物流知识及理论

1、第一篇 物流知识及理论第一单元 物流概况学习目标：掌握有关物流治理的差不多术语；了解物流治理的差不多理论；巩固对英文的理解和使用。课前问题：什么是物流？请讲讲现代物流。什么是物流？在大多数差不多定义中，物流指的是物资从源点到消费点的高效流淌和仓储。作为供应链的一部分，物流包括对物资流淌进行打算、执行和操纵。物流也可看成动态或者静态的库存治理。物流一词首次出现在军事供需中，用来描述战区军队、物品和设备的供应。现在物流一词常用于商务领域。什么是现代物流？现代物流关系到物资流和信息流的有效性和高效率，几乎所有商业界专业人士认为，尽管看不见、摸不着，物流确实最有挑战性和刺激性的工作之一。关于经济社会各

2、个中间商和消费者来讲，物资流和信息流是特不重要的，它包括但绝非局限于：包装、仓储、转移、仓储、运输、预测、战略规划和客户服务几个方面。物流活动的范围是有哪些？ 如图1-1所示，物流活动是广泛的同时包括了多种构成成分。配送配送采购仓储运输库存治理融资支持客户支持图1-1 物流活动的范围 物流活动什么是物流中的“5R”原则?物流有时又被称为达到“5个适当”，即：适当的数量；适当的质量；适当的地点；适当的时刻；适当的价格。物流的要紧功能有哪些？物流具有三大要紧功能：1. 制造时刻价值。同样的物资在不同的实践价值不同。物资在流通过程中，往往会停留下来，这种停留专业上称为库存。库存能制造物资的时刻价值。

3、2. 制造空间价值。同种商品因所处位置的不同而有着不同的价值。这种因商品流转过程而产生的附加增值称为物流的空间增值。3. 流通加工价值。有时，物流活动也能制造流通加工价值，这种流通加工要紧改变商品的长度、厚度和包装形态。物流中经常提到的“分割成更小的部分”确实是配送加工各种最为常见的行使，大多数物流加工都能制造商品的附加价值。补充阅读典型的物流系统包括：客户服务，需求预测，分配流通，库存操纵，材料处理，订单处理，零配件服务， 工厂仓库选址，采购，包装， 退货处理，废物处理，交通运输和仓储存放。就职于小公司也许要涉及以上所有领域，而大企业则仅仅需要和一个或若干个部门联系。在某些组织里物流经理的职

4、责甚至还多于上述任务。角色扮演（一）一家物流公司的代理人约翰逊先生正在和一位计算机科学专业的本科生刘静谈话。 刘静正在这家公司做兼职工作。L: 嗨，约翰逊先生，能够给我一点时刻吗？J: 好的，有什么事吗？L: 你明白，我的专业是计算机科学，我立即毕业。希望您能给我一些关于以后职业生涯进展的建议。J: 那么，你认为物流如何？L: 物流？J: 是的，它是一个每年为毕业生提供更多职位的领域，而且该领域的高级治理人才目前也比较短缺。L: 我对它了解专门少，它在经济社会领域有重要地位吗？J: 因此，你明白，“物流”一词起源于19世纪早期的军队。从军事的角度来讲，它包含运输组织、军队补给和物料维持。L:

5、听起来专门有味。但据我所知，这是一个商业领域的概念。J: 对，尽管物流在不同领域有不同的定义，它在商业领域的定义是众所周知的。它是一个由物资流、服务流、信息流和资金流组成的商业规划治理体系，包括当今商业环境中必须的不断增长的复杂的信息、通讯和操纵系统。L: 这工作听起来专门有吸引力，然而我的专业是会计。J: 不用担心，专门多物流机构更多重视差异性。他们正在为物流治理岗位物色来自不同行业不同专业的人才。L: 你真是一本活字典，约翰逊先生，感谢您提供的指导意见。（二）两位大学生雪莉和琳达正在肯德基就餐。L: 多么美味的炸鸡呀！S: 是的，环境和气氛都挺好，服务也专门到位，我哥哥吉姆曾经假期在那个地

6、点打零工。L: 那他现在在做什么？S: 猜猜看。他现在在一个物流公司从事治理工作。L: 太棒了，那个公司具体是干什么的？S: 据我所知，它涉及物料流的效率和效益，以及一连串的关于包装、仓储、库存方面的事务。L: 能具体点儿吗？S: 好的，就拿肯德基来来讲吧。你明白一个典型的肯德基餐厅每月要消耗1000只鸡，他们是如何变成油炸的消费品的？L: 它们都来自农场。S: 是的。因此，物资流就起源于农场。然后这些鸡被抓住后运送到鸡肉处理工厂，在那儿被宰杀、脱毛、冷冻和储存以备后用。L: 悲伤的鸡啊！S: 当肯德基连锁店发送需求鸡肉的信息，配送中心将制定最合理的运输路线。然后用卡车将鸡肉运送至不同的连锁店

7、。我们就能在那个地点吃到炸鸡了。L: 你就像是半个物流专家。S: 我讲的仅仅是物流的一些差不多知识。L: 哦，我明白了。物流服务包括上述所有的事项，只是现在我们最好停止谈论鸡肉，讲点不的更有味的情况。 （三）美国的物流专家艾伦史密斯正在和中国大学生王凡谈话。王凡对物流特不感兴趣。A: 早上好，史密斯先生。我想请教您关于物流方面的知识。W: 您对物流感兴趣吗？A: 是的，我对物流专门感兴趣，看起来，物流像个新生儿。W: 不，它不是新生儿，物流的诞生起源于工业革命时期。A: 现代物流意味着运输和快递吗？W: 不完全是如此。现代物流与高校的充足的物料流和信息流有关。在经济社会的任何部门，高效对顾客十

