企业生命周期各阶段的风险及其控制

1、PAGE 目录TOC o 1-4 u中文摘要（关键键词） PAGEREF _Toc229107250 h 1前言 PAGEREF _Toc229107252 h 1第一章 企业生生命周期理论论 PAGEREF _Toc229107253 h 2一、企业生命周周期模型 PAGEREF _Toc229107254 h 2二、企业生命周周期各阶段特特点以及所面面临的风险 PAGEREF _Toc229107255 h 2 （一一）初创阶段段 PAGEREF _Toc229107256 h 2 （二二）成长阶段段 PAGEREF _Toc229107257 h 2 （三三）成熟阶段段 PAGEREF

2、_Toc229107258 h 3 （四四）衰退阶段段 PAGEREF _Toc229107259 h 3第二章 企业风风险及其控制制过程 PAGEREF _Toc229107260 h 4一、风险的定义义 PAGEREF _Toc229107261 h 4 （一一）历史上风风险学说 PAGEREF _Toc229107262 h 4 （二二）风险的概概念 PAGEREF _Toc229107263 h 4二、企业风险控控制过程 PAGEREF _Toc229107264 h 5 （一一）风险识别别 PAGEREF _Toc229107265 h 5 （二二）风险评价价 PAGEREF _To

3、c229107266 h 5 （三三）风险应对对 PAGEREF _Toc229107267 h 5第三章 企业生生命周期各阶阶段的风险控控制措施 PAGEREF _Toc229107268 h 6一、初创阶段风风险控制 PAGEREF _Toc229107269 h 6二、成长阶段风风险控制 PAGEREF _Toc229107270 h 6三、成熟阶段风风险控制 PAGEREF _Toc229107271 h 6四、衰退阶段风风险控制 PAGEREF _Toc229107272 h 7第四章 某零售售企业初创阶阶段的风险及及其控制措施施分析 PAGEREF _Toc229107273 h

4、8一、企业创业来来源 PAGEREF _Toc229107274 h 8 （一一）经营理念念 PAGEREF _Toc229107275 h 8 （二二）定位规划划 PAGEREF _Toc229107276 h 8 （三三）万花筒概概念步行街特特点： PAGEREF _Toc229107277 h 9二、初创阶段面面临的风险及及其控制措施施 PAGEREF _Toc229107278 h 11 (一)商场风风险识别与评评价 PAGEREF _Toc229107279 h 11 11.运用SWOTT分析方法识识别企业风险险 PAGEREF _Toc229107280 h 11 22.评价企业业

5、在初创阶段段面临的主要要风险 PAGEREF _Toc229107281 h 11 （二二）商场风险险控制 PAGEREF _Toc229107282 h 12 1.应对信息息风险规避信息息风险 PAGEREF _Toc229107283 h 12 2.应对财务务风险接受财务务风险 PAGEREF _Toc229107284 h 12 3.应对竞争争风险减轻竞争争风险 PAGEREF _Toc229107285 h 13 4.应对管理理风险减小管理理失误带来的的风险 PAGEREF _Toc229107286 h 13 5.应对商场场未来经营风风险转移经营营风险 PAGEREF _Toc229

6、107287 h 13三、初创阶段存存在的问题与与建议 PAGEREF _Toc229107288 h 14 （一一）风险是每每个人的责任任 PAGEREF _Toc229107289 h 14 1.招商期遇遇到问题 PAGEREF _Toc229107290 h 14 2.通过会议议共同讨论 PAGEREF _Toc229107291 h 14 3.提出解决决方案 PAGEREF _Toc229107292 h 15 （二二）风险控制制对于初创期期企业具有重重要意义 PAGEREF _Toc229107293 h 15结语 PAGEREF _Toc229107294 h 15注释 PAGER

7、EF _Toc229107296 h 16参考文献 PAGEREF _Toc229107297 h 166致谢 PAGEREF _Toc229107298 h 16英文摘要（关键键词） PAGEREF _Toc229107299 h 17PAGE 37企业生命周期各各阶段的风险险及其控制以某初创零零售企业为例例张露艳（学号：200500413855）管理学院工商管管理系工商管管理专业 指导教师：张多多中【摘要】 每个个企业都有自自己的生命周周期，企业的的生命周期可可以分为四个个阶段：初创创阶段、成长长阶段、成熟熟阶段和衰退退阶段。企业业在经营过程程中面临许多多风险，如何何控制风险对对于一个企业

8、业的发展与寿寿命的延长有有重要的意义义。本文以企企业生命周期期为主线，分分析企业生命命周期各阶段段的特点，预预见一般企业业在生命周期期各阶段可能能存在的主要要风险，分析析风险，提出出有效控制风风险的措施以以及时地规避避风险，延长长企业的生命命周期。本文文以一家初创创型零售企业业为案例，用用SWOT方方法分析其自自身的优势和和弱点以及面面临的机会与与威胁，确定定企业的风险险所在，对其其在初创期所所面临的信息息风险、财务务风险、竞争争风险、管理理风险提出有有效的风险控控制措施，规规避、接受、减减轻或转移风险。展展开企业风险险是每个人的的责任，培养养企业员工讨讨论风险的氛氛围，更有效效地去防范企企业

9、风险。【关键词】 企企业生命周期期；风险控制制；初创期企业业前言知识经济时代，企业在经营过程中会面临各种各样的风险，企业作为一种组织会经历初创、成长、成熟、衰老的过程，如一个生命有机体存在着生命周期。由于企业生命周期不同阶段的特点不同，所遇到的风险也不同，企业只有采取有效的风险控制措施，才能使企业朝预设方向健康、稳定地发展，延长企业生命。根据美国学者伊查克爱迪斯提出的企业生命周期理论，国内外不同学者对企业生命周期进行了不同阶段的划分，从各阶段所面临的风险特征，将企业生命周期分为四个阶段：初创阶段、成长阶段、成熟阶段、衰退阶段，描述企业不同阶段的特点以及面临的主要风险。企业风险控制的过程一般由三

