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文档简介
1、影像处理软件行业竞争情况分析市场与消费者市场1、市场市场是多门学科的研究内容,不同学科有不同的解释。在市场营销学中,市场指有货币支付能力的、有购买愿望的购买者群体。这个定义指明了市场必须具备一个要素:一是购买者群体,二是有购买愿望,三是有货币支付能力,可用公式表示为:市场=人口+购买力+购买愿望。市场规模取决于有购买力、有购买愿望的人数多少。2、消费者市场消费者市场是个人或家庭为了生活消费而购买产品和服务所形成的市场。生活消费是产品和服务流通的终点,因而消费者市场也称为最终产品市场。消费者市场是相对于组织市场而言的。组织市场指以某种组织为购买单位的购买者所形成的市场,购买目的是为了生产、销售或
2、履行组织职能。客户发展计划与客户发现途径1、客户发展计划客户发展计划是企业通过对一定时期、一定市场区域内客户资源的分析而制定的新客户开发与老客户价值提升计划。其中,老客户价值提升计划指目标市场计划期内增加老客户对本公司产品购买量的计划。客户发展计划涉及客户关系管理全局,用于指导企业客户关系管理的各项活动,应当具备以下特点:一是明确性,明确规定所要达到的目标,不能模棱两可;二是可操作性,各项实施措施必须具体,以便于各部门相关人员执行;三是阶段性,结合企业自身条件、市场需求、市场竞争等因素制定短期、近期与长期计划,实现三者的有机结合;四是可达到性,应当考虑企业自身实际与市场环境实际,使得各部门相关
3、人员有条件、有能力实现计划。2、客户发现途径客户发现是客户开发的前提。根据一般经验,客户发现主要有以下途径:(1)查阅法。查阅各种公开发布的含有工商企业信息的二手资料,如电话号码簿、工商企业名录、各种媒体的信息专栏与广告等。(2)市场咨询法。向有关部门咨询,如市场研究部门、工商行政管理部门等。(3)会议法。参加各种会议,如行业会议、展览会、展销会等。(4)广告开拓法。利用各种广告媒介寻找准顾客,如直接邮寄广告、电话广告、电子商务广告等。(5)链式引荐法。请现有客户推荐新顾客。(6)社会关系拓展法。利用自身的种种社会关系寻找准顾客。(7)中心开花法。通过中心人物的链式关系扩大顾客群,中心人物有行
4、业协会领导、主管部门领导、金融机构领导以及各类有影响力的人物等。(8)市场细分法。通过市场细分发现准客户。(9)历史顾客名单核对法。从以往有过来往或交易关系的客户名单中寻找现在可以继续发展业务关系的客户。(10)地毯式拜访法。销售人员直接走访特定区域所有可能有价值的企业以寻找准顾客。(11)社交群体接触法。在俱乐部、娱乐场、校友会、培训班等各类社交场合接触准客户。(12)个人观察法。销售人员通过对周围环境和人员的直接观察和判断寻找准顾客。(13)随机法。利用各种偶然的机会发现客户,如同机的乘客、同游的游客等。(14)吸引竞争者的顾客。(15)委托助手法。即聘用与委托专职人员帮助收集信息,上门拜
5、访,寻找准顾客。行业竞争情况在影像处理工具APP领域,随着国内外短视频行业的兴起,影像处理工具APP行业将面临更加激烈的竞争。以字节跳动为代表的短视频行业巨头进入影像处理工具APP领域后,凭借内容优势和用户数量优势,进一步加剧行业内部竞争。行业内的企业如果不能快速迭代现有产品功能,提高产品质量,及时响应最终用户的需求,持续进行新产品研发,将会面临产品竞争力下降、用户流失的风险。市场规模1、软件和信息技术服务行业的蓬勃发展促进了软件和营销推广服务需求的增长软件与信息技术服务业属于科技型产业,产品和服务存在持续更新迭代特征,产业发展主要取决于区域的信息化水平及未来投资建设力度。随着新兴信息技术与各
