优秀护士工作总结5篇

1、优秀护士工作总结5篇作为一名护士，努力做好自己的工作总结，不断提升自我。今天在这给大家带来护士工作总结，我们一起来看看吧!护士工作总结（一）20X年我的工作是在前台做导诊护士，前台导诊是一项非常有挑战性的工作，由于各色各样的病人都有，询问的各种问题也千姿百态，有时令人啼笑皆非，我都能认真耐烦地向他们解答，病人满意的笑容是我们工作最大的动力。我们的工作有询问、陪诊、送诊、沟通协调、为行动不便和住院病人做检查和免费提供轮椅、平车、发放各类报纸、健康教育宣传品、科室简介；这些事都很不起眼，但是做好了就能为患者提供极大的便利，使患者感到愉快和欣慰，进而增加对医院的好感和信任，做不好就会影响到患者对医院

2、的评价，进而破坏医院医学，教育网搜集整理的的整体服务形象。工作时间长了，有人会对我们的工作不屑一顾，认为这个工作既没有技术含量也不制造经济效益，又琐碎又辛苦没长进，假如没有剧烈的事业心和责任感，我们的工作人员的激情很简单被消磨在日复一日的平凡小事中，而激情是最可贵的服务特质，服务失去了激情就像人类失去了灵魂。一、树立新观念，提高了工作人员的职业责任感1、要为患者服好务就意味着要对医院环境和相关事宜做到了然于胸，我们的工作人员就是患者的一张“绿卡”，患者来就诊，我们是接待员；患者来询问，我们是询问员；患者行动不便，我们是陪诊员；患者对其他科室服务不满，我们是协调员，我们的最终目标就是想方设法满意

3、患者的需求。用真心付出和真诚服务开启患者心门，赢得患者信任。2、要为患者服好务就要做患者考不倒问不住的医院的“活字典”。作为医院服务的第一站，每天要接触年龄不同、性格各异的人，如何让这些形形色色需求各不相同的人希望而来，满意而归，是对我们工作人员学问才智，沟通沟通力量最大的考验，不仅要熟知医院的环境特色技术及装备力量，还要熟知科室的专业、诊疗范围、特色及专家特点。通过自己得体的言谈，广博的学问，满意患者的需求，赢得患者信任和认可。架起了患者与医院的桥梁。二、通过各种培训，提高了工作人员的整体素养提升服务质量的关键，在于服务人员素养的提高，但绝非一朝一夕之功，把握肯定的理论学问和专业技能，通过制

4、定相关职责、制度、行为标准和专业培训、礼仪培训等，提高导诊人员的素养，使我们工作人员具备高度的敬业精神。我们的工作是与其他护理工作一样不行轻蔑的，是表达医院优质服务的窗口，只有从这一高度去认识，才能主动热忱帮忙前来就诊的患者。三、对门诊区域进行科学的管理，制造了有序的就医环境门诊病人就医心切，常造成不必要的拥挤和争吵，若处理不当，可导致秩序混乱。我们护士要富有怜悯心，把病人当成自己的好友、亲人，理解和体谅疾病给病人带来的苦痛和懊恼，按时把握病人的心态和各种需求，耐烦地解答他们的问题，同时还要保持头脑冷静，安定病人的暴躁心情，正确做好疏导工作，按序就医，维护门诊秩序。另外，导诊护士兼职着保持门诊

5、环境清洁的职责，比方在看到有病人及家属吸烟或随地乱扔垃圾时，能大胆而有礼貌地赐予指正，让每位病人都能自觉遵守医院的有关规章制度，共同制造出一个清静、有序、干净的就医环境。总之“导诊”看似是一件比拟轻松的工作，但要成为一名优秀的导诊员并不简单，不但要注意要仪表端正还要时时保持主动的心情，懂得肯定的沟通技巧及简洁的医学学问，更重要的是拥有一颗高度的怜悯心，想病人之所想，急病人之所急，理解病人，一心一意投入到工作中。通过每日晨会时间对全部导诊人员进行培训，好的表扬，错的批判，针对工作的缺乏持续改进，力求把导诊工作作到精益求精，这样才能真正为病人解决实际困难，同时也能对医院的社会效益和经济效益起到主动

6、的推动作用。护士工作总结（二）一年来导诊部在院领导和护理部的正确领导下，紧紧围绕以病人为中心，坚持与人为本，推动导诊工作上了一个新台阶。现将导诊工作总结如下：导诊工作有询问、陪诊、送诊、沟通协调、帮助抢救危重患者、提供开水、发放一次性水杯、为行动不便和住院病人做检查和免费提供轮椅、平车、发放各类报纸、健康教育宣传品、科室简介；导诊台还备有针线、剪刀等便民服务措施，这些事都很不起眼，但是做好了就能为患者提供极大的便利，医学，教育网搜集整理使患者感到愉快和欣慰，进而增加对医院的好感和信任，做不好就会影响到患者对医院的评价，进而破坏医院的的整体服务形象。工作时间长了，有人会对导诊工作不屑一顾，认为这