10、个阶段组成：风险识别、风险评价和风险应对。风险识别企业风险控制的第一个阶段，可以采用头脑风暴法、德尔菲法以及SWOT分析方法等识别企业的风险，企业可以采取风险应对措施包括接受、规避、转移以及减小风险对企业的影响。风险的范围较广，从企业生命周期这个角度，将企业风险知识和控制风险的方法运用到一家初创型零售企业中，分析该企业在初创期所遇到的风险，提出有效控制企业风险的措施，使企业意识到企业风险关系企业的生存。企业只有树立风险意识、随时做好应对风险的准备，在遇到风险时采取有效的应对措施，才使企业在不断变化的环境中和激烈的市场竞争中生存下去，延长企业的生命周期。本文运用了案例例分析的研究究方法，以正在实

11、习的一一家初创零售售企业为案例例，通过表格格的形式分析析企业生命周周期各个阶段段的特点，绘绘制生命周期期曲线；运用用SWOT方方法分析企业业自身的竞争争优势和内部部弱点以，面面临的外部的的机会与威胁胁，识别企业业面临的风险险，根据自身身实习的经验验，分析该初初创期零售企企业应对风险的措措施。第一章 企业生生命周期理论论我们知道，有生生命的有机体体植物、动动物和人类都会经历历出生、长大大、衰老和死死亡，只要是是生物就遵从从着被称之为为“生命周期”的规律，其其实组织也一一样。企业作作为一种组织织，实际上就就像生物体一一样，有着生生命周期。1一、企业生命周周期模型企业成长理论认认为，企业既既是一个社

12、会会经济组织，同同时也是一个个生命有机体体。为了描述述企业的生命命过程以及其其形态变化，有有关学者试图图用企业生命命周期模型来来描述企业生生命过程的一一般规律。目目前较有代表表性的企业生生命周期模型型是美国学者者伊查克爱迪斯提出的的模型他将企业业生命周期分分为成长阶段段和老化阶段段，形象地描描述了企业整整个生命周期期的变化，并并把这两个阶阶段细分为孕孕育期、婴儿儿期、学步期期、青春期、盛盛年期、稳定定期、贵族期期、官僚期和和死亡期；中中国社会科学学院陈佳贵研研究员等人提提出的模型用规模大大小作为纵坐坐标，分为大大中型企业和和小型企业两两种情形，并并依次把企业业生命周期分分为孕育期、求求生存期、

13、高高速发展期、成成熟期和蜕变变期；李业等等人提出的修修正模型企业生命周周期分为五个个阶段：孕育育期、初生期期、成长期、成成熟期、衰退退期1。虽然国内外外不同学者从从不同角度对对企业生命周周期进行了不不同阶段的划划分，但从其其各阶段所面面临的风险特特征，可以把把企业生命周周期划分为四四个阶段：初初创阶段、成成长阶段、成成熟阶段和衰衰退阶段，绘绘制企业生命周期期曲线（见下下图1）。2企业生命力 企业生命周期 初创阶段 成长阶段段 成熟阶段段 衰退阶段 图1 企业生生命周期曲线线 二、企业生命周周期各阶段特特点以及所面面临的风险企业在生命周期期的不同阶段段有不同特点点，所以企业业在生命周期期不同阶段

14、要要解决的问题题和所面临的的风险也是不不同的，这些些问题的解决决和风险的控控制关系企业业的生存。（一）初创阶段段这是企业生命周周期的第一个个阶段，企业业创始人有了了创业的意图图，但由于经经验的不足以以及缺乏对外外部环境的了了解，这个阶阶段的企业会会有创业风险险，即信息风风险；当一个个企业做好了了创业的准备备，有承担责责任和风险的的信心，那么么企业诞生了了。企业在刚刚起步阶段，最最大的问题是是资金不足，对对于产品的生生产需要投入入成本，与其其他老企业相相比，新企业业缺乏社会网网络，为建立立社会网络，获获取社会资源源，需要投入入成本，这增增加了新企业业的创业成本本，企业会面面临财务风险险2；由于于

15、企业刚成立立，知名度不不高，在拓展展市场方面会会有困难，同同时在销售产产品方面与其其他竞争者相相比，缺乏市市场竞争力，所所以企业面临临较大的竞争争风险；初创创阶段的企业业没有一套管管理制度，企企业会因管理理上的失误而而带来风险。同同时初创阶段段的企业容易易遇到挫折，面面对各种问题题很难迅速做做出决策，它它不像老企业业那样能制定定解决问题的的方法，一旦旦企业出现较较大的失误，企企业会在新生生期夭折，如如果企业能顺顺利解决这些些问题，那么么企业进入下下一阶段。（二）成长阶段段企业在成长阶段段如同一个青青年，充满了了生命力，对对眼前的事物物有着无限的的热情。这个个阶段的企业业开始有了自自信，对未来来

16、的发展也充满信心。当当企业实现了了创业意图，企企业会有更大大的追求，希希望增加销售售量，扩大市市场份额，提提高知名度，在在没有合理计计划的情况下下开始盲目的的追求，希望望获取成功，对对于风险很大大的项目，企企业只看到了了其盈利性而而忽视了其风风险性，企业业会做出错误误的决策，既既面临决策风风险；企业的的追求与行动动需要成本的的投入，而这这个阶段的企企业资金并不不充裕，会加加剧企业的财财务风险；成成长阶段的企企业会吸引竞竞争对手的眼眼球，竞争对对手会利用各各种手段阻碍碍企业的进一一步发展，会会加剧企业的的竞争风险。（三）成熟阶段段成熟阶段是企业业生命周期中中最为理想的的状态。成熟熟阶段的企业业很

