岗位分析之工作要素分析法(内含评价表)

1、岗位分析(fnx)之工作要素分析法美国(mi u)人事管理事务处的 E.S.普里默夫（E.S.Primoff）遵循(zn xn理学家冯特（Wilhelm Wundt）t ch(shx不可能了解其复杂现象”的基本原则，提出了以工作要素为基础的工作分析方法。工作要素法 Element Method，简称JEM）作的各种要素并对成功完成该工作所必须具有的人员特征进行分析的工作分析系统。JEM 者或者由任职者的上级组成主题专家小组对工作有显著影响作用的个性化要素进行筛选、确定、描述，界定其含义并进行评估。 JEM 的主要研究目的是确定对成功完成特定领域工作有显著作用的行为以及此行为的特征。 JEM 特

2、征，这些特征构成了工作要素，一旦被识别出来，这些要素将被应用在招聘与甄选的 JEM研究的对象不是某一个岗位而是具有某一相似特征的工作。JEM 涉及的要素非常广泛，但只有对完成岗位工作有重要影响作用和价值的要素才能被列为需要分析的要素，这些要素不应包含任何与具体工作相关的任何信息。 JEM 常见的要素有以下几个。知识；人力资源管理知识以及知识面的宽窄等。疗设备操作与使用技术等。组织与管理能力；沟通协调能力；适应能力；判断能力；目标控制能力；社交能力；时 间管理能力；观察力；理解能力以及领导能力等。神以及团队协作性等。由于JEM涉及的要素具有广泛性，在选择要素时应遵循以下原则：必要性。必要性是指工

3、作要素是否是任职者必须具备的。代表性。代表性是指工作要素是否能够区分出优秀员工，是优秀员工必须具备的。缺失性。缺失性是指工作(gngzu具备的。一、JEM 的实施骤JEM 的实施步骤包括(boku)：收集工作要素，整理工作要素，提炼工作要素表和划分工作要素分析维度。收集(shuj)工作要素收集工作要素的任务由主题专家(zhunji)小组完成,主题专家小组采用头脑风暴法对岗位工作涉及的要素逐一列举 ,对有显著影响作用的要素进行反复推敲 ,确保各项要素收集的全面和准确。常见的工作要素如表所示。常见工作要素常理调节能力、突出的智力、特定的工作习惯、熟练的知识和技能、协调能力、应付高压力工作见的能力、

4、自尊、手工操作能力、身体素质、记忆能力、孤独排遣能力、平抑不满能力、主动工作性、勇气、 激励、组织能力、理论转化能力、抽象能力、逻辑思维能力、成就动机高、信息要接受能力、想象力、决策能力、亲和力、创造力、敏感性、体力、独立性、预先计划、内向、素外向、果断、理解、创新精神、好奇、承担超负荷的工作、工作时间不规律、口头表达能力、书面表达能力、时间管理能力、外语运用、计算机运用、调查研究能力、高学历、谦虚 、冒险意识强、社交能力、推理能力、忍耐力、 鲜明的个性特征、力量、速度、耐力、灵敏度、柔韧性等整理工作要素整理工作要素主要有以下两个步骤。分类与筛选。对收集到的所有工作要素进行分类和筛选，将相同或

5、近似含义的工作要素归为同一类别并赋予类别名称。和解释，同时获得一份工作要素的清单。维度维度智力心理知识与技能工作习惯个性特征身体素质定义子维度有效完成工作有效完成工有效完成工作有效完成工有效完成工有效完成工所需智力方面作所需心理所需后天习得作所需行为作所需性格作所需身体的能力和天赋素质和能力的知识和技能习惯或意愿特点条件特征判断能力、抽应对困难和书面表达能承担超负荷创新精神、手工操作能象能力、记忆挫折的能力、专业知工作的能独立性、团力、健康的能力、逻辑思力、心理控识、专业技力、职业道队合作性、体魄、力维能力、推理制能力、适术、沟通能德、多方面自尊、毅量、速度、能力、信息接应能力、忍力、外语能考

6、虑问题的力、成就动耐力、灵敏受能力、快速耐力力、组织、协能力、同时机、自信、度、柔韧性 思维能力、理调、决策、激处理多个问主动性、责思维能力、理调、决策、激处理多个问主动性、责解能力、想象力、创造力、励能力、计算机运用题的能力任感、好奇、冒险意敏感性识强、社交能力、亲和力、内向、外向、果断、谦虚评价(pngji)工作要素评价工作要素是对工作要素清单中所列出的全部要素逐一进行(jnxng)评价的过程，JEM骤和关键环节。工作(gngzu)要素评价。将工作要素评价表发给由5-8 人组成(z chn)的主题专家小组成员，针对工作要素清单罗列的各个要素进行评价。以专业技术人员为例，工 作要素评价表如下

