《旅游心理学》课程教学大纲【模板】_第1页
《旅游心理学》课程教学大纲【模板】_第2页
《旅游心理学》课程教学大纲【模板】_第3页
《旅游心理学》课程教学大纲【模板】_第4页
《旅游心理学》课程教学大纲【模板】_第5页
已阅读5页，还剩10页未读， 继续免费阅读

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

1、 3 讲授44886 小计48888 84444 (六)本课程于其它课程的联系 1. 心理学及其研究对象2. 心理的实质3. 心理学的发展 1. 旅游心理学的概念2. 旅游心理学的研究对象 .方法及意义 1. 旅游知觉的概念 . 特征2. 旅游知觉的种类3. 旅游者知觉的影响因素 1. 对个人的知觉2. 对人际关系的知觉3. 社会知觉误区 1. 时间知觉与旅游决策2. 距离知觉与旅游决策3. 交通知觉与旅游决策4. 旅游目的地知觉与旅游决策 第二节旅游者动机与行为分析1. 旅游需要2. 旅游动机3. 旅游行为分析 1. 努力开发有特色的旅游产品2. 提高旅游服务质量3. 加强旅游宣传 1. 旅

2、游动机的学习2. 旅游态度的学习3. 对减少觉察风险和购买后疑虑的学习 1. 经验和信息2. 信息的寻觅 2. 态度与旅游偏爱3. 旅游偏爱的形成 1. 改变旅游产品2. 改变旅游者的个体状态 1.个性特征与旅游行为2.个性类型与旅游行为3.自我观念与旅游行为4.生活方式与旅游行为 1.弗洛伊德的个性学说2.自我意识3.自我意识与旅游行为 1. 情绪、情感的概念2. 情绪、情感的区别和联系3. 情绪、情感的外部表现 1. 影响旅游者情绪、情感的因素2. 理解旅游者情绪特征、情感的表现及形成3. 情绪、情感对旅游者行为的影响 1. 旅游活动的准备和初始阶段2. 旅游活动的浏览阶段3. 旅游活动的结束阶段 1. 旅游消费者的性别心理2. 旅游消费者的年龄心理3. 旅游消费者的职业心理 1. 向综合性需要发展2. 向“特色项目”的需求发展3. 向“自然”与“本色”的需求发展4. 由被动到主动，积极参与的需求发展 2. 人际关系的调节 1. 良好的服务态度2. 亲切的服务语言3. 高超的服务技术4. 科学的服务策略5. 准确的服务时机 1. 旅游

人人文库> 全部分类> 办公材料 > 办公文档

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论