Software AG统一的流程透明平台油气行业解决方案

1、Georg SimonSVP Product MarketingSoftware AGOctober 统一流程透明平台油气行业案例第1页流程全方面透明需求我是否在做正确事情，且没有风险？是否项目满足业务需求？是否流程管控良好？我是否有满足业务要求正确IT蓝图？是否全部相关人员都参加？是否每个人都了解流程第2页统一流程透明平台流程风险管理项目透明实时流程透明业务与IT透明对任何人和任何地方透明流程透明第3页统一流程透明平台流程风险管理项目透明实时流程透明业务与IT透明对任何人和任何地方透明流程透明第4页使用ARIS BPA平台，能够在一个仓库中自动保持组织企业目标及策略与质量管理系统（QMS）一

2、致。QMS能够用组织结构、过程、流程与实施QMS资源来表示。经过改进透明度来提升工作质量改进质量和流程透明度经过内控管理项目群来提升质量更少质量问题，更加好业务连续性第5页统一信息资源中心对全部工具使用单一信息起源对业务信息使用基于方法仓库多语言流程信息几百名员工同时访问对模型和数据一致性和重用性企业流程信息单一信任没有误解协作和报表流程信息成为企业资产第6页统一企业管理系统高性能手册和自动导出自动生成web页面对特定用户视图，能够基于角色访问快读，灵活可靠GRC信息公布方便直观流程模型视图经过针对业务表述来改进可接收性第7页统一流程透明平台流程风险管理项目透明实时流程透明业务与IT透明对任何

3、人和任何地方透明流程透明第8页波兰天然气输送新挑战即将到来天然气市场自由化企业由6个独立区域管道运行商 （RPO）组成运行与IT系统合并开发信息交换系统webMethods BPMS作为IES中关键部分使用ARIS进行流程描述成功使用webMethods和ARIS概述挑战处理方案给全部参加者提供一致并实时天然气传输量信息在客户门户上公布整合并一致信息集中IT运行，降低大量IT系统收益第9页“当IES平台上线后，我们将实际流程映射到使用ARIS工具维护流程。我深信假如之前没有投入大量精力进行业务流程建模，SAP实施不会如此顺利”webMethods与ARIS成功客户证言波兰天然气输送运行商GAZ

4、-SYSTEM S.A.IT总监Grzegorz Stpniak第10页企业接收准确信息，客户经过web门户访问相同信息客户规划决议能够顾及需求时间和技术限制GAZ-SYSTEM S.A. 经过数据和系统集成来改进运行有效性webMethods BPMS提供完全集成一系列工具，使流程自动化，可管理化ARIS Platform是企业对业务流程文档化，分析，标准化和改进理想工具成功实施webMethods和ARIS处理方案处理方案关键组件第11页对主要流程自动化，开启维护和管道扩展项目自动跟踪流程完成时间经过业务活动监控来设置标准完成时间，并测量偏差webMethods BPMS提供完全集成一系列

5、工具，使流程自动化，可管理化ARIS Platform是企业对业务流程文档化，分析，标准化和改进理想工具成功实施webMethods和ARIS处理方案处理方案关键组件第12页统一流程透明平台流程风险管理项目透明实时流程透明业务与IT透明对任何人和任何地方透明流程透明第13页风险管理经过识别风险来优化业务流程定义正确控制办法来降低风险，并执行有效应对办法领结方法论评定风险影响和发生频率使用热图来分析风险情况依据流程链来模拟风险事件ekerbank经过ARIS改进风险识别并减轻风险经过Software AG，Vipnet极大降低了财务风险Openreach完全采取了风险和内控体系第14页使用SAG

6、GRC平台能够关联风险及控制与流程，保持组织企业目标和政策同时。经过验证审计跟踪能够简化合规。我们客户能够实现优化质量测试,简化工作流程,降低管理开销。每年降低250万欧元，投入产出比提升153 %建立信心节约协同工作成本，时间，提升测试效果降低影响收入和利润流程问题第15页10/13/16第16页连续监控将ARCM和webMethods中间件集成将业务操作和GRC管理集成经过实时响应来调查和预防GRC问题经过连续控制监控（CCM）、连续风险监控（CRM）和连续例外监控（CEM）来实现GRC自动化在每个单独流程上改进透明度实时响应风险层次和控制例外经过自动化任务来提升生产率第17页统一流程透明

7、平台流程风险管理项目透明实时流程透明业务与IT透明对任何人和任何地方透明流程透明第18页统一流程透明平台流程风险管理项目透明实时流程透明业务与IT透明对任何人和任何地方透明流程透明第19页降低实施次数加紧投产和表达价值时间经过重用已经有最正确实践流程来降低设计时间经过统一仓库来协作分享内容简化员工工具使用，及通用标准经过流程门户相互沟通经过流程重用性降低流程文档时间，降低整体成本每个推广项目降低大约30%时间为SAP实施项目加紧20 - 25 %第20页为大规模SAP项目提升透明度业务流程蓝图为SAP ERP和BI处理方案提供文档反向工程经过ARIS和SAP Solution Manager双

