降低人行道铺装质量缺陷出现频率

1、申报单位：江苏晓仕达建设工程有限企业小组名称：谦德QC小组课题类型：现场型发 布 人：孙俊峰活动日期：4月-8月降低人行道铺装质量缺点出现频率降低人行道铺装质量缺陷出现频率第1页要因确认制订对策实施对策效果检验巩固办法总结和今后打算1234512课题概况选择课题小组概况现实状况调查设定目标目 录原因分析8911765降低人行道铺装质量缺陷出现频率第2页一、课题概况 昆山市高新区经二路新建工程（恒盛路-新塘路）属昆山市高新区重点实事工程，包含路面新建、人行道新建和雨水管道铺设等内容，人行道板砖铺装8000多平米，道板砖采取素色砼压结砖。 降低人行道铺装质量缺陷出现频率第3页二、小组概况2.1 小

2、组概况小组名称谦德QC小组课题名称降低人行道铺装质量缺点出现频率课题类型现场型成立时间-03-01小组注册号XSD-QC01注册时间-03-05活动时间.04.08课题注册号XSDQC-001小组人数8人平均TQC培训人均36小时制表人：孙俊峰 审核人：盈新平 制表日期：.08.28表2-1 小组概况表降低人行道铺装质量缺陷出现频率第4页二、小组概况2.2 小组组员情况表序号姓 名性别年纪文化程度职称职 务组内分工1盈新平男34本科工程师副总经理组长：全方面负责2丁海军男36本科工程师项目经理副组长：技术指导、对策制订3李伟伟男30大专助理工程师项目技术责任人组员：现场材料、质量控制4盈小龙男

3、29本科技术员项目质量员组员：实施质量检验5刘然浩男31本科工程师项目测量员组员：现场测量、对策实施6吴仁件男36高中技术员项目材料员组员：现场材料质量控制7吴登荣男38初中无带班工人组员：对策实施管理8孙俊峰男35本科工程师工程部经理组员：资料整理统计、结果公布制表人：孙俊峰 审核人：盈新平 制表日期：.04.01表2-2 小组组员概况表降低人行道铺装质量缺陷出现频率第5页二、小组概况2.3 小组活动计划表项目阶段步骤时间（04月-08月）04月05月06月07月08月P选择课题现场调查设定目标原因分析要因确认制订对策D对策实施C效果检验A巩固方法总结打算制表人：孙俊峰 审核人：盈新平 制表

4、日期：.08.28表2-3 小组活动计划表计划时间： 实施时间：降低人行道铺装质量缺陷出现频率第6页三、选择课题质量目标：创苏州市优质工程。人行道外观质量一直是优质工程评选重点打分项，人行道铺装质量缺点出现频率多寡直接影响人行道工程外观质量。企业要求：提升工程质量，树立良好企业形象。选定课题：降低人行道铺装质量缺点出现频率1234降低人行道铺装质量缺陷出现频率第7页四、现实状况调查4.1 人行道铺装质量缺点 我小组组员结合本工程实际，于4月12至4月19日对以往6个工程人行道铺装质量缺点进行调查、分析，共调查了600点，发觉质量缺点点共108个，质量缺点平均发生率为18.0%，附情况调查分析表

5、。（附表4-1）制表人：盈小龙 审核人：盈新平 制表日期：.04.20工程A工程B工程C工程D工程E工程F累计检验点100100100100100100600问题点201618162018108问题发生率（%）20%16%18%16%20%18%18%平均发生率108/600=18.0%工程名称检验情况表4-1 质量缺点情况调查表降低人行道铺装质量缺陷出现频率第8页四、现实状况调查4.2 人行道铺装质量缺点照片拍摄：盈新平 日期：.04.15切割质量缺点纵横缝不顺直缝宽不均匀相邻块高差大平整度差其它降低人行道铺装质量缺陷出现频率第9页四、现实状况调查4.3 人行道铺装质量缺点我小组组员经过对上

6、述调查结果分析归类统计，得出以下统计表：序号检验项目频数（点）累计频数频率（%）累计频率（%）1切割质量缺点545450502平整度差167014.8164.813缝宽不均匀138312.0476.854相邻块高差大129511.1187.965纵横缝不顺直81037.4195.376其它51084.63100合 计108100%表4-2 质量缺点统计表制表人：盈小龙 审核人：盈新平 制表日期：.04.20降低人行道铺装质量缺陷出现频率第10页四、现实状况调查4.4 人行道板砖质量缺点排列图制图人：盈小龙 审核人：盈新平 制表日期：.04.20从图中能够看出“切割质量缺点”是人行道铺装出现频率