17、清楚自己己在做什么，将将要向什么方方向发展，如如何发展。在在这个阶段，企企业的主要业业务已经稳定定下来，产品品的销售量和和销售额保持持在较高和较较稳定的水平平，有一定的的市场占有率率，市场知名名度得到提升升，企业可以以根据市场的的需求开发新新的产品，拓拓展企业的业业务等，提高高了企业在市市场的竞争力力，与初创阶阶段和成长阶阶段的企业相相比，成熟阶阶段的企业抗抗风险能力增增强，这个阶阶段的企业各各项管理制度度都比较完善善，减少了因因管理失误而而带来的风险险3。成熟熟阶段的企业业如同一个中中年人，要处处理家庭关系系以及社会关关系，企业面面临的主要风风险是组织风风险，其主要要特征是：稳稳定的经营状状

18、态会使企业业丧失进取心心和创新精神神，会降低企企业满足顾客客不断变化的的需求能力。同同时企业组织织系统存在权权利冲突和利利益冲突。（四）衰退阶段段这个阶段的企业业如同一个人人的老年阶段段，抵抗力开开始下降。企企业经营绩效效迅速下降，在市场的表现为市场份额下降、销售锐减、费用紧张。从外环境看，市场需求的变化或竞争的加剧给企业带来了许多威胁，企业容易被行业淘汰。衰退阶段的企业不像成长与成熟阶段的企业有很强的生命力，在宏观经济环境的变化，技术因素的变化下，衰退阶段的企业不能作出及时的反应，适应外部的环境能力下降。从内部看，企业管理效率日益低下，人心不稳，企业的优秀员工容易被竞争对手挖走，企业员工懒散

19、、责任心不强，企业制度繁多却行之无效。企业应对风险的抵抗能力下降，企业会日渐走向衰亡。4表1 企业生命命周期各阶段段的特点以及面临临的风险初创阶段成长阶段成熟阶段衰退阶段企业生命周期各各个阶段的特特点1.经验不足，缺缺乏对外部环环境的了解。2.资金不足，需需要投入各种种成本。3.与老企业相相比，企业缺缺乏市场竞争争力。4.没有一套管管理制度，企企业会因管理理上的失误而而增加风险。1.对于风险型型大的项目忽忽视了其风险险性会导致决决策失误。2.在资金不充充裕的情况下下为迅速扩大大销售量、市市场占有率、市市场知名度投投入大量成本本。3.竞争对手利利用各种手段段阻碍企业发发展。1.产品销售额额保持在

20、较稳稳定的水平，有有一定的市场场产占有率，市市场竞争能力力提升，企业业抗风险能力力增强。2.企业丧失创创新能力，企企业内部组织织存在权利冲冲突与利益冲冲突。1.市场需求的的变化与竞争争的加剧，企企业销售额下下降、业务萎萎缩。2.适应外部环环境能力下降降，抵抗外部部风险的能力力下降。企业面临的主要要风险1.信息风险2.财务风险3.竞争风险4.管理风险1.决策风险2.财务风险加加剧3.竞争风险加加剧1.组织风险2.竞争风险竞争风险人力资源风险第二章 企业风风险及其控制制过程 每一个企业在在经营过程中中都会面临许许多风险，追追求新的盈利利机会意味着着企业必须承承担各式各样样的风险。企企业应该将风风险

21、作为首要要的话题，了了解自己所面面临的风险范范围，制定出出适当的应对对风险的方法法，寻找减轻轻和优化风险险的控制方法法来帮助企业业免受风险威威胁。风险的定义（一）历史上风风险学说主要学说有风险险客观说、风风险主观说、风风险因素结合合说。法国学学者莱曼在11928年所所著的普通通经营经济学学中将风险险定义为“损失发生的的可能性”。他是持风风险客观说的的学者，这个个学说认为风风险是客观存存在的损失的的不确定性；持风险主观观说的学者不不否认风险的的不确定性，但但是不同的人人面对相同的的事物会有不不同的判断，因因此所谓风险险的不确定性性是主观的；持风险因素素结合说的学学者着眼于风风险产生的原原因和结果

22、，认认为人类的行行为是风险管管理事故发生生的重要原因因之一。3（二）风险的概概念现代汉语词典典把风险定义义为“可能发生的的危险”；韦伯字字典中将风风险定义为“遭到伤害或或损失的可能能性”；美国Coooper D.F和CChapmaan C.BB在大项目目风险分析一一书中给出了了较权威的定定义“风险是由于于从事某项特特定活动过程程中存在的不不确定而产生生的经济或财财务的损失，自自然或损伤的的可能性。”因此，风险险是指客观存存在的，在特特定情况下，特特定时间内，某某一事件导致致的最终损失失的不确定性性。二、企业风险控控制过程 企业作为市场场的主体当其其成立后必然然要参与市场场的竞争，在在竞争中企业

23、业会面临各种种各样的风险险，只有企业业对这些风险险加以防范，控控制风险，企企业才能生存存和发展。因因此，每个企企业都应该树树立风险意识识，加强风险险控制，降低低风险，使企企业风险不足足以影响企业业的经营活动动。企业风险险控制过程一一般包括三个个阶段，分别别是风险识别别、风险评价价、风险应对对。5（一）风险识别别风险识别是企业业风险控制的的第一个阶段段，也是进行行风险评估的的基础和前提提。它是根据据企业目标、战战略规划等识识别企业所面面临的风险。在在实践中，用用于识别企业业风险的方法法有很多，目目前常用的有有：头脑风暴暴法（Braainstoormingg）、德尔菲菲法（Dellphi mmet

