2019年人力资源管理师二级基础试题及答案5套

1、2019 年人力资源管理师二级基础试题及答案一薪酬表现形式包括 ( ) 。A. 精神的与物质的B. 稳定的与非稳定的c. 有形的与无形的D. 货币的与非货币的内在的与外在的【答案】 ACDE【解析】薪酬泛指员工获得的一切形式的报酬，包括薪资、 福利和保险等各种直接或间接的报酬。 薪酬有不同表现形式： 精神的与物质的 ; 有形的与无形的 ;货币的与非货币的 ; 内在的与外在的等。外部薪酬包括直接薪酬和间接薪酬，直接薪酬包括 ( ) 。A. 基本工资 B. 年薪 C. 激励薪酬 D. 红利绩效工资【答案】 ABCDE【解析】直接薪酬是员工薪酬的主体组成部分， 它包括员工的基本薪酬， 即基本工资，如

2、周薪、月薪、年薪等 ; 也包括员工的激励薪酬，如绩效工资、红利和利润分成等。外部薪酬包括 ( ) 。额外津贴【答案】 ABCE【解析】外部薪酬包括直接薪酬和间接薪酬。直接薪酬是员工薪酬的主体组成部分，它包括员工的基本薪酬，即基本工资，如周薪、月薪、年薪等; 也包括员工的激励薪酬，如绩效工资、红利和利润分成等。间接薪酬即福利，包括公司向员工提供的各种保险、 非工作日工资、额外的津贴和其他服务， 比如单身公寓、免费工作餐等。影响企业整体薪酬水平的因素有 ( ) 。A. 企业工资支付能力B. 物价水平C.工会的力量 D. 薪酬策略劳动绩效【答案】 ABCD。【解析】影响企业整体薪酬水平的因素有：生活

3、费用与物价水平; 企业工资支付能力 ; 地区和行业工资水平 ; 劳动力市场供求状况; 产品的需求弹性 ; 工会的力量 ; 企业的薪酬策略。企业确定薪酬管理的基本原则是 ( ) 。A. 对成本有控制性B.对内具有公正性C. 对外具有竞争力D. 支付具有公开性 E. 对员工有激励性【答案】 ABCE【解析】企业确定薪酬管理的基本原则包括： 对外具有竞争力原则。 支付符合劳动力市场水平的薪酬， 确保企业的薪酬水平与类似行业、 类似企业的薪酬水平相当，虽然不一定完全相同， 但是相差不宜太大， 薪酬太低则使企业对人才失去吸引力 ; 对内具有公正性原则。 支付相当于员工岗位价值的薪酬 ; 对员工具有激励性

4、原则。适当拉开员工之间的薪酬差距 ; 对成本具有控制性原则。在实现前面三个基本原则的前提下， 企业应当充分考虑自己的财务实力和实际的支付能力，根据企业的实际情况，对人工成本进行必要的控制。有效的薪酬管理应遵循的原则是 ( ) 。A. 对内具有竞争力B. 对外具有竞争力c. 对内具有公正性D. 对外具有公正性 E. 对员工具有激励性【答案】 BCE【解析】目前企业普遍认为进行有效的薪酬管理应遵循以下原则：对外具有竞争力原则 ; 对内具有公正性原则 ; 对员工具有激励性原则; 对成本具有控制性原则。在实现三个基本原则的前提下，企业应当充分考虑自己的财务实力和实际的支付能力，根据企业的实际情况，对人

5、工成本进行必要的控制。企业员工薪酬管理的基本目标包括 ( ) 。A. 确立薪酬激励机制B. 保证内部公平C.吸引并留住优秀人才D. 保证外部公平合理控制企业人工成本【答案】 ABCE【解析】企业员工薪酬管理的基本目标包括： 保证薪酬在劳动力市场上具有竞争性，吸引并留住优秀人才 ; 对各类员工的贡献给予充分肯定，使员工及时地得到相应的回报，保证内部公平 ; 合理控制企业人工成本，提高劳动生产效率，增强企业产品的竞争力 ; 通过薪酬激励机制的确立， 将企业与员工长期、中短期经济利益有机地结合在一起， 促进公司与员工结成利益关系的共同体， 谋求员工与企业的共同发展。企业的日常薪酬管理包括 ( ) 。

6、A. 薪酬调查 B. 员工薪酬统计 C. 制定薪酬计划 D. 适时计算 E. 薪酬调整【答案】 ABCDE制定企业薪酬管理制度的基本依据包括 ( ) 。A. 薪酬调查 B. 掌握企业劳动力供给与需求关系c. 岗位分析与评价D. 掌握竞争对手的人工成本状况掌握竞争对手的财务支付能力【答案】 ABCD【解析】除 ABCD四项外，制定企业薪酬管理制度的基本依据还包括明确企业总体发展战略规划的目标和要求一项。下列激励员工的方式中，属于内部激励 ( 回报 ) 的有 ( ) 。A. 欣赏和认可 B. 发展的机会C.具有挑战性的工作D. 快捷的信息网络系统有竞争力的工资报酬【答案】 ABC【解析】内部回报指

7、员工自身心理上感受到的回报， 主要体现为一些社会和心理方面的回报。 一般包括参与企业决策， 获得更大的工作空间或权限， 更大责任，更有趣的工作，个人成长的机会和活动的多样化等。外部回报是指员工因为雇佣关系从自身以外所得到的各种形式的回报，包括() 。A. 直接的薪酬B. 间接薪酬 c. 参与企业决策D. 更大的责任E. 个人成长机会【答案】 AB【解析】外部薪酬包括直接薪酬和间接薪酬。直接薪酬是员工薪酬的主体组成部分，包括员T 的基本薪酬，即基本工资，如周薪、月薪、年薪等; 也包括员工的激励薪酬，如绩效工资、红利和利润分成等。间接薪酬即福利，包括公司向员工提供的各种保险、非工作日T 资、额外的