7、最高质量缺点。降低人行道铺装质量缺陷出现频率第11页五、设定目标经过以上图表分析，我小组组员找到了问题症结：切割质量缺点，发生频率占全部问题50%，只要全力处理这个缺点，那么人行道铺装质量缺点发生率就能降低到 18%(1-50%100%)= 9% ；本工程为创优项目，假如能处理这个缺点90%，那么人行道铺装质量缺点发生率就能降低到 18%(1-50 %90%)=9.9% 10% 。由此我小组组员设定了此次QC活动目标：人行道铺装质量缺点发生率降低为10%。制图人：孙俊峰 审核人：盈新平 制表日期：.04.22图5-1 目标设定柱状图降低人行道铺装质量缺陷出现频率第12页六、原因分析 我小组组员

8、开展“头脑风暴法”活动，从“5M1E”六个方面入手，认真找出可能造成切割质量缺点各种原因并进行认真分析，依据分析结果绘制以下因果图：雨天施工环恶劣天气画线放样存在偏差测量具不准切割画线及放样未复核测量工具未校核切割时机具不稳定机法工人切割技术差工人切不顺、直人技术交底不到位执行不到位料材料需切割量大切割质量缺点制图人：盈小龙 审核人：盈新平 制表日期：.04.30养护不到位未按要求保养切割机具不适用切割未画线材料规格不全降低人行道铺装质量缺陷出现频率第13页七、要因确认序号末端原因确认方法确认标准确认人确认时间1工人切割技术差现场调查、验证现场考评合格率90%吴登荣.05.03 2切割未画线现

9、场调查切割均画线刘然浩.05.103技术交底不到位现场验证、资料查阅技术交底率抵达100%，现场考评合格丁海军.05.104材料规格不全现场调查、资料查阅道板砖规格满足现场需求吴仁件.05.095雨天施工调查分析、资料查阅雨天禁止施工盈新平.05.026切割机具不适用现场调查机具稳定切割盈新平.05.027切割画线及放样未复核现场调查切割画线及放样及时复核盈小龙.05.068测量工具未校核资料查阅测量机具按要求校核在使用期内孙俊峰.05.069未按要求保养现场调查按施工方案保养李伟伟.05.08 由因果图我小组共找到9个末端原因，并制订了要因确认计划表，对其进行逐项调查及论证分析（附表7-1）

10、表7-1 要因确认计划表制图人：盈小龙 审核人：盈新平 制表日期：.05.01降低人行道铺装质量缺陷出现频率第14页七、要因确认要因确认一：工人切割技术差确认方法现场调查、验证操作人员切割技术水平、切割合格率标 准单砖切割误差2mm，合格率90%时 间.05.03责任人吴登荣确认过程现场对施工班组施工人员切割技术水平考评，切割合格率达92.8%90%。确认结果非要因制表人：孙俊峰 制表日期：.05.15降低人行道铺装质量缺陷出现频率第15页七、要因确认要因确认二：切割未画线确认方法现场调查切割是否画线标 准全部需切割道板砖装切割前均需画线时 间.05.10责任人刘然浩确认过程全部需切割道板砖切

11、割前均依据需要画线后切割。确认结果非要因制表人：孙俊峰 制表日期：.05.15降低人行道铺装质量缺陷出现频率第16页七、要因确认要因确认三：技术交底不到位确认方法现场验证、资料查阅查看交底情况标 准依据要求各工序施工前必须对各班组岗前技术进行交底，交底率抵达100%；对接底人进行考评，考评成绩要抵达80分。时 间.05.10责任人丁海军确认过程依据现场对施工人员问询及存档资料查阅显示，岗前施工技术交底率抵达100%。对接底人进行考评，成绩都抵达了要求。确认结果非要因制表人：孙俊峰 制表日期：.05.15降低人行道铺装质量缺陷出现频率第17页七、要因确认要因确认四：材料规格不全确认方法现场调查、