8、分重要。A: 哦，那是个复杂的系统。W: 对，它是各种活动的系统治理。A: 在中国，与物流相关的情况有哪些？W: 这是个不错的问题。中国的进展专门迅速。新经济的增长需要更多物流专家，尽管中国在过去几十年做出了专门多努力，然而中国物流仍处于起步时期。A: 我特不同意你的观点。W: 因此你们年轻人应该在物流方面做出努力。A: 感谢您的建议。我对以后的物流事业充满信心。任务1. 请阅读下面段落并找出综合物流一开始未出现的缘故以及物流现在成为组织有序的行业的缘故。物流并不一直是一个被认可的研究领域或事业。在1915年的一本著作中市场营销的功能仅仅只有两个：需求和供应。20世纪50年代往常没有任何有关物

9、流的理论。依照Bowersox 和Closs的理论，综合物流没有出现是基于以下三个缘故：漂移不定的经济情况导致治理集中在操纵成本上。所得利润的定量存在困难。从那时起，一大堆情况发生了改变，现在物流成为一个正式的行业，公司的重要环节。什么缘故会发生变化呢？缘故如下。电脑化。物流至关重要的一个功能确实是能够治理海量信息。往常这些问题特不复杂，关于问题的复杂程度能力有限。质量治理。公司一直在找寻方法来提高治理，同时认为物流是曾经被忽略的一个方面。合作与兼并。公司与供应商、顾客以及其他搭档紧密合作来提供效率早已成为一种趋势。放宽管制。物流的某些部分曾经受到严格的治理，这对和顾客一起紧密合作造成了阻碍，

10、包括道路运输、海运和空运。还曾有反垄断规定，阻碍了公司之间共同运作除非具有限制竞争行为。综合物流一开始并未出现的缘故物流现在是组织有序的行业的缘故There was no role for computers seen in integrating functional areas.Volatile economic conditions led management to concentrate on cost containment.There was difficulty in quantifying the returns that could be gained.Computeriz

11、ationQuality managementPartnership and alliancesDeregulation2. 请将下列词组翻译成中文 商品、人员、资金、服务和相关信息的流淌与存储 实体配送或实体物资的配送 资源的整合与优化 一个增值过程 提高效率与降低成本3. 请将下列单词或短语翻译成英文 logistics system purchasing warehousing inventory management transportation distribution processing packaging create added value for goods4. 用英语回答

12、下列问题 物流的定义是什么？ 传统物流和现代物流的区不是什么？ 物流的5个适当是什么？ 物流的要紧功能是什么？ 大小公司需要物流的理由是什么？ 对今日中国物流了解有多少？网络扫瞄更多有关本章信息请点击以下网站： HYPERLINK HYPERLINK /cn_english/careers /cn_english/careers HYPERLINK /what-is-logistics.htm /what-is-logistics.htm第二单元 交通运输学习目标：1. 掌握有关物资运输的差不多术语；了解运输的差不多理论和知识；掌握英译汉的差不多技巧。课前问题：1. 你认为运输的功能有哪些？运

13、输方式有几种？它们分不是什么？什么是运输？运输是把人和物资从一个位置移动到另一个位置。人类最初的运输手段是步行和游泳。运输是物流的业务领域，包括地域上移动和库存。由于其全然的重要性和可见成本，交通历来获得了相当的治理关注。几乎所有的企业，不管大小，都有负责运输的经理。运输要求有哪些？三种差不多方式可满足运输要求。首先要有一套私人设备可供操作。其次，合同可能会被安排与专业的运输专家。第三，企业能够搞一个运营商在每个装运基础上提供不同的运输服务。从物流系统的角度来看，三个差不多的运输性能是（1）成本，（2）速度，（3）一致性。运输成本是两地之间的装运费用和相关的在途库存费用。物流系统应利用运输，最

14、大限度地减少系统总成本。这可能意味着最廉价的运输方法可能可不能带来最低的物流总成本。运输速度是完成特定的运动所需的时刻。速度和运输成本在两方面有联系。二，运输服务速度越快，时刻间隔越短，在此期间，库存正在途中是不可获得的。因此，选择最可取的交通方法一个关键的环节是平衡速度和服务的成本。运输的一致性，是指必须执行的出货量在时刻上的变化。一致性反映了运输的可靠性。在设计一个物流系统，必须在运输成本和服务质量之间保持一种微妙的平衡。在一些低成本的情况下，缓慢的运输是令人中意的。在其他情况下，更快捷的服务关于实现经营目标至关重要。发觉和治理整个供应链所需的运输组合是物流的要紧责任。不同模式的运输特征是

15、什么？一般来讲现代运输有5种模式：公路、铁路、水路（海洋，内陆河或湖）以及管道等其他运输方式。运输模式优势缺陷铁路运输铁路运输是指一列火车沿着两条被称为铁轨的平行钢运行。1. 铁路运输具有大量或长途运输的成本优势。2. 运行中保持每小时50300英里的较高平均速度，这对乘客来讲是特不重要的。3. 关于乘客和物资来讲，铁路行车的安全记录是专门好的，尤其关于运输危险物资也是如此。4. 在所有的陆上运输模式中，铁路是受恶劣天气阻碍最小的。运营模式的僵化，固定的时刻表，从站点到站点而非从存储地点到存储地点的服务。公路运输公路运输是一种在两个或以上地点之间能够辨认的路线、道路或者路径。最常见的交通工具是