8、津贴和其他服务，比如单身公寓、免费工作餐等。确定和调整最低工资标准应考虑的因素包括 ( ) 。A. 员工的个人意愿B. 社会平均工资水平C.员工家属的意愿D. 劳动就业实际情况管理人员的意愿【答案】 BD .【解析】劳动法对确定和调整最低工资标准应考虑的因素做了原则性的规定，主要是：劳动者本人及平均赡养人口的最低生活费用; 社会平均工资水平 ; 劳动生产率 ; 就业状况 ; 地区之间经济发展水平的差异。起草单项工资制度的程序包括 ( ) 。A. 准确标注制度的名称B. 界定制度的作用对象与范围c. 明确工资支付与计算标准D. 涵盖该项工资管理制度的所有工作内容提交公司领导批准【答案】 ABcD

9、【解析】起草单项工资管理制度的工作程序是：准确标明制度的名称， 如工资总额计划与控制制度、工资构成制度、奖金制度、劳动分红制度、长期激励制度等 ; 明确界定单项工资制度的作用对象和范围; 明确工资支付与计算标准 ; 涵盖该项工资管理的所有工作内容， 如支付原则、 等级划分、过渡办法等。薪酬管理的目标， 就是要在能够吸引优秀人才、 不断激励员工的基础上，通过薪酬机制， ( ) 。A. 促进公司与员工结成利益共同体B. 合理控制人工成本c. 谋取企业利润最大化D. 保证企业产品竞争力将企业与员工短、中、长期利益相结合【答案】 ABDE【解析】薪酬管理的目标包括： 保证薪酬在劳动力市场上具有竞争性，

10、吸引并留住优秀人才 ; 对各类员工的贡献给予充分肯定，使员工及时地得到相应的回报 ; 合理控制企业人工成本， 提高劳动生产效率， 增强企业产品的竞争力 ;通过薪酬激励机制的确立， 将企业与员工长期、 中短期经济利益有机地结合在一起，促进公司与员工结成利益关系的共同体，谋求员工与企业的共同发展。影响企业支付能力的因素有 ( ) 。A. 实物劳动生产率B. 销货劳动生产率C. 劳动分配率 D. 人工成本比率附加价值劳动生产率【答案】 ABCDE【解析】影响企业支付能力的因素包括：实物劳动生产率; 销货劳动生产率 ; 人工成本比率 ; 劳动分配率 ; 附加价值劳动生产率; 单位制品费用 ;损益分歧点

11、。1 8. 在将短期激励与长期激励相结合的新型薪酬结构中，下列描述正确的是( ) 。高级管理人员的中长期激励部分比重较大高级管理人员的中长期激励部分比重较小中级管理人员的中长期激励部分比重较大D.中级管理人员的中长期激励部分比重较小【答案】 AD【解析】企业为了更好地激励高级管理人员和企业骨干人员，通常会建立将短期激励与长期激励相结合的工资结构，即在工资结构中， 除了有固定工资部分和效益工资、业绩工资、奖金等短期激励工资部分外，还有股票期权、员工持股计划等长期激励工资部分。 一般地，高级管理人员的工资结构中长期激励部分比重较大，而中级管理人员的工资结构中长期激励部分比重较小。19.( )属于制

12、定薪酬计划所需要的资料。员工薪酬的基本资料与企业整体的薪酬资料企业在未来一年人力资源规划资料国家薪酬政策、物价变动资料与市场工资水平D.企业的财力状况薪酬预测【答案】 ABCD【解析】在制定薪酬计划前需要搜集有关资料， 对所有信息进行分析、 检查。所需的资料包括员工薪酬的基本资料， 企业人力资源规划资料， 物价、市场薪酬水平，国家薪酬、税收政策的变动资料，企业薪酬支付能力资料等。奖金制度的制定程序包括 ( ) 。A. 岗位评价 B. 确定奖金总额C.确定奖金分配原则D. 确定奖金发放对象确定奖金计算办法【答案】 BCDE【解析】奖金制度的制定程序： 按照企业经营计划的实际完成情况确定奖金总额

13、; 根据企业战略、 企业文化等确定奖金分配原则 ; 确定奖金发放对象及范围 ; 确定个人奖金计算方法。【解析】日常薪酬管理工作具体包括：开展薪酬的市场调查， 统计分析调查结果，写出调杏分析的报告; 制订年度员工薪酬激励计划，对薪酬计划执行情况进行统计分析 ; 深入调查了解各类员工的薪酬状况，进行必要的员工满意度调查 ; 对报告期内人工成本进行核算， 检查人工成本计划的执行情况; 根据公司薪酬制度的要求， 结合各部门绩效目标的实现情况，对员工的薪酬进行必要调整。下列选项中 ( ) 因素会对企业薪酬管理原则产生重要的影响。A. 企业支付能力 B. 劳动力供求关系c. 企业发展战略 D. 企业生产经

14、营特点企业的价值观【答案】 ABDE【解析】企业应当根据企业战略、 企业价值观对人员的要求， 企业生产经营和员工的特点， 考虑竞争对手的人才竞争策略， 以及劳动力市场上人才的供求状况，在保证企业财力能够支付的前提下， 提出薪酬管理的具体原则， 制定出符合企业战略发展要求的薪酬管理制度。企业制定薪酬管理制度时，要考虑的基本因素有 ( ) 。A. 企业经营战略 B. 企业价值观 c. 生产经营特点 D. 劳动生产率财务支付能力【答案】 ABcE【解析】企业应当根据企业战略、 企业价值观对人员的要求，企业生产经营和员工的特点， 考虑竞争对手的人才竞争策略，以及劳动力市场上人才的供求状况，在保证企业财

15、力能够支付的前提下，提出薪酬管理的具体原则， 制定出符合企业战略发展要求的薪酬管理制度。资奖金调整的方式有 ( ) 。A. 奖励性调整 B. 鼓励性调整 C. 生活指数调整 D. 工龄工资调整特殊调整【答案】 AcDE工资奖金调控方案测算的步骤，应包括 ( ) 。按照新方案确定工资奖金根据岗位评价结果给员工人级C.汇总问题分析原因完善方案调整D.员工薪酬等级降低时一般维持工资水平不下降如果薪酬等级不变但薪酬水平降低，应重新调整方案【答案】 ABCDE【解析】工资奖金调控方案测算的步骤包括：根据员工定级、人级规定，根据工作岗位评价结果、能力评价结果或绩效考核结果给员工人级 ; 按照新的工资奖金方