6、大行业应用领域的不断融合,中国信息化建设正向智能化、移动化、万物互联方向演进,政府持续产业政策支持行业发展,行业整体处于稳步上升的发展趋势,具有较强的抗周期性特征。近年来,我国软件和信息技术服务业整体呈现平稳向好的发展态势,产业规模持续扩大,盈利能力稳步提升。根据工信部发布的数据,2014年至2021年,我国软件和信息技术服务业的业务收入从37,026亿元增至94,994亿元。分业务领域看,根据工信部数据,2021年我国软件行业收入占比前三位分别是信息技术服务、软件产品和嵌入式系统软件。信息技术服务2021年实现收入60,312亿元,同比增长20.0%,增速高出全行业平均水平2.3个百分点,占
7、全行业收入比重为63.5%。软件产品2021年实现收入24,433亿元,同比增长12.3%,占全行业比重为25.7%。2、移动智能终端的快速发展带动了消费类软件市场的需求得益于信息技术的升级与网络覆盖率的提升,智能硬件产品蓬勃发展,智能硬件的市场保有量迅速增长。个人电脑、平板电脑、智能手机出货量和保有量一直保持较高的水平。根据IDC公开数据,2012年至2021年全球智能手机行业整体出货量保持波动增长,2012年全球智能手机出货量约为7.25亿台,2021年全球智能手机出货量为13.55亿台,期间复合增长率达7.2%。随着移动智能设备的普及,智能终端设备用户量快速增长。智能终端设备和使用人群的
8、增长带动了智能终端设备上的应用软件增长。根据AppAnnie数据,2021年全球APP的下载量破2,300亿次,较2020年增长5.5%,较2016年增长54.1%。预计到2023年,移动行业将为全球GDP贡献4.8万亿美元。3、移动互联网浪潮为移动应用程序中广告推广业务带来红利随着网络环境的日益完善、移动互联网技术的发展,各类移动互联网消费的需求逐渐被激发。近几年全球互联网用户规模始终保持稳定上升趋势。根据APUS研究院数据显示,截至2020年1月,世界移动互联网用户达到45.4亿,移动互联网普及率达到49%。中国互联网络信息中心(CNNIC)发布的第49次中国互联网络发展状况统计报告显示,
9、截至2021年12月,我国互联网用户规模由2017年的7.72亿人增长到了10.32亿人,互联网普及率也从55.8%增长到了73.0%,互联网用户规模的增长带来了互联网广告业务的发展。从我国来看,2021年,移动互联网接入流量消费达2,216亿GB,比上年增长33.9%。2021年移动互联网接入月户均流量(DOU)达13.36GB/月/户,比上年增长29.2%。移动互联网接入流量的爆发和相关产品的业务创新,带动了移动互联网相关产业的市场规模稳步上升。2021年,我国移动数据及互联网业务收入规模达6,409亿元。移动互联网普及率的不断提高、智能手机用户数量的不断增长,为APP中广告推广业务的发展
10、带来了基础与持续红利。在广告需求端,移动广告平台承接并整合广告主的推广需求,并基于程序化交易技术提供广告推广服务;在广告供给端,移动应用开发者为用户提供移动应用的同时在其中嵌入广告,并通过移动广告平台为广告主提供广告展示机会,从而获得收入。艾麒信息的“免费+广告”的经营模式也将分享互联网广告经济红利带来的高速发展。根据AppAnnie、WARC数据显示,预计2022年全球移动广告支出将达3,500亿美元,比2021年增加19%。4、移动互联网浪潮为移动应用程序中广告推广业务带来红利随着信息通讯技术和智能手机的更新换代,我国移动电话用户数和普及率均稳步提升,新型基础设施用户规模迅速扩大。工信部数
