




版权说明:本文档由用户提供并上传,收益归属内容提供方,若内容存在侵权,请进行举报或认领
文档简介
1、家具副店长月工作总结店长依据总部下达的商品指导价格及政策规定,结合商圈的实际确定本店的商品价格;通过总结可全面地了解以往的工作情况,明确工作方向,提高工作效益。你是否在找正准备撰写“家具副店长月工作总结”,下面搜集了相关的素材,供大家写文参考!#622830家具副店长月工作总结1担任珠宝店的店长这一年,我也是主动的做好工作,管理好店铺,去作出成果来,一年下来销售的成果也是不错,同时也是主动的协作同事们一起保障了珠宝店的安全,没有显现偷盗或者遗失等各种的情况,在此我也是就这一年的一个珠宝店工作来做好总结。作为店长,也是要去对整个店铺来负责,而珠宝店的商品也是贵重的,所以安全问题也是要重视,每天会
2、和同事们一起做好盘点的工作,确保没有偷盗和遗失的情况发生,当然而今的社会治安也是很好了,所以也是少了许多这样的事情,不想我参与工作那时分听到前辈们所说的那些情况发生,同时也是主动的来做好销售的工作,去和同事们一起做到位,我清晰只有销售做好了,那么珠宝店才能够更好的去经营下去,而这一年的任务我也是尽力的去带着同事们完成,虽然和之前制定的方案也是有差距,但是疫情的影响领导也是明白的,所以调整后的方案也是完成了,同时也是感受到,确实这种危机之下,许多的事情并不是那么的简洁,而且要去做好也是需要我们一起团结起来才能做好的。工作上也是去把管理做好,去了解同事们的情况,去克服了困难,做好了促销的工作而同时
3、也是由于我们珠宝店优质的服务也是让客户满意,得到了很好的口碑,所以活动的开展也是比拟的好,让我们的业绩做得不错,同时我也是感受到确实大家一起的努力也是更能去克服困难,而一年的工作也是让我对于管理有了更深的理解,明白如何的来做,去理解同事去感同身受,才能更好的带着大家一起做好工作,而不单单的是布置任务去让同事们完成就够了,自己也是向领导请教了许多,并且下班之后也是会去反思一天的一个工作去看一些相关的管理以及营销的书籍,来提升自己的一个力量,去更好的把珠宝店的工作给做好,而领导既然赐予了我信任,让我来做店长,那么自己也是要去做好才能不负领导的期盼的。而一年的时间我也是感受到,确实工作去做好,得到认
4、可,同时也是让自己看到工作上照旧还有可以去进步的方面,我也是会连续的来努力把珠宝店经营好,我也是相信自己的管理水平也是比从前会更好,会去把同事们一起带着做好工作。#615856家具副店长月工作总结2光阴转瞬即逝,不知不觉地度过了20X年。但是我仍然清楚的记得,当时X产品刚刚打入X市场,要让X在X扎根落脚,阅历了多么艰辛的过程。压力空前的大,要克服许多问题,需要付出比以往更多的劳动。公司布置我在X的X担任店长,面对剧烈的挑战,我有些彷徨,自已是否有力量挑起这幅重担?看到X产品包装新颖,品种齐全等特点,心想既来之则安之。放下包袱,一心投入工作中,尽自已所能完成公司所交给的任务。就这样拼搏完成了一个
5、月,又接着挑战新的一个月。一年后,看到越来越多的顾客认可了X,使我特别开心。让我看到了X会有很好的进展前景,使我对将来有了更大的目标。这一年来,经过锲而不舍地努力工作,成果突出有两个月,在X月和X月份分别完成了X元销量。除X月份外,其它月份销量均在X元之间。要做好促销工作,我体会深入有三点:第一、一直保持良好的心态。比方说,工作中会遇到顾客流量少或者一连向几个顾客介绍产品均没有胜利,我们很简单泄气,心情不好,老想着今天太倒霉等等。这样留意力会不集中,再看到顾客也会反映慢,信念缺乏,影响销售。反过来,略微想一下为什么一连推举失利,即刻调整心态,如去超市外边呼吸几口新奇空气等,再连续努力。第二、察
6、言观色,因人而异,对不同顾客运用不同促销技巧。例如,同学类顾客比拟喜爱潮流的广告性强的产品。所以让其很快接受我们所推举的产品较为困难,我们则需要有耐烦。可先简洁介绍一下产品,然后可对她讲同学为什么简单长痘痘和黑头,需要留意些什么问题等。讲这些使她觉得你比拟专业。再着询问她学什么专业等,可增加她对你的信任度。最终快速针对其推举产品,如此胜利率较高。第三、抓到顾客后,切记不要一味的说产品。如今品牌多,促销员更多,促销语言大同小异。所以介绍产品时一味说产品如何好,简单让顾客觉得我们就想着单单推销产品出去,使自己不能很快被顾客信任。现实上,顾客只有信任了你,接受了你这个人,才会接受你所介绍的产品。假如