16、案确定每个员工的岗位工资、能力工资和奖金 ; 如果出现某员工薪酬等级降低，原来的工资水平高于调整后的工资方案， 根据过渡办法中的有关规定，一般是本着维持工资水平不下降的原则， 维持原有的丁资水平， 但薪酬等级按调整后的方案确定 ; 如果出现员工薪酬等级没有降低，但调整后的薪酬水平比原有的低，则应分析原因，以便重新调整方案 ; 整理测算中出现的问题，供上级参考，以便对调整方案进行完善。奖金制度的制定程序包括 ( ) 。A. 确定奖金计算办法B. 确定岗位评价方法C.确定奖金分配原则D. 确定奖金发放对象根据企业经营计划完成情况确定奖金总额【答案】 ACDE【解析】奖金制度的制定程序为： 按照企业

17、经营计划的实际完成情况确定奖金总额 ; 根据企业战略、 企业文化等确定奖金分配原则; 确定奖金发放对象及范围 ; 确定个人奖金汁算办法。在测算工资、奖金调整方案时，应包括的步骤有( ) 。根据岗位评价、能力评价或绩效考核结果将员工人级按新丁资方案确定员工的工资、奖金C.对工资水平的变化进行分析，并做出适当调整D.汇总测算中的问题，供上级参考制定工资标准【答案】 ABcD【解析】测算工资、奖金调整方案的步骤包括： 根据员工定级、 人级规定，根据工作岗位评价结果、能力评价结果或绩效考核结果给员工入级 ; 按照新的工资奖金方案确定每个员工的岗位工资、能力工资和奖金 ; 如果出现某员工薪酬等级降低，

18、原来的工资水平高于调整后的工资方案， 维持原有的工资水平， 但薪酬等级按调整后的方案确定 ; 如果出现员工薪酬等级没有降低，但调整后的薪酬水平比原有的低，则应分析原因，以便重新调整方案 ; 整理测算中出现的问题，供上级参考，以便对调整方案进行完善。25.( )是用于岗位评价的方法。A. 排序法 B. 岗位分类法 c. 要素比较法 D. 要素计点法加权选择量表法【答案】 ABCD【解析】加权选择量表法是行为导向型的绩效考评方法。确定工作岗位评价要素和指标的基本原则包括 ( ) 。A. 少而精原则 B. 细致性原则 C. 可比性原则 D. 精确性原则综合性原则【答案】 ACDE【解析】确定工作岗位

19、评价要素和指标的基本原则有：少而精的原则; 精确性原则。对每个要素以及所包含的具体的评价指标都要给出明确的定义，使其内涵明确，外延清晰，范围合理; 综合性原则 ; 可比性原则。工作岗位评价指标的分级标准进行排序的顺序为 ( ) 。A. 由高到低 B. 由大到小 C. 由优到劣 D. 由难到易由上到下【答案】 ABCD【解析】工作岗位评价指标的分级标准是根据各类指标的质或量的规定性，将每个评价指标细分细化， 使其按照一定阶梯进行排列，或者由高到低， 由大到小，或者由优到劣，由难到易，或者由复杂到简单，从而有利于对岗位的某类影响因素作出更加客观的衡量评比标准。关于岗位评价，下列说法正确的是 ( )

20、 。岗位评价即岗位分析岗位评价的结果应该公开C.评价的是岗位而不是任职者D.应让员工积极地参与到岗位评价工作中来岗位评价的目的在于判定一个岗位的相对价值【答案】 BCDE【解析】工作岗位评价不同于岗位分析， 它是在工作岗位分析的基础上， 按照预定的衡量标准， 对岗位工作任务的繁简难易程度， 责任权限的大小， 所需的资格条件以及劳动环境等方面所进行的测量、评定。在核算企业工资总额时，不应包括 ( ) 。A. 终止合同的违约金B. 各种津贴和补贴C.劳动保护的各种支出D. 加班工资劳动保险和福利【答案】 ACE【解析】工资总额管理不仅包括工资总额的计划与控制， 还包括工资总额调整的计划与控制。 国

21、家统计局对于工资总额的组成有明确的界定， 确定工资总额的组成是：工资总额 =计时工资 +计件工资 +奖金 +津贴和补贴 +加班加点工资 +特殊情况下支付的工资。因素比较法通常使用的评价因素有 ( ) 。A. 运动能力 B. 岗位所需要的特殊技能C.劳动环境条件 D. 技术情报保管所受的教育程度【答案】 ABCDE【解析】因素比较法首先需选定各岗位共有的影响因素作为工作岗位评价的基础，一般包括： 智力条件， 包括记忆力、 理解力、判断力、所受的教育程度、专业知识、基础常识等 ; 技能，包括工作技能和本岗位所需要的特殊技能; 责任，包括对人的安全，对财物、现金、资料、档案、技术情报保管和保守机密的

22、责任、对别人的监督或别人对自己的监督; 身体条件，包括体质、体力、运动能力，如持久性、变动性、运动速度等; 劳动环境条件，如工作地的温度、湿度、通风、光线、噪音等。2019 年人力资源管理师二级基础试题及答案二为了保持企业产品的市场竞争力， 应进行成本与收益的比较， 通过了解 ( )的人工成本状况，决定本企业的薪酬水平。A. 统计年鉴 B. 国家机关 C. 外资企业 D. 竞争对手【答案】 D【解析】明确掌握竞争对手的人工成本状况可以为制定本企业的薪酬管理制度提供依据。 为了保持企业产品的市场竞争力，应进行成本与收益的比较，通过了解竞争对手的人工成本状况，决定本企业的薪酬水平。岗位与薪酬的对应