24、hodd）以及SWWOT分析方方法等4。头脑风暴暴法也称集体体思考法，是是以专家的创创造性思维来来索取未来信信息的一种直直观预测和识识别的方法；德尔菲法又又称专家调查查法，是依靠靠专家的直观观能力对风险险进行识别的的方法； SSWOT分析析方法是企业业分析自身的的优势与劣势势，以及企业业在外界市场场所面临的机机会和威胁来来确定企业风风险所在的方方法。SStrenngth,指指企业内部的的优势，WWeakknessees，指企业业内部的劣势势，OOppoortuniities,指企业外部部环境的机会会，TThreeats，指指企业外部环环境的威胁。劣劣势（Weaaknessses）和威威胁（Th

25、rreats）就就是企业经营营面临的风险险所在。（二）风险评价价风险评价是对识识别后的风险险作进一步分分析和度量，由由于不同的风风险对企业的的影响是不同同的，所以风风险评价解决决的是风险大大小、风险带带来损失后果果的程度问题题。企业需要要对已经识别别后的风险进进行分析、比比较和评估，为为风险地应对风险做好准备备。（三）风险应对对风险应对是分析析已经识别的的风险，制定定相应的应对对措施。每个个企业的风险险应对方法都都是不相同的的，有些企业业会采取实际际行动来降低低风险或者转转移风险；而而有些企业则则认为有些风风险是微不足足道的，不会会加以限制。但但是一个企业业若想完全控控制风险是不不切实际的，企

26、企业所处的环环境在发生变变化，解决了了这个风险会会面临下一个个风险，试图图锁住风险有有点像用篱笆笆围住水，它它会从各个方方向渗透出来来，因此企业业应该灵活地地处理眼前的的风险，找出出减轻风险的的方法，风险险应对的措施施有以下几种种形式：表2 风险应对对措施1.规避风险有一些风险，由由于后果严重重、发生概率率高，企业管管理层会选择择规避这些风风险，使企业业免受风险的的影响。2 2.接受风险有些风险企业可可以规避，当当它出现的时时候企业可以以分散它，减减轻它对企业业的冲击，但但有些风险是是不得不面对对的，对于这这类风险我们们只能选择接接受它。3.减轻风险减轻风险是企业业的管理层试试图降低风险险发生

27、的概率率或其危害结结果。面对风风险，企业会会不断的制定定或改变战略略计划，减轻轻风险对企业业的冲击，使使企业能更好好地朝预设的的方向发展。4.转移风险转移风险是把风风险从一个实实体移到另一一个实体的行行动。可以说说转移风险是是把一家公司司风险中的某某一些转移到到公司外的某某一方。企业业的并购、合合资以及合伙伙就是为了转转移风险。第三章 企业生生命周期各阶阶段的风险控控制措施企业在生命周期期各阶段都会面临临各种各样的的风险，如果果风险处理不不当，会危及及企业的存亡亡。在不同生生命周期阶段段，企业面临临的风险不同同，企业应该该明确目前的的经营是处在在生命周期的的哪一个阶段段，识别和分分析这些风险险

28、，针对不同同的阶段，采取不同的的风险控制措措施，保持企企业健康持续续地发展。一、初创阶段风风险控制（一）应对信息息风险：由于经验的的不足和缺乏乏对外环境的的了解，企业业在初创阶段段会对未来的的发展方向不不确定。因此此企业应该收收集市场的信信息，准确地地进行市场定定位，找到适适合自身特点点的业务方向向，制定企业业的愿景和使使命。（二）应对财务务风险：企业在创业业阶段资金不不足是正常现现象，经营时时流出的的现现金大于流入入的现金。但但是资金不足足所带来的风风险是可以避避免的，因此此创业者要认认真想好企业业成长的方向向。企业要制制定一个符合合实际的经营营计划，监控控现金流量。同同时企业可以以通过融资

29、的的方式获得资资金，减少财财务风险带来来的影响。（三）应对竞争争风险：把重点放在在产品生产的的工作上，提提高产品质量量和生产技术术，产品价格格应该以扩大大市场占有率率为目标。在在竞争压力之之下，企业需需要分析自身身条件和外部部环境、培养养竞争优势，研研究竞争对手手，制定竞争争战略，以最最终获取竞争争的胜利。（四）应对管理理风险：管理风险是是指因创业企企业管理不善善产生的风险险，管理风险险主要是由管管理者素质、决决策风险、组组织风险所决决定。因此企企业应该建立立一套管理制制度并完善管管理职能，使使企业的制度度和组织结构构能充分地发发挥作用，减减小因管理上上的失误而给给企业带来的的影响。二、成长阶

30、段风风险控制（一）应对决策策风险：企业会因为为盲目的追求求市场销量和和占有率导致致产生决策上上的失误，因因此企业应该该一切从实际际出发，制定定适合企业发发展的战略，比比如为其设定定一个目标和和完成这个目目标所需要的的时间，以及及如何完成这这个战略的步步骤。（二）应对财务务风险加剧：企业在此阶阶段虽然资金金并不充裕，再再加上企业的的追求与行动动都需要投入入成本，但是是企业的盈利利能力是在上上升的，经营营活动中的现现金流量有时时多余、有时时不足，企业业可以通过债债务性筹资活活动解决企业业现金不足的的问题。（三）应对竞争争风险加剧：企业的迅速速成长会引起起市场上竞争争对手的注意意，企业在成成长阶段要

31、有有防范意识，收收集和评价有有关竞争者的的信息，防止止竞争对手采采用不利手段段阻碍企业的的发展。处于于成长阶段的的企业其产品品需求比较旺旺盛，企业会会因为追求利利润而提高产产品价格，这这会使企业的的竞争能力降降低，为了减减少竞争风险险对企业的影影响，企业应应该在完善产产品的基础上上逐步提高其其价格。三、成熟阶段风风险控制企业在成熟阶段段已有一定的的盈利能力，销销售额保持在在较稳定的水水平，企业在在市场上占有有一席之地，企企业的资金得得到回收。正正是在这样的的情景下企业业容易有浮躁躁的情绪，比比如在生产与与销售上的创创新能力降低低，不能满足足顾客了不断断变化的需求求，这往往给给竞争对手带带来机会