7、个工作既没有技术含量也不制造经济效益，又琐碎又辛苦没长进，假如没有剧烈的事业心和责任感，导诊人员的激情很简单被消磨在日复一日的平凡小事中，而激情是最可贵的服务特质，服务失去了激情就像人类失去了灵魂。一、树立新观念，提高了导诊人员的职业责任感1、要为患者服好务就意味着要对医院环境和相关事宜做到了然于胸，导诊人员就是患者的一张“绿卡”，患者来就诊，我们是接待员；患者来询问，我们是询问员；患者行动不便，我们是陪诊员；患者对其他科室服务不满，我们是协调员，我们的最终目标就是想方设法满意患者的需求。用真心付出和真诚服务开启患者心门，赢得患者信任。2、要为患者服好务就要做患者考不倒问不住的医院的“活字典”

8、。作为医院服务的第一站，每天要接触年龄不同、性格各异的人，如何让这些形形色色需求各不相同的人希望而来，满意而归，是对导诊人员学问才智，沟通沟通力量最大的考验，不仅要熟知医院的环境特色技术及装备力量，还要熟知科室的专业、诊疗范围、特色及专家特点。甚至还要了解其他医院的医疗特色，当我们在非常短时间内，通过自己得体的言谈，广博的学问，满意患者的需求，赢得患者信任和认可。架起了患者与医院的桥梁。二、通过各种培训，提高了导诊人员的整体素养提升服务质量的关键，在于服务人员素养的提高，但绝非一朝一夕之功，特别是我们如今面临的是新聘请的导诊员，对医院一窍不通，让她对环境从生疏到熟识，把握肯定的理论学问和专业技

9、能，通过制定相关职责、制度、行为标准和专业培训、礼仪培训等，提高导诊人员的素养，使导诊人员具备高度的敬业精神。导诊工作是与其他护理工作一样不行轻蔑的，是表达医院优质服务的窗口，只有从这一高度去认识，才能主动热忱帮忙前来就诊的患者。三、执行新标准，提高了导诊人员的工作质量和工作效率由于导诊工作缺乏明确的目标，服务质量难以用数据来考核，不易量化，到目前为止，没有一个培训导诊人员的特地机构或课程，而导诊培训又与医疗护理学问培训有肯定的区分，为了提高导诊人员的工作质量和工作效率，院领导请来了立信公司的老师指导工作，对导诊护士职责、制度、工作流程、培训方案、考核标准等方面制定了方案。为了提高导诊人员的工

10、作激情，打破干多干少、干好干坏一个样状态、在完善岗位职责、服务流程等基础上制定了岗位鼓励方案、与薪资挂钩、四、对门诊区域进行科学的管理，制造了有序的就医环境门诊病人就医心切，常造成不必要的拥挤和争吵，若处理不当，可导致秩序混乱。导诊护士要富有怜悯心，把病人当成自己的好友、亲人，理解和体谅疾病给病人带来的苦痛和懊恼，按时把握病人的心态和各种需求，耐烦地解答他们的问题，同时还要保持头脑冷静，安定病人的暴躁心情，正确做好疏导工作，按序就医，维护门诊秩序。另外，导诊护士兼职着保持门诊环境清洁的职责，比方在看到有病人及家属吸烟或随地乱扔垃圾时，能大胆而有礼貌地赐予指正，让每位病人都能自觉遵守医院的有关规

11、章制度，共同制造出一个清静、有序、干净的就医环境。总之“导诊”看似是一件比拟轻松的工作，但要成为一名优秀的导诊员并不简单，不但要注意要仪表端正还要时时保持主动的心情，懂得肯定的沟通技巧及简洁的医学学问，更重要的是拥有一颗高度的怜悯心，想病人之所想，急病人之所急，理解病人，一心一意投入到工作中。通过每日晨会时间对全部导诊人员进行培训，好的表扬，错的批判，针对工作的缺乏持续改进，力求把导诊工作作到精益求精，这样才能真正为病人解决实际困难，同时也能对医院的社会效益和经济效益起到主动的推动作用。护士工作总结（三）宝贵的中专生活已接近尾声，感觉非常有必要总结一下中专这几年的得失，从中得出做得好的方面，改

