中级质量模拟题1

1、2011年04月29日质量（中级）分级精解一、单项选择题共30题，每题1分，总计30分1、根据GB/T2828.1转移规则，执行GB/T2828.1的加严检验时，已有累计5批不合格，暂停检验。在改进后，经负责部门同意恢复检验。应使用的抽样方案是（ ）。A正常检验B放宽检验C加严检验D顾客与生产产方协商选定定2、亲和图法可可用于（ ）。A提出新的观观念和方针B寻求项目实实施的关键路路线C寻找产生不不良品的原因因D制定市场产产品发展战略略3、Pi作为离离散分布应满满足的条件为为（ ）。APi0BP1+P22+Pn1CPi0DPi0且且P1+P2+Pn14、在（ ）情情况下正态曲曲线的形状不不变，仅

2、位置置发生变化 。A不变，不变B变，不不变C不变，变D、都变变5、以下关于抽抽样分布说法法错误的是（ ）。A统计量的分分布称为抽样样分布B每一个统计计量都有一个个抽样分布C不同的统计计量可得不同同的抽样分布布D抽样分布只只能通过理论论推导获得6、在GB/TT2828.1中规定无特特殊情况检验验一般从（ ）开始，只只要初检批中中，连续（ ）中就有有2批不接收，则则应从下批起起转到加严检检验。A放宽检验 5批以上B正常检验 5批或不到5批C加严检验 5批或不到5批D正常检验 不到5批7、世界上第一一张控制图是是（ ）提出的的不合格品率率控制图。A朱兰B休哈特C戴明D道奇8、维尔达把过过程能力指数数

3、满足要求的的状态称作（ ）。A过程稳态B控制稳态C技术稳态D分析稳态9、利用发散整整理法绘制因因果图的步骤骤，其排序正确确的是（ ）。尽可能找出所所有可能会影影响结果的因因素；根据据对结果影响响的重要程度度，将认为对对结果有显著著影响的重要要因素标出来来；选题，确确定质量特性性；找出各各原因之间的的关系，在因因果图上以因因果关系箭头头连接起来；在因果图图上标上必要要的信息ABCD10、（ ）是是针对某一问问题，充分收收集各种经验验知识、想法法和 意见等语言言、文字资料料，通过亲和和图进行汇总总，并按其相相互亲和性归归纳整理这些些资料，使问问题明确起来来，求得统一一认识和协调调工作，以利利于问题

4、解决决的一种方法法。A头脑风暴法法B过程决策程程序图法C亲和图D树图11、（ ）是是QC小组活动动的最基层的推进进者，是QCC小组的核心心人物。AQC小组全全体成员B上级主管部部门CQC小组组组长D企业领导者者12、项目团队队由项目所涉涉及的有关职职能人员构成成，一般由（ ） 人组成，并且应包括对所改进的过程负有管理职责的人员和财务人员。A25B57C610D1015513、亲和图法法可用于（ ）。A提出新的观观念和方针B寻求项目实实施的关键路路线C寻找产品不不良品的原因因D制定市场产产品发展战略略14、日本玉川川大学著名质量管管理专家谷津津进教授曾将将质量改进的的步骤用图表表示为（ ）。15

5、、下列有关关拟定对策并并实施相应对对策说法正确确的是（ ）。A应急对策是是通过现象观观察、数据分分析等一系列列手段，找到到问题产生的的根本原因 之后所采取取的对策B应急对策是是一种临时措措施，是在问问题发生的根根本原因尚未未找到之前，为为消除问题而而采取的临时时应急措施C永久对策是是通过现象观观察、数据分分析等一系列列手段，找到到问题产生的的根本原因之之前所采取的的对策D永久对策是是通过假设推推理等手段，将将可能产生的的问题逐一解解决所采取的的对策16、由于组织织的顾客和其其他相关方对对组织产品、过过程和体系的的要求是不断断变化的，这这反映了质量量的（ ）。A相对性B时效性C广泛性D主观性17

6、、售出的产产品，在产品品质量保证期期内出现了质质量问题，销销售者应当承承担（ ）。A产品责任B产品瑕疵担担保责任C产品质量责责任D产品质量担担保责任18、中国顾客客满意指数测测评基本模型型是一个（ ）模型。A因果关系B递进关系C目标关系D转折关系19、A棒的长长度为1000nm，B棒的长度为为llO-6m，两者长度度之和等于（ ）。A200nmmB110nmmC1.1mmD2m20、现行使用用的成本分类类方法不包括括（ ）。A用“预防、鉴鉴定和故障”作为科目将将成本分类的的模式B用合格(符符合)成本和不合合格(不符合)成本作为科科目将成本分分类的模式C按产品寿命命周期的不同同阶段将成本本分类的