7、简洁扼要针对性介绍完产品,在顾客考虑时可将产品话题引入人的话题,比方赞美顾客两句或问问顾客平常是怎样护理的。在工作中我发现自己也有不少缺点,如耐烦不够,销售技巧和彩妆学问欠佳等。在以后的工作中,不断学习,取长补短,做出更好的成果。20X年让我有点依依不舍,曾流过辛勤的汗水,也流过冲动的泪水,正由于阅历了这点点滴滴的酸与甜,才让我不断成长着,进步着。所以,我热爱这份工作,希望自己今后能欢乐着工作,同时也能在工作中找到更多的欢乐。#615744家具副店长月工作总结3在充满机遇、竞争、挑战、艰辛中与某某超市共同度过了我20X。通过上级领导的帮忙和指导,加上全体员工的合作与努力,在汗水和才智的投入中,
8、各方面得以有了新的进展。盘点20X,有得有失,有关于公司竞争战略上的问题;关于以顾客服务为导向方面的问题;关于企业品牌价值认可的问题;关于顾客忠诚度管理方面的问题;还有居安思危、进军零售开店速度、整合零售营销传播方面的问题,更有奄奄一息的人力资源管理方面的问题,我阅历了从无到有、从小到大的过程。可伴着经济的进展和形势的改变,零售市场处处生根发芽,面对这种局面,我深知要完成角色转换,必需抓紧学习,从实际动身,强化调查研讨,探求解决错综冗杂问题的途径。对20X年的工作总结如下:20X下半年,我店共计完成651万元的销售业绩,日均客流量17人,日均客单价39.88元,全年中,12月份销售表现突出,占
9、下半年销售份额的29.94%;生鲜鲜肉组从联营转为自营后销售达成,生鲜区销售业绩占门店业绩的40%。下半年、销售业绩亮点主要表达在以下几个方面1、10月对生鲜的调整和改造,特别是对生鲜区:散装大米、散糖、蜜饯、蔬菜和水果的调整工作调整完成后;同时百货区的陈设位置调整后让整个超市的视野更开阔,使我店卖场形象得到了极大的提升。对门店销售的增长也产生了重要的影响和推动作用。2、遵循公司的服务理念惠民、便民、利民制定促销方案突出,围绕民生生活中柴、米、油、盐、酱、醋、茶选择商品。在11月2次超低促销活动中,对销售业绩和人气起到了很重要拉动的作用,其力度和频率都很不错,也取得了一些较好的业绩。3、12月
10、生鲜鲜肉组从联营转为自营后,在12月地方土货“灌香肠”的季节中对全年影响长远。无论是从销售业绩、客流量都起到了带动和增长。但人流量的实际增长幅度很小,主要是买肉使得客单价有了很的提高;超市外路边小贩的清理使得蔬果组都有了很大的业绩提升。因此本店在区域内的市场占有率并不高,还需经一步强化管理提高服务质量。本年度,销售缺失的原因主要来源于以下几个方面:1、开业后,对区域内消费者的消费习惯和消费水平分析力不够没有做出我们的经营亮点,9月社区便利店家益在附近开张竞争对手的频频出击,客流量有所下降,以致至10月份销售有大幅度的下降。2、9月19中秋节特价力度不大,“中秋节”月饼团购客户不多,近年来月饼市
11、场整体下滑企事业单位的团购行为越来越与经销商厂家靠近。在中秋节月饼销售方面,除集团公司外团购,团购笔数屈指可数。更多的是国家对过礼品节的掌握,大企业、大单位则向月饼生产企业直接购置,以降低选购本钱。3、DM活动效果总体较差。前期由于我司DM促销活动方案、促销商品选择上没有突出量,准备工作不到位;供货商支持力度不大;进货渠道狭窄,部分供货商结款账期太长;故而大部分DM商品价格吸引力不够。价格高导致了商品销售效果不明显,供应商不愿超低特价上DM,从而导致DM促销品项、价格受到牵制。有的商品长期连续多档做DM促销,从而使DM失去了人气提升和业绩提升的作用。#2631家具副店长月工作总结4弹指一挥间,
12、20X年就已悄然过去。在过去的一年里,学到了许多,收获了许多,接近年终,感觉有必要对自己的工作做一个总结,目的在于吸取教训,提高自己,以至于把工作做得更好,之前始终担任广汉店的店长,直到20X年11月,我被公司外派到新成立的崇州奥康名品空间,正值金融风暴之际,作为一个店长,我深感责任重大,如何带着我的新员工在崇州闯出一片新的天地,不辱公司任务,这是我的首要任务。详情确定成败,作为崇州奥康名品空间店的详细负责人,我的工作力量、工作看法直接影响到本店的销售业绩。所以,作为一个店长,我非常留意每天的工作详情。每天早晨,我总是提前到达店里,作好营业前的准备工作。为了培育员工的主人翁责任感,我让员工轮番
