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文档简介

1、目录1.课程建议主题 .22.课程背景 .23.为什么要学习员工关系管理 .24.本课程要解决的问题 .25.适合参加人员及时长 .36.课程大纲 .37.讲师介绍 .4费用报价错误！未定义书签。敢超导航错误！未定义书签。课程建议主题企业和谐员工关系管理技巧提升训练中国著名人力资源管理专家于老师：课程背景为什么要学习员工关系管理本课程深入分析了员工关系管理的要素及状况，从基本管理、沟通与承诺管理、纪律与冲突管理五个方面系统讲授了员工关系管理的相关技能，同时还讲解了员工关系管理的评估审核的方法及步骤。通过学习本课程，您将全面掌握员工关系管理及评估审 核的相关技能，快速改进企业的员工关系管理状况。

2、本课程要解决的问题简要了解员工关系的基本理论明晰员工关系管理的现状及优秀企业的经验掌握员工关系管理包含的内容及实际操作学会衡量员工满意度的具体方法您将在课堂上与黄老师共同参与到各种互动式的教/练习、学员演示等;适合参加人员及时长授课时间：1-2天授课方式：理论讲授+案例分析+小组讨论+情境模拟课程大纲培训主题培训主题培训内容员工关系管理的主要目的员工关系管理包含的要素及发展情况员工关系管理职能在人力资源部和公司的定位管理中的角色分工基本管理劳动关系管理-沟通与承诺管理员工的内部沟通管理员工的参与式管理纪律及冲突管理员工的纪律管理员工的冲突管理怎么辞退员工第五讲员工关系管理职能裁员、减员、合并及收购四一一解聘及辅导管理心理咨询服务第六讲员工关系管理职能 五一一核心员工管理第七讲员工关系管理的评 估审核及员工满意度调查提高员工满意度的十个“ C” 奖励管理部门经理实用留人方法员工关系管理评估及审核进行员工满意度调查的五个目的员工满意度调查八步曲讲师介绍中国著名人力资源资源专家于老师北京大学、清华大学客座教授；APTT认证讲师IPMA （国际高级人力资源管理师）HRBAR（ HR专业人士实名俱乐部）金牌讲师【擅长领域】人力资源管理体系设计、组织/职务体系设计、薪酬设计、员工关系管理、劳动关系

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