7、模式式D将重点放在在由于活动的的设计不佳而而导致的经营营账目中缺陷陷附加值的识识别和测量的的模式，称为为过程模式21、（ ）美美国质量管理理专家费根堡堡姆把产品质质量的预防和和鉴定活动的的费用同产品品不符合要求求所造成的损损失一起加以以考虑，首次次提出了质量量成本的概念念。A20世纪330年代初B20世纪550年代中期期C20世纪330年代中期期D20世纪550年代初22、关于质量量教育培训范范围的有关内内容叙述不正正确的是（ ）。A对最高管理理者的培训是是要使他们了了解质量对提提高组织效益益的重要意义义，了解最高高管理者在质质量领域负有有的责任B对管理岗位位员工和其他他关键岗位员员工的培训主

8、主要是如何通通过身体力行行的领导提高高效益和效率率C对特殊职能能部门人员的的培训主要是是明确各职能能部门质量保保证的影响因因素和所需技技能D广泛的员工工培训主要是是为了建立对对质量重要意意义的认识，掌掌握质量的基基本常识23、标准制定定（ ）阶段的的主要任务就就是对新工作作项目建议的的必要性和可可行性进行充充分论证、审审查和协调的的基础上，提提出新工作项项目。A预备B起草C审查D立项24、中国名牌牌产品证书的的有效期为（ ）年。A两B三C四D五25、企业必须须明确自己与与不同的供应应商之间应建建立一种什么么样的关系。对对于第（ ）类供应商商，通常可采采用最简单的的合作方式，即即直接采购。A B

9、CD、26、（ ）是是（ ）存在的的基础。A组织、顾客客B顾客、组织织C企业、客户户D客户、企业业27、（ ）是是指为消除潜潜在不合格或或其他潜在不不期望情况的的原因所采取取的措施。A不合格品控控制B持续改进C纠正措施D预防措施28、对产品的的基本功能和和使用性能通通过试验取得得资料，属于于机械产品的的（ ）。A负载试验B功能试验C结构力学试试验D可靠性试验验29、以下各项项（ ）不属于于环境试验中中自然暴露试试验和现场试试验的特点。A所需费用高高，耗时长B试验的重复复性和规律性性较差C试验中所发发现的问题能能比较真实地地反映实际使使用状态D这两种试验验具有可比性性和再现性30、归纳起来来，计

10、量有四四个特点，其其中（ ）是指任任何一个测量量结果或测量量标准的值，都都能通过一条条具有规定不不确定度的不不间断的比较较链，与测量量基准联系起起来的特性。A一致性B连续性C溯源性D准确性二、多项选择题题共40题，每题题1分，总计400分31、一次电话话的通话时间间X是一个随机机变量（单位位：分），设设X服从指数分分布Exp（），其其中=0.25，则一一次通话所用用的平均时间间E（X）与标准差差（X）各为（ ）。AE（X）=2BE（X）=4C（X）=4D（X）=1632、在比较三三种加工方法法（记为因子子A）的试验中中，已知三个个水平下各进进行了6次、5次、4次试验，作方差分析析求得的因子子的

11、平方和为为155.664，误差平平方和为855.34则则有（ ）。AF比为1.823B若取显著性性水平为0.05，那么么当FF0.95（2，12）时，因因子是显著的的CF比为100.94D若取显著性性水平为0.05。那么么当FF0.95（2，12）时因子子时显著的33、亲和图的的主要用途有有（ ）。A认识事物B促进协调，归归纳思想C为使用头脑脑风暴法作准准备D打破常规，开开展创新34、亲和图可可以解决（ ）的问题题。A必须要解决决而又一时解解决不了的B难以找出解解决办法的C有充分的时时间去慢慢调调查分析的D比较复杂的的35、关于随机机变量的描述述正确的是（ ）。A它是随机现现象结果的变变量表示

12、B它可以分为为离散型随机机变量和连续续型随机变量量C随机变量的的取值是随机机的，但内在在还是有规律律的D两类随机变变量的分布形形式是有差别别的36、可用泊松松分布描述的的随机变量的的概率分布是是（ ）。A在一定时间间内，某操作作系统发生的的故障数B一个铸件上上的缺陷数C一件产品上上的痕迹个数数D一页书上的的错字个数37、符合对数数正态分布的的随机变量具具有（ ）共同特特点。A这些随机变变量都在正半半轴(0，+)上取值B这些变量分分布大都为“右偏分布”C若随机变量量X服从对数正正态分布，则则经过对数变变换YlnX后服从从正态分布D若记正态分分布的均值为为Y，方差为Y2，则相应的的对数正态分分布均

