医院骨科优质护理服务工作计划_第1页
医院骨科优质护理服务工作计划_第2页
医院骨科优质护理服务工作计划_第3页
医院骨科优质护理服务工作计划_第4页
医院骨科优质护理服务工作计划_第5页
全文预览已结束

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

1、2020 年骨一科优质护理服务工作计划2014持续改进护理质量，在总结上一年度开展“优质护理服务”活动2020一、指导思想我院将全面实施“优质护理服务”的工作方案，以科学发展观为指导，深化“以病人为中心”的服务观念,以“提升职业素质、优化护理服务”为主题，努力为患者提供无缝隙、连续性、安全、优质、满意的护理服务。二、工作目标以患者满意为总体目标，夯实基础，巩固成果，进一步深化优质护理服务工作，提升服务内涵，持续改进护理质量。三、工作措施1、修订各种制度、标准区全员参与病室管理的意识及勾通能力。2、全面提升职业素质、优化护理服务加强基础理论知识的培训，使护理人员综合素质及专括基础理论、专科护理、

2、法律法规、服务意识，强化基础护理及分级护理的落实并且保证质量。每季度综合学习内容考试一次， 1 人不合格扣科室综合质量考核分 1 分。提高临床护士的实际工作能力，培训专科护理骨干。科内组织考核。加强护理专业技术操作培训。依照有关护士岗位技能医院培训，学习先进工作经验。加强护士礼仪规矩学习。护士礼仪是护士综合素质的理上得到安慰，情感上得到愉悦，从而促进疾病的康复。3、加强管理，确保护理安全加强病人重点环节的管理，如病人转运交接、跌倒、圧护理查房等关键环节，加强护理管理确保目标实现。加强护理安全监控管理，科室每月组织进行护理安全因，应吸取的教训，提出防范措施与改进措施。加强科室管理。每周关于科室在

3、病房管理、基础护理、品的管理。4、夯实基础护理（1）切实做好基础护理，使护理工作越发规矩化。保持病床整洁、无异味、无污迹，物品摆设整齐规矩，输液滴数与医嘱相符，勤巡视输液病人，善于观察病人，发现问题即时解决。5、严格落实责任制整体护理可轮休。8-10勾通和健康指导等，为患者提供全面、全程、连续的护理服务。密切观察患者病情，即时与医师勾通，与患者勾通，关于患者开展健康教育和康复指导，提供心理护理。深化护士分层使用，依据病人病情、护理难度和技术要求分配责任护士，危重患者由年资高、能力强的护士负责，体现能级关于应。促进患者康复。6、定期满意度调查作的意见和建议。每年进行二次患者满意度调查护士的操作技术、健康宣教、服务态度、基础护理落实制定整改措施，即时反馈科室。冷、硬、推诿的想象发生，避免与病人发生争吵。7、加强患者健康教育个体宣教：由责任护士根据科室常见病的治疗和护理1-2不定期参加科室公休座谈，听取患者关于优质护理工作员必需确立良好的服务态度，把病人的满意作为工作的最终目 标。8、建立绩效考核措施、严格落实各种制度的执行士应服从医院业务发展的安排，作为绩效考核依据。原则，调动护士积极性。护士根据考核标准以得分高低进行绩效考核。考核结果作为护士长的绩效考核。（6）

人人文库> 全部分类> 生活休闲 > 安全生产

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论