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文档简介
1、商品销售管理及步骤一、管理制度（一）销售人员应定时进行市场调查, 立刻了解掌握所经营商品市场供给情况。（二）销售部门依据市场情况制订企业供销计划, 达成供销平衡。（三）建立销售信息反馈制度。具体内容包含:1、 对各类用户进行抽样书面调查, 咨询对所售商品质量及销售服务方面意见, 依据反馈资料写出分析汇报。2、 搜集日常见户来函来电, 进行分类整理, 需要处理问题立刻反馈。3、 建立并逐步完善关键用户档案, 掌握关键用户需求改变及多种意见、 要求。（四）建立商品赊销管理制度1、 对于确需赊销用户, 企业销售部门应设置专员负责, 对其经营与财务情况、 历史交易表现等关键资信内容按逐层审批标准进行判
2、定与评审。参考格式以下:客户名称：经营状况财务状况历史交易表现负责人诚信客户信用评审表客户相关资料得分合计满分实际得223310实际得分10分为A级、9分为B级、8分为C级，低于8于3分者取消赊销资格。2信用额度等级信用额度等级A级级金额（万元）20-1010-55用户授信档案参考格式以下:用户名称:用户基础情况:用户基础情况:用户性质注册资金法人代表（责任人用户地址授信统计:授信时间信用等级信用额度赊销款支付期限备注合约实施情况:3、用户信用等级实施三个月评审一次, 并重新确定对应许可赊销额度, 明确赊销款项支付期限。4所经办赊销货款实施“终生负责制5、 建立定时对账制度。A、 销售部要对用
3、户每个月发出对账函, 以确保货款数额正确无错。对账以后要求对方出具含有法律效应文书, 而不是口头承诺。B、业务员每个月对自己经手赊销业务与财务部门统计明细账相查对, 确保双方余额相业务员销售日报表业务员姓名:业务员销售日报表业务员姓名:昨日余额日期年 月日客户名称金额业务人员 今日收回货 出纳签字 是否超过授会计部门签字款金额信金额签字合计今日余额：注：今日余额=昨日余额+今日销售金额合计-今日收回货款金额合计6、 定时召开应收账款分析会。7、 用户逾期付款 30 天, 经办人应将用户具体资料及违约情况向部门经理汇报; 用户逾期付款 60 天, 销售部经理应将用户具体资料及违约情况向总经理汇报。企业将依据与用户签署供货协议采取对应追款方法, 直至采使用方法律手段追讨货款。8、期末应组织人员对业务员管理部分用户查对欠款数, 如与账面数不一致, 应查明原因。二、业务步骤（一）（销货单一式四联, , :A、 正常销售应同时交纳货款, 并在“销售人员销售日报表”中同时登记销售货物金额和收回货款金额, 由销售人员与出纳分别签字。B, , 对未超出授信额度由开票处开具“销货单（二） 到仓库提货, 仓库保管凭销售单发货并在销货单上加盖“货已出库”章,
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