13、值XX与方差X2分别为XE（X）exp(Y2Y/2)X2Var(XX)UX2exp(Y2/2)-1138、关于中心心极限定理的的描述正确的的是（ ）。A对于n个相相互独立同分分布的随机变变量共同服从从正态分布，则则样本均值又又仍为 正态分布B正态样本均均值服从分布布N(，2/n)C设X1，XX2，Xn为n个相互独立共共同分布随机机变量，其共共同分布不为为正态分布或或未知，但其其均值和方差差都存在，则则在n相当大时，样样本均值近似似服从正态分分布D无论共同分分布是什么，只只要变量个数数n相当大时，的的分布总近似似于正态分布布39、假设检验验的基本步骤骤为（ ）。A建立假设B选择检验统统计量，给出

14、出拒绝域的形形式C给出显著性性水平D确定临界值值C，给出拒绝绝域W40、对交检批批的处理说法法正确的有（ ）。A对判为接收收的批，使用用方应整批接接收，但使用用方有权不接接收样本中发发现的任何不不合格品，生生产方必须对对这些不合格格品加以修理理或用合格品品替换B负责部门应应明确规定对对不接收批的的再检验是采采用正常检验验还是加严检检验C负责部门应应明确规定再再检验是针对对所有不合格格项还是针对对最初造成的的不合格类别别D再检验应针针对产品的所所有不合格类类型进行41、常规控制制图的设计思思想有（ ）。A常规控制图图的设计思想想是先确定犯犯第一类错误误的概率，再再看犯第二类类错误的概率率B按照3

15、方方式确定CLL、UCL、LCL，就等等于确定00=0.277%C休哈特为了了增加使用者者的信心把常常规控制图的的取得取得得特别小，这这样就大D休哈特的做做法，需要增增加第二类判判异准则，即即即使点子不不出界，但当当界内点排列列不随机也表示示存在异常因因素42、故障分析析包含（ ）等内容。A故障调查B故障核实C工程分析D统计分析43、可靠性评评审的作用至至少有（ ）。A发现和确定定薄弱环节和和可靠性风险险较高的区域域，研讨并提提出改进建议议B研制、开发发、监督、检检查及保障资资源是否恰当当C减少设计更更改，缩短开开发周期，降降低全寿命周周期费用D评价产品设设计是否满足足合同规定的的要求，是否否

16、符合设计规规范及有关标标准和准则44、（ ）都都是为了使顾顾客手中的产产品随时可用用。A可用性B维修保障C可靠性D维修性45、下列各项项中，属于制制作排列图的的步骤的有（ ）。A确定所要调调查的问题以以及如何收集集数据B设计一张数数据记录表C制作排列图图用数据表D在图上记入入有关必要事事项46、网络图绘绘制的规则有有（ ）。A网络图中每每一项作业都都应有自己的的节点编号，编编号从大到小小，不能重复复B相邻两个节节点之间，只只能有一项作作业，也就是是，只能有一一个箭条C网络图只能能有一个起始始点和一个终终点节点D网络图绘制制时，不能有有缺口47、在网络图图中，计算时时间值的目的的是（ ）。A确定

17、整个工工程的工期B确定各个分分项工程的进进度及效率C确定关键线线路，便于控控制工程进度度D计算非关键键工序的时差差48、下列有关关六西格玛与四四西格玛质量量的比较正确确的是（ ）。A四西格玛水水平每天有115分钟供水水不安全；六六西格玛水平平每7个月有1次供水不安安全B四西格玛水水平每周50000个不正正确的手术，六六西格玛水平平每周17个不正确确的手术C四西格玛水水平每月7小时停电；六四格玛水平每34年有1小时停电D四西格玛水水平每年200万次错误处处方；六西格格玛水平每年年68次错误处处方49、六西格玛玛管理所强调调的方面有（ ）。A强调以顾客客为关注焦点点，并将持续续改进与顾客客满意以及

18、企企业经营目标标紧密地联系系起来B强调依据数数据进行管理理，并充分运运用定量分别别和统计思想想C强调面向过过程，并通过过减少过程的的变异或缺陷陷实现降低成成本与缩短周周期D强调变革组组织文化以适适应持续改进进的需要50、质量改进进是质量管理理的重要内容容，其重要性性体现在（ ）方面。A可以促进新新产品开发，改改进产品性能能，延长产品品的寿命周期期B通过对产品品设计和生产产工艺的改进进，更加合理理、有效地使使用资金和技技术力量，充充分挖掘企业业的潜力C提高产品的的制造质量，减减少不合格品品的产生，实实现增产增效效的目的D通过提高产产品的适用性性，从而提高高企业产品的的市场竞争力力51、下列费用用

19、应计入鉴定定费用的有（ ）。A外部担保费费B返工后的所所有检验费C供应商认证证费D顾客投诉处处理费52、产品质量量担保的方式式包括（ ）。A修理B更换C赔款D退货53、编制质量量特性分析表表依据的主要要技术文件是是（ ）。A作业规范及及设计文件B产品质量法法C顾客的质量量反馈D检定计量规规程54、不合格品品隔离的主要要内容有（ ）。A把不合格品品码放整齐B对不合格品品作出标识C设立隔离区区或隔离箱D设立专职人人员看守55、速度单位位“米每秒”用计量单位位符号表示，下下列中正确的的是（ ）。A米秒-11Bms-11C米/秒Dm/s56、质量具有有（ ）特性。A经济性B广义性C时效性D相对性57、