23、关系是 ( ) 。A. 两者无关 B.U 形曲线 C.S 形曲线 D. 线性或非线性关系【答案】 D【解析】岗位和薪酬的对应关系可以是线性关系，也可以是非线性关系。薪酬管理的主要内容包括：工资总额的管理、企业内部各类员工薪酬水平的管理、 ( ) 、日常薪酬工作。A. 制定薪酬计划 B. 确定企业内部的薪酬制度c. 计算缴纳社会保险D. 薪酬支付【答案】 A【解析】企业薪酬管理的内容包括：企业员工工资总额管理 ; 企业员工薪酬水平的控制 ; 企业薪酬制度设计与完善 ; 日常薪酬管理工作。某企业采用成对比较法进行岗位评价，将所有岗位进行成对比较，结果是乙的工作价值高于甲、 丙、丁; 甲的价值低于乙

24、， 高于丙、丁; 丙的价值低于甲、乙，高于丁 ; 丁的价值低于甲、乙、丙。那么将四个岗位的工作价值从高到低排序为() 。A. 丙、甲、乙、丁B. 乙、甲、丙、丁C.甲、乙、丙、丁D. 丁、乙、甲、丙【答案】 B【解析】乙的工作价值高于甲、丙、丁，所以乙的工作价值最高 ; 甲的价值低于乙，高于丙、丁，甲的工作价值排在第二位 ; 丙的价值低于甲、乙，高于丁，丙的工作价值排在第三位 ; 丁的价值低于甲、乙、丙，所以丁的工作价值最低。在公共部门或大型企业中，如果岗位差别很明显，适用的岗位评价方法是() 。A. 岗位排列法 B. 岗位分类法 c. 因素比较法 D. 要素计点法【答案】 B【解析】分类法是

25、将各种岗位与事先设定的一个代表性岗位进行比较来确定岗位的相对价值。岗位分类法适合于各岗位的差别很明显的企业或公共部门和大企业的管理岗位。其主要特点是各种级别及其结构是在岗位被排列之前就建立起来，对所有岗位的评价只需参照级别的定义套进合适的级别里面。适合使用岗位排列法进行岗位评价的企业是 ( ) 。某中型城市的供电局一家全国知名的纺织机械生产商C.一家拥有 23 名员工的塑料加工厂D.一家专业制作娱乐节目的文化传播有限公司【答案】 C【解析】排列法适合于规模较小，生产单一，岗位设置较少的企业。工作岗位评价是在 ( ) 基础上进行的。A. 绩效考核 B. 薪酬等级 C. 薪酬标准 D. 岗位分析【

26、答案】 D【解析】工作岗位评价是在岗位分析的基础上，对企业所设的岗位的难易程度、责任大小等相对价值的大小进行评价。岗位评价的结果可以是 ( ) 的形式。A. 分值、等级和列表B. 等级、列表和排序C.排序、分值和列表D. 分值、等级和排序【答案】 D【解析】工作岗位评价的结果可以是分值形式，也可以是等级形式， 还可以是排顺序形式。下列不属于岗位评价方法的是 ( ) 。A. 岗位排列法 B. 要素合并法C.岗位分类法 D. 因素比较法【答案】 B【解析】工作岗位评价的方法主要有四种：排列法、分类法、因素比较法和评分法。成本相对较低的岗位评价方法是 ( ) 。A. 排列法 B. 关键事件法C.分类

27、法 D. 因素比较法【答案】 A【解析】排列法是根据各种岗位的相对价值或它们对组织的相对贡献进行排列的方法。具有如下优点：方法简单方便，易理解、操作 ; 能够节约成本 ; 能够有较高的满意度。 BCD三项的成本都相对较高。11.( ) 是一种岗位评价方法。 适用于能随时掌握较为详细的市场薪酬调查资料的企业。A. 关键事件法 B. 评分法 C. 因素比较法 D. 排列法【答案】 C【解析】因素比较法是确定代表性岗位在劳动力市场的薪酬标准， 将一般性岗位与之相比较来确定一般性岗位的薪酬标准的方法。 适用于能随时掌握较为详细的市场薪酬调查资料的企业。分类法是一种典型的岗位评价方法，下列关于它的描述不

28、正确的是( ) 。A. 划分类别是关键B. 成本相对较高C.适用大企业管理岗位D. 对精度要求高【答案】 D【解析】分类法不能清晰地界定等级; 岗位之问的比较存在主观性，准确度较差 ; 成本较高。对精度要求较高的方法应为评分法，该方法适合于生产过程复杂、岗位类别数目多、对精度要求较高的大中型企业。13. 主要作用是对岗位评价的计量误差进行调整的权重系数类型是 ( ) 。 A. 总体加权 B. 局部加权 c. 内部加权 D. 外部加权【答案】 A【解析】从权数使用的范围来看，可将权数分为以下三大类：总体加权 ; 局部加权 ; 要素指标加权。其中，总体加权的主要作用是对计量误差进行调整。14.(

29、)是通过建立一定指标 ( 简称效标 ) 来检查岗位测评结果的效度。(2008年 5 月三级真题 )A. 内容效度 B. 统计效度 C. 过程效度 D. 结构效度【答案】 B【解析】测评效度包括内容效度和统计效度。其中，统计效度是通过建立一定指标 ( 简称效标 ) 来检查测评结果的效度。通过将岗位与事先设定好的代表性岗位比较，确定岗位相对价值的工作岗位评价方法是 ( ) 。A. 排列法 B. 分值法 C. 分类法 D. 评分法【答案】 c【解析】工作岗位评价的方法主要有四种：排列法、分类法、因素比较法和评分法。其中，分类法是通过将岗位与事先设定好的代表性岗位比较，确定岗位相对价值的工作岗位评价方

