供应链管理案例分析

1、“三只松鼠”供给链分析第1页“三只松鼠”供给链01原产地 加工02总部再 加工03线上销售04客户反馈第2页原产地加工01总部再加工02一、供给链分析1、产地选择：三只松鼠原材料均选自全球原产品农场，非当地特产不选。而且因在原产地采取订单式合作，省去了传统企业线下中间分销渠道盘剥，使价格更低廉。2、产品检验：坚持三道检验，原料检验，过程品控，出厂检验。委托加工：在收购原材料后委托当地企业生产加工成半成品。1、分装：将合格半成品直接送回位于芜湖总部1万平米封装工厂或低温仓中完成最终分装工作。2、仓库：三只松鼠现已建成芜湖、北京、广东、成都四大仓库中心。第3页线上销售03客户反馈041、经过“三只

2、松鼠”APP和天猫、京东旗舰店进行线上销售。2、用户下单。3、物流：信息化ERP系统以提升物流和产品响应速度，全国80%城市“次日达”，更大程度确保产品新鲜度，也为消费者提供更出众购物体验。1、用户评价2、大数据分析：经过对用户购置数量、种类以及对于产品使用回馈进行数据分析，再反馈到总部，三只松鼠产品研发部再依据反馈信息进行产品调整和新产品开发。第4页二、线上销售优势价格廉价，吸引用户。及时应对消费者消费者需求改变，降低库存积压问题。经过数据挖掘不停改进口味。第5页京东供给链管理第6页京东商城产业链供给商京东商城支付服务商配送体系消费者信息流物流现金流支付步骤配送步骤第7页京东供给链分析采购步

3、骤：京东商城供给商全部是生产商和厂商指定代理商和经销商，所售出产品都是经过正规进货渠道购进正牌商品。京东商城采购业务主要集中在北京和广州两地采购中心。销售步骤：当前京东商城零售业务销售步骤主要依靠其B2C网站进行，消费者能够登陆网站下单订购，也能够经过电话订购。京东商城在北京总部以及2个分企业分别建立了呼叫中心，为客户提供实时帮助和导购服务。京东商城为全部商品提供详细发票，以确保售后服务顺利进行。 配送步骤：京东商城提供快递运输、邮局普包、特快专递(EMS)、公路运输、中铁快运等各种配送方式。在北京、上海、广州市区配送由自己组建配送体系来完成，其余地域由外包物流企业提供，另外还在北京、广州、上

4、海三地设置多处自提点，向当地用户提供自提服务。京东商城在各地高校设置校园代理，高校学生订货无偿由代理在校内送货。第8页京东供给商选择京东商城供给商大会日前召开，并公布最新企业发展战略，将从采销、运行、信息等多个路径入手，携手品牌商、供给商共同构建诚信、共赢、繁荣 B2C电子商务产业生态圈。京东商城董事局主席兼首席执行官刘强东表示，要把更多品牌商、供货商和零售商聚合到京东商城平台之上，并借助于京东商城锻 造“高效率、低成本”供给链，开放强大后台信息、物流系统，实现产业链各方共赢。打造一个诚信、共赢、繁荣B2C网络零售生态系统要含有连续优化供给链能力，拥有高效、高度标准化后台支撑系统，并形成规模化

5、效应。 第9页京东供给商盈利模式在京东商城盈利模式中，扣点（扣点意思就是在报价基础上进行折扣点数。 比如说10个扣点，就是把现有价格10%作为折扣。）是主要收入起源之一。对于供给商来说，将本身产品放在各种平台上比较，流量和销量成绩最出众还要当数淘宝商城。与淘宝商城相比，京东商城门槛比较低，不过，广告量而言，显得比较劣势。 只需要1万元确保金和6千元技术服务费就能够进驻京东商城。 不过，京东对供给商提供商品价格要求却格外苛刻。 然而作为一个零售平台，就必须看清楚与假如说一个品牌企业区分，不能从企业价值取得利润。所以，京东商城必须跟人家打价格战，京东存在一天，必须保持价格优势，才能给消费者创造价值

6、，给消费者选择理由。第10页华凌空调供给链流程介绍第11页 供给链管理流程示意图市场需求 管理计划&库存 管理供货管理市场销售 管理库房& 运输流程 支持供给商市场客户原材料原材料生产计划反馈成品 反馈定单定单& 查询成品& 客户服务商业战略质量联累计划 31657库存水平&运输(成品,半成品,自制件,原材料)生产 能力长期&中期 供给需求机会销售预测招聘,评定 &培训信息流物流系统支持组织/结构原材料生产2材料 供给4 生产成品12第12页物 料 需 求 计 划计 划 定 单采 购 申 请生 产 定 单采 购 定 单原 材 料 接 收产 成 品 接 收相 关 需 求仓 库预 测采 购 定 单生 产 定 单独 立 需 求需 求销 售 定 单13 供给链计划流程管理销售预测是制订经营计划基础,而计划体 系是ERP关键第13页 供给链计划流程管理物料需求计划(MRP)流程主 生 产 计 划请购单人工审批物 料 清 单 和 配方物料净需求量 及需求日期(采购计划 自动请购单)采 购 计 划 特 性提前期，采购批量方式等MRP物料需求计划下达生产定单生产计划(生产计划定单)原 料 库 存已 有 采 购 订 单已 有 采 购 申 请已 有 生 产 订 单已 有 生产计划定单生 产 计 划