DB11-T334-7-2021公共场所中文标识英文译写规范第7部分-邮政电信

1、ICS01.080.10CCS A 22DB11北京市地方标准DB11/T 334.720217Guidelines for the Use of English for Public Signs Part 7: Post and Telecommunications2021-09-24发布2022-01-01实施北京市市场监督管理局发布DB11/T 334.72021目次前言II引言III1范引文件1语定义1写求方法2附录A（料）邮快递构称服信英文法3附录B（料）电机构其设门称服务息文法6参考11IDB11/T 334.72021前言GB/T 1.120201 DB11/T 7 334 通则

2、；第 1 部分：交通；23第 4 部分：体育；第 5 部分：医疗卫生；第 6 部分：教育；78本文件由北京市人民政府外事办公室提出并归口。本文件由北京市人民政府外事办公室、北京市邮政管理局、北京市通信管理局组织实施。Michael CrookIIDB11/T 334.72021引言2020 7 1 DB11/T 3347 北京市公共场所外语标识管理规定，在首先使用我国语言文字的前提下进行。DB11/T 334 拟由以下部分构成：通则；第 1 部分：交通；23第 4 部分：体育；第 5 部分：医疗卫生；第 6 部分：教育；78IIIDB11/T 334.72021公共场所中文标识英文译写规范第

3、7 部分：邮政电信范围本文件规定了邮政电信领域公共场所中文标识英文译写要求和方法。译法。（GB/T10001.1公共图形号第部：符号GB/T16159GB/T27917.1快递务第部：本GB/T30240.1公共领域文写范第分：GB/T30240.8公共领域文写范第分：政DB11/T334公共场文标英译规范GB/T 30240.8和GB/T 27917.1界定的以及下列术语和定义适用于本文件。3.1邮政务postal service邮政企业提供的邮件寄送服务、邮政汇兑服务以及国家规定的其他相关服务的统称。来源：GB/T 30240.82017，3.13.2快递务courier service;

4、 expressservice在承诺的时限内快速完成的寄送服务。来源：GB/T 27917.12011，2.11DB11/T 334.720213.3电信务telecommunicationsservice电信企业通过现代信息技术提供的电报、电话、移动电话、互联网等信息传输服务的统称。来源：GB/T 30240.82017，3.2GB/T 10001.1 使用公共信息图形标志。使用国际通用标识符号或图标的，可不提供英文译写。 334 GB/T16159Postal CompanyExpress CompanyCompany。Customer Service CenterXidan Custom

5、er ServiceCenterOutlet或Station。334GB/T 30240.1、GB/T 30240.8 334B。2DB11/T 334.72021附录A（资料性）邮政快递机构名称和服务信息英文译法示例说明表A.1表A.3提供了邮政快递机构名称和服务信息英文译法示例。各表的英文中：邮政快递机构名称英文译法示例见表A.1。表A.1政递构称英译示例序号中文英文1邮政公司Postal Company2邮政局；邮政所Post Office3邮政报刊亭Newsstand 或 News Kiosk4快递公司Express Company邮政功能设施及服务信息英文译法示例见表A.2。表A.2

6、政能施服务息文法序号中文英文1营业厅Customer Service Center2营业窗口Service Counter3邮筒（箱）Mailbox 或 Postbox4信报箱Private Mailbox 或 Private Postbox5智能信包箱Smart Mail & Parcel Locker6智能快件箱Smart Parcel Locker7包裹领取处Parcel Claim8邮寄包裹处；邮寄包裹Parcel Service3DB11/T 334.72021表 A.2（续）序号中文英文9报刊发行处；报刊发行Newspaper and Periodical Circulation1

7、0严禁夹寄现钞Sending Cash in Mail Prohibited 或 Sending Cash in Post Prohibited快递服务信息英文译法示例见表A.3。表A.3递务息文译示例序号中文英文1快递服务Courier Service 或 Express Service2收派员Courier3客服人员Customer Service Representative4国际快递International Express Service5港澳台快递Express Service to/from Hong Kong, Macao and Taiwan6国内快递Domestic Exp

8、ress Service7省际快递Inter-Province Express Service8省内异地快递Intra-Province Express Service9同城快递Intra-City Express Service10下单Order Placing11取件Pick Up12改寄件Redirected Item13自取件Self Pick-Up Item14拒收件Rejected Item15丢失件Lost Item16呼叫中心Call Center17跟踪查询系统Tracking System18快递包装袋Packaging Bag for Express Service19快