30、法。因素比较法的优点是 ( ) 。A. 可以避免主观因素对评价T 作的影响要素的确定富有弹性，适用范围广C.能避免出现明显的判断错误D.能够有较高的满意度【答案】 B【解析】因素比较法的优点是要素的确定富有弹性，适用范围广， 比较简单易行。先将企业中岗位价值最高与最低的岗位选择出来， 作为高低界限的标准，然后在此限度内，将所有岗位按其价值进行逐一排序。这种岗位评价方法是( )法。A. 岗位分类法 B. 成对排列法 C. 选择排列法 D. 岗位比较法【答案】 c【解析】选择排列法亦称交替排列法，其具体步骤是： 按照岗位相对价值的衡量指标，选择最突出的岗位和程度最低或最差的岗位; 从余下的岗位中，

31、挑选出相对价值最高和最低者; 从第二次挑选剩下的岗位中，选择出相对价值最高与最低的岗位 ; 依次类推，最后完成了该部门管理岗位的排序工作。某企业今年纯收入为 450 万，营业收入为 1000 万，人工费用比率为 27%，则劳动分配率是 ( ) 。A.20% B.40% C.60% D.80%【答案】 C【解析】人工费用比率 =人工费用 / 销售收人 ( 营业收入 ); 劳动分配率 =人工费用 / 增加值 ( 纯收入 ) 。已知人工费用比率为 27%，营业收入为 1000 万，可得人工费用为 270 万，由此可知劳动分配率为： 270/450 100%=60%。在核算人工成本时， ( ) 指标是

32、核算企业在报告期内以货币表现的企业生产活动的最终成果。A. 企业利润总额 B. 企业销售收人 ( 营业收入 )C.企业增加值 ( 纯收入 ) D. 企业成本 ( 费用 ) 总额 【答案】 c【解析】核算人工成本的基本指标包括企业从业人员年平均人数、 企业从业人员年人均工作时数、 企业销售收入 ( 营业收入 ) 、企业增加值 ( 纯收入 ) 、企业利润总额、企业成本 ( 费用 ) 总额、企业人工成本总额等。 其中企业增加值 ( 纯收人 ) 是核算企业在报告期内以货币表现的企业生产活动的最终成果。 其核算方法有生产法和收入法两种。企业在生产经营活动中用于和支付给员工的全部费用称为( ) 。A. 劳

33、动报酬 B. 企业人工成本 C. 企业利润 D. 劳动所得费【答案】 B【解析】企业人工成本， 又称用人费 ( 人工费 ) 或人事费用， 是指企业在生产经营活动中用于和支付给员工的全部费用。社会优抚的对象是 ( ) 。A. 灾民 B. 贫闲户 C. 军属 D. 退伍军人烈属【答案】 CDE【解析】我国的社会保障制度包括社会保险、 社会救助、社会福利以及社会优抚等。其中，社会保险针对劳动者， 社会救济针对社会贫困者或生活在贫困线以下的人，社会福利针对全体居民， 社会优抚针对军人及其家属， 它们互为补充又有很大的差别。企业各项福利总额预算计划的工作内容包括 ( ) 。A. 福利的覆盖面 B. 福利

34、的性质C.福利的受益者 D. 福利的起止日期上一年度福利总支出与本年度预算【答案】 ABCDE【解析】企业各项福利总额预算的制定程序和内容编制包括： 该项福利的性质：设施或服务 ; 该项福利的起始、 执行日期，上年度的效果以及评价分数 ; 该项福利的受益者、 覆盖面、上年度总支出和本年度预算 ; 新增福利的名称、原因、受益者、覆盖面、本年度预算、效果预测、效果评价标准 ; 根据薪酬总额以及工资、奖金等计划，检查该项福利计划的成本是否能控制在薪酬总额内。社会保险包括 ( ) 。A. 养老保险 B. 失业保险c. 工伤保险 D. 医疗保险生育保险【答案】 ABCDE【解析】社会保险体系由养老保险、

35、医疗保险、失业保险、工伤保险和生育保险五个险种构成。下列说法正确的是 ( ) 。住房公积金应当计人从业人员的劳动报酬总额用生产法计算企业增加值可用总产出减去中间投人得出C.企业成本总额在财务损益表上表现为销售成本的本年累计数D.销售收入可以反映企业在一定时间内的全部销售或产出价值E. 国家财会制度要求企业利润总额要从“税后会计利润” 向“税前会计利润”过渡【答案】 BD【解析】 A 项住房公积金属于员工福利，不应当计人员工的劳动报酬总额 ;C 项企业成本 ( 费用 ) 总额在财务损益表上表现为销售成本 ( 直接材料、直接人工、燃料和动力、制造费用 ) 和期间费用 ( 销售费用、管理费用和财务费

36、用 ) 的本年累计数 ;E 项根据国家财会制度的要求，企业利润总额要逐渐从“税前会计利润”过渡到“税后会计利润”。涉及到职工权益的社会保险费以及其他相关的资金项目包括( ) 。A. 基本养老和补充养老保险费B. 医疗保险费、失业保险费C.工伤保险费、生育保险费D. 职工福利费、职工教育经费奖金、津贴和补贴【答案】 ABCD【解析】 E 项属于劳动报酬。员工在 ( ) 情况下，可以提取住房公积金账户的存储余额。A. 离休退休 B. 偿还购房贷款C.迁出所在的县市D. 购买建造翻修自住房与单位终止劳动关系【答案】 ABCD【解析】员工有下列情形之一的可以提取员工住房公积金账户内的存储余额：购买、建

37、造、翻建、大修自住房的 ; 离休、 退休的 ; 完全丧失劳动能力，并与单位终止劳动关系的 ; 户口迁出所在的市、 县或者州境定居的 ; 偿还购房贷款本息的 ; 房租超出家庭工资收入的规定比例的。失业保险所需资金来源包括 ( ) 。失业保险费财政补贴其他资金【答案】 ABDE【解析】失业保险所需资金的来源包括： 失业保险费， 包括单位缴纳和个人缴纳两部分， 这是基金的主要来源 ; 财政补贴， 这是政府负担的一部分 ; 基金利息，这是基金存入银行和购买国债的收益部分 ; 其他资金，主要是指对不按期缴纳失业保险费的单位征收的滞纳金等。企业工资总额一般包括 ( ) 。A. 计时 _T 资 B. 离退休