12、进缺乏的地方，使自己回忆走过的路，也更是为了看清将来要走的路。学习成果不是非常好，但我却在学习的过程中收获了许多。首先是我端正了学习看法。我进卫校时，原来想解放一下自己的，但是很快我就明白了，卫校的学习是更需要努力认真的。看到四周的同学们舍命的学习，开头了卫校的学习旅程，觉得自己落后了。其次是极大程度的提高了自己的自学力量。由于中专的授课已不再像初中时填鸭式那样，而是一节课讲解并描述许多学问，只靠课堂上听讲是完全不够的。这就要求在课下训练稳固课堂上所学的学问，须自己钻研并经常去图书馆查一些相关资料。日积月累，自学力量得到了提高。再有就是懂得了运用学习方法同时注意独立思索。要想学好只埋头苦学是不

13、行的，要学会“方法”，做事情的方法。古话说的好，授人以鱼不如授人以渔，我来这里的目的就是要学会“渔”，但说起来简单做起来难，我换了好多种方法，做什么都勤于思索，遇有不懂的地方能勤于请教。在学习时，以“独立思索”作为自己的座右铭，时辰不忘警戒。伴着学习的进步，我不止是学到了公共基础学科学问和许多专业学问，我的心智也有了一个质的飞跃，能较快速的把握一种新的技术学问，我认为这对于将来很重要。在学习学问这段时间里，我更与老师建立了深厚的师生情意。老师们的谆谆教导，使我体会了学习的乐趣。我与身边很多同学，也建立了良好的学习关系，互帮互助，克服难关。光阴似箭，一晃眼，从学校走上社会，走进医院，成为一名救死

14、扶伤的护士已经好几年了。自中专卫生学校毕业以来，始终以严谨的看法和主动的热忱投身于学习和工作中，有胜利的喜悦，也有失利的辛酸。真正接触到临床后，才发现，临床护理和书本上的理论学问还是存在着差距，自己不仅要有扎实的理论，娴熟的临床操作，良好的职业道德，还必需培育自己的耐烦和爱心等等。然而日益剧烈的行业竞争也使我充足地认识到自己的缺乏，肯定要有过硬的专业技能和思想政治觉悟才能在这个高科技突飞猛进的社会主义社会拥有一席之地。在卫校的第三年是我们到医院实习的时间，根本上一年都是呆在医院里学习。再这里我娴熟我的护理操作技术，把理论和实践结合在一起，在带教老师的指导下用我全副的耐烦和爱心护理病人，使病人得

15、到良好的照料，早日康复。到医院实习认识到很多也是学习护理的同学，也就增加了与其他同学沟通和向其学习的时机，锤炼了自己的交际力量，学到别人的特长，认清自己的短处。所以我喜爱实习。虽然有时会感到累些，但乐此不彼。在思想上，变成熟了很多，性格更坚毅了。认识了很多同学和老师，建立起友情，并在与他们的交往中提升了自身素养，认清了自身的一些短处并尽力改正。在政治上，坚持四项根本原则，认真学习。遵守国家的法律法规及各项规章制度。在心理方面，我锤炼自己顽强的意志品质，塑造健康人格，克服学习和实践中的心理障碍、畏难心情，以更好地顺应今后工作的要求。在学习上，紧记老师教导，严格要求自己，靠着自己对成为一名优秀白衣

16、天使的目标和学问的剧烈追求，努力钻研，勤奋好学，看法端正，目标明确，根本上把握了一些专业学问和操作技能，娴熟的把握了专科学问和各项专科护理操作，作到了理论联系实际。在工作上，能严格遵守医院的各项规章制度的，主动参与医院和科室组织的各项活动并能尊敬领导，团结同事，主动协作上级领导和同事，正确执行医嘱及各项护理技术操作规程，做好基础护理，严格执行无菌操作和三查七对制度。在工作中能理论联系实际，遇到不懂的问题能按时向护士长及年资深的老师请教，努力提高自身的业务水平。对待患者能文明礼貌的服务，做到看法和气，急病人所急，想病人所想。主动与患者沟通，按时了解他们的心理动态，以便让患者接受更好的治疗，并做好

17、健康宣教。我个人认为自己的缺点就是喜爱一心两用甚至多用。急功近利，喜爱一口气学很多东西，但是贪多嚼不烂，即使最终都能学会，也已经搞得自己很疲惫。如今想想，这样其实并不好，正所谓，贵在精而不在广。假如我一段时期内专注于一种学问，不求博但求精，相信肯定能更深入的理解并把握这门学问。自从我发现自己有这个缺点和问题后，我经常警戒自己，步入社会后也不能一心两用。在生活上，养成了良好的生活习惯，以严谨而主动向上的生活看法打理好自己的每一天。待人热忱和气，老实守信，乐于助人，拥有自己的处事原则，能与同事们友好的相处，主动参与学校组织的各项活动，从而不断的丰富自己的学习生活。几年的中专生活是我人生的一小段，但