12、查阅道板砖规格是否符合现场需求标 准道板砖规格满足现场需求时 间.05.09责任人吴仁件确认过程实际施工中有多个工厂门口接头段落需要异形砖，即便直线段也有很多半块砖需求，而现场道板规格仅有12.5*25cm，所以大量异型砖均需现场切割。确认结果要因制表人：孙俊峰 制表日期：.05.15降低人行道铺装质量缺陷出现频率第18页七、要因确认要因确认五：雨天施工确认方法调查分析、资料查阅标 准雨天禁止施工时 间.05.02责任人盈新平确认过程经现场问询及施工统计查阅，正常作业时间内，均未发觉在雨天施工统计。确认结果非要因制表人：孙俊峰 制表日期：.05.15降低人行道铺装质量缺陷出现频率第19页七、要

13、因确认要因确认六：切割机具不适用确认方法现场调查标 准切割机具在切割作业时能稳定完成切割时 间.05.02责任人盈新平确认过程切割过程中道板砖轻易移动，造成切割位置不稳定，不能完全依据切割线行进，切割出现偏差。确认结果要因制表人：孙俊峰 制表日期：.05.15降低人行道铺装质量缺陷出现频率第20页七、要因确认要因确认七：切割画线及放样未复核确认方法现场调查标 准切割画线及放样及时复核时 间.05.06责任人盈小龙确认过程经调查现场施工人员在铺装放样挂线后未能及时复核，切割画线后也没有及时复核，造成切割后成品与放样挂线有偏差，不符合实际铺装要求。确认结果要因制表人：孙俊峰 制表日期：.05.15

14、降低人行道铺装质量缺陷出现频率第21页七、要因确认要因确认八：测量工具未校核确认方法查阅资料测量工具是否校核标 准测量工具校验合格且在使用期内时 间.05.06责任人孙俊峰确认过程 经现场调查及查看测量台账，现场使用水准仪等量具都有检定证书和合格证，并均在检定使用期内，测量精度能够得到确保,全部测量工具校验合格。确认结果非要因制表人：孙俊峰 制表日期：.05.15降低人行道铺装质量缺陷出现频率第22页七、要因确认要因确认九：未按要求保养确认方法现场调查标 准按施工方案保养时 间.05.08责任人李伟伟确认过程经实地调查，现场施工均按照规范与设计要求保养，灌浆擦缝完24h后，应用土工布或洁净细砂

15、覆盖，喷水养护不少于7d。确认结果非要因制表人：孙俊峰 制表日期：.05.15降低人行道铺装质量缺陷出现频率第23页 经过分析,对九个末端原因进行要因确认,归纳出主要原因有以下三个:1材料规格不全2切割机具不适用七、要因确认3切割画线及放样未复核降低人行道铺装质量缺陷出现频率第24页八、制订对策 我小组组员依据以上要因分析及确认要因结论，针对施工现场实际情况，并依照5W1H标准，经过讨论和研究制订了对应实施对策，并进行逐一突破，对策办法表以下。降低人行道铺装质量缺陷出现频率第25页八、制订对策序号要 因对 策目 标实 施 措 施地点时 间责任人1材料规格不全预先计算异形道板砖规格，批量预制尽可

16、能预制以确保异形砖规格，尽可能降低切割作业 1、项目部派技术人员考查生产厂家，选择有资质、技术力量雄厚生产厂家，并按设计要求向厂家明确材料质量及规格要求，选送优质道板砖 。 2、依据图纸样式及模数计算异型砖外形尺寸及数量，联络生产厂家预制。预制厂及施工现场.05.21.07.10盈新平盈小龙孙俊峰2切割机具不适用制作道板砖切断机切割道板砖过程中能保持稳定 1、小组依据目标要求进行讨论研究，设计新切割机； 2、联络厂家制作后现场试用检验，依据试用时优缺点做出改进。 3、确定最终成品能够抵达目标要求后，投入现场使用。施工现场.05.21.07.10吴仁件李伟伟吴登荣3切割画线及放样未复核以制度要求

17、强调测量复核主要性，并执行现场监督制度切割画线及放样后抵达100%复核 1、对操作人员进行制度讲解及岗前施工技能培训； 2、加强现场规范施工及质量控制，由专员现场监督实时测量复核，确保质量。项 目 部及施工现场.05.21.07.10丁海军刘然浩吴登荣 对 策 措 施 表制表人：孙俊峰 审核人：盈新平 制表日期：.05.20降低人行道铺装质量缺陷出现频率第26页九、对策实施办法： 1、项目部派专员考查生产厂家，共考查3家生产厂家，选择有资质、技术力量雄厚、信誉高、产品优质生产厂家，并按设计要求向指定生产厂家明确材料质量及规格要求，依据图纸样式及模数计算异型砖外形尺寸及数量，由生产厂家预制，与其