11、据显示,2021年,全国电话用户净增4,755万户,总数达到18.24亿户。其中,移动电话用户总数16.43亿户,全年净增4,875万户,普及率为116.3部/百人,比上年末提高2.4部/百人。其中,4G移动电话用户为10.69亿户,5G移动电话用户达到3.55亿户,二者占移动电话用户数的86.7%。移动互联网与移动电话的广泛应用,以及国家对于网络登录和用户身份认证等安全要求,各行业对用户身份验证、提醒通知、信息确认等服务产生大量需求,而短信息是目前移动信息即时通讯领域最为直接和便利的工具。此外,在新经济形态下,移动信息即时通讯已经渗透到越来越多的经济活动中,如以电子商务、第三方支付、O2O服
12、务、物流快递等为代表的互联网企业,基于本身业态特征,对移动信息即时通讯服务的需求持续增长。企业短信息的应用场景不断增加,移动信息业务已经成为企业发展不可或缺的环节。近年来,我国短信息业务规模增长较快。根据工信部数据,2021年,全国移动短信业务量比上年减少1%,移动短信业务收入比上年增长6.6%,移动短信业务量和收入增速差从上年的15.4%下降至7.6%。未来,移动信息业务将在企业的交易开展和客户服务业务中扮演重要角色,加之其与新经济业态的不断融合渗透,预计移动信息行业的市场规模将继续保持稳定增长态势。行业基本风险特征1、宏观经济波动风险移动营销推广与服务业与宏观经济的整体运行密切相关。国内以
13、及全球经济的不确定性可能导致下游客户的预算削减,进而对行业产生不利影响。如2020年,由于受新冠肺炎疫情爆发的影响,行业下游客户对营销推广计划进行了调整,导致该行业受到一定不利影响。2、产业政策变化风险软件和信息技术服务行业是信息产业的基础,是关系国计民生和经济发展的战略性产业。政府先后出台了一系列针对新一代信息技术行业的法律法规和产业政策以支持其发展。如果国家对软件和信息技术服务行业的产业政策发生重大不利变化,其发展将会受到影响。行业壁垒1、技术壁垒软件和信息技术服务业具有典型的技术密集型特点,具有较高的技术壁垒,对企业的服务对象行业理解能力与研发能力都有较高要求。软件提供商只有拥有强大的软
14、件开发能力,以及具有竞争优势的核心技术,才能为用户提供实时、安全、稳定的产品,且能根据需求不断升级软件产品和服务。2、客户黏性壁垒行业客户IT系统投资通常需要构建在原有信息系统及业务管理系统的基础上,在长期合作的供应商具备相应研发能力的情况下,这些行业内的大型企事业单位更倾向于选择已为自身提供软件系统的供应商,以避免全面替换系统带来的成本增加或客户流失。这将使得行业外新的竞争企业进入本行业时需要面对客户黏性壁垒。3、人才壁垒软件和信息技术服务业技术涉及面广、技术难度高,对行业人才提出了较高的综合素质要求。综合型专业人才的培育必须经过大量的知识体系训练和长期的行业经验积累,企业面对竞争就必须拥有
15、大量的高综合素质人才作保障。新的竞争企业想要吸引更多的行业人才,可能需要付出更高的成本才能达成目标。4、品牌壁垒软件和信息技术服务业对行业前沿技术的掌握和对客户需求的把握主要在与客户的共同研发与探索中完成。因此,该细分行业更容易被经营多年、具有品牌影响力的厂商占据,品牌效应在下游客户遴选供应商的过程中发挥举足轻重的作用。行业竞争格局1、行业整体市场规模大,参与主体多,但市场集中度提升趋势显著随着移动网络的快速发展,影像处理工具软件行业和用户推广行业不断壮大。影像处理工具软件领域,用户对短视频的创作和编辑需求愈发强烈,催生了一批优秀的影像处理工具软件,而短视频的内容方和平台方占据了移动互联网时代