18、却是闪闪发光的一段，它包含了汗水和收获，为我规划今后的人生起着至关重要的作用。翻着以往的课本，又想起了弗洛伦斯middot；南丁格尔的故事：她慈爱可亲，热爱伤病员。她工作严格认真，具有高度的责任感和卓越的组织才能。她日以继夜地不停工作着。每次，当她手持油灯巡察四里长街的伤病员时，身影所到。兵士们都以亲吻她的身影来表示对她的崇高敬意，赞颂她的功绩，赞美她的名贵精神，称她为女界的英雄：“看，就在那愁闷的地方，我看到一位女士手持油灯，穿行在暗淡的微光中，轻快地从一间房屋走进另一间房屋。像是在幸福的梦境之中，无言的受伤兵士慢慢地转过头去，亲吻着落在暗壁上的她的身影，那盏小小的油灯，射出了划时期的光线。

19、典范的力量总是无穷的。每每思及我们宏大的护理先驱之时，我也心潮澎湃，“做像南丁格尔一样的健康守护者，用我自己的光芒照亮每一位被护理者的心灵!”这将是我一生的誓约。宝贵的卫校生活已经结束了，自身还有许多缺点和缺乏，要顺应社会的进展，得不断提高思想认识，完善自己，改正缺点，做一名优秀的白衣天使。护士工作总结（四）认真本分，踏实工作，并在个人的思想素养和业务力量上都取得了肯定的进步。但是，金无足赤，人无完人。我充足的认识到自身还有许多的缺点和缺乏，离儿科护士的要求还差很远，需要学习的地方还有许多。对标一流，自我剖析，我将自身存在的问题分析总结如下：一、政治学习方面，平常由于忙于工作上的事情，看书看报

20、的时间就相对较少，参与政治活动的次数少，政治学习没有跟上，政管理论相对缺乏。二、俗话说：活到老医学教育网|搜集整理，学到老。社会在不断的进步和改变，儿科的专业学问也在不断的更新中，我在工作过程中遇到的问题缺少书本上理论的支撑，往往许多时分都仅凭个人的经验办事，对患者产生的风险就相应的提高了医|学教|育网整|理。三、在业务力量方面，自己到儿科上班的时间不长，加之儿科的患者具有特别性，新生儿居多，我在扎头皮针和股动脉抽血方面的技术不够娴熟；书写危重患者护理记录不娴熟；液体配制时的计量换算不够快，导致速度变慢；工作布置不合理，致使自己疲于来回奔波；工作中缺乏创新意识。四、在与同事沟通方面，我的性格偏

21、内向，平常不太爱说话，缺少和同事之间必要的沟通；性子比拟急，爱钻牛角尖，沟通的方式方法欠妥。五、在医患沟通方面，有时工作中受到患者家属的一些责骂，简单把不好心情带到工作中，就会产生消极应付的想法，心理素养不够硬朗。针对以上的问题，在今后的工作中，我制定了一些整改措施，以儿科一流护士的标准，严格要求自己，强化政治学习、强化专科学问的学习，在与患者沟通方面留意沟通技巧，以理服人。按部就班，改掉自身的毛病，做一名合格的护理工。护士工作总结（五）20X年3月我怀着喜悦的心情走上了工作岗位，成为了一名护理员。身穿雪白的护士服、头戴燕尾帽，迈着轻快的步伐，微笑的走向患者，这是护士长教我的第一课。我本来以为

22、“护理”只要对患者耐烦，工作认真、吃苦耐劳就够了，可现实并非这样简洁。这一年来我成长了许多。从科室举办的“微笑服务，打造阳光团队”活动到医院的三甲评审结束，从简洁的临床护理到危险的心肌梗死病人急救，我深深的明白，要做一名的护士，简单，可要成为一名合格的专科护士，真的不易。做为一名合格的护士，要具有高度的责任心和良好的职业道德。要树立“一切以病人为中心”的观念，尊重、理解、怜悯和关怀病人，对病人无论性别、种族、贫富贵贱一律一视同仁。不但要关怀病人的病情，也要强化对病人的心理护理及健康教育。同时，还有必要对病人在社会顺应力量的问题上提供帮忙，这也是与“现代健康”相顺应的。做一名合格的护士，要具有扎实的理论基础和精湛的技术，全面进展，与时俱进。要顺应整体护理，就要具备多方面学问，如计算机、外语、人文科学等等。护理理念要求护士不光是一个健康照料着，还应是一个合格的询问师、宣教家、教育家，必要的养分师等等。因此，一个合格的护士，在具有了扎实的根本功的前提下，还应不断