13、主持召开每天的晨会,总结昨天的工作,分析昨天销售业绩好的原因,以便再接再厉,假如不好,那么原因是什么,我们应当怎样来解决,总之,要想法调发动工的工作热忱。还针对当店的情况,制定了店里的奖惩制度表。作为销售行业,良好的形象是胜利的前提。因此,我历来留意以身作则,留意自己的仪容仪表,对工作充满激情,认真做好每天的工作,处理好售后服务。虽然本店刚开张一个多月,但是,针对我们这一月的任务来说,我们在前大半个月就顺当的完成了,并且超额完成了X,同时也为过去的一年画上了一个完善的句号。面对20X年的工作,我确定在以下几个方面狠下功夫:一:建立一支熟识销售技巧而又相对稳定的销售团队:人才是企业最珍贵的资源,
14、一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员,建立一支具有凝聚力,合作精神的销售团队是企业的根本二:完善销售制度:销售管理是企业老大难问题,销售人员出错,见顾客处于放任自流的状态,完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观动能性,对工作有高度的责任心,提高销售人员的主人翁意识。详细详情:1:依据公司下达的销售任务,把任务依据详细情况分解到每月,每周,每日,以每月,每周,每日的销售目标分解到每个销售人员的身上,完成各个时间段的任务,并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。2:强化日常管理,特别是抓好基础工作的管理,做好详情工作。3:加大员工的培训力度,全面提高员工的整体素养4:充实产品学问,为顾
15、客提供质的服务。5:每周六制作和提交本周工作总结和下周工作方案。#622975家具副店长月工作总结5充满机遇与挑战的20X年已经过去,回首往事,20X年通过上级领导的帮忙和指导,加上全年员工的合作与努力,在汗水和才智的投入中,各方面得以新的进展,全年商场工作的顺当开展和管理水平的提高。盘点20X,有得有失,有关于公司竞争战略上的问题;关于以顾客服务为导向方面的问题;关于企业品牌价值认可的问题;关于顾客忠诚度管理方面的问题;还有居安思危、进军零售速度、整合零售营销传播方面的问题,更有奄奄一息的人力资源管理方面的问题,我阅历了从无到有、从小到大的过程。可伴着经济的进展和形势的改变,零售市场处处生根
16、发芽,面对这种局面,我深知要完成角色转换,必需抓紧学习,从实际动身,强化调查研讨,探求解决错综冗杂问题的途径。对于20X年的工作进行反思和总结如下:一、盘点20X年的工作A、强化X超市的人力资源、商品缺断货追踪、商场财物管理。B、完成对X超市的全面整改工作,协作总部做好整改前的商品盘点工作、员工思想工作、财物清查工作;整改中的财物交接工作、商品退货内拨工作、人员加班布置等;整改后的各项交接工作。C、对超市竞争店的调研及附近消费情况的评估,在尽量做到差异化经营的情况下,防止商品同质化条 件的价格竞争,对超市滞销商品进行清退、缩短商品线长度,新型商品品种的引进等。D、主动组织公司干部和员工进行学习
17、和考核。二、存在的问题超市在公司领导下,全年01-12月合计销售:XXX人民币,全年平均每天客单价:X人民币,平均每天来客数:X位,超市业绩的影响主要来自于以下几个方面:A:大环境受三鹿奶粉大事、金融风暴、竞争店生鲜超市开业等影响,客单价、来客数相对削减,特别是在商品同质化的条 件下,同种商品的价格往往高于竞争店,一线商品更为严峻,购置力严峻缺乏,因X店的主要消费层次为中老年人群,顾客往往在购置来都货比三家、精挑细选,对于高单价商品的需求相对削减。B:促销场外促销活动全无,在商品没有竞争力的同时,应加大对乡村店的场外促销活动,特别是每月上、下旬,这对于提高商场来客数、客单价起到了较大的推动作用
18、,起到了立竿见影的效果。大型促销活动每次都是一昧地特价促销活动,老生常谈,缺乏预见性和可行性。有的甚至只是形式性化,如:国庆、圣诞、元旦等重大节日促销都没有到达肯定的效果,对于日益竞争的零售业没有起到攻城掠地的效果。C:畅销商品缺货与新品引进速度慢11月至元月份是食品销售旺季时期,顾客需求量大,而畅销商品、特价促销商品常常显现断档,有的畅销商品甚至断档一到两个星期,畅销品牌到货速度慢,周转率低,严峻影响超市业绩。新品引进速度较慢,开发新品力度有限,旧品淘汰率低,违反了“X超市商品都是新的”这一经营理念。D:商品质量问题和顾客投诉高一旦商品发生质量问题,修理期内又不能按时到达商场,导致顾客怨声载