16、大量的流量。目前影像处理工具软件行业主要包括两类:一类是视频类平台推出的影像处理工具软件,包括脸萌科技推出的剪映、快手推出的快影等;另一类是专业移动影像处理软件。随着短视频平台推出相关软件产品,影像处理工具软件市场竞争加剧,用户流量向头部企业集中,行业的集中度提高。用户推广领域,行业已有原先的粗放式发展逐步转变为依靠服务商的技术和运营能力,且大部分小规模服务商的客户拓展和供应商资源获取能力较弱,因此,技术水平高、客户供应商资源丰富的头部企业在市场竞争中的优势逐步显现,行业集中提高。2、行业将向更加专业化和精细化方向发展影像处理工具软件领域,虽然视频类平台推出的影像处理工具软件带来了市场竞争,但
17、上述软件主要服务于自身短视频平台生态,用户群体主要面向自身的短视频平台用户。而在商业、教育等领域,对短视频软件的专业性提出了更高的要求,因此,影像处理工具软件的差异化发展将成为主流方向,带动影像处理工具软件更加专业化。用户推广领域,不同客户对推广的应用场景、推广效率和服务质量提出了更高的要求,具有核心技术服务商将通过底层技术的变革满足客户越来越精准化的推广要求,提高整个行业的推广效率。企业营销对策用上述矩阵法分析、评价营销环境,可能出现4种不同的结果。在环境分析与评价的基础上,企业对威胁与机会水平不等的各种营销业务,应分别采取不同的对策。对理想业务,应看到机会难得,甚至转瞬即逝,必须抓住机遇,
18、迅速行动;否则,丧失战机,将后悔莫及。对风险业务,面对其高利润与高风险,既不宜盲目冒进,也不应迟疑不决,坐失良机,应全面分析自身的优势与劣势,扬长避短,创造条件,争取突破性的发展。对成熟业务,机会与威胁处于较低水平,可作为企业的常规业务,用以维持企业的正常运转,并为开展理想业务和风险业务准备必要的条件。对困难业务,要么是努力改变环境,走出困境或减轻威胁,要么是立即转移,摆脱无法扭转的困境。品牌资产的构成与特征品牌能给企业带来财富。同样的产品贴上不同的品牌标签,就可以卖出不同的价格,其市场占有能力也有很大的差异。这是人所共知的,如OEM就是以此为基础发展起来的。这种由品牌带来的超值利益是品牌的价
19、值体现,是由品牌这种特殊的资产生成的。称品牌是特殊资产,不仅是因为它无形,而且还因为它的真实价值并未在企业财务状况表中反映出来。(一)品牌资产的一般认知1、阿克的品牌资产释义美国加州大学伯克利分校营销战略学教授戴维阿克认为(1991),“品牌资产是与品牌、品牌名称和标志相联系的,能够增加或减少企业所销售产品或提供服务的价值和顾客价值的一系列品牌资产与负债”,并且品牌资产“可以分为五类:品牌忠诚度、品牌知名度、品质认知度、除品质认知度之外的品牌联想和品牌资产的其他专有权一专利权、商标、渠道关系等”。2、凯勒的品牌资产解读美国达特茅斯大学营销学教授凯文莱恩,凯勒认为(1998),“品牌资产代表了一
20、种产品的附加值,这种附加值来源于以往对此品牌的营销投资”;“以顾客为本的品牌资产就是由于顾客对品牌的认识而引起的对该品牌营销的不同反应”,包括“不同的效应、品牌的认同和顾客对营销的反应三个重要组成部分”。后又明确为(2008),基于顾客的品牌资产是“顾客品牌知识所导致的对营销活动的差异化反应”。“当顾客对品牌有较高的认知和熟悉度,并在记忆中形成了强有力的、偏好的、独特的品牌联想时,就会产生基于顾客的品牌资产”;“创建基于顾客的品牌资产时,在顾客记忆中建立品牌认知和建立积极的品牌形象(即强有力的、偏好的和独特的品牌联想),这两者是举足轻重且密不可分的”。亦即,品牌资产包括品牌认知和品牌形象两方面
