《企业数字化转型的本质与方法研究》

1、企业数字化转型的本质与方法研究不管是甲方金主爸爸还是乙方苦逼顾问，不管是做战略咨询、业务咨询还是 技术咨询及工T 系统实施的，大家都在讲数字化转型，也认为自己在做数字化转 型， 这是一个言必称数字化转型的时代。但是到底什么才是数字化转型?数字化转型和传统的企业信息化有什么不同？ 怎样的企业才能算得上数字化企业？企业为什么要做数字化转型? 数字化转型的目标是什么?数字化转型如何支撑企业的发展战略并且带来竞争优势？ 数字化转型如何帮助企业降本增效、增加收入？数字化企业需要具备什么样的能力？企业什么时候需要谋划并且进行数字化转型?传统企业数字化转型需要做哪些方面的改变？ 传统企业数字化转型应关切那些

2、领域?应该由谁来负责企业的数字化转型?传统企业数字化转型具体实施步骤又是怎样的？关于于以上问题，大家并且不是都能说得明白讲得清楚,抑或是讲清楚了其中 的几方面，但大多是零散碎片化地呈现，缺乏系统性的阐述,不利于完整性地理 解数字化转型，也无法给公司高层说清楚，更谈不上如何去计划和实施企业的数 字化转型了。(App)为此，笔者接合自身多年的传统I T 经验,及近几年帮助企业做数 字化转型咨询及实施的经验,以【企业数字化转型】系列连载的形式，在此进行 系统化的分享和交流，希望关于大家有所帮助。敬请关切公众号【每文社】(Maven_Zhou )的后续持续更新。本文作为开篇，首先梳理并且澄清一下一些基

3、础概念，统一认知，以便后续系列文章的论述和讨论。什么是数字化转型?在谈论数字化转型之前,我们先来看看什么是数字化。在英文中有两个单词：igitization igitalization,翻译成中文都叫数字化但这两者实际上是不同igitizatinicritalizationGartner是指从模拟形式转换为数字形式的进程，但维基百科没有关于igitalizationigitization而 Gartner 将 igitalization 定义为使用数字技术来改变商业模式并且提 供新的收入和价值创造的机会。可以看出,igitization是 igitalization的前提和基础，信息只有经过i

4、gitization 从模拟形式转换成数字形式之后，才可以利用计算机去进一步高效 地做 igitalization 处理。接合咱们中国的 IT 发展历程，笔者认为：igitization类似于计算机刚刚进入中国时的电算化Computerization，是关于物理世界的数字化替代;igitalization是在igitization基础上的信息Informatization ,Computerization / igitization和信息化(Informatization / igitalization )属于企业信息化建设进程中的两个阶段。企业信息化建设企业信息化建设- -煜曲宇化企业数字化

5、转型字化创新*数字化览塑02020 每文版权一切而我们现在所讲的企业数字化转型则是企业在信息化建设到一定程度后,借助云 大物移智等新技术在所处价值链上关于信息化范围向外进一步延展，并且在业务模式上进行数字化创(igital Innovation ),颠覆并且重构价值链，从而关于整个企业 业务进行数字化重塑(igital Reinvention 本系列文童谈论的数字化转型就 是鉴于此理解。数字化转型和传统的信息化建设的区别是什么?关于企业数字化转型和传统的企业信息化建设的区别，我们可以从以下几个角度来看。从涉及的流程范围来看， 传统的信息化建设的重点在于企业的内部流程再造(Business Pr

6、ocess Re-Engineering ),经过关于企业战略、关键运营流程及支 持性流产品和服务的价值链，创建新的业务模式和新的业务价值。企业数字化转型延伸关切范围f 行业价值链 企业传统信息化建设重点领域：企业内部管理运营层面计划核心业务运营层面计划核心业务人力资源 支持类jlQ2020 I 文版权一切战咯战略执行控制系统ITSystemzof如各种传统ERP、运营型客户关系管理系统0-CRM.数据仓库以及各f种后台垂直应用,而数字化转型关切的是利用云大物移智等新技术构建参与型系统System of Engagement 如社交型客户关系管理系统S-CRM. 全渠道数字化营销、数字化供应商

7、门户HR等）和洞察型系统System of Insight（如分析型客户关系管理系统A-CRM、大数据/数据分析系统、人工智能、物联网等L数于化能型关浅细域HRstem off Insightstem off InsightSystem of RecorERP02020 每文版权一切0-CRMata WarehouseVertical Backen Systems馆怠化建设虫点砂城A-CRMBigSvstem of En 驴耳S-CRMementOmni Channel igital Marketing igitalSupplierPortalata/Analytics AlloTV： ERP字化转型服务吗？这个无 法一律ERP 套装软件的传统模块去实现, 这就算不型进程中又深入了T都进行到了一定程度，简直再没有单纯实施传 统 ERP 都或多或少地在做数字化转型的工作,只 是涉及的广度和深