16、机动车；即具有发动机的轮式可乘坐交通工具。其他的道路使用者，包括公共汽车、卡车、摩托车、自行车和行人。1. 机动车运输的优点是在地点、交货时刻和速度上的灵活性。2. 公共汽车具有更有效运行和降低成本的灵活性。3. 公路卡车运输往往是货运的最初和最后时期。1. 负载大小、车辆尺寸和重量受法规严格限制，不像其他模式那样是被普遍采纳的技术和经济所限制。2. 公路不被某一种运输形式单独使用，交通堵塞可能在受到进度打算和确保时刻的干扰中而发生。3. 汽车被认为是高能耗和区域使用的，以及是都市中噪声和空气污染的要紧来源。水路运输水路运输是指船舶运输的过程，如驳船、艇、轮船或帆船，航行在如海、洋、湖泊、运河

17、或河流之上。1. 现代海上运输是运输大量的不易损坏物资的特不有效的方法。2. 关于使用者来讲，这是世界范围内运送物资的最廉价的方法。关于横贯大陆的运输来讲，水运明显比空运成本低。1. 要紧缺点是船舶的速度专门慢，尽管船舶是持续不停顿工作。2. 尽管船舶相对安全，然而假如出现事故，将可能造成严峻的污染，有时，甚至失去生命。航空运输航空运输是仅次于火箭的第二告诉运输方式。在飞行中，飞机的机组人员必须与地面的通信站保持联系，提供所在区域的细节，接收其他飞机的位置信息和地面站给予的指示。1. 航空运输的要紧优势是速度。飞行距离越长，为客户节约的时刻就越多。2. 短距离或无法进入的区域都能够使用直升机。

18、3. 航空运输具有良好的公众形象，被认为是富有魅力的。1. 飞机的起降需要机场，而且选址要远离市区，这使其缺乏灵活性。2. 关于货运来讲，相关于海上运输，航空运输对托运人来讲特不昂贵，物资运载能力小。3. 高成本和高能源消耗。4. 受天气阻碍专门大。管道运输管道运输通过管道运送物资，最常见的是传送液体和气体。任何化学性质稳定的液体或气体都能够通过管道运送。短距离系统运送污水、泥浆、水和其他的细屑，而长距离网络要紧运送石油和天然气。1. 管道要紧优势在于对环境无害，因为他们专门容易被掩埋，能够普及困难的地形和水下。它们可不能释放出气体或作出大量的噪声，并能够被景观掩饰。2. 由于在专门大程度上高

19、度自动化，操纵泵和阀仅需要专门少的维修人员。1. 依照实际使用情况，每单位运输量的成本迅速上升，因为在运营总成本中固定费用的比例专门高。2. 它们在地理上是专门不灵活的，它们被设计为在固定地点提供服务，运送能力有限且不能灵活改变以适应需求的突然激增。补充阅读机动运输比其他方式更灵活多变。宽敞的公路网为灵活的机动运输提供了可能，能够提供任何始发站至终点站点对点的服务。机动运输的可变性表现在能够跨越空间运送不同尺寸和重量的物资。事实上能够用机动车运输任何物资，关于一些物资还需做些设备变更。机动运输的灵活性和可变性使得它成为美国以及其他地区最为重要的运输方式。角色扮演（一）以下是进口商王先生和国际货

20、运代理商张先生之间的对话。王：这是义乌机械进出口公司的王建。我打电话给你来核实下进口产品的运输。张：哦，王先生，我把你们的货放在火车内。王：火车？你觉得这是最好的方法吗？张：是的。和水运以及空运相比，铁路网是一整条运输线路。铁路为用户提供更加高级的服务。王：专门好。专门大程度上铁路能高效地长途运输大批量物资，仍然在内陆都市之间张：你专门会体谅他人。王：有你的尽心服务，我想应该没什么问题了。张：特不感谢你的合作。（二）以下是外国买主理查德和卖主张先生之间的对话。R: 我对你在大连生产的铁质玩具专门感兴趣。能否在九月直接从大连发货到汉堡？Z: 可能不能。每隔两个月才有一次从大连直达欧洲的航班。第二

21、选择是十一月份到伦敦的蒸汽船。R: 然而我们现在急需这玩具因为我们要在圣诞节前推向市场。十二月份是购物的生活。假如一月份到货，购买季都过去了，谁还会来买这些铁质玩具呢？Z: 我明白了。R: 质量好，价格富有竞争力，然而假如商品不能及时上架一切差不多上空的。Z: 完全正确。R: 能在香港转运吗？据我所知，怡和船运代理有限公司有条航线是在九月底从香港到欧洲的。假如你能赶上那艘船，一切都好办了。Z: 我们同意 HYPERLINK /%E6%8C%87%E5%AE%9A/ t _blank 指定的二程船专门困难，专门多因素会造成航行中货品丢失。此外，假如那艘船满载你打算如何办？R: 假如没有其他方法，

22、我们将派艘船到大连。Z: 我建议通过铁路和海洋多式联运。能够先通过铁路从大连到天津，然后从天津到汉堡。R: 多式联运可能会造成延误甚至丢失物资。此外，手续太复杂。Z: 这几年来运往欧洲国家的货品运输手续改变了专门多。最近，我们无意外将运往欧洲的物资通过铁路到达天津海运。至于手续问题我们会尽力而为的。R: 假如如此我们需要支付额外的运输费用了。Z: 不，到岸价包括所有的运输费用。此外，关于你我来讲多式联运比起派船到大连拿货既简单又廉价R: 行啊，然而我们要等拿到天津运转的船运单据才会付款。Z: 因此，我们也会尽快向你电传船只名称，离开天津时刻以及提货单号。（三）以下是购买商姚先生和卖主高先生关于