21、。其中,“品牌认知是由品牌再认(是指消费者通过品牌暗示确认之前见过该品牌的能力)和品牌回忆(是指在给出品类、购买或使用情境作为暗示的条件下,消费者在记忆中找出该品牌的能力)构成的”,而“积极的品牌形象是通过营销活动将强有力的、偏好的、独特的联想与记忆中的品牌联系起来而建立的”。3、我国学者的品牌资产认知符国群教授提出了“商标资产”的概念。1998年在其商标资产研究中指出,“商标资产作为顾客与商标之间长期关系的反映,它是由商标知名度、商标的品质形象(或者消费者对商标的品质感知)、商标联想、商标忠诚、附着于商标之上的其他权利型资产五个方面构成”。基于前人研究成果,品牌资产作为一种通过为消费者和企业
22、提供附加利益来体现的、超过商品或服务本身利益以外的价值,它是品牌知名度、品牌忠诚、品牌联想、品牌的品质形象和附着在品牌上的其他资产等项内容的集成反映。总之,品牌资产是一种超过商品或服务本身利益以外的价值。它通过为消费者和企业提供附加利益来体现其价值,并与某一特定的品牌紧密联系着。若某种品牌给消费者提供的超过商品或服务本身以外的附加利益越多,则该品牌对消费者的吸引就越大,从而品牌资产价值也就越高。如果该品牌的名称或标志发生变更,则附着在该品牌上的财产也将部分或全部丧失。品牌给企业带来的附加利益,最终源于品牌对消费者的吸引力和感召力。也可以说,品牌资产是企业与顾客关系的反映,而且是长期动态关系的反
23、映。(二)品牌资产的构成1、品牌知名度品牌知名度就是指品牌为消费者所知晓的程度,故也称品牌知晓度。对某一个特定的品牌来说,品牌知名度或知晓度反映了消费者总体中有多少或多大比例的消费者知晓它。可见,品牌知名度反映的是品牌的影响范围或品牌的影响广度。(1)品牌知名度有益于提高品牌影响力,也有益于抑制竞争品牌知名度。对知名度较高的品牌产生好感,源于品牌宣传,也源于消费者的自我暗示。对知名度较高的品牌,消费者常常感觉或暗示自己“有这么大的宣传力度,其实力不凡,品牌及产品定然不错”“这个品牌广为传诵,又有那么多人在使用其产品,应该或值得信赖”,因熟悉而放心。可见,品牌知名度的高低,直接影响着消费者对品牌
24、的态度,并在此基础上影响消费者的购买选择。品牌知名度不仅影响消费者的购买选择,而且还会抑制竞争品牌知名度的提高。这是因为,一方面,人脑对信息的吸纳能力是有限的,有较大选择性的能够形成长时记忆的信息更是有限的;另一方面,人脑在吸纳信息的过程中,对同种信息而言,还有先入为主的特性。(2)品牌知名度通过品牌再识率和品牌回忆率来衡量。品牌知名度是通过富有成效的宣传来提升的,而品牌知名度或知晓度就可以用品牌再识率和品牌回忆率来衡量。前者反映的是消费者总体中知悉该品牌的数量及其比例;而后者则反映消费者总体有多少或多大比例的消费者在只提示产品领域的情况下就能够回忆起该品牌。2、品牌忠诚度品牌忠诚度作为消费者