32、，所所以企业在成成熟阶段的竞竞争形势是非非常严峻的。企企业必须从技技术、产品、制制度等方面进进行创新；企企业应该做好好调整经营策策略的准备以以适应市场的的变化；企业业应该对资源源进行整合，挖挖掘更多潜在在的市场。（一）应对组织织风险：虽然企业已已经形成自身身的一套规模模制度，但是是由于企业规规模的扩大、员员工的增多，部部门职能的增增设，会有利利益冲突，规规模制度的约约束力不强，企企业难形成统统一意见，容容易造成决策策的失误。企企业在招聘员员工前应该制制定严格的规规定，对于企企业内有利益益冲突引起的的道德败坏的的现象应该加加以严惩。（二）应对竞争争风险：企业处在生生命周期的任任何一个阶段段都会面

33、临竞竞争风险，成成熟阶段的企企业经验比较较丰富，能根根据市场的需需要开发新的的产品，经营营比较稳定，企企业可以制定定竞争战略从从而进一步增增加市场份额额、提高利润润率，企业在在成熟阶段抗抗风险能力增增强。四、衰退阶段风风险控制（一）应对竞争争风险：企业在衰退退期其市场占占有率下降，竞竞争力能力降降低，资金开开始紧缺。对对于所面临的的风险，企业业可以进行技技术的创新，开开发新的产品品，制定新的的战略。同时时企业需要选选择新的成长长方向，加速速培育新的后后续业务，使使其快速成长长，保持企业业稳定发展。（二）应对人力力资源风险：人才是企业业核心竞争力力的重要体现现之一，企业业必须加强人人力资源管理理

34、，确保核心心人才的发展展，避免企业业核心的技术术和管理人员员流失。衰退退期的企业面面临风险时应应该做好准备备，采取变革革的措施，控控制风险对企企业带来的影影响，使企业业走向正轨。6表3 企业生生命周期各个个阶段的风险险及其控制措措施（一）企业初创创阶段面临的的主要风险及及其控制1.信息风险控控制收集市场信息，找找到业务方向向2.财务风险控控制制定符合实际的的经营计划，通通过融资方式式获得资金3.竞争风险控控制提高产品质量和和生产技术，以以扩大市场占占有率为目标标4.管理失误控控制建立一套管理制制度、完善管管理职能（二）企业成长长阶段面临的的主要风险及及其控制1.决策风险控控制制定适宜的战略略，

35、设立目标标2.财务风险控控制通过债务性筹资资活动解决资资金不足问题题3.竞争风险控控制收集和评价有关关竞争者的信信息（三）企业成熟熟阶段面临的的主要风险及及其控制1.组织风险控控制注意组织结构设设计，建立、健健全各种规章章制度，并营营造企业文化化2.竞争风险控控制积极进取，不断断创新，满足足顾客需求变变化整合企业资源，挖挖掘潜在市场场，制定竞争策策略（四）企业衰退退阶段面临的的主要风险及及其控制1.竞争风险控控制进行技术创新、开开发新产品、选择新的成长方向，进行必要的变革、制定新战略 2.人力资源源风险控制加强人力资源管管理，确保核核心人才的发发展第四章 某零售售企业初创阶阶段的风险及及其控制

36、措施施分析该零售企业处于于企业生命周周期的第一个个阶段初创阶段段，由于企业刚刚成立，经验验不足，市场场的知名度不不高，企业缺缺乏竞争力，企企业在初创期期会面临许多风风险，抵抗风风险的能力不不足。如果企企业没有对外外部环境做一一定的了解，没没有进行市场场信息的收集集与调查为创创业做一个好好的准备，没没有采取相应应的竞争战略略，那么企业业容易在新生生期出现夭折折。以实习的的一家零售初初创型企业为为例，分析其其在初创阶段段所面临的主主要风险，制定相应的的应对策略、采采取有效的风险控控制措施，延长企业的的寿命，使企企业能更好地地超预设方向向发展。77企业创业来源 企业名字是深深圳市万花筒筒投资发展有有

37、限公司，商商场是万花筒筒概念步行街街，在深圳是是第一家，商商场的绝对优优势“位置！位置置！还是位置置！” 商场的宣宣传标语：“五彩万花筒筒，缤纷购物物街”。万花筒概念念步行街瞄准准了Malll(购物中心心)这个新的的业态，以购购物、休闲、娱娱乐、饮食为为一体的消费费中心。Maall的主要要优势体现在在整合消费的的能力，可以以吸引不同目目的的消费群群体并刺激他他们的消费需需求，适应了了由人们生活活水平的提高高所带来的购购买方式的变变化。万花筒筒概念购物街街开业时间预预计在20009年六月一一日。 图2 万花花筒概念购物物街Logoo（一）经营理念念万花筒概念购物物街位于南山山区的优势地地段，周围

38、是是成熟的商业业区。它是以打造深圳圳第一家淘宝宝步行街为经经营理念，以以年轻、时尚尚为特色的集集各种休闲娱乐乐为一体的购购物中心，将将消费群体定定位于15-35岁的年年轻一族，引引领青年群体体的时尚潮流流的消费中心心，立志成为为深圳首家立立体化步行街街。（二）定位规划划商场定位是中档档偏上，建筑筑面积约100000平方方米，划分成成数百间（44-50）的的商铺。商场场共有四层，二层与三层平面布置图相似,二层平面布置图（见下图3）。每层规划的经营品种会比一般商场多一些：一层建筑面积11400，以以品牌经营为为主，引进品品牌化妆品，皮皮具、珠宝、服服饰等；二层建筑面积22500，规规划是男女时时尚

