人才养成解决方案

1、2022/9/71人才养成处理方案Talents Development Program第1页2022/9/72目标效益依据企业现实状况与未来发展方向，考虑各职能人才所需具备关键能力，辅以完整学程推进流程，结合多元化学习方法所规划培育计划，帮助企业在面对改变市场环境中保有竞争力 。第2页2022/9/73处理方案管理训练体系生产训练体系销售训练体系连锁服务业训练体系运行支持训练体系内部讲师培训第3页2022/9/74管理训练体系第4页2022/9/75生产训练体系第5页2022/9/76销售训练体系第6页2022/9/77连锁服务业训练体系第7页2022/9/78运行支持训练体系第8页2022

2、/9/79内部讲师培训第9页2022/9/710培训特色第10页2022/9/711服务流程第11页2022/9/712训练质量计分卡之训练循环第12页2022/9/713提升培训绩效评定层次第13页2022/9/714讲师团体第14页2022/9/715成功案例1客户背景A企业是一家外资大型电子OEM企业。作为世界最大笔记本电脑生产商，伴随OEM市场越来越薄利润空间以及越来越激烈竞争形式，给A企业造成了一定压力。A企业决定主动应对外部环境改变，维护自己领先地位和市场份额。其不但将全部生产线移至上海，更快速扩张，短短1年时间内，员工从2万人扩展到3万多人。然而，如此快速成长方式，A企业面临是基

3、层主管人才短缺处理方案A企业问题是，业务骨干拥有较强业务能力，需要快速提升其管理能力，并拥有部门内协调分配能力。为此，我们尤其针对A企业基层主管职位要求。从提升其分析问题、处理问题能力，强化其执行力，增强其实际管理能力3方面入手。采取整合型双向式学习，书籍辅助学习方式，由浅入深让学员进行学习，重复加强他们相关能力。并挑选出部分课题进行读书会交流活动。另外，我们还帮助A企业每个月制作下月课程预报，从海报到电子报等相关行政支援，为企业员工创造出一个充满学习气氛环境。 执行效果基层主管反响不错。经过这么系列学习，使他们工作效率得到了更大提升，也增强了他们平时工作中惯用到一些管理技能。而且丰富多样学习

4、方式，防止了单一课堂讲授式课程枯燥，让他们更愿意学习。学习启示企业在快速发展同时，往往遭碰到最大问题就是人才断层。而以往单一课程培训缺乏体系，收益也略见一、二，针对这么情况，我们发展出了基层主管、中层主管及领导力3大人才养成方案，着重从专业能力、管理能力、人际关系3方面进行主管综合能力提升。并结合企业项目标运作，让主管们学以致用，增强企业生产力。 帮助企业培养基层主管，使其能力从业务能力提升为部门内协调分配能力。 第15页2022/9/716成功案例2客户背景B企业是一家大型外资日用产品企业。作为国内著名世界500强日化企业，供给链系统有多家生产企业。B企业非常重视生产工厂培训，希望以“打造世

5、界级工厂”为原动力，透过提升讲师对讲课品质要求来提升工人对产品品质意识。不过兼具专业背景与讲授教学技巧讲师难寻，这群未接收过“Trainer”系统、专业培训讲师们未来怎样防止专业课程枯燥，激发学员意愿更是一大挑战处理方案我们邀请一位生产现场出身，含有“精益生产&TQM”等知识背景TTT训练讲师，内部结合项目小组运作，针对成人教育训练角色认知、心态准备、教学技巧、互动技巧、教学设计、教案编写方面为该企业规划内部讲师训练。经过严谨流程控管及与客户端深入沟通，进行：课前提供讲师影片观察内部讲师实际授课状况，布置课前作业；针对内部讲师核心能力要求，设计检核表，可同时用于课前了解及课后评定，一目了然地对

6、照能力提升状况；课中尽可能让学员有演练机会，并进行摄影，作为讲师点评反馈元素；课后经过讲师点评与问卷分析，提出后续培训发展建议 执行效果讲师深厚资历与“精益生产&TQM”背景，加上善于启发和调动学员主动性，让学员经过该培训，掌握了成人教育训练多种教学技巧，学习到针对生产工厂教育训练教学方法。可认为将来更好地讲授“TPM、TQM”等主题作准备。 为企业进行内部讲师培养，有效传承经验并结合专业知识。 第16页2022/9/717成功案例3客户背景C企业为一家大型餐饮连锁企业，正面临快速成长，大量扩点阶段，需要培养一批能快速上线，率领团体店长人员及贮备干部，并提升他们互助协作，以客户为尊意识，为企业

7、快速复制连锁店策略发展奠定基础。C企业希望挑脱以往纯讲授教学，将连锁餐饮相关心法、技法、整理成套，由内而外，凝聚干部对企业经营理念共识，建立同理心与沟通能力，激发创意思索，打造令用户感动服务团体处理方案我企业组成顾问团体，以“团体发展探索学习理论”为教学设计之基准，着力研发针对该企业培训内方案，摆脱固有培训形式，以内训课程+拓展活动=研训营。结合户外生活与体验式教学法，让学员在课程中，真正体验到团体激励、团体成长、自我超越真实情境与收获。并对企业文化，经营理念，行为准则作更深入之研究及探讨。经过课程设计中设置“观察员”角色，深刻观察学员学习情况及个人特质，由表格形式提交企业人力资源部，提供了企

8、业对后续管理干部人才甄选可靠性参考信息。执行效果培训满意度高达93%，课程内容刻入学员内心，从心态改变，引导学员行为改变。学员回到企业中以同理心思索，利用沟通技巧，在对于企业文化高度认同下，勇于面对问题，发挥创造性思索问题处理能力，最终提出决议提议，使合作团体建立高用户满意服务品质。 以讲授、体验活动相结合方式，为企业建立更牢靠团体意识，打造连锁业精英团体。 第17页2022/9/718代表客户第18页2022/9/719服务专线电 话：+86 21 5187 5988-8625Email：training网 址：第19页2022/9/720联络我们上海总部江苏分企业电 话传 真Email地 址+86 21 5187 5988+86 21 6251 1279 service-sh上海市延安西路1023号大众金 融大厦B栋8楼电 话传 真Email地 址+86 512 6265 9208+86 512 6265 9209service-js苏州工业园区星明街217号10幢301室福建分企业台湾分企业电 话传 真Email地 址+86