20、属于戴明明的质量管理理14条原则的的是（ ）。A建立改进产产品和服务的的长期目标B采用新观念念C发挥主管的的指导帮助作作用D强调用量化化定额和指标标来评价员工工58、在改进现现有产品(服务)的市场营销销方面应重点点做好（ ）。A增强信誉B开发特有的的产品或服务务C增强顾客忠忠诚度D扩大市场份份额59、外部故障障(损失)成本包括（ ）。A投诉费B产品责任费费C其他外部损损失费D产品售后服服务及保修费费60、企业技术术标准主要包包括（ ）。A技术基础标标准、设计标标准B产品标准、采采购技术标准准C工艺标准、工工装标准D原材料及半半成品标准61、TBT协协议中规定，技技术法规除为为实现正当目目标所必

21、需的的条款外，不不应有额外限限制贸易的条条款。“正当目标”是（ ）。A国家安全要要求B保护人身安安全或健康C保护动植物物生命和健康康D阻止欺诈行行为，保证质质量、技术协协调或促进贸贸易62、质量协议议总体上包括括（ ）方面的的内容。A质量管理、质质量管理监督督、验收检验验程序B检验流程与与不合格品的的判断：相关关质量证明的的确认C不合格品的的处理方式、过过程控制、质质量保证和责责任区分D质量指标约约定及违约责责任、争议的的处理63、下面对于于中国顾客满满意指数测评评基本模型要要素陈述正确确的为（ ）。A品牌形象是是指顾客在购购买某公司/品牌产品或或服务之前，对对该公司/品牌的印象象B在一定的质

22、质量下，价格格越低，顾客客的感知价值值越高。感知知价值与顾客客满意度存在在正相关关系系C顾客满意度度反映了顾客客对产品或服服务满足自身身需求程度的的总体态度。社社会学和心理理学对满意形形成机理问题题的研究发现现，顾客满意意与否，取决决于顾客对某某种品牌产品品或服务的实实际感受同参参照物的比较较D顾客忠诚是是模型中最终终的结构变量量，它是指顾顾客对某品牌牌产品或服务务的忠诚程度度，包括重复复采购的意愿愿，以及对该该品牌产品或或服务的价格格敏感程度64、根据产品品和服务的不不同，大批量量生产阶段供供应商评价所所采用的定量量分析的方法法有（ ）。A过程能力分分析B测量系统分分析C质量管理体体系评价D

23、水平对比法法和优秀模式式65、质量管理理体系要求所所有从事影响响产品质量工工作的人员应应有能力胜任任所在岗位的的工作，这种种能力是基于于适当的（ ）。A经验B教育C培训D技能66、根据GBB/T162260-19996(ISSO/IECC9126-91)，软软件质量可定定义为（ ）6个特性。A功能性、可可靠性B可维护性、效效率C适合性、安安全性D易使用性、可可移植性67、按生产作作业组织设置置检验站的是是（ ）。A热处理车间间检验站B铸锻车间检检验站C小件工段检检验站D无损探伤检检测检验站68、实现量值值溯源的最主主要的技术手手段是（ ）。A测量B认证C校准D检定69、法定计量量单位的名称称的

24、使用方法法有（ ）。A法定计量单单位的名称，除除特别说明外外，一般指法法定计量单位位的中文名称称，用于叙述述性文字和口口述中B组合单位的的中文名称，原原则上与其符符号表示的顺顺序一致C如果单位中中带有幂，则幂的名称应在在单位之前D负数幂的含含义为除，既既可用幂的名称，也也可用“每”70、以下有关关测量仪器的的稳定性的表表述中正确的的有（ ）。A稳定性通常常是指测量仪仪器保持其计计量特性随时时间恒定的能能力B可以采用计计量特性变化化某个规定的量量所经历的时时间来定量地地表征稳定性性C对测量仪器器进行周期检检定或定期校校准，就是对对其稳定性的的一种考核。D测量仪器产产生不稳定的的因素很多，主主要原

25、因是元元器件的老化化、零部件的的磨损，以及及使用、储存存、维护工作作不细致等所所致三、综合分析题题共30题，每题题1分，总计300分一铸件上的缺陷陷数X服从泊松分分布，每铸件件上的平均缺缺陷数是0.5，则：71、一铸件上上无缺陷的概概率为（ ）。A0.7066B0.6077C0.7600D0.6700一铸件上的缺陷陷数X服从泊松分分布，每铸件件上的平均缺缺陷数是0.5，则：72、一铸件上上仅有一个缺缺陷的概率为为（ ）。A0.5355B0.3033C0.3800D0.3355某厂生产白水泥泥，对每一窑窑生产的水泥泥都需要测定定其抗压强度度，以确定水水泥标号，一一般是将水泥泥出窑后做成成的试块养