39、服饰、潮潮流休闲系列列、母婴用品品、格子店、咖咖啡馆、特色色小食店等；三层建筑面积22700，规规划是纤体美美容、运动系系列服饰、餐餐饮、音像制制品等；四楼层建筑面22700，规规划是整层经经营KTV或或健身房。 图3 商场二层层平面布置图图（三）万花筒概概念步行街特特点：1.商场统一管管理，只租不不售为了便于商户的的资金周转快快，商场是以以租金的方式式招租，店铺铺自己收营，商商场统一管理理，商场进行行统一的广告告宣传及促销销活动。2.商场主题突突出，结构合合理商场主题定位是是打造深圳第第一家淘宝步步行街，商场场内琳琅满目目，包罗万象象，目的在于于使顾客能够在在商场购买到到所有满意的的商品。3

40、.商场客源分分析与规划商场走中档路线线，一层规划划主要以品牌牌化妆品、珠珠宝、皮具、服服饰为主吸引引客流；二层层三层经营种种类繁多，让让顾客在商场场内有淘宝的的感觉；四楼楼主要以休闲闲娱乐为主；商场在此基基础上展开招招商计划。图3 商场正正门大堂效果图 图4 商场走道效果图二、初创阶段面面临的风险及及其控制措施施商场风险识别与与评价1.运用SWOOT分析方法法识别企业风风险初创型零售企业业进行风险识识别的目标是是正确发现即即识别企业风风险，从而为为有效控制风风险奠定基础础。该初创期期商场具有自自身的竞争优优势、内部弱弱点、同时会会面临来自外外部环境的机机会与外部威威胁，这些都都会构成企业业在未

41、来发展展路上的潜在在风险，企业业需要做好应应对的准备。用用SWOT分分析方法分析析该初创型零零售企业自身身的优势与劣劣势，以及企企业在外界市市场所面临的的机会和威胁胁来确定企业业风险所在，在在此基础上提提出控制企业业风险的措施施，延长企业业的生命，使使企业更好地地发展。8表6 商场初初创期SWOOT分析图优势S商场处于繁华市市区经营理念有特色色吸引年轻一族开放式商场严格格管理积极的招商活动动 劣势势W缺乏对外部环境境的了解广告宣传不够市场竞争力弱管理上缺乏经验验租金压力大机会O商业氛围浓厚行政单位云集文化氛围良好居民消费较高离车站近地铁开通，客流流量大 SO战略打造琳琅满目淘淘宝步行街的的同时

42、突出品品牌满足高消消费者需求（SS2、S3、OO3、O4）形成一站式消费费中心，使消消费者在购物物同时也能得得到悠闲享受受（S1、OO2、O5、OO6） WOO战略通过户外广告宣宣传活动提高高商场知名度度（W2、OO1）提高商场经营档档次，加强竞竞争力（W33、O2、OO3、O4） 威胁胁T顾客持有怀疑的的态度南山天虹商场的的威胁南山家乐福的威威胁其他步行街的威威胁 ST战略商场是以经营一一个天虹与家家乐福的互补补性商场（SS2、T2、TT3）以特色经营为理理念，形成南南山区商圈中中不可替代的的特色商城（SS2、S3、TT2、T3、TT4） WWT战略加强广告宣传，使使更多的消费费者因商场的的

43、特色经营而而前往（W22、W3、TT1、W5）提高商场管理水水平，区别与与其他邻近商商场（W1、WW4、T2、TT3、T4）2.评价企业在在初创阶段面临临的主要风险险通过SWOT分分析表格，可可以确定该初初创期的企业业面临的主要要风险：信息风险、财财务风险、竞竞争风险、管管理风险。（1）信息风险险由于商场处于初初创期，经验验不足以及对对外部环境缺缺乏一定的了了解，导致信息不足足，使企业面面临信息风险险。商场难以以准确地进行行市场定位，难难以准确地判判断商场所吸吸引的顾客群群范围，没有有明确商场每每层的规划，铺铺位的布局与与划分都没有有策划，企业业只是将商场场从业主那里里承租下来，对对商场如何规

44、规划，走的档档次路线以及及商场的经营营理念都不明明确。企业如如果不采取有有效控制信息息风险的措施施，若企业不明确确未来的发展展方向，那么么该初创期商商场由于茫然然无所知而昙昙花一现。（2）财务风险险商场在店址占用用上是租业主主的物业，它它的好处是开开始时资金压压力小，初始始投资不大，但但要面临今后后不稳定的租租金压力，以以及合同的长长期性和风险险型。商场一一至四层是向向南景苑业主主承租下来，在在商场还未正正式开业前，商商场每个月承承担约5000户业主几十十万的租金风风险，若商场场招商不成功功，不能开业业，会使该商商场因拖欠租租金而在初创创期夭折；在在商场初期，需需要投入各种种成本，比如如招商策

45、划、广广告宣传以及及聘请公司人人员，同时商商场需要建立立各种社会网网络，在该商商场创立之前前该地段也是是一个大型商商场，因为地地产纠纷没有有继续经营而而空置好几年年，企业要想想成立商场要要与政府部门门打交道获得得有关支持，同同时要与金融融部门打交道道获得资金支支持，获得社社会资源需要要投入成本，增增加了商场的的创业成本和和财务风险。（3）竞争风险险初创期的商场在在市场中与其其他在生命周周期中处于成成长或成熟阶阶段的企业相相比，新生期期的商场缺乏竞争争力，企业面面临较大的竞竞争风险。由由于初创期商商场处于商业业成熟区，在在该地段已有知名的商场场南山天虹与与家乐福，这这两家商场有有一定的客流流量、