25、对某一品牌偏爱程度的衡量指标,它反映了对该品牌的信任和依赖程度。一般来说,忠诚度越高的品牌,顾客对其重复购买行为发生的次数越多。品牌忠诚的价值具体表现在这样几方面:其一是降低营销费用。如果消费者对某品牌持有偏好,形成了品牌忠诚,有较高的信任度和依赖性,进而经常购买该品牌产品,就会使品牌拥有者节省广告等促销费用。其二是易于吸引消费者,扩大市场规模。品牌忠诚度高,表明企业的生产经营活动得到了顾客的认可;顾客的连续重复性购买也是一种富有诱导性的示范;口碑甚佳又使老顾客成了义务宣传员。而这些都是消费者群体扩大的重要而又十分有效的条件。3、品牌联想对品牌而言,不同的品牌会使消费者在脑海中产生不同的联想,
26、进而形成不同的品牌印象。不难想象,提及“麦当劳”,消费者可能就会想起:汉堡、薯条、麦当劳叔叔、洁净的店铺这种品牌联想所形成的对品牌的印象最终将成为消费者选择品牌的重要依据。因此,品牌联想成为品牌资产的构成要素。品牌,通常会使人们联想到产品特征、消费者构成、消费者利益、竞争对手等,其联想内容因品牌不同而各异。消费者通过对不同品牌产生不同的联想,使品牌间的差异得以显露。广告宣传等传播品牌的主要目的就是试图使消费者“产生联想产生差别化认知产生好感产生购买欲望”。同时,由于绝大部分联想会想到消费者利益或与此关联,而这又是消费者购买与放弃购买的依据或缘由。所以,品牌联想能提供消费者选购的理由。此外,品牌
27、联想的资产价值还表现在它能揭示品牌扩展的依据、能够创造有利于品牌为消费者所接受的正面态度与感觉。4、品牌的品质形象品牌的品质形象是指消费者对某一品牌的总体质量感受或在品质上的整体印象。不言而喻,品牌品质形象相当程度地影响品牌的市场声誉,进而影响品牌或产品的获利能力。(1)品牌的品质形象不同于产品的实际质量。品牌的品质形象以品牌标定下的产品的实际质量为基础,但两者又并非完全等同。一方面,品牌的品质形象依赖于该品牌标定下的产品的功能、特点、耐用性、产品外观和销售服务能力等影响产品质量的各有关因素;另一方面,品牌品质形象作为消费者对品牌在质量上的整体感知,它并非必然与产品的实际质量不可分割。(2)品
28、牌的品质形象是企业实实在在努力的结果。品牌品质形象形成的过程中,企业是主角。正是通过企业积极主动的营销努力,使得企业的品牌相关信息触及到了消费者的心灵,并存留在消费者的头脑里、记忆中。也可以说,品牌的品质形象的形成反映了企业在品质方面所做的承诺以及企业为兑现这种承诺所做的各种努力。5、附着在品牌上的其他资产作为品牌资产的重要组成部分,这些被称之为附着在品牌之上的其他资产是指那些与品牌密切相关的、对品牌的增值能力有重大影响的、不易准确归类的特殊资产,一般包括专利、专有技术、分销渠道等。例如,可口可乐公司津津乐道的令其感到自豪的“7X”配方即是一种专有技术,是一种品牌资产。正是“7X”配方及对其神
29、秘化的宣传,使“可口可乐”品牌具有了无可比拟的价值。最后还需说明,上述品牌资产的五个方面,具体到某一个特定的品牌时,并非是均衡的。如,有的品牌知名度很高,但在消费者心目中产生的联想却不一定十分理想;有的品,牌虽能激起一种独特的或美好的联想,但其品质形象可能并不尽如人意,等等。对品牌的优势和劣势做到心中有数是品牌有效运营的重要依据。(三)品牌资产的一般特征品牌资产作为企业财产的重要组成部分,主要有以下5个基本特征。(1)品牌资产具有无形性。品牌资产与厂房、设备等有形资产不同,它不能使人凭借眼(看)手(摸)等人们的感官直接感受到它的存在及大小。所以,品牌资产是一种特殊,的资产,是一种无形资产。有形