23、运输的对话高：姚先生，专门快乐我们解决了支付方式的问题。现在我们来谈谈运输方式，如何样？姚：好的。高：首先，我们想明白你更倾向于哪种物资运送方式。姚：有可能的话，我们希望物资在1月18号前送达。空运就更好了。高：专门好的选择。姚：能够介绍下空运的优势吗？高：因此。空运速度比其他方式快，货运丢失和损坏率比其他方式低。空运适用于小件、紧急、高价值的物资。姚：我明白了。空运尽管贵但专门迅速。考虑到速度，这种方式更高效。现在我们必须尽快把物资送到顾客手中，时刻紧迫。高：如此的话选择空运是个好主意。姚：听上去不错。任务1. 阅读对话，回答问题。海洋物流公司是一家专营长途干线运输的货运代理行，其执行董事杰

24、克和运输经理玛丽正在讨论如何应对公司面临的要紧运输。M: 今年公司的增长比往年要快得多，前三季度的营业额差不多超过1000万元，比去年总营业额还多。J: 是的，进展令人中意，然而我们也有一些头痛的情况。M: 是如此的。J: 在你看来，就业务运营而言，我们面临的要紧问题有哪些？M: 我觉得有两个要紧问题：一是车辆停歇时刻长，二是空驶里程有点多。J: 我同意。现在我们逐一讨论。车辆停歇时刻的全然缘故是什么？M: 我认为是由于不良调度和协调引起的。在公司内部，信息经常不能顺畅地流淌，这使得业务部门难以互动。J: 的确是如此的。我们需要制订出新方案，目的是把停歇时刻降到最低程度。然而空驶里程是如何引起

25、的？M: 空驶问题是一个令人头痛的问题，长期困扰着我们。要紧缘故是当每个正向的交货任务完成后，我们在返程时拉不到货。J: 这是一笔大成本。M: 是的。J: 你建议我们如何应对空驶呢？M: 我建议我们和其他都市的货运代理商建立合作关系，如此我们就能够在返程时拉他们的货。J: 然而，他们会把业务给我们吗？M: 我相信会的。我们返程只收取正常费用的50%。那个出价太有诱惑力了。J: 哈哈！如此他们省钞票，我们也幸免空驶。M: 是的，这对双方是一个双赢战略。问题：（1）空驶里程是如何产生的？（2）关于如何减少空驶里程，玛丽的建议是什么？（3）什么是双赢战略？2. Complete the senten

26、ces(1) ( B ) is used for moving large volumes of freight over long distances.A. road B. pipe C. rail network D. aircraft(2) Of all the land-based modes, the ( A ) are least affected by bad weather.A. railways B. cars C. trucks D. pipes(3) ( A ) transport is utilized for large loads of low-value-per-

27、unit goods.A. water B. air C. rail D. motor(4) For the users water transport is the ( C ) method of moving goods would wide.A. most expensive B. slowest C. cheapest D. fastest(5) The major strength of ( B ) transport is the speed of travel.A. water B. air C. rail D. motor(6) ( B ) transport sends go

28、ods through a pipe, most commonly liquid and gases are sent.A. water B. pipeline C. rail D. motor3. 将下列短语翻译成中文 高速铁路交通 铁路运输 物流要求 国际铁路联运 租船运输(6) 管道运输4. 请将下列单词或短语翻译成英文 through transport transfer transport water transport drop and pull transport door-to-door container transport combined transport bulk c

29、argo5. 用英语回答下列问题(1) 在运送途中会发生哪些损坏？如何阻止损坏发生？(2) 比较空运和水运的优劣势。(3) 比较卡车运输和铁路运输的优劣势。(4) 运输的功能是什么？(5) 什么缘故讲高效的运输系统专门重要？网络扫瞄本篇内容更多信息请扫瞄一下网站： HYPERLINK / / HYPERLINK 第三单元 配送治理学习目标：1. 掌握配送治理的相关术语了解配送治理的差不多原理和方法了解和掌握英译汉的差不多技巧课前问题：1. 什么是配送？配送治理重要吗？什么是配送治理？配送治理业务是指从生产场所治理的物资转移到高效率的销售或消费点。配送治理包括仓储、物料搬运、包装、库存操纵、订单

30、处理和运输等活动。什么是配送治理功能？配送治理包括四个下属机构：单位销售治理、产品交付、运输治理和车辆治理部门。简单地讲，配送治理处理客户订单，生成销售打算，以及将产品运送给客户；销售治理负责治理订单和合同，生成销售和交货打算，并统计销售和计算数据；交通治理部门负责安排充足的运输能力，制定装卸时刻表；交货部门负责依照提单装载物资和测量产品通量；车辆治理部门负责治理企业的车辆。什么是配送中心？配送中心（DC）是一个以实现实体配送为其要紧功能的物流结点。一般而言，配送中心是设计用来从不同工厂和供应商中接收物资、截收订单、高效地履行订单同时将物资尽快地送给客户的一个高度自动化的大型中心。仓库和配送中

31、心的差异是什么？与仓库不同，配送中心更加强调物资的移动而不是长时刻的库存。实际上，它是一个短期库存中心，其选址接近于一个要紧（仓库）以促进订单的快速处理和对客户的物资运输。配送中心在运行周期、活动、收集数据、产品存储和侧重点上不同。配送中心与仓库的区不如下：仓库配送中心仓库对大多数物资处理需四个环节：接收、存储、托运和分拣。配送中心对大部分物资的处理按两个环节：接收、运输。仓库执行专门少的增值活动（接收-存储-出运差不多差不多上最初的形态）配送中心执行了大量的增值活动，如最后装配（应用延迟战略）。一般来讲，仓库成批地收集信息（即接收、托运物资差不多上成批的）配送中心实时收集信息（可能以少于一整