26、护护28天所测得得的数据为准准。但是水泥泥不可能堆放放28天后再出出厂，所以考虑用7天天的抗压强度度x来预测28天的抗压压强度y。现在统计计了26窑的数据据，求得如下下结果：=24.1777，=30.3323，Lxx=41.566，Lxy=37.3l，Lyy=65.686又假定在显著性性水平0.005上查表得得到相关系数数的临界值为为0.3888，F分布的临界界值为4.226。利用以上数据回回答下列问题题（1）（6）：73、下面正确确的叙述是（ ）。Ax与y的相相关系数是00.014Bx与y的相相关系数是00.714C在0.055水平上y与x具有线性相相关关系D在0.055水平上y与x没有线性

27、相相关关系某厂生产白水泥泥，对每一窑窑生产的水泥泥都需要测定定其抗压强度度，以确定水水泥标号，一一般是将水泥泥出窑后做成成的试块养护护28天所测得得的数据为准准。但是水泥泥不可能堆放放28天后再出出厂，所以考虑用7天天的抗压强度度x来预测28天的抗压压强度y。现在统计计了26窑的数据据，求得如下下结果：=24.1777，=30.3323，Lxx=41.566，Lxy=37.3l，Lyy=65.686又假定在显著性性水平0.005上查表得得到相关系数数的临界值为为0.3888，F分布的临界界值为4.226。利用以上数据回回答下列问题题（1）（6）：74、在对方程程的总（离差差）平方和作作分解时，

28、下下列叙述（ ）是正确确的。A回归平方和和是33.5504B残差平方和和为32.1182C回归平方和和是41.5563D残差平方和和为24.1123某厂生产白水泥泥，对每一窑窑生产的水泥泥都需要测定定其抗压强度度，以确定水水泥标号，一一般是将水泥泥出窑后做成成的试块养护护28天所测得得的数据为准准。但是水泥泥不可能堆放放28天后再出出厂，所以考虑用7天天的抗压强度度x来预测28天的抗压压强度y。现在统计计了26窑的数据据，求得如下下结果：=24.1777，=30.3323，Lxx=41.566，Lxy=37.3l，Lyy=65.686又假定在显著性性水平0.005上查表得得到相关系数数的临界值

29、为为0.3888，F分布的临界界值为4.226。利用以上数据回回答下列问题题（1）（6）：75、对方程作作显著性检验验时，下列叙叙述（ ）是正确确的。A残差平方和和的自由度为为25B残差平方和和的自由度为为24C检验统计量量F的值为24.986D检验统计量量F的值为43.074某厂生产白水泥泥，对每一窑窑生产的水泥泥都需要测定定其抗压强度度，以确定水水泥标号，一一般是将水泥泥出窑后做成成的试块养护护28天所测得得的数据为准准。但是水泥泥不可能堆放放28天后再出出厂，所以考虑用7天天的抗压强度度x来预测28天的抗压压强度y。现在统计计了26窑的数据据，求得如下下结果：=24.1777，=30.3

30、323，Lxx=41.566，Lxy=37.3l，Lyy=65.686又假定在显著性性水平0.005上查表得得到相关系数数的临界值为为0.3888，F分布的临界界值为4.226。利用以上数据回回答下列问题题（1）（6）：76、如果求得得7天的抗压强强度为26，那么可可以预测288天的抗压强强度为（ ）。A31.966B37.5776C26.7338D32.3554某厂生产白水泥泥，对每一窑窑生产的水泥泥都需要测定定其抗压强度度，以确定水水泥标号，一一般是将水泥泥出窑后做成成的试块养护护28天所测得得的数据为准准。但是水泥泥不可能堆放放28天后再出出厂，所以考虑用7天天的抗压强度度x来预测28天

31、的抗压压强度y。现在统计计了26窑的数据据，求得如下下结果：=24.1777，=30.3323，Lxx=41.566，Lxy=37.3l，Lyy=65.686又假定在显著性性水平0.005上查表得得到相关系数数的临界值为为0.3888，F分布的临界界值为4.226。利用以上数据回回答下列问题题（1）（6）：77、为求近似似的预测区间间需要得到的估计，从从上述数据得得到此估计值值为（ ）。A1.1344B1.1588C0.9822D1.0033某产品有5个质质量特性，根根据其重要程程度不同分为为A、B、C三类不合格格，若对批量量N=2000件进行行全数检验，发发现5个产品有不不合格项，结结果如下