46、顾客忠忠诚度、知名名度，市场形形象较好，与与它们相比，该该初创期的商商场市场竞争争力。如果商商场不采取有有效的竞争手手段，很容易易因人流量的的稀少使企业业在开业一段段时间后，因因无法经营而而面临倒闭的的风险。所以以企业应该分分析自身的优优势与劣势，面面临的外部环环境和机会，收收集竞争者的的信息、制定定竞争战略、获获取竞争优势势。企业应该该客观地分析析有关竞争风风险的问题，采采取有效控制制风险的措施。（4）管理风险险商场的管理在初初创期还未走走上正规化的的轨道，没有有形成一套管管理制度，管管理职能不完完善。由于该初创期期商场在深圳圳市内是第一一家，在管理理上缺乏经验验，其财务能能力、营销能能力、

47、人力资资源尚未成熟熟；在商场经经营过程中由由于决策导致致失误是常有有的事，初创创期由于商场场组织结构不不合理会成为为企业潜在的的危机，所以以新商场容易易因管理上的的失误而给企企业增加风险险。（二） 商场风风险控制1.应对信息风风险规避信息息风险商场可以通过收收集市场的信信息，分析周周围商场与其其他步行街经营的的情况以及招招租的行情，了了解周围居民民的消费水平平，进行准确确地市场定位位，确定商场场的走的路线线以及经营的的理念：由于于商场斜对面面有天虹商场场，后面有家家乐福商场，周周围有步行街街。分析周围围商场的信息息后瞄准了mmall这个个业态，确定定自身的经营营理念是打造造深圳第一家家淘宝步行

48、街街，以购物、休休闲、娱乐、饮饮食为一体的的消费中心，确确定消费群是是15-355岁的年轻一一族。可以说说商场找到了了自身的发展展方向，制定定战略规划，再再对商场进行行布局规划，商商场可以规避避在初创期的的由于信息不足足所带来的风风险。2.应对财务风风险接受财务务风险初创期的企业资资金不足是正正常现象，面面临的财务风风险不可避免免，但这并不不代表商场在在财务风险面面前束手无策策，商场可以以制定一个符符合实际的经经营计划、监监控现金流，减减少财务风险险带来的影响响。同时商场场要做好招商商策划，在预预设的时间内内有规划地将将商场招租满满，再进行商商场装修、店店铺装修，使使商场能正常常开业，不因因拖

49、延时间或或无法开业而而向业主承担担高额租金风风险。商场应应该利用其租用的优势势，使其将初初始投资将至至最低，减少少经营上初期期不可预料的的风险，当经经营不当或是是商业区改变变规划格式，消消费区域出现现变局时，商场可以以改变经营策策略或选择搬搬离的方式，将将投资损失减减至最低，商商场要应该好好该范围的规规划。3.应对竞争风风险减轻竞争争风险商场可以通过以以下措施控制制竞争风险，我我们知道零售售企业竞争的三要素分别别是商品价格格、经营环境境、商场内服服务。1当竞竞争对手采用用价格竞争手手段来竞争时时，比如打折折促销活动，商商场刚建立缺缺乏降价能力力，商场可以以制定差异化化战略，区别别竞争对手获获得

50、竞争优势势：商场需要要收集对竞争争者信息，了了解消费者的的类型与需求求，改善商场场形象，打造造特色经营，经经营南山天虹虹与家乐福的的一个互补性性商场，打造造深圳第一家家淘宝步行街街；2经营环环境：商场既既然是以淘宝宝街理念来经经营，就是希希望顾客在满满足购物的同同时也能体会会悠闲的享受受，比如逛街街累了可以到到咖啡馆品味味，或者在四四层唱KTVV或健身以舒缓缓工作上的压压力，边购物物边休闲； 3服务水平平的高低代表表零售商的经经营管理文化化和企业的持持续发展能力力，商场应该该完善售后服服务。企业在在识别评价竞竞争风险后，可可以采取相应应的措施，根根据竞争态势势的演变制定定适当的竞争争策略战略，

51、减减轻竞争风险险对商场带来来的影响。4.应对管理风风险减小管理理失误带来的的风险该商场管理层在在初创阶段制制定了严格的的管理制度，商商场的管理同同于其他商场场有其自身的的优势：人性性化管理、开开放式商场严严格管理、全全方位电子监监控；商场的的管理特色：所有商家营营业员都要办办一个入场手手续，对其进进行培训，包包括消防知识识、营业安全全、营业规范范。表4 商场初创创阶段团队建建设董事长招商部财务部工程部行政部 董事长招商部财务部工程部行政部商场初创期的组组织结构不完完善，在商场场正式投入营营业后，初期期的商场招商商工作结束，招招商部转为营营运部，主要职职责是负责商商场内整体营营运管理，在在商场的

52、日后后的经营中，其组织结构构应该做相应应的调整，对对人资源的考考评与培训，提提高管理者的的水平，建立立、健全各种种规章制度，严严格规范商场场的经营管理理，营造企业业文化。5.应对商场未未来经营风险险转移经营营风险商场在经营过程程中必然会面面对经营风险险，在企业风风险控制的过过程中，可以以利用企业的的资源将经营营过程中的风风险通过收取取各种费用向向外转移。9（1）进场费招商阶段，店铺铺进驻商场在在签署合同时时首期必须交交营销推广费费（潜规则就就是进场费），它包括商场设计、装修费、宣传费用，比如节日商场外举行抽奖送礼活动、街舞比赛，KTV比赛等。由于商场划分铺位多，如果要承租大面积商铺，可以多间铺

53、位一起租，商场收取多间铺位的进场费，商场可以在初创阶段迅速回笼资金，将风险转移到商铺身上，分散风险。（2）转让手续续费商铺承租方在经经营过程中若若想转让铺位位的使用经营营权，要向商商场提出书面面申请、缴纳纳转让手续费费，月租金在在5000元元以下手续费费为10000元，月租金金在50000100000元手续费为为2000元元。这笔费用用的收取也是是商场经营风风险的转移的的方案。三、初创阶段存存在的问题与与建议（一）风险是每每个人的责任任企业在生命周期期的各阶段会会遇到问题、面临风风险，风险不不仅仅是董事事会和管理层层的责任，风风险是每个人人的责任，因因为企业的中中下层员工经经常会发现其其他人无