32、批的数量发货。中转批量不可能，而且大多数时候也是不应该与订货批量相等）。仓库存储所有物资（包括慢速和快速流淌物资）配送中心要紧存储高需求量物资。仓库侧重使运营成本最小化以满足运输要求。配送中心侧重在满足客户（外部客户）交付需求的利润最大化。什么是实物配送？实物配送作业包括对顾客订单的处理和交付。实物配送是市场营销和销售绩效必不可少的一部分，因为配送使及时经济地获得产品成为可能。赢得和留住顾客的总体过程可大致分为交易产生和实物履行活动。交易产生活动是指做广告和销售，实务配送执行实物履行的活动。配送运行周期典型的实务配送运行周期包括5个相关活动，它们是：订单传递、订单处理、订单拣选、订单运输和交付

33、客户。差不多的实务配送运行周期如图3.1所示。订单订单处理订单拣选订单传递 客户订单订单运输交付客户补充阅读该领域的一些专家预测仓库将会消逝，因为库存将不再需要。他们声称结合销售点信息（POS）的有效客户反应（ECR）、准时制度（JIT）将与公司的需求链完全保持同步。大多数其他专家并不同意，他们相信整合物流将会刺激配送中心的调整作用角色，这是以加速商品流通和提供增值服务为基础的。从合并装运，直接换装和包装、次级装配、成套装配 、提标签等增值处理，以及依照客户订单决定产品颜色和款式的最终定制工作这类例子中能够看出仓库作用的转变。角色扮演（一）一家食品厂的领导黄先生和一位英国商格罗斯先生在交谈H:

34、 欢迎您，格罗斯先生。欢迎来到我们工厂。请坐。G: 感谢H: 有没有参观我们工厂？G: 参观了。印象专门深刻。H: 几个月前我们的产品还获了奖。G: 是吗？恭喜！我们往常是通过出口公司购买你们的食物。现在专门快乐能够和你直接联系。H: 我们也一样。G: 假如你我之间签订一份经销协议，就能保证你们能有稳定的出口订单了。H: 一份经销协议？G: 是的，假如你让我们在当地做你食品的经销商，我们就只从你们那个地点进货。H: 同时我们不能把食品直接卖给你们国家的客户？G: 没错。在规定的时刻里我们必须订购许多于约定数量的货品。用这种方法你们无需担心这些地区购买者的信用。你们只卖给我们我们的信用和商业标准

35、你们是特不清晰的。H: 挺有味的。然而我们之间先做做具体的生意感受一下双方贸易的方式，这不是更好吗？G: 好的，我同意。（二）一家服装企业经理王先生和一家服装进口企业销售员邱先生在谈论服装经销的情况。W: 邱先生，专门快乐见到你。Q: 王先生，专门快乐见到你。W: 邱先生，大概我们之间没做过生意。你是这行的新人吗？Q: 不，刚好相反，我们做服装进口差不多五年了。W: 如此的话，你在这行专门有经验了。Q: 某种程度上能够这么讲。我们和中国以及外国比如日本、韩国的大公司都有贸易往来。现在我们公司决定加强在中国大陆的业务。我听讲你们公司需要更多的进口服装。W: 对啊。我们的服装专门畅销，现货不多。希

36、望你我之间能够建立常规贸易联系。Q: 我也希望如此。我们和香港的零售商也有广泛的联系，我认为能够为你们带来大生意。W: 然而我想先看看你们的产品目录。Q: 那个地点有各有一本目录和价目表能够参考一下。假如有什么款式感兴趣的请告诉我。专门乐意为你服务。W: 感谢。我们研究后会尽快告知你。顺便讲一下，我的账户在中国银行。他们能提供我的业务和财务信息。Q: 感谢。与你合作我相信我们确信能够快速进展，互利共赢。（三）一家机动车厂销售员周先生在和来自英格兰的商人史密斯先生交谈。S: 周先生，你的汽车专门有魅力。Z: 感谢你，史密斯先生。最近几年我们从一些国家进口了公交车生产的先进技术同时把公交车生产的科

37、研成果运用到位。我们的公交车关于先进技术和乘客舒适是最佳的选择。S: 确实？那么这些公交车的特性是什么呢？Z: 有三个特性：适应性强，节油，内部宽敞。S: 今年我们的经济有复苏的迹象。各种各样的公交车需求专门旺。我们正在找合适的供应商。Z: 我们差不多注意到你们经济的回暖，假如对你们的经济建设有关心，我们专门快乐。S: 我们是最大的公交车进出口公司。我们专门乐意关心你们在我们国家赢得市场。Z: 感谢您的好心。尽管从来没有和你们国家的公司做过生意，我确信我们的产品在你们国家是富有竞争力的。S: 没错。现在我想买一两辆车试销一下。Z: 好主意。然而假如得到机会进入你们国家应该如何做呢？S: 先要打

38、广告。你必须让不人明白你们的公交车。Z: 是的，广告是必须的。然而最重要的依旧质量。我们提供你确实所需的。S: 等我卖了这两辆车我会告诉你市场反馈，你再改进来适应我们的需求。Z: 好，假如你们国家确实是我们产品的潜在市场，我们会按照你们需求进行改进的。S: 感谢!任务请找出沃尔玛的配送中心地址并讲讲缘故。略。2. 将下列短语翻译成中文。 配送治理 生产地点 配送治理的作用 产品交付 消费地点3. 将下列单词或短语翻译成英文。 joint distribution distribution center cross docking value-added process goods collec