32、：则：78、其中C类类不合格品数数为（ ）。A1B2C3D4某产品有5个质质量特性，根根据其重要程程度不同分为为A、B、C三类不合格格，若对批量量N=2000件进行行全数检验，发发现5个产品有不不合格项，结结果如下：则：79、每百单位位产品C类不合格数数为（ ）。A0.2B0.3C0.4D0.8某产品有5个质质量特性，根根据其重要程程度不同分为为A、B、C三类不合格格，若对批量量N=2000件进行行全数检验，发发现5个产品有不不合格项，结结果如下：则：80、B类不合合格品率为（ ）。A1B1.5C2D3设电阻规范下限限为95，规范范上限为1005。81、一批电阻阻阻值取自正正态总体N（100，

33、22），记（xx）为标准正正态分布的累累积分布函数数，则合格品品率为（ ）。A（2.55）-（-25）B（2.55）+（2.5）C2（2.5）D2（2.5）-1设电阻规范下限限为95，规范范上限为1005。82、现设电阻阻规范上、下下限不变，另另一批电阻阻阻值取自正态态总体N（101，12），则过过程能力指数数Cpk为（ ）。A2/3B1C4/3D2设电阻规范下限限为95，规范范上限为1005。83、在此状态态下说明技术管管理能力（ ）。A过高B很好C较勉强D很差对某工序进行分分析，收集该该产品一个月月内的数据，测测定某重要质质量特性绘制制的直方图如如下图：84、这种直方方图属于（ ）。A平顶

34、形B孤岛形C双峰形D偏峰形对某工序进行分分析，收集该该产品一个月月内的数据，测测定某重要质质量特性绘制制的直方图如如下图：85、可以考虑虑的对策有（ ）。A增加空调，减减少白班与夜夜班的温差B减少不同供供应商的材料料之间的质量量差异C校准计量检检测仪器，防防止仪器失准准D对新工人进进行培训，缩缩小与老工人人之间的差别别某企业实施质量量成本管理，统统计20000年度质量成成本费用，质质量培训费220万元，生生产前预评审审费用10万元，供供应商评价费费10万元，外外购材料检验验费20万元，顾顾客投诉问题题分析返工返返修检验费55万元，鉴定定费20万元，顾顾客满意度调调查费10万元，返返工返修的费费

35、用50万元，内内部质量审核核费2万元，内部部纠正措施费费5万元，顾客客退货损失550万元。86、该企业鉴鉴定成本费用用是（ ）。A62万元B57万元C40万元D52万元某企业实施质量量成本管理，统统计20000年度质量成成本费用，质质量培训费220万元，生生产前预评审审费用10万元，供供应商评价费费10万元，外外购材料检验验费20万元，顾顾客投诉问题题分析返工返返修检验费55万元，鉴定定费20万元，顾顾客满意度调调查费10万元，返返工返修的费费用50万元，内内部质量审核核费2万元，内部部纠正措施费费5万元，顾客客退货损失550万元。87、该企业符符合性成本费费用为（ ）。A72万元B92万元C

36、40万元D55万元某企业实施质量量成本管理，统统计20000年度质量成成本费用，质质量培训费220万元，生生产前预评审审费用10万元，供供应商评价费费10万元，外外购材料检验验费20万元，顾顾客投诉问题题分析返工返返修检验费55万元，鉴定定费20万元，顾顾客满意度调调查费10万元，返返工返修的费费用50万元，内内部质量审核核费2万元，内部部纠正措施费费5万元，顾客客退货损失550万元。88、该企业非非符合性成本本费用为（ ）。A100万元元B110万元元C120万元元D130万元元某企业实施质量量成本管理，统统计20000年度质量成成本费用，质质量培训费220万元，生生产前预评审审费用10万元

37、，供供应商评价费费10万元，外外购材料检验验费20万元，顾顾客投诉问题题分析返工返返修检验费55万元，鉴定定费20万元，顾顾客满意度调调查费10万元，返返工返修的费费用50万元，内内部质量审核核费2万元，内部部纠正措施费费5万元，顾客客退货损失550万元。89、若要反映映该企业的质质量成本水平，可可采用（ ）。A符合性与非非符合性成本本的比例B鉴定成本率率C质量成本与与销售额的比比例D非符合性成成本某电器公司产品品的某关键部部件由供应商商提供。90、在确定供供应商数量时时，应考虑（ ）因素。A市场供应状状况B该部件的重重要程度C该部件的价价格D供应商的可可靠程度某电器公司产品品的某关键部部件由

38、供应商商提供。91、假如最后后选定甲供应应商和乙供应商作为为该部件的供供应商，该电电器公司在合合作过程中通通过进货全数数检验发现乙乙供应商提供供产品的不合合格率长期远远远低于企业业允许的不合合格率，该电电器公司可以以考虑采取（ ）措施减低成本。A对乙供应商商提供的产品品实施免检B对乙供应商商提供的产品品采用抽样检检验C减少乙供应应商的供货数数量D扩大甲应商商的货数量某公司管理层在在贯彻ISOO9000族族质量管理体体系标准过程程中，提出了了如下问题，请请你评定。92、标准提出出的几项质量量管理原则包包括（ ）。A以顾客为关关注焦点B全员参与C领导作用D供方选择与与评价某公司管理层在在贯彻ISO