54、法出出的风险，只只有通过培养养一种开放的的企业文化，提提供各种途径径让人们讨论论风险，才能能更好地去监监管这些风险险，也只有解解决这些问题题和控制风险险，企业才能能健康地发展展。101.招商期遇到到问题在商场初期阶段段，遇到的问问题主要有两两个：（1）首先商场场初期工作主主要是围绕招招商进行，由由于万花筒概概念购物街的的理念就是打打造淘宝步行行街，那么商商场的品种就就是琳琅满目目，包罗万象象，商场有大大方为规划，每层有品种规划，但是没有分片区地规划。带客户看铺位时，客户会提出这样的问题：“我要经营的品种在哪一层哪一片区？”招商代表难以回答，导致客户在挑选铺位时没有方向，不能满足客户的需求，会流

55、失许多看铺位的客户。公司管理层意识到这个问题的严重性，如果不解决客户提出的问题，那么招商就会遇到困难，招商招不满的后果会影响到开业，而每一天公司都要承担几十万的租金风险，若资金得不到回笼，商场难以运转，商场很可能在初期夭折。（2）关于商场场在收取营销销推广费的问问题，当招商商代表在向客客户解释这笔笔费用的用处处后，客户还还是难以接受受。商场布局一一共是四层：每层的租金金收取比较合合理，但一层层的推广费普普遍过高，近近乎上万的费费用让看铺位位的客户难以以接受，三层层的推广费比比较合理，但但与一层相比，其其推广费下降降幅度并不合合理，让铺主主难以理解，使使已选择较高高推广费铺位位的客户感到到不公平

56、，导导致客户想选选一层铺而不不敢选，这样样的后果是二二、三层招满满后，一层的的空缺会使得得商场难以正正常开业，使使企业面临经经营风险。2.通过会议共共同讨论会议时间：20009年3月月28日 119：0021：000 ，出席：董董事会、招商商部人员招商初期的两个个主要问题是被招商代表表在招商过程程中所发现，在向招商部门经理理反应后，问问题迅速向董董事会汇报。董董事会召开紧紧急会议，要要求管理层与与招商部门的的人员一同参参与。大家围围坐在一起讨讨论遇到的问问题，提出自自己的看法与与建议：对遇到的第一个个关于规划的的问题，大家家形成两种解解决问题的方方案：重新规划好好每层经营品品种的分化片片区，因

57、为在在试招商期可可以将时间延延缓，等规划划好再进行正正式招商。告诉客户大大方为规划有有，但是没有有区域的划分分，这就是商商场要走的与与别的商场不不同的路线，如如果都划分好好与当初创立立时的规划相相违背，体现现不出差异化化战略，体现现不出商场的的经营理念，带带客户看铺时时要主动地让让客户去接受受商场的理念念。对遇到的营销推推广费过的问问题，客户的的反应是商场场推广费（客客户理解是进进场费）的收收取可以说将将风险转移到到了经营者的的身上，在商商场初期阶段段，招商的过过程，许多经经营者会因为为高额的进场场费不敢进驻驻商场，再加加上金融危机机时期，大家家的投资都很很谨慎，所以以一方面商场如如果想要招商

58、商成功，必须须下调推广费费，让客户能能够接受，另另一方面也要要让客户了解解到这笔费用用不仅仅是作作为进场费，更更主要的是为为商场日后做做宣传广告用，要从这两方方面去解决这这个问题。3.提出解决方方案管理层与员工经经过激烈地讨讨论后最终达成一致致意见，对商商场规划存在在的问题决定定采用第二种种方案，告诉诉客户商场的的理念以及商商场的规划；推广费的问问题，管理层要下下调幅度，招招商代表要与与客户解释说说明。会议上上董事会作总总结，并约好好在招商一周周后大家再次次碰面就采取取的方案的效果进行评价价与讨论。在在这次会议上上，公司员工工通过会议的的途径一起讨讨论了企业在在初创期所面临的风险险11，提出了

59、适适宜的应对风风险的方案，减减轻了风险给商场所带来来的影响，在在讨论的过程程中提升了商场团队的凝凝聚力，开放放式讨论风险险的文化使企企业在面临风风险时迅速做出反应应，也让员工工意识到风险险是每个人的的责任，为日后商场的的良好的经营管理打下下基础。（二）风险控制制对于初创期期企业具有重要要意义 任何一个企企业在经营过过程中都会面面临风险，风风险控制与否否会影响企业业未来的发展展，遇到风险险，如果不及及时控制风险险会危及企业业的生存，只只有企业意识识到到风险的的重要性，在在初创期就树树立企业的风风险意识，分分析其面临的的各种风险，提提出有效的控控制企业风险险的措施，企企业才能更好好的生存与发发展。

60、企业的的风险控制措施施不只是在企企业初创期采采取，它是企业生命命周期中持续续进行的过程程，因为企业业在其经营过过程中，不仅仅要面临风险险，还要在采采取有效控制制风险措施的的过程中，意意识到企业的的风险是在不不断地发生变变化，解决了了这个问题，还还会有下一个个问题出现。只有企业在经营过程中树立风险意识，随时做好应对风险的准备，才能使企业在不断变化的环境中和激烈的市场竞争中生存下去12，当遇到风险时才能及时有效地采取控制企业风险的措施，使企业免受风险的影响，朝预设的方向发展。 通过在某初创创零售企业的的实习经验，对处于于生命初期阶阶段的企业有有了一定认识识，将学习过过的企业风险险及其控制的的理论知