7、表所示，此评价表为示例，由于文章篇幅关系只截取了部分工作要素。专业技术人员工作要素评价表评价人：专业技术人员工作要素评价表评价人：工作要素评估区评价时间：数据处理区BSTPITTVTR标注心理控制与调节能力应对困难与挫折能力孤独排遣能力变化适应能力忍耐力勇气毅力外向职业道德口头表达能力智力记忆力抽象能力特定工作习惯 知识与技能力 量 灵敏性鲜明的个性特征时间规划能力表 6-3 是工作要素评价表的示例，填表说明书如下。B：表示(biosh)最低评估要求，是指勉强合格的员工都需要具备的工作要素， 是所有在此类岗位的员工都应该具备的最低限度素质。填表说明：“ 0 代表几乎(jh)(dibio)(di

8、bio)都具备”。S s)要程度，这些要素是否能够作为区分优秀员工的重要特征。填表说明：“ 0 代表无区分性；1 代表非常重要”。T：表示评估问题或麻烦出现的可能性，是指如果忽略此工作要素，出现问题或麻 烦的可能性有多大。填表说明：“0 代表无影响；1 代表有一些问题或麻烦；2 大的问题或麻烦”。P：评估工作要素在实际实施过程中的可能性，是指对于该项工作要素，在岗位出 代表可填补所有空缺岗位”。IT：表示此工作对任职人员的一般能力要求的大小，也可以理解为某一子维度对求职者进行区分的重要性。计算公式“IT=SP+T”。TV：表示对任职者综合能力的要求，用来判断某一工作要素对该类工作的求职者是否存

9、在区分的价值。一方面，这项指标可以判断优秀员工与非优秀员工的区别，计算 公式“TV=S-P-BTR：表示工作的培训要素或培训价值，是指优秀员工所具有的，但求职者或勉强 合格员工不具备或很少具备的工作要素，这些要素即便不具备也不会引起太大的问题或 P为 P P=2，P=0；P=1，P=1；P=0，P=2；TR=S+SB、S、T、P 在计算时，首先将主题专家小组所有成员对某一要素的评分相加，得到该要素的评价总分，再用评价总分除以单个要素可能出现的最大值并乘以 1006 2，2，1，1，2，1，要9 12912100=75分。以上各项指标的含义和评价标准如下表所示。指标评价标准指标判定标注符号B75

10、，P75，T50工作要素为最低要求要素SCIT50甄选求职者的显著性要素SIT50， B75，P75，T50要素为最低选拔要求要素RSTV100该要素确定为一个维度，不再进一步区分与评估ETR75该要素为培训要素TS评价数据处理。由工作人员收回所有评价表，对评价结果全部 (qunb)算机进行数据处理，得到所有工作要素评价(pngji)如下表所示。专业技术人员要素评价表评价人：工作要素评估区评价时间：数据处理区工作要素(y专业技术人员要素评价表评价人：工作要素评估区评价时间：数据处理区BSTPITTV标注心理控制与调节能力509258676198S应对困难与挫折能力509258675893S孤独

11、排遣能力8333335022-21变化适应能力588375505383S忍耐力788358824267SC勇气83503350280激励能力9250177531-16判断能力6210067757294S毅力836765764568SC外向502587512-35职业道德45100909559120E口头表达能力755850795060RS智力20100955570150E记忆力756066755550RS逻辑思维能力559090556084S抽象能力45906651995S推理能力458367756599S理解能力7095908580120E特定工作习惯5100756065142E工作时间不规

12、律506635606266S知识与技能32991055066138E力量502587512-35灵敏性502267510-40鲜明的个性特征22101855966135E时间规划能力508367505085S确定(qudng)工作要素根据各项要素的评估结果，所有标注为 E 的要素构成了工作分析(fnx)的维度，所S RS SC RS 的要素构成了岗位任职者的最低要求要素，所有标注为 RS 标注的要素为需要剔除的要素，由此得到专业技术人员JEM 的分析结果如表所示。专业技术人员 JEM 结果名称要素工作分析维度工作分析子维度最低要求要素甄选最低要求要素剔除要素职业道德 智力 理解能力 特定工作习惯 知识与技能 鲜明的个性特征心理控制与调节能力 应对困难与挫折能力 变化适应能力 判断能力 口头表达能力 记忆力 逻辑思维能力 抽象能力 推理能力 工作时间不规律 时间规划能力忍耐