38、费 C. 计件工资 D. 奖金加班加点工资【答案】 ACDE【解析】国家统计局对于工资总额的组成有明确的界定， 确定工资总额的组成是：工资总额 =计时工资 +计件工资 +奖金 +津贴和补贴 +加班加点工资 +特殊情况下支付的工资。人工成本核算的目的在于 ( ) 。改善费用支出结构，节约成本了解使用劳动力所付出的代价C.及时、有效地监督、控制生产经营流程D.了解产品成本和人工成本的主要支出方向E. 提高产品制造成本 ; 改进产品质量，提高市场竞争力【答案】 ABD【解析】通过人工成本核算，企业可以知道自己使用劳动力所付出的代价，可以了解产品成本和人工成本的主要支出方向，可以及时、有效地监督、 控

39、制生产经营过程中的费用支出，改善费用支出结构，节约成本，降低产品价格，提高市场竞争力。通过人工成本核算可以使企业根据自己的情况，寻找合适的人工成本的投入产出点， 达到既能以最小的投入换取最大的经济效益，又能调动员工积极性的目的。反映人工成本的基本指标有 ( ) 。A. 企业从业人员年平均人数B. 企业从业人员年人均工作时数C.企业销售收入 D. 企业增加值企业人工成本总额【答案】 ABCDE【解析】核算人工成本的基本指标包括：企业从业人员年平均人数; 企业从业人员年人均工作时数 ; 企业销售收入 ( 营业收入 ); 企业增加值 ( 纯收入 ); 企业利润总额 ; 企业成本 ( 费用 ) 总额

40、; 企业人工成本总额等。工资总额的确定方法有 ( ) 。A. 企业根据自己的条件确定 B. 工资额占附加值比例 c. 工资占销售额比例推算法 D. 盈亏平衡点法要素计点法【答案】 BCD【解析】工资总额的管理方法， 首先考虑确定合理的工资总额需要考虑的因素，如企业支付能力，员工的生活费用，市场薪酬水平，以及员工现有薪酬状况等，然后计算合理的工资总额， 可以采用工资总额与销售额的方法推算合理的工资总额，或采用盈亏平衡点方法推算合理的工资总额， 还可以采用工资总额占附加值比例的方法来推算合理的工资总额。福利管理的主要原则是 ( ) 。A. 必要性 B. 合理性 C. 计划性 D. 协调性及时性【答

41、案】 ABCD【解析】福利管理的主要原则包括： 合理性原则， 福利设施和服务项目应在规定的范围内， 力求以最小费用达到最大效果， 对于效果不明显的福利应当予以撤销 ; 必要性原则，国家和地方规定的福利条例，企业必须坚决严格执行，且企业提供福利应当最大限度地与员工要求保持一致 ; 计划性原则，福利制度的实施应当建立在福利计划的基础上 ; 协调性原则，企业在推行福利制度时，必须考虑到与社会保险、社会救济、社会优抚的匹配和协调。福利费用包括 ( ) 。员工生活困难补助工会经费C.企业作业人员医药费D.住房公积金下岗人员的基本生活费【答案】 AC【解析】福利费用是指企业在工资以外实际支付给单位使用的，

42、用于劳动力个人以及集体的福利费的总称。主要包括企业支付给劳动力的冬季取暖补贴费( 也包括企业实际支付给享受集体供暖的劳动力个人的部分) 、医疗卫生费、计划生育补贴、生活困难补助、文体宣传费、集体福利设施和集体福利事业补贴费，以及丧葬抚恤救济费等。下列符合福利管理的原则是 ( ) 。要保障员工的合法权利企业提供的福利最大限度的与员工要求保持一致C.吸引人才，在人才市场竞争上赢得优势D.根据企业支付能力设计提高企业凝聚力的福利项目有效控制福利保险的成本，必要时可削减部分社会福利项目【答案】 BD【解析】福利管理的主要原则有： 合理性原则。 福利设施和服务项目应在规定的范围内， 力求以最小费用达到最

43、大效果。 对于效果不明显的福利应当予以撤销 ; 必要性原则。 国家和地方规定的福利条例， 企业必须坚决严格执行 ; 计划性原则。凡事要计划先行，福利制度的实施应当建立在福利计划的基础上 ; 协调性原则。企业在推行福利制度时，必须考虑到与社会保险、社会救济、社会优抚的匹配和协调。 B 项体现了必要性原则 ;D 项体现了协调性原则。福利管理的主要内容包括 ( ) 。A. 确定福利总额 B. 确定支付形式c. 确定支付对象 D. 评价实施效果明确福利目标【答案】 ABCDE【解析】福利管理的主要内容包括以下几个方面：确定福利总额， 明确实施福利的目标，确定福利的支付形式和对象，评价福利措施的实施效果

44、。下列关于福利描述正确的是 ( ) 。A. 奖金是福利的一部分B. 福利是一种补充性报酬C.福利会增加企业投人D. 福利与员工业绩关系密切大部分福利与员工业绩无关【答案】 BCE【解析】 A 项奖金是薪酬的一部分 ;D 项大部分福利与员工业绩无关。2019 年人力资源管理师二级基础试题及答案三( ) 有利于改进员工行为和表现，尤其适用于那些参与意识不强的下属。双向倾听式面谈绩效指导面谈C.单向劝导式面谈D.绩效计划面谈参考答案： C( ) 要求参加者事先准备一些问题，而且要掌握提问和聆听的时机。双向倾听式面谈绩效计划面谈C.单向劝导式面谈D.绩效指导面谈参考答案： A( ) 较注重工作业绩，特