8、向交换流程信息发觉SAP企业服务，支持在SAP NetWeaver BPM实施强大sAP处理方案技术能力和合作搭档关系对每个推广项目节约大约30%为SAP项目降低流程文档化时间和成本SAP实施和测试第21页将处理方案架构、设计与实施对齐实现项目透明性和一致性改进业务与IT协作经过使用验证方法论来抵达可预测结果模型到执行第22页统一流程透明平台流程风险管理项目透明实时流程透明业务与IT透明对任何人和任何地方透明流程透明第23页统一流程透明平台流程风险管理项目透明实时流程透明业务与IT透明对任何人和任何地方透明流程透明第24页改进决议能更加好了解当前情况衡量企业成功立刻生效实现连续预测发觉异常行为

9、将错误率降低到1%经过历史和实时流程数据来智能分析与预测主动告警能够第一时间处理问题第25页更加好了解实时KPI驾驶舱了解流程模式发觉缺点监控运行时流程降低吞吐次数，提升ROI实时流程透明性平均降低20%流程时间将问题发觉和处理时间降低85%第26页流程发觉与流程挖掘自动发觉运行业务流程识别瓶颈，关键路径，出现比率，异常情况等分析流程历史KPI及维度支持定义管理视图和报表改进流程定义透明度同时对各种分析结果可视化经过内存内技术提升性能第27页复杂事件处理连续高吞吐量事件处理经过筛选成千上万实时事件来发觉在事件流中特定模式在不一样事件流中特定模式缺乏事件SQL程序语言很轻易了解做出更加快和更加好

10、决议对改变环境及时响应加紧新应用处理方案时间第28页统一流程透明平台流程风险管理项目透明实时流程透明业务与IT透明对任何人和任何地方透明流程透明第29页经过3.5万公里管道为超出七百万用户安全输送天然气对天然气紧急情况需要提升可靠处理大量视图来处理每年12.5万起紧急情况对每个紧急问题，从问题出现开始实时监控准确流程检验发生流程瓶颈，提升响应速度，测量KPI来改进绩效成功使用webMethods概述挑战处理方案能快速响应对紧急电话确保每个紧急电话公共安全连续绩效改进，经过驾驶舱和KPI更加好找到并预防问题收益第30页“我们现在对执行速度慢工单能够做出愈加紧速响应。我们能够比客户更早发觉速度慢或

11、是延迟工单。”成功使用webMethods客户引言英国配气网络企业IT经理Christopher John第31页创建、注册工单，并分配地域和资源经过这个过程,业务活动是一个检测流，经过设置不一样SLA确保在可接收时间范围内事件经过不是寻找错误，寻找错误需要经过系统实现当前能够监控详细KPI：收到紧急任务时间处理任务时间将一个任务分配给一个区域时间当前能够看到瓶颈，所以能够识别出潜在系统问题成功使用webMethods处理方案处理方案关键组件第32页webMethods BAM软件提供实时流程监控，能够连续优化绩效webMethods Broker提供高速高效消息中枢webMethods In

12、tegration Server帮助客户可视化观察数据进出任何系统，包含SAP成功使用webMethods处理方案处理方案关键组件Using webMethods for Optimize, WWU can drill down to analyze events and overlay KPIs for an even more complete view of its handling of emergency calls. This helps WWU make the best, most accurate decis-ions to improve safety and perfor

13、mance.第33页统一流程透明平台流程风险管理项目透明实时流程透明业务与IT透明对任何人和任何地方透明流程透明第34页流程最正确用户实践可wiki类似，能够在相同环境内设计和查看流程信息包含定义同意责任人使用情况第35页人员协作社会协作改进了沟通、联络方法集中了群众智慧提供移动用户群第36页ARIS ConnectARIS Connect能够完全利用移动设备价值审批者消费者和协作者设计和构建者门户协作流程治理获取平板智能手机和平板平板ARIS移动基础平台AppAppApp第三方搭档第37页统一流程透明平台流程风险管理项目透明实时流程透明业务与IT透明对任何人和任何地方透明流程透明第38页统一

14、流程透明平台流程风险管理项目透明实时流程透明业务与IT透明对任何人和任何地方透明流程透明第39页改进IT蓝图透明度，将IT战略与业务操作相集成消除信息管理短板，简述冗余数据存放确保IT蓝图文档一致性实现IT透明度改进效率业务与IT共同语言优化集团关键流程第40页构建集成处理方案业务流程分析治理风险与合规企业架构集成的IT组合管理IT规划新企业架构管理系统业务与IT卓越第41页统一流程透明平台流程风险管理项目透明实时流程透明业务与IT透明对任何人和任何地方透明流程透明第42页透明性和清楚性确保IT蓝图能有效支撑业务流程改进IT绩效清楚了解负责流程与IT蓝图创建一个整体企业架构管了解决方案经过映射现有IT蓝图，Linde集团为支撑最低成本业务提供了变更全景视图成功ARIS咨询服务概述调整处理方案协调业务和IT需求标准化并使用已经有能力和服务了解现有IT能力，流程与责任成本优化收益第43页“经过ARIS，企业架构管理已经使我们能够一直如一地建立IT系统。它从流程和应用到技术提供了透明性。”成功ARIS咨询服务客户引言Linde集团企业服务部门应用架构责任人Thomas Steinich第44页更加好地了解流程，角色和岗位职责整合，同时标准化应用IT基础架构深度洞察应用组合提供对于现有企业架构不一样视角，比如：业务流程，应用，数据