39、tion distribution processing pos ECR4. 用英语回答下列问题。 什么是配送治理？ 什么缘故讲关于一个企业老讲，配送治理是专门重要的？ 什么缘故有些专家预言仓库会灭亡？ 配送中心的优点有哪些？ 什么缘故讲物流配送地企业与客户之间的纽带？ 网络扫瞄更多关于本章内容，请点击以下网址： HYPERLINK / / HYPERLINK / /第四单元 仓储治理学习目标：1. 掌握有关仓储治理的差不多术语； 2. 了解仓储治理的差不多理论和知识； 3. 掌握英译汉的差不多技巧。 课前问题：什么缘故公司需要仓储？仓储治理中包括哪些操作？什么是仓储？仓库是一系列的综合物流运

40、作，包括商品的接收、储存、包装、盘点等多种功能。仓储设施（要紧是指仓库及其附属设施）是集中反映物资流淌状态的综合场所，是连接生产、供应、销售的中转站，对促进生产、提高效率起着重要的辅助作用。仓储的作用是什么？仓库的要紧作用包括：收货；储存；包装（包括分拣）；发货；保管；存货盘点。仓储的类型公共仓库公共仓库有专门多种，包括：1. 为制成品预备的一般商品仓库；2. 冷藏仓库；3. 保税仓库；4. 专门商品仓库；5. 大宗散货储藏仓库。一般商品仓库一般商品仓库是最普遍的形式。它被用来为制造商、分销商和客户存储几乎任何品种的产品。冷藏仓库冷藏仓库或冷冻仓库提供了一个温度可控的储藏环境。它通常用于水果和

41、蔬菜等易腐品的保险。只是，专门多其他物品（例如，冷冻食品、一些药物、照相纸、交卷和皮毛）也需要这类设施。专门商品仓库专门商品仓库用于储存特定的农产品，如谷物、羊毛和棉花。通常而言，这类仓库每家分不处理一种特定的产品，并为该种产品提供专门服务。保税仓库有些一般商品仓库和特种商品仓库被称为保税仓库。诸如进口烟酒等商品储存在这类仓库里，这些物资在分销到市场前一直受政府操纵。保税仓库的优势在于，这些商品销售后再支付进口关税，故而进口商手头就有资金来支付那些费用。大宗散货仓库大宗散货仓库为液体物资提供罐式仓储，为煤、沙和化学品等干货提供开放式或棚架式仓储。自用仓库自用仓库是由本企业拥有、经营的，仓库中储

42、存的是本企业的物资。其要紧的好处在于：仓库能够依照客户的要求设计，以满足企业的需求；其次，拥有这一设施还使得治理部门能够操纵仓库的功能及其在整个物流系统中的作用。这一设施还有可能被用作其他场地，如销售点或零售店。另外，企业自备仓库确实体现着一种对市场的承诺，它能够使客户放心。不利的是，要获得这些一处，得首先投资兴建相关设施，还得承担长期维护设施的种种责任，因此要付出的代价是颇为昂贵的。假如需求量增加或者减少，这一设施可能就会显得过大或过小。假如市场完全消逝了，该企业可能就拥有了一栋无用的建筑，而且又无法出售，因为该仓库是按照顾客的要求设计用来储存特定商品的。仓储的运营成本？取决于其运营的性质，

43、仓库营运成本会有巨大的差不。要紧成本如下：职员成本；建筑物服务、维护及设施治理；仓库设备，包括材料搬运设备（MHE）和车辆的维护。什么是仓储治理？运营仓储并不像找个地点存放物品这么简单。仓储治理关于确保利润最大化是特不重要的。仓储治理包括对设施、存货、技术和职员的治理以确保运行顺利，更重要的是，有利可图。什么是直接换装？直接换装是物流中把物资从半挂车或者汽车内卸下来然后直接装运到外运卡车、挂车或者火车内。中间专门少或者没有仓储。这么做是为了改变运输方式，分拣不同目的地的物资，或者把来自不同地点的物资集中到相近或相同目的地的运输工具（或容具）上。 补充阅读近日，一个公共保税仓库在义乌国际物流中心

44、B区（二期）设立，这是义乌市设立的首家公共保税仓库。该保税仓库面积达5184平方米，配套装卸场地达650.5平方米。该仓库专门存放保税物资及其他尚未办结海关手续的物资，要紧包括与物流出口物资、用户提供的出口物资进口材料、出口临时延误的侯载物资。此外，它也处理其他的商务，包括批寄售业务、快速转换和展览保税物资。角色扮演（一）仓储职员Li Fei和物流专业学生Wang Qiang的交谈。Li：欢迎来到仓储室。请同意我先做个自我介绍：我是位仓储治理员，我负责物资的治理。Wang：仓储如何分类？Li：依照储存目的，仓储能够分为交付仓储，贮存仓储和物流仓储。Wang：物资到达仓储后的程序是如何样的？Li

45、：先是室内操作，然后仓储治理，最后仓储操作。Wang：什么是室内操作？Li：室内操作是一系列程序，包括安排贮藏室，检查物资，登记物资，按标准放置物资。Wang：仓储治理又是如何样的？Li：我们必须对物资和设施进行常规检查，保持贮藏室洁净安全，标准操作并收集信息。Wang：什么是仓储操作呢？Li：仓储操作包括五个方面：仓储程序，物资数量，标准放置，按照货运表提供物资，单据保存入档。Wang：哇，仓储治理员确实专门重要。我了解了。特不感谢！Li：不用谢。（二）两个学生，迈克和凯特正在谈论关于物流和仓储的话题。M:凯特，你明白仓储物流是什么吗?K:仓储物流,确实是利用自建或出租储藏室、奥运场馆?、存