9、递包装箱Packaging Box for Express Service20扫码取件Scan to Pick Up4DB11/T 334.72021表 A.3（续）序号中文英文21扫码寄件Scan to Send22凭取件码取件Use Access Code to Pick Up5DB11/T 334.72021附录 B（资料性）电信机构及其内设部门名称和服务信息英文译法示例说明表B.B6供电机构其设门称服务息文法表的文“ 表示用应据际况填具内。功能设施及服务信息英文译法示例见表B.1。表B.1能施服信息文法序号中文英文15G 专区5G Zone2终端专区Terminal Area3产品展示

10、区Product Display Area4增值产品演示区Value-Added Product Demonstration Area5自助办理区Self-Service Area6话单自助打印区Self-Service Phone Bill Printout7贵宾区VIP Area8体验区Experience Zone9等候区Waiting Area10咨询台Information11查询台Inquiry12快速业务受理台Fast Track Counter13政企专席Government and Corporate Clients14值班经理专席Duty Manager15VIP 受理台席

11、VIP Service Counter16爱心专席Courtesy Seat17客户关怀专席Complaint Response18老年人座椅Seniors Only19宣传栏Bulletin Board6DB11/T 334.72021表 B.1（续）序号中文英文20留言栏Message Board21特许经营商品专柜Franchise Counter22便民服务箱Free Use Items23爱心服务专区Service Area for People with Special Needs24爱心驿站Customer Outreach警示警告信息英文译法示例见表B.2。表B.2示告息文译示

12、例序号中文英文1小心玻璃CAUTIONGlass2小心台阶Watch Your Step3注意高温出水，小心烫手CAUTIONHotWater4边角锋利，注意安全CAUTIONSharp Edges5当心落物CAUTIONFalling Objects6危险区域，注意安全DANGERHazardous Area限令禁止信息英文译法示例见表B.3。表B.3令止息文译示例序号中文英文1内部专用，非请莫入Staff Only2禁止用水灭火Do Not Extinguish Fire with Water7DB11/T 334.72021表 B.3（续）序号中文英文3请勿乱扔杂物No Litterin

13、g4禁止带食物饮料入内No Food or Beverage Inside5机房重地，闲人免进Equipment Room. No Unauthorized Access6高压危险，禁止靠近DANGERHigh Voltage7禁止放置易燃易爆物品Flammable and Explosive Items Prohibited8消防设备，严禁触摸Fire Equipment. No Touching指示指令信息英文译法示例见表B.4。表B.4示令息文译示例序号中文英文1推PUSH 或 Push2拉PULL 或 Pull3请在此排队；请排队等候Please Wait in Line 或Line

14、Up Here4随手关门Close Door Behind You5重要物品请妥善保管Keep Your Valuables with You说明提示信息英文译法示例见表B.5。表B.5明示息文译示例序号中文英文1欢迎光临Welcome2营业时间Business Hours324 小时客服热线24-Hour Hotline4营业中Open5休息中Closed8DB11/T 334.72021表 B.5（续）序号中文英文6施工中Work in Progress7来宾登记，使用健康宝扫码Please Register and Scan Beijing Health Kit QR Code to E

15、nter8扫码取号Scan to Get Queue Number9取号区Take a Number Here10老年人及残障人士优先Priority for Seniors and Disabled11实名办理Identity Verification Required12当前等待人数 人ThereAre People BeforeYou13请注意显示屏及语音呼叫，过号无效Attention: Your Number Will Be Invalid If You Miss Your Turn14本柜暂停服务，请到其他柜台办理Closed. Please Go to the Next Avai

16、lable Counter15请 号号窗口办业务No. , Please Go toCounter 16产品资费表Product Price List17现金支付Cash Payment18扫码支付Scan to Pay电信机构及其内设部门名称英文译法示例见表B.6。表B.6信构其设部名英译示例序号中文英文1办公室Office2行政事务部Administration Office3企业发展部Business Development Department4市场部Marketing Department5人力资源部Human Resources Department6财务部Finance Depa

17、rtment7服务质量监督部Service Quality Control Department8审计部Audit Department9DB11/T 334.72021表 B.6（续）序号中文英文9工会Trade Union10政企客户部Government and Corporate Clients Department11校园市场部Campus Marketing Department12销售及渠道拓展部Sales and Distribution Department13电子渠道部E-Distribution Department14网络发展部Network Development Department15数字家庭中心Digital Home Service16网络运行维护部Network Operation and Maintenance Department17新兴业务中心Emerging Business Center18网络与信