39、O9000族族质量管理体体系标准过程程中，提出了了如下问题，请请你评定。93、组织应确确定一名管理理者代表，其其主要职责是是（ ）。A确保质量管管理体系和过过程得到建立立、实施和保保持B代表最高管管理者解决质质量管理体系系建立和运行行中的一切问问题C就质量管理理体系事宜与与外部联系D确保提高组组织员工满足足顾客要求的的意识某公司管理层在在贯彻ISOO9000族族质量管理体体系标准过程程中，提出了了如下问题，请请你评定。94、组织在编编制质量手册册时，必须写写入的内容包包括（ ）。A程序文件或或对其引用B质量方针、目目标C质量管理体体系范围D质量管理体体系过程及其其相互作用的的描述某公司管理层在

40、在贯彻ISOO9000族族质量管理体体系标准过程程中，提出了了如下问题，请请你评定。95、组织在确确定过程时，应应将（ ）的过程程作为特殊过过程。A过程的输出出可以验证B过程的输出出不易验证C过程的输出出不能经济地地验证D仅在产品使使用之后问题题才能显现某集团公司在新新技术开发区区投资兴建一一家企业，在在即将竣工的的同时，公司司领导决定筹筹建企业的各各级组织机构构，请筹建组组组织专业人人员考虑企业业的质量检验验机构，经过过一个阶段的的学习讨论后后，进一步明明确了质量检检验的性质、作作用和任务，为为进一步开展展工作打下基基础。96、首先明确确了质量检验验部门的性质质，统一了认认识，请指出出他们一

41、致认认为质量检验验机构的性质质是（ ）。A负责生产又又负责检验的的职能部门B质量管理的的职能部门C负责质量体体系又负责质质量检验的职职能部门D独立行使质质量检验的技技术部门某集团公司在新新技术开发区区投资兴建一一家企业，在在即将竣工的的同时，公司司领导决定筹筹建企业的各各级组织机构构，请筹建组组组织专业人人员考虑企业业的质量检验验机构，经过过一个阶段的的学习讨论后后，进一步明明确了质量检检验的性质、作作用和任务，为为进一步开展展工作打下基基础。97、经过讨论论，他们确定定了质量检验验部门的主要要工作范围，请请指出他们确确定的主要工工作任务是（ ）。A组织编制和和控制质量检检验的程序文文件B编制

42、需要采采购的产品原原材料目录和和技术要求C按规定要求求开展产品质质量检验D配置和管理理检测设备某集团公司在新新技术开发区区投资兴建一一家企业，在在即将竣工的的同时，公司司领导决定筹筹建企业的各各级组织机构构，请筹建组组组织专业人人员考虑企业业的质量检验验机构，经过过一个阶段的的学习讨论后后，进一步明明确了质量检检验的性质、作作用和任务，为为进一步开展展工作打下基基础。98、他们还提提出了质量检检验机构的集集中管理式组组织模式请领领导决定和批批准。在此方方案中设计了了两种方案供供领导选择，这这两种方案是是（ ）。A按所处生产产组织位置划划分B按规模划分分C按检验职能能划D按产品结构构划分数字电压

43、表制造造厂说明书给给出：仪器校校准后2年内，在不不大1V时示值最最大允许误差差为16610-6（读数数）+210-6（范围围）。设校准后后20个月测量量lV的电压，在在重复性条件件下4次独立测得得电压V，其平均值值为=0.999500llV，平均值值的实验标准准差为s（）=10V。99、由示值不不稳定导致的的不确定度为为A类不确定度度，uA=（ ）。A5VB10VC4VD120VV数字电压表制造造厂说明书给给出：仪器校校准后2年内，在不不大1V时示值最最大允许误差差为16610-6（读数数）+210-6（范围围）。设校准后后20个月测量量lV的电压，在在重复性条件件下4次独立测得得电压V，其平

44、均值值为=0.999500llV，平均值值的实验标准准差为s（）=10V。100、合成标标准不确定度度uC=（ ）。A5VB10VC20VD14V答案：第1题试题答案：C考点：考点点8：抽样方案案检索要素的的确定； （1）过过程平均的估估计：用于估估计过程平均均不合格品率率的批数，一一般不应少于于20批。一般般来讲，在生生产条件基本本稳定的情况况下，用于估估计过程平均均不合格品率率的产品批数数越多，检验验的单位产品品数量越大，对对产品质量水水平的估计越越可靠。 （2）接接收质量限AAQL的确定定：接收质量量限AQL是对生生产方过程平平均的要求，在在确定AQLL时应以产品品为核心，应应考虑所检产