46、储、仓储、装卸搬运、销售的商品。M:随着物流向供应链治理进展,仓储的角色又会发生什么变化? K: 用一句话概括，确实是仓库向配送中心的转化。M:你能简单讲一下仓储物流的进展过程吗？ K:仓储物流的进展分三个时期：人工和机械化的仓储时期、自动化仓储时期、智能化仓储时期。M:那么你能分析一下自动化仓储的优势和劣势吗？K:优势确实是降低对人工需求的依靠，特不是降低专门仓储环境中的人力资源成本，劣势是投资较大，建设周期长，物资吞吐量和种类固定。M: 我明白了，感谢！（三）小张在一家咨询办公室。物流专家彼得正在关心他解决订购问题。Zhang：打搅了，我是张新。Peter：张先生，有什么能帮您的吗？Zha

47、ng：叫我小张好了。我刚买了家水果店，直接供应水果给市场。但我不明白该多久去订购一次，一次订购多少。Peter：我想这一定专门复杂因为有不同种类的水果。Zhang：幸运的是，我只卖一种桃子。Peter：那就简单多了，然而仍然有其他因素。Zhang：比如？Peter：市场、税收等的不确定性。Zhang：依照以往的记录，销售比较稳定。年销售量是五千公斤，都卖给了零售商。Peter：如此看起来专门简单。你现在担心什么呢？Zhang：目前我担心两件事，一是订单处理成本，二是仓储成本。Peter：订单处理成本包括供应商选择，接收，订单文案预备等等。Zhang：我们需要安全库存吗？Peter：既然销售平稳

48、就不需要安全库存了。Zhang：需要安全库存以防需求大增吗？Peter：是的。然而依照你的情况这种情况极少发生。Zhang：好的。Peter：你的问题在于找出仓储和订购的最低费用。Zhang：太对了。我想明白一次订购多少费用最低。Peter：在我看来这是库存治理的典型问题。请提供销售和库存的详细精确信息。Zhang：好的。我改日送过来。Peter：我改日给你答案。Zhang：服务费多少钞票？Peter：这点小事就不收钞票了。下次有问题再来。Zhang：好的，再见。Peter：再见。任务请找出仓储设备并填写以下表格：略。 2. 将下列句子翻译成中文。(1) 仓储包括商品的接收、存储、包装、盘点等

49、多种功能。 (2) 在仓库里，物资被高效地接收、发放或运输。(3) 在理想的仓库里，100%的入库物资相当于100%的出库物资。(4) 取决于其运营的性质，仓库营运成本会有巨大的差不。(5) 仓库盘点即使不需要数月，也可能需要数周时刻来预备。3. 将下列单词或短语翻译成英文。(1) stocktaking (2) storage(3) goods stack (4) order picking(5) goods shelf (6) sorting(7) virtual warehouse (8) export supervised warehouse(9) freeze space （10）

50、chill space4. 用英语回答问题(1) 仓储的功能是什么？仓储操作的目标是什么？什么是分拣？网络扫瞄更多关于本章课文的内容，请点击以上网址。 HYPERLINK HYPERLINK 第五单元 库存治理学习目标：掌握库存治理的相关术语；了解库存治理的差不多原理；了解和掌握英译汉的差不多技巧。课前问题：什么是库存？什么是库存成本？什么能阻碍库存水平？什么是库存？库存是原材料，供给，加工部件和成品的储备。这些储备是通过公司生产和物流途径在许多地点聚拢在一起。通常库存可在仓库、院子、商铺地板，交通设备以及批发店货架上。库存成本是每年20%至40%的价值。与库存相关的财务账目有资金，保险，报废

51、，存储和税收。假设每年存货成本的比例为20，每年平均库存在1百万美元的企业库存费用将是20万美元（20 $ 1,000,000）。什么是库存治理？原材料、加工中的物品和成品都代表着资金的占用，明白存货离开本单位并收到付款后才不占用资金，由于这方面的缘故，人们不情愿持有大于所需的库存。另一方面，不充足的库存量会带来生产停顿或无法满足客户需求的危险。除非库存品得到操纵，否则它们就不可能是不可靠、效率低同时昂贵。库存治理涉及和持有库存相关联的所有方面，目的是以最佳成本提供理想的客户服务水平。库存分类了解库存的类不专门重要，因为库存的类不阻碍库存治理方式。库存通常分为周转库存、安全库存、流通库存、投机

52、库存、呆滞库存。周转库存/差不多库存。周转或差不多库存是指哪些用于满足一个订货周期内正常需求的库存。假如需求和提早期是不变的，那么只有周转库存是必需的。安全库存/缓冲库存。安全/缓冲库存是指周转库存之外的额外存货，以应对需求和提早期的不稳定性。一般来讲，缓冲库存水平越高，所能提供的客户服务水平越高。这是因为公司更少的遭受缺货的阻碍。专门明显，客户的服务水平越好，客户的中意度越高。流通/管道库存。流通库存是由于需要把物品或材料从一个地点运送到另一个地点而产生的。卡车或火车运输商品从一个地点的仓库运到零售点可能要花几天或几个星期。库存流通时刻的增加会增加运输库存的规模。投机性库存。公司时常为了以后

53、可能的事件采购和持有超出现有需求的库存。这些事件包括价格的上涨，季节性的需求等。零售商们常使用这种策略，他们总是提早几个月就储备库存以应对产品需求量的提高（例如，万圣节、圣诞节）。呆滞库存。呆滞库存是指不需要的产品库存至少在目前的市场情况下。因为呆滞库存会增加库存持有成本，减慢库存周转速度，同时占用仓储空间，因此企业应该将呆滞库存减到最低。库存缘故库存产生在供应渠道的缘故专门多，但近年来存货受到批判，被认为是不必要的和白费的。考虑一下什么缘故一个公司可能在业务的某个时期需要库存，以及什么缘故他们要保持在最低点。改善客户服务库存提供产品或服务。当库存设在客户附近时，能够达到较高的客户服务要求。这