45、别是员工或团队的产出和贡献。效果主导型考评方法行为主导型考评方法C.价值主导型考评方法D.品质主导型考评方法参考答案： A假设员工的工作行为和工作绩效整体呈正态分布的绩效考评方法为( ) 。关键事件法行为观察法C.强制分布法D.目标管理法参考答案： C关键事件法的缺点是 ( ) 。无法为考评者提供客观事实依据记录和观察费时费力C.不能了解下属如何消除不良绩效D.不能贯穿考评期始终参考答案： B加权选择量表法用一系列的形容或描述性的语句，说明员工的各种( ) 。A. 工作能力 B. 工作态度C.工作行为 D. 工作潜力参考答案： C以下关于绩效标准法的说法错误的是 ( ) 。适用于管理岗位的员工

46、要规定完成目标的先后顺序C.有时间空间、数量质量的约束D.采用的指标要具体、合理、明确参考答案： A下列绩效考评方法中人力、物力耗费相对较低的是 ( ) 。A. 成绩记录法 B. 绩效标准法C.直接指标法 D.360 度考评法参考答案： C五一期间小李在公司加班，公司应支付给小李工资 ( ) 的报酬。A.150%B.200%C.300%D.400%参考答案： C企业员工薪酬管理的基本目标不包括 ( ) 。确立薪酬激励机制保证内部公平C.吸引井留住优秀人才D.保证外部公平合理控制企业人工成本参考答案： D影响企业整体薪酬水平的因素不包括 ( ) 。产品的需求弹性工会的力量C.企业的薪酬策略D.职

47、务或岗位参考答案： D( ) 分为工资和薪金两种形式。A.收入奖励薪金薪给参考答案： D影响员工个人薪酬水平的因素不包括 ( ) 。劳动绩效工会的力量C.工作条件员工的技能参考答案： B14. 108. 法定休假日安排劳动者工作的，支付的工资报酬不低于标准工资的() 。A.100%150%200%D.300%参考答案： D15.在岗位评价中，劳动强度要素不包括：() 。工时利用率产量责任C.劳动紧张度D.工作班制参考答案： B( ) 是指岗位测评结果的前后一致性程度。信度效度C.准度D.精度参考答案： A能够量化，可以避免主观因素对评价工作影响的岗位评价方法是( ) 。排列法分值法C.因素比较

48、法D.评分法参考答案： D() 是通过建立一定指标 ( 简称效标 ) 来检查岗位测评结果的效度。内容效度统计效度C.过程效度结构效度参考答案： B在岗位评价的方法中， ( ) 最合适能随时掌握较为详细的薪酬调查资料的企业采用。排列法B.分值法因素比较法D.评分法参考答案： C岗位评价结果的形式多种多样，但最值得关注的是 ( ) 。岗位与薪酬的对应关系岗位等级的高低C.岗位与绩效的对应关系D.岗位与职务的相关度参考答案： A薪酬水平高的企业应关注的市场薪酬点位为 () 点处。A.25%B.50%C.75%D.95%参考答案： C( ) 只能是雇主与雇员之问的关系，而不可能是劳动者因集体劳动而产生

49、的相互之间的分工协作关系。A. 法律关系 B. 劳动关系 C. 权利义务 D. 法律规范参考答案： B( ) 是劳动者与用人单位确立劳动关系，明确双方权利义务关系的协议。A. 集体协议 B. 劳动关系 C. 集体合同 D. 劳动合同参考答案： D( ) 指雇员与雇主在实现现实的劳动过程中所发生的权利义务关系。A. 劳动法律关系 B. 法律关系C.劳动合同关系 D. 劳动关系参考答案： A( ) 是指以当事人的意志为转移，能够引起劳动法律关系产生、变更和消灭，具有一定法律后果的活动。A. 劳动法律关系 B. 劳动法律事实C.劳动法律事件 D. 劳动法律行为参考答案： D26. ( )覆盖所有劳动

50、关系，是调整劳动关系应当遵循的原则性规范和最低标准A. 劳动合同 B. 劳动法律法规C.集体合同 D. 劳动法律制度参考答案： B在没有成立工会组织的企业中，集体合同由 ( ) 与企业签订。A. 职工代表 B. 企业人事部门C.企业法人 D. 职工所在部门负责人参考答案： A劳动行政部门在收到集体合同后的 ( ) 天内未提出异议的，集体合同即行生效。A.7 天 B.10 天C.15 天 D.30 天参考答案： C以下关于集体合同的说法不正确的是 ( ) 。集体合同规定了企业的最低劳动标准集体合同文本须提交政府劳动行政部门审核C.集体合同的目的是确立劳动者和企业的劳动关系D.集体合同以全体劳动者

51、共同权利和义务作为内容参考答案： C( ) 是指因集体合同的订立而获得利益，并且受集体合同约束的主体。A. 所有者 B. 集体合同的关系人C.经营者 D. 集体合同的当事人参考答案： B2019 年人力资源管理师二级基础试题及答案四审核人力资源管理费用预算的方法包括 ( ) A. 分头预算集体讨论C.总体控制D.个案执行参考答案： ACD在面试过程中，面试考官根据应聘者的反应考察其 ( ) A . 相关知识的掌握程度B . 判断、分析问题的能力C . 衣着外貌、风度气质D . 应聘者现场的应变能力E . 是否符合岗位的要求参考答案： ABCDE通常信度评估系数主要包括 ( ) A. 稳定系数外

52、在一致性系数C.随机系数D.内在一致性系数等值系数参考答案： ADE4. ADE 效度评估中的效度主要有 () A. 预测效度内容效度C.信度效度D.同侧效度内部一致性参考答案： ABD员工配置的基本方法包括 ( ) 。以人为标准进行的配置以岗位为标准进行配置C.以性别为标准进行配置D.以单项选择为标准进行配置以双向选择为标准进行配置参考答案： ABE关于工作地组织，下列说法正确的有 ( ) 。要有利于工人进行生产劳动增加工人辅助生产的时间C.要为企业创造良好的工作环境D.要有利于工人的身心健康要有利于发挥工作地装备使用参考答案： ADE人员配置的原理包括 ( ) 。A . 同素异构原理B .

