事都不不做，而而且心想想着怎样样能施展展自己的的才华。有一天，刘刘备来视视察工作作，当他他看到县县令在

15、睡睡大觉时时很恼火火。问道道：一个个堂堂的的县令，不不办理公公务，反反而睡觉觉，你是是怎么想想的。凤凤雏答道道：本县县令已将将所有公公务处理理完毕，只只等大人人您来审审查。刘刘备一听听就说：那好吧吧，你当当场处理理民案我我来看看看。于是是县令立立即升堂堂，开始始审案。凭着他他高超的的分析、判断能能力，三三下五除除二迅速速处理了了大量案案件。刘刘备这才才认定凤凤雏是个个能力，而而自己只只给他当当了个县县令，确确实委屈屈他了。于是凤凤雏被调调到刘备备身边当当了军师师。这里里，县令令使用的的就是EEQ的能能力。在中国近近代历史史上也有有非常好好的EQQ管理的的事例。周恩来来总理在在处理国国际问题题时

16、表现现出的风风趣、生生动和幽幽默，有有感染力力的话语语，常常常在对外外交往时时变被动动为主动动。某大学，有有一个女女同学学学习成绩绩非常突突出，老老师们都都非常喜喜欢她。由于学学习特别别好，就就被留校校当了老老师。直直到现在在她还在在做着教教课的工工作，已已经被晋晋升为教教授了。而另外外一个女女生，当当时的学学习成绩绩一般。由于她她是班长长，经常常参加各各种活动动，是公公认的活活动能力力较强的的人物。毕业后后，她先先后到了了几个单单位工作作，都认认为不理理想，于于是下海海，自己己办起了了公司，当当了总经经理。她她的公司司越做越越大，现现在她在在美国已已经有几几家小公公司，拥拥有固定定资产110

17、000多万美美元。十十几年后后的一次次同学聚聚会上，教教授和总总经理见见了面，教教授说：你现在在可以啊啊，成了了亿万富富翁了。而总经经理则说说：真正正的富翁翁是你，你你的知识识那么多多，你才才是真正正的富翁翁啊。从这个事事例可以以看出，IQ高的人可以在专业里出成绩，而EQ高的人却可以在管理运作上出成绩。所以在现代管理中，管理者应多学习一些有关EQ方面的知识。EQ到底可不可以培养出来呢，这是许多人都非常关心的问题。其实EQ有天生的成分，但是它也含有后天形成的成分。也就是说EQ经过培训是可以拥有的。从企业管理的角度来看，EQ就是将人力资源的管理、开发、使用进行合理的安排，并让员工心甘情愿地为单位去

18、工作的综合与平衡能力。这种综合与平衡的能力越高，成功的可能性就越大。所以，作为管理者应该具备一些EQ的基本能力。我们看到那些成功的人们，政治家、军事家、企业家等都具有很高的EQ能力。他们之所以在功，是因为在他们最困难的时候EQ支持着他们度过了难关。在管理上上出现了了许多问问题，实实际上也也是因为为EQ能力力不强所所造成的的。如士士气低落落，下属属不敢讲讲真话，管管理者自自以为是是，偏听听偏信，单单位风气气不正，等等等。它它造成了了单位的的生产力力低下，效效益不好好等问题题。目前前EQ还没没有进入入成本效效益的考考虑之中中，但是是随着管管理的发发展，这这个新事事物会被被证明对对单位的的发展有有着

19、极其其重要的的作用。（三）人人力资源源开发与与管理前前景广阔阔在21世世纪人力力资源的的开发与与管理会会越来越越受到人人们的重重视。在在发达国国家，管管理科学学已经在在向着管管理艺术术方面发发展，而而管理艺艺术这一一崭新的的科学也也在对我我们的国国有企、事业单单位招手手。管理理者的管管理艺术术不是天天生就有有的，而而是在后后天的学学习和工工作实践践中获得得的。管管理者要要在未来来的世纪纪中赢得得竞争和和发展，就就必须对对自己重重新认识识：管理者者是利用用、保护护和发展展单位的的人管理者者一定要要用智慧慧来管理理员工管理者者应该是是能够指指导别人人做好工工作的人人，而不不是凡事事都要自自己亲自自

20、作；管理者者应该是是能合情情、合理理、合法法地处理理各种事事情的人人；管理者者应该是是能够充充分调动动每个人人和整个个单位的的积极性性的人，只只有这样样才能使使单位产产生效益益和效率率。以上五点点几乎每每一项都都涉及到到对人的的管理。未来的管管理者面面对的是是人的管管理。它它已不再再像以前前那样仅仅限于对对事物或或资本等等进行管管理。换换句话说说，管理理者以后后的实际际任务和和工作就就是做好好人的工工作。因因为随着着科学的的发达、情报信信息的发发达、经经济的发发达等各各种因素素，管理理本身要要运用的的就是智智慧。管管理者权权利的运运用也是是智慧的的运用。管理者者以其权权利进行行各种活活动，利利

21、用自己己的智慧慧将单位位带进一一个新的的境界，为为单位创创造机会会和财富富，为单单位规划划出未来来的远景景，同部部下经常常沟通，努努力向单单位灌输输新的思思想、新新的思维维、新的的策略、新的目目标，等等等。这这样，行行为科学学家们对对未来的的管理就就有了以以下三个个定义。1、人际际角色管理者被被赋予的的管理工工作，要要依靠全全体员工工以及和和工作有有关人员员的交往往，建立立有明确确目标的的团队意意识。管管理者在在这时候候是单位位的核心心人物，员员工要紧紧紧地团团结在他他的周围围，他要要使用正正确的激激励方法法激励部部下，以以高昂的的士气去去达到单单位已设设定的目目的。他他必须向向员工指指出单位

22、位的明确确目标，同同时告诉诉员工如如何去达达到目标标。他还还必须为为使员工工达到这这个目标标而设立立科学、合理的的工作规规范和奖奖惩制度度。在促促使员工工向目标标进发的的过程中中，他还还必须要要对员工工采用提提高工资资待遇、福利待待遇和使使用员工工有发展展的待遇遇的方法法。管理理者在实实施这个个方法的的过程中中，还应应该是一一名出色色的联络络者和协协调者。2、情报报角色为了单位位的发展展，管理理者在实实施管理理的过程程中，必必须时时时处处收收集与本本单位有有关的各各种情报报和信息息。管理理者在收收集到情情报和信信息之后后，应和和员工共共同去探探讨这些些情报和和信息的的作用。情报和和信息是是未来发发展的重重要因素素，管理理者既要要收集信信息，更更要分析析信息，不不要同员员工分享享信息。而员工工一旦知知道信息息后，会会采取正正确的态态度来与与管理者者一同认认识到严严重性，从从而使单单位产生生一种危危机感。利用情情报和信信息还可可以使管管理者和和员工贴贴近。因因为管理理者和员员工共同同分析信信息和情情报本身身，就会会使员工工认识到到管理者者和他们们是一条条心。另另外，由由于在一一起分享享信息，你你还会有有意外的的收获。也就是是说，员员工们可可能会给给你提供供更多、更有价价值的信信息情报报。3、决策策角色管理者需需要对许许多事情情进行决决策。决决策一般般发生在在当环境境、条件