54、些库存的存在不仅可让客户保持而且还能增加销售。降低成本尽管库存会产生与之相关联的费用，但它能够间接地降低其他经营活动成本并可能抵消账面成本。首先，存货可能会同意更大，更长，更高水平的生产来鼓舞生产经济进展。当产量脱钩的需求的变化，存货可作为两者之间的缓冲区。第二，存货的采购和运输能促进经济。采购部门可能购买超出公司眼前需要的货品数量，以实现价格数量折扣。持有过量库存直到使用的成本可与价格降低实现平衡。以类似的方式，运送数量较多，单个的处理成本就少，往往能够降低运输成本。第三，远期购买涉及在一个较低的当前价格，而不是较高的预期以后价格购买额外数量的产品。假如可能价格将在以后上升，远期购买一些库存

55、是有理由的。第四，在整个运作渠道中商品生产和运输时刻的可变性造成不明朗因素，这些因素会阻碍经营成本以及客户服务水平。经常使用多地点存货来缓冲这种变化的阻碍，从而有利于平稳运行。第五，物流体系会遭到无打算和意想不到的冲击。库存可对工人罢工，自然灾难，需求激增，供应延误等意外事件提供一些补救。反对库存的缘故对库存积压的批判远远超过与对供应短缺的。存货的账面成本的要紧部分是一个机会成本的性质，因此在正常的会计报告中无法明确。批判者对库存提出几点质疑。首先，库存被认为是白费。他们汲取资本，而这些资金可能会被更好地利用，如提高生产力或竞争力。其次，他们能够掩盖了质量问题。最后，过多的库存可能会弥补物流系

56、统的差不多设计缺陷，但最终将导致高于必要的物流总成本。补充阅读有些企业没有能够成功地采纳准时制。舍弃这一显然有可能节约费用的做法，其缘故之一是，商品脱销的代价太大了。例如：假如准时制系统出现问题，一些企业无法承担起关闭生产线的风险。遗憾的是，随着企业采购材料并进行全球化生产，这一渠道出现问题的风险也就增加了。例如，三洋公司自20世纪80年代后期以来，大大减少了其要紧国际市场上的库存量。然而，1995年神户地震突击日本时，三洋和许多其他日本公司发觉他们的配送链受到了严峻的阻碍。此次地震使5 500人丧生，使神户港处于瘫痪，要紧道路和铁路受损，地点经济受到严峻破坏。为了确保其世界各地的工厂得到来自

57、日本的部件供给，三洋不得不启动紧急空中运输并与海洋运输公司合作以查找代用港口。因此，三洋的领导们正在重新考虑库存策略，其中包括有可能增加手头的库存量。角色扮演（一）副总裁王先生和库存经理高先生正在讨论关于库存和货运的问题。W: 高先生，早上好。我们要谈谈货运部门向我汇报的问题。G: 王先生，早上好。我现在有空。现在讨论吗？W: 是的。我们必须尽快处理好那个问题。专门紧急。G: 请坐。我让常小姐给我留便条稍后再回复。如此我们就可不能被不人打搅了。W: 专门好。是那个问题。货运部的小刘上周讲他无法完成小型装置马达的三个订单因为架上没有货了。G: 现在制造商的马达任何一天都能来。W: 你能讲讲看因何

58、导致那个地点库存完全空缺吗？G: 上个月两个职员请了两天的病假因此我们没有在规定时刻完成库存量。W: 搞不明白这和延误有什么关系。G: 我没有意识到货品短缺，没有尽快到制造商那儿订购。W: 这些延误会阻碍顾客对我们的忠诚度，我们承担不起。G: 假如货运部门每天结束时能提交一份库存报告我就能更快明白该去订购哪些物资。W: 我们一直在谈论能够处理这些问题的软件。看起来我们应该停止讨论作出决定了。G: 我确信你明白我会更频繁地向制造商订购，如此会增加更多货运成本。W: 是的。我们需要财务部门来估算成本差异, 如此做能够节约成本依旧增加成本。G: 我确信我那个地点从供应商来的数据和他们关于货运成本的记

59、录确信对的上。W: 我会让他们为下一次立即召开的行政会议预备好报告的（二）成总裁和刘经理正在讨论库存部门的进展。他们的公司进展迅速。C: 小刘，我想让你领导库存部门。你一直差不多上独自在做的，然而需求要保证足够的供应量差不多成问题了。L: 特不感激你的关心。确实各个地区对供应的需求都增加了。C: 上周我招聘了三个年轻的女士来和你共事。每个人呢都有一些商业经验然而我不明白她们明白不明白库存。L: 我情愿教她们。C: 如何分担职责呢？L: 你讲过给我增加人手，我一直在考虑那个问题。我会在两个方案中用你的建议。C: 我在听着，其中一个是什么？L: 方案一是每个人负责单一的领域，如家用办公设备，与货运

60、部门联系补给，还有一个和我一起做制造商重组打算。C: 大概每个人要分开培训。这就意味着她们领了薪水却还不能出什么成效。L: 也许我在培训一个某方面技能的时候会安排另两个去做常规库存上架货品清点工作。C: 另一个方案呢？L: 我们能够让她们从晚上开始工作三天左右，我会教她们所有清点和订购的工作。C: 大概要加班了。L: 优点确实是假如有人因为生病或休假不在，另两个能够代替，工作仍能顺利进行。C: 两个方案都挺合理的。让我再想想还有没有问题。改日一起吃午饭再做决定？L: 好的！我会把培训期的大纲带来，如此就能看看是否遗漏了什么。C: 改日见。不行意思，打搅了。（三）制造公司的副总裁张先生和库存总监