18、签署供货尺寸偏差及质量达标奖罚协议，责其选送优质道板砖，确保材料质量； 2、对进入施工现场材料质量、规格由项目材料员与施工队长负责严格把关，逐批进行验收和送样检测，不合格品禁止使用，确保施工质量。实施一材料规格不全降低人行道铺装质量缺陷出现频率第27页九、对策实施实施一实施效果：采取以上办法后，材料需要切割数量显著降低，因为预制砖规格统一、尺寸标准，大大降低了切割质量缺点，边角处、侧石旁等原先切割较多部位铺装质量较之之前显著得到了提升。降低人行道铺装质量缺陷出现频率第28页九、对策实施办法： 1、小组依据目标要求进行讨论研究，设计新切割机； 2、联络厂家制作后现场试用检验，依据试用时优缺点进行

19、改进。 3、确定最终成品能够到达目标要求后投入现场使用。实施二切割机具不适用降低人行道铺装质量缺陷出现频率第29页九、对策实施实施二实施效果：经过屡次改进，对比原先手持式切割机，新机具在切割时能够有效稳定道板砖。投入使用后，使用新机具切割而成异形砖显著比之前顺直适用，因为切割机具不适用造成切割质量缺点问题得以显著改进。降低人行道铺装质量缺陷出现频率第30页九、对策实施实施三切割画线及放样未复核办法： 1、项目部召开专题质量会，强调工程质量对企业形象及企业发展生存重大作用，对施工人员进行深刻思想教育，并进行了岗前施工技能培训，明确要求对测量工作100%进行复核，且实施奖惩制度，提升工人责任心和质

20、量意识； 2、委派专员现场监督施工，确保测量复核工作实时有效，确保各项质量指标符合设计要求与质量验收标准。 实施效果：采取以上办法后，现场施工作业规范化程度显著提升，复核工作及时有效，因为画线及放样未复核造成偏差产生切割质量缺点得以有效防止，切割完成非预制异形砖极少有不合格情况。降低人行道铺装质量缺陷出现频率第31页十、效果检验 07月11日至07月18日，我小组组员对按照制订对策办法施工1200米人行道铺装质量进行了检验，每20米检验1处，共检验60处，发觉质量缺点数据统计以下表：10.1 目标检验表10-1 质量缺点统计表制表人：盈小龙 审核人：丁海军 制表日期：.07.20依据上表数据，

21、切割质量缺点发生率降低为(160)100% 1.7%，铺装质量缺点发生率也随之降低为(560)100% 8.3%10%,到达了预期目标。序号检验项目频数（点）累计频数频率（%）累计频率（%）1平整度差2240402缝宽不均匀1320603切割质量缺点1420804相邻块高差大15201005纵横缝不顺直0501006其它050100合 计5100%降低人行道铺装质量缺陷出现频率第32页十、效果检验对策实施后照片能够看到，我小组活动期间完成人行道工程铺装质量较之以往完工同类工程铺装质量有了极大地提升。以往人行道照片降低人行道铺装质量缺陷出现频率第33页十、效果检验图10-1 QC活动前后质量缺点

22、对比排列图制图人：孙俊峰 审核人：盈新平 日期：.07.20降低人行道铺装质量缺陷出现频率第34页十、效果检验图10-2 活动前后铺装质量缺点出现频率对比柱状图制图人：孙俊峰 审核人：盈新平 日期：.07.20目标实现了降低人行道铺装质量缺陷出现频率第35页十、效果检验10.2 经济效益 经过此次QC小组活动，不但加紧了施工进度，确保了质量，完成了我小组预定目标，而且还创造了一定经济效益。经过使用我小组制作道板砖切割机使切割速度提升了一倍。人行道铺装质量缺点由活动前18%降到了8.3%，活动共投入费用：8606元。按活动前因为铺装质量缺点而返工情况计看，返修需花费人工、机械费用24.53元/。小组活动期间人行道铺装完成共计8122，则成本节约以下：成本节约计算： 8122X（18%-8.3%）X24.53元/ 19325 元实际效益=成本节约-投入费用： 19325 8606 = 10719 元。经过此次QC活动，在提升人行道铺装外观质量同时，共节约成本