30、资产通常是通过市场交换的方式取得其所有权,而品牌资产则一般需经由品牌所有者申请注册转化成商标,由注册机关依照法定程序确立其法律意,义的所有权;当然,品牌资产也可以直接通过交换获得所有权。(2)品牌资产难以准确计量。一方面,品牌资产构成的特殊性决定了的品牌资产难以准确计量。我们知道,品牌反映的是一种企业与顾客的关系。这种关系的深度与广度通常需通过品牌知名度、品牌联想、品牌忠诚和品牌品质形象等多方面予以透视,而且品牌资产的这些组成部分又是相互联系、相互影响、彼此交错而难以截然分开的。另一方面,反映品牌资产价值的品牌获利性(品牌未来获利能力)受许多不易计量因素的影响,如品牌在消费者中的影响力、品牌投
31、资强度、品牌策略、产品市场容量、产品所处行业及其结构、市场竞争的激烈程度等。这也增添了准确计量品牌资产的难度。(3)品牌资产在利用中增值。就一般有形资产而言,其投资与利用往往是泾渭分明,存在着明显的界限,投资即会增加资产存量,利用就会减少资产存量,而品牌资产则不同。品牌资产作为一种无形资产,其投资与利用常常是交织在一起、难以截然分开的。品牌资产的利用并不必然是品牌资产减少的过程,而且,如果品牌管理利用得当,品牌资产,非但不会因利用而减少,反而会在合理利用中增值。(4)品牌资产具有波动性。从品牌资产构成上的分析可以看出,无论是品牌知名度的提高,还是品牌忠诚度的增强,抑或品牌品质形象的改善,都不可
32、能一跳而就,而是营销企业长期不懈努力的结果。尽管品牌资产是企业以往投入的沉淀与结晶,但这并不表明品牌资产只增不减。事实上,企业品牌决策的失误、竞争者品牌运营的成功,都有可能使企业品牌资产发生波动,甚至是大幅度下降,或者快速增长。(5)品牌资产是营销绩效的主要衡量指标。品牌资产是企业不断进行营销投入或营销活动的结果,每一种营销投入或营销活动都或多或少地会对品牌资产存量的增减变化产生影响。正因如此,分散的单一的营销手段难以保证品牌资产获得增值,必须综合运用各种营销手段,并使之有机协调与配合。像奔驰、可口可乐、SONY等品牌之所以能够长盛不衰,与品牌运营者拥有丰富的营销经验和娴熟的营销技巧是密不可分
33、的。如此说来,品牌资产的大小是各种营销技术营销手段综合作用的结果,它在很大程度上反映了企业营销的总体水平。品牌资产是营销绩效的主要衡量指标。以企业为中心的观念以企业为中心的市场营销管理观念,就是以企业利益为根本取向和最高目标来处理营销问题的观念。它包括以下几种。1、生产观念生产观念是一种最古老的营销管理观念。生产观念认为,消费者总是接受任何他能买到的价格低廉的产品。因此,企业应当致力于提高生产效率,实现低成本和大众分销。持生产观念的企业的典型口号是:“我们生产什么,就卖什么。”生产观念在西方盛行于19世纪末20世纪初。当时,资本主义国家处于工业化初期,市场需求旺盛,整个社会产品供应能力则相对不
34、足。企业只要扩大生产价廉物美的产品,就能盈利,而不必过多关注市场需求差异。在这种情况下,生产观念为众多企业所接受。除了物资短缺、产品供不应求的情况之外,还有一种情况也会导致企业奉行生产观念。这就是某种具有良好市场前景的产品,技术含量和生产成本很高,必须通过提高生产率、降低成本来扩大市场。生产观念是一种重生产、轻市场的观念。在物资紧缺的年代也许能“创造辉煌”,但随着生产的发展、供求形势的变化,这种观念必然使企业陷入困境。2、产品观念产品观念认为,消费者最喜欢高质量、高性能和具有某些特色的产品。因此,企业管理的核心是致力于生产优质产品,并不断精益求精。持产品观念的公司假设购买者欣赏精心制作的产品,相信他们能鉴别产品的质量和功能,并愿意出较高价格购买
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