稽查队年绩效考核实施细则

1、重庆市沙坪坝区烟草专卖局稽查队绩效考核方案及实施细则按照沙烟局（分公司）重庆市沙坪坝区烟草专卖局（分 公司）绩效管理办法的要求，为建立科学有效的管理体系 和公平公正的考核机制，落实工作任务和责任，特制定2011 年稽查队绩效考核方案及实施细则。一、考核原则遵循公开性、客观性、时效性、自律性原则。考核过程 公开化、制度化；减少个人主观因素对考核结果的影响；队 长每月度自行组织对队员考核打分，及时向稽查队员反馈考 核结果，对考核结果和绩效改进达成共识，否则队员有权越 级申诉。二考核目的通过绩效考核，达到提高工作效率与效能，突出工作亮 点与特色，表彰先进，鞭策落后的目的。三、考核对象稽查队各队员。、

2、考核指标及分解根据经营与管理的需要，并遵循重点突出，考核量化， 指标关联的原则设置考核指标。将考核项目分解为市场监 管、案值与案件、案卷评查、内部管理监督、保障监督等五 个部份。实行95分制考核。（一）市场监管（占50分）：其中市场净化率35分， 市场净化率二（抽查户数-违法户数）时由查户数；有效客户 比3分，有效客户比二V 3销售系统实际经营客户数！专卖证 件系统持证客户数；举报投诉5天内核查4分；V3系统维 护3分；工作笔记和月总结5分。（二）案值与案件（占25分）：其中案值项目20分， 以结案案值为准，实行季度考核打分;案件完成数项目5分， 完成月计划得满分。（三）案卷评查（占10分）：

3、其中制作行政处罚前期 文书项目3分；行政许可前期文书质量3分；新办证现场核 查项目4分。两种案卷前期文书质量由专卖科每月进行案卷 检查并通报到各队，如有市局抽查的案卷评查相关结果也算 作当月对队员考核的依据。（四）内部管理监督（占10分）：其中内管异常2天 内核查项目5分；内管核查文书质量5分。（五）保障监督（占0分）安全：按照局（分公司）安全保卫考核办法执行。其它 交办的各项工作是扣分项目：主要考核对临时交办任务的执 行情况。文明执法是扣分项目：主要考核专卖队员执法文明 程度体现。五、考核办法队长定期或不定期地对队员各项H作进行督查，量化指 标每月底在V3系统获取数据。（一）市场净化率主要由

4、交叉检查体现。具体由三个稽 查大队每月组织交叉检查2次，每次在各队随机抽取2条线 路各10户，每发现1户违规则扣相应稽查队员该项目3.5 分。当月没有被抽查到的稽查人员该项考核自动得满分35 分。凡被局（公司）一级督察抽查到，则由督察小组将抽查 结果交各队，由队长按月考核到队员。举报投诉未在5天内 核查，每次扣0.5分，此项目4分扣完为止。工作笔记和月 总结按ABCD四个档次计分，A得满分，B得4分，C得3 分，D得2分。（A +加0.5分、A-减0.5分，以此类推）。（二）案值实行每月考核。以结案案值为准，队员完成 该月月均案值则得满分，未完成扣1分，若未完成且欠进度 一半以上扣2分。案件完

5、成数完成月计划得满分，每差1件 扣0.1分。（三）制作行政处罚前期文书和许可前期文书，每出现 一项差错，扣减0.2分。因为新办证现场核查时间先于受理 时间或晚于受理时间7个工作日而出现1份不合格案卷，扣 1分，此项目4分扣完为止。）内管异常未在2天内核查，每次扣0.5分，此项 目5分扣完为止。内管核查文书每出现一项差错，扣减0.2 分。（五）在公司各项活动中获奖的员工，若在局（分公司） 层面已给予奖励的，部门不再兑现任何奖金，但是可以视情 在绩效考核中每次给予0.5-1分加分。为局（分公司）在外 争得荣誉，比如获得单项奖励的员工，若在局（分公司）层 面已给予奖励的，部门也不再兑现任何奖金，但是可以视情 在绩效考核中加1-2分。（六）安全项目实行扣分制，完全遵守公司相关规定得 0分，违反按公司相关规定扣分。其他交办工作实行扣分制， 由队长视情扣0.2至3分。文明执法由队长视情扣0.2至3 分。六、奖惩办法年度设置市场净化