19、道,一方面只能更换新品给顾客,另一方面商场还要担当商品死货的责任,严峻影响X超市业绩及对外信誉度。顾客因商品质量引起的投诉率和埋怨普遍,如:小家电商品因质量问题修理时间过长引起的投诉较为严峻,大大影响了顾客购置的回头率。E:人员流失率过高员工入职时间一到两月或者半年时间对其负责的业务学问相对熟识后显现辞职或自动离职,对商场的损失较大,一支稳定、高效的团队是商场参与竞争的根基。由于公司改革和薪酬体系的原因,员工流失比拟严峻。同时主管及员工的沟通、指导以及专管员干部的考核力度不够,员工的纪律观念强化有待晋级。F:超市在防损、防盗上把关不严格员工对公司的理念认识较为模糊,防盗意识较弱,专管员干部工作
20、没有肯定的方案性和工作目标,对商品的季节性管理不强,对商品及促销商品的库存观念全无,量感陈设不能完成,怕库存引起的退货难。G:超市目标不够明确目标不明确,导致员工工作的主动性不高,员工在经营理念上未树立起肯定的目的,商场的各项培训工作未贯彻到实际工作中去,认知率较低,特别是一些服务理念上只落实在口头上,与实际操作行动程度上还有较大的差距,惰性化的工作看法较为严峻,特别是收银员的岗位技能不能完全按标准完成,三唱服务时有时无不能表达在长期工作的行动中去。个人问题:A:沟通不够本人对于超市管理理论钻研不够,不能将公司全部理念传达给全体员工,对下面管理干部和员工的培育不够,零售竞争形式改变莫测,再也不是单兵做战的20XX年X月。B:创新力力量较差超市的进展需要创新,特别是营销方式需要创新,但由于顾虑到调整带来对商场业绩的影响,求稳怕乱的心里不能克服,以致于创新的路子迈的不大。C、详情管理不够超市需要详情管理,过于相信人性化管理的观点,相信全体干部的自我约束,工作不全面、不细致。方案性不强、监督不力导致许多详情执行不到位。在新的一年中,希望公司能够相信我做到公司的管理靠的是制度而不是人情。针对以上问题,明年主要完善以下工作:A、提升专业技能不断学习和总结,严格要求自己,做到正人先正己,提高自己的工作效率,以强化服务质量、提升总体业绩为己任,以树立良好形象为牵引,在坚
温馨提示
- 1. 本站所有资源如无特殊说明,都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
- 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等,如果需要附件,请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
- 3. 本站RAR压缩包中若带图纸,网页内容里面会有图纸预览,若没有图纸预览就没有图纸。
- 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
- 5. 人人文库网仅提供信息存储空间,仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑,并不能对任何下载内容负责。
- 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容,请与我们联系,我们立即纠正。
- 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。
最新文档
- 2025年市场容量与公司战略调整试题及答案
- 策划班级励志讲座的主题计划
- 保证重要活动安全的方案计划
- 网络管理员实践技能试题及答案总结
- 财务业绩分析计划
- 2024年云南省民政厅下属事业单位真题
- 学校社团工作计划推广绿色出行
- 市场开拓与客户维护计划
- 2025届河南省洛阳市李村一中学七年级数学第二学期期末学业质量监测模拟试题含解析
- 社交行业的品牌工作计划
- 海门村干部考试试题及答案
- (二模)2025年5月济南市高三高考针对性训练生物试卷(含答案)
- 沟通的艺术智慧树知到期末考试答案章节答案2024年湖南师范大学
- 中国主要地理界线 课件(28张PPT)
- 一般行业主要负责人和安全管理人员考试复习题库
- 计算机组装与维护立体化教程ppt课件(完整版)
- 安全安全资金使用计划
- 痛风性关节炎 课件
- 项目部管理人员名单
- 《新编英语语法教程》主要章节语法术语
- 电脑企业之 组装作业指导书(DK607 Nupro760)
评论
0/150
提交评论