53、 能位对应原理C . 互补增值原理D . 动态适应原理E . 弹性冗余原理参考答案： ABCDE劳动环境优化的内容包括 (?) 。办公桌安排噪声C.温度和湿度D.空气照明与色彩参考答案： BCE聘用外国人的基本条件有 ( ) A. 年满 18 周岁，身体健康具有必须的专业技能与工作经历C.无犯罪记录D.持有有效护照参考答案： ABCD从劳务外派与引进的主体看分为 () 。公派民间派遣C.引进来D走出去参考答案： AB评估手段的选择包括： ( ) A. 如何考核培训的成败如何进行中间效果的评估C.如何评估培训结束时受训者的学习效果D.如何考察在工作中的运用情况参考答案： ABCD在培训效果信息中

54、。有关教师造定方面的信息包括 ( ) 。是否具有能力做好培训是否能够了解受训人员C.是否有良好的教学水平D.是否掌握受训人员能接受的教学方怯是否能让受训人员全部或者部分地接受培训内容参考答案： ABCDE讲授法的形式包括 ( ) A. 灌输式讲授启发式讲授C.画龙点睛式讲授D.专题式讲授参考答案： ABC起草与修订培训制度的要求包括 ( ) A 战略性原则长期性原则C培训制度的适用性D科学性原则参考答案： ABC设计绩效考评方法时，需要进行管理成本的分析。分析的内容包括( ) 。A. 不可抗拒力造成的费用B. 预付成本C.考评者定时观察的费用D. 改进绩效的成本考评方法的研制开发的成本参考答案

55、： ABCDE在绩效管理的准备阶段，绩效管理人员应完成的工作有 ( ) 。考评方法的选择考评要素的确定C.绩效管理对象的确定D.标准体系的确定对实施步骤提出具体要求参考答案： ABCDE建立员工申诉系统，主要功能应包括 ( ) 。减少矛盾和冲突使考评者了解员工意愿C.提高员工的工作积极性D.允许员工对考评结果提出异议使考评者重视信息的采集和证据的获取参考答案： ADE18.导致绩效不佳的组织原因包括( ) 。A. 目标设置不科学B. 规章制度不健全C.工作流程不合理D. 组织领导不得力员工个人能力不足参考答案： ABCD国外专家认为，绩效管理主要由 ( ) 组成。A. 考核 B. 指导 C.

56、激励 D. 奖励 E. 控制参考答案： BCDE对企业的绩效管理系统进行总体评价，应从 ( ) 等内容入手。A. 总体的功能分析B. 总体的方法分析C.总体的结构分析D. 总体的信息分析总体的流程分析参考答案： ABCD以实现劳动关系双方的沟通， 但不一定以达成协议为目的的企业民主管理制度是() 。A. 组织参与 B. 平等协商制度C.个人参与 D. 职工代表大会参考答案： B在周工作时间标准为 40 小时的情况下，采用四班三运转的轮休制，每个月应安排 ( ) 。A.1 个公休日B.2 个公休日C.3 个公休日D.4 个公休日参考答案： A( ) 是指以劳动者完成一定劳动定额为标准的工作时间。

57、A. 标准工作时间 B. 不定时工作时间C.计件工作时间 D. 综合计算工作时间参考答案： C24.某地区最低收入组人均每月生活费用支出为200 元，每一就业者赡养系数为 2，最低食物费用为120 元，恩格尔系数为0、6，当地平均工资为900 元，( a ) 为工资调整系数， 则按恩格尔系数法计算得出该地区月最低工资标准为( ) 。A.150+( a ) B.200+( a )C.240+( a ) D.400+( a )参考答案： D正常情况下。每个月依照法定程序延长的工作时间不能超过( ) 。A.34 小时B.36 小时C.38 小时D.40 小时参考答案： B( ) 是指由国家法律制度规

58、定，在正常情况下劳动者从事工作或劳动的时间。A. 标准工作时间 B. 工作时同C.计件工作时间 D. 综合计件工作时间参考答案： A( ) 是指在特殊情况下，劳动者实行的少于标准工作对间长度的工作时间制度。标准工作时间正常工作时间C.计件工作时间D.缩短工作时间参考答案： D安排劳动者延长工作时间的，支付不低于工资 ( ) 的报酬。A.150% B.200% C.300% D.400%参考答案： A延长工作时间是指超过 ( ) 长度的工作时间。定额工时实作工时C.实耗工时D.标准工时参考答案： D与传统的以非正式权威为主的管理相比，制度化管理具有的优点是 ( ) A. 个人与权力相分离是理性精

59、神的合理化的体现C.既有统一指挥又有分权与民主管理D.适合现代大型企业组织管理增强了企业的灵活性参考答案： ABCD2019 年人力资源管理师二级基础试题及答案五1、关于人员招聘与选拔，表述正确的是( ) 。A、结构化面试之前需要先对考官进行培训B、如果应聘者通过结构化面试，下一步就是履行复查C、递交申请材料的应聘者都应给予参加预备性面试的机会D、职业心理测试必须由人力资源部与其他各部门经理共同完成2、面试中的“晕轮效应”表现为( ) 。A、所有的考官都应向应聘者问类似的问题B、考官没有将有关应聘者的信息整合起来C、考官在面试时想到了应聘者的心理测试分数D、考官只用一方面的特性来判断应聘者的整

60、体素质3、关于工作说明书的编写，错误的是( ) 。A、使用语言应该具有较强的专业性B、工作职责的罗列应该符合逻辑顺序C、对于基层员工工作的描述应更具体、详细D、可以用完成某项职责所用的比重来说明该职责的重要性4、人力测评中了解人际关系能力最有效的方法是( ) 。A、集体面试 B 、资历审核 C、文件筐测验 D、无领导小组讨论5、一般来说， ( ) 岗位更适合从内部招聘任职者。A、技术类 B 、行政类 C、生产类 D、营销类6、关于结构化面试，表述错误的是( ) 。A、信息丰富、完整、深入B 、能获得非言语行为信息C、结果不易统计分析和比较 D、被测试者的报告带有一定主观性7、在获取胜任特征模型