45、产品特性的重重要程度。一一般A类不合格(品)的AQL值应远远远小于B类不合格(品)的AQL值，B类不合格(品)的AQL值小于于C类不合格(品)的AQL值。对对于同一不合合格类的多个个项目也可以以规定一个AAQL值，在在规定时注意意，项目越多多，AQL值应大大一些。在确确定AQL时也要要考虑产品用用途，如对于于同一种电子子元器件，一一般用于军用用设备比用于于民用设备所所选的AQLL值应小些；产品的复杂杂程度、发现现缺陷的难易易程度均影响响着AQL的取值值，产品复杂杂程度大或缺缺陷只能在整整机运行时才才发现时，AAQL值应小小些。在确定定AQL值时，也也必须考虑产产品对下道工工序的影响和和产品的价

46、格格，产品对下下道工序影响响越大，AQQL取值越小小；产品越贵贵重，不合格格造成的损失失越大，AQQL应越小。AQQL的确定应应同时考虑检检验的经济性性。在制定AAQL值时除除考虑上述因因素外，还要要兼顾生产企企业和同行业业生产的实际际特点，要考考虑同行业是是否能满足要要求，如果不不能满足过高高的要求，产产品批大量不接收收，会影响使使用方如期接接收产品，并并造成双方的的经济损失。在在确定AQLL值时应兼顾顾企业其他的的与质量有关关的要求和指指标。 （3）批批量：批量是是指提交检验验批中单位产产品的数量。从从抽样检验的的观点来看，大大批量的优点点是，从大批批中抽取大样样本是经济的的，而大样本本对

47、批质量有有着较高的判判别力。批的的组成、批量量的提出以及及识别批的方方式，应由供供货方与订货货方协商确定定。 （4）检检验水平(IIL)的选择择：一般的，N愈大，样本量与批量的比值n/N就愈小。在GBT 28281中，检验水平有两类：一般检验水平和特殊检验水平，一般检验包括、三个检验水平，无特殊要求时均采用一般检验水平。特殊检验(又称小样本检验水平)规定了S-1、S-2、S-3、S-4四个检验水平，一般用于检验费用较高并允许有较高风险的场合。对于不同的检验水平，样本量也不同。检验水平比检验水平判别能力低，而检验水平比检验水平判别能力高。检验水平能给予使用方较高的质量保证，另外不同的检验水平对使

48、用方风险的影响远远大于对生产方风险的影响。选择检验水平应考虑以下几点：产品的复杂程度与价格，构造简单、价格低廉的产品检验水平应低些，检验费用高的产品应选择低检验水平；破坏性检验选低水平或特殊检验水平；生产的稳定性差或新产品应选高检验水平，批与批之间的质量差异性大必须选高水平，批内质量波动幅度小，可采用低水平。 （5）检检验严格程度度的规定：GGBT282881规定了三种种严格程度不不同的检验，这这里的严格度度是指提交批批所接受检验验的宽严程度度不同。三种种检验分别是是：正常检验验、加严检验验和放宽检验验。正常方案案是指过程平平均优于AQQI使用的抽抽样方案，此此时的抽样方方案使过程平平均优于A

49、QQL的产品批以高高概率接收，加加严检验是比比正常检验更更严厉的一种种抽样方案，当当连续批的检检验结果已表表明过程平均均可能劣于AAQL值时，应应进行加严检检验，以更好好的保护使用用方的利益。放放宽检验的样样本量比相应应的正常检验验方案小，因因此其鉴别能能力小于正常常检验，当系系列批的检验验结果表明过过程平均远好好于可接收质质量限时，可可使用放宽检检验，以节省省样本量。在在检验开始时时，一般采用用正常检验。 （6）抽抽样方案类型型的选取：GGBT 282281中规定了一一次、二次和和五次抽检方方案类型，对对于同一个AAQL值和同同一个样本量量字码，采用用任何一种抽抽检方案类型型，其OC曲线基本

50、本上是一致的的。选择抽样样方案类型主主要考虑的因因素有：产品品的检验和抽抽样的费用。从从心理效果上上讲，二次(和五次)抽样比一次次抽样好，因因此往往使用用方愿意采用用二次或多次次抽样方案。在在使用GBT282881时注意，使使用一次抽样样方案没有接接收的批不能能继续使用二二次抽样方案案判定。 （7）检检验批的组成成：GBT282881规定，检验验批可以是投投产批、销售售批、运输批批，但每个批批应该是同型型号、同等级级、同种类的的产品，且由由生产条件和和生产时间基基本相同的单单位产品组成成。第2题试题答案：A考点：考点点15：亲和图图； 1概概念：所谓亲亲和图又称KJ法或A形图解法，是是由日本学

51、者者川喜田二郎于于1970年前前后研究开发发并加以推广广的方法。它它是针对某一一问题，充分分收集各种经经验、知识、创创意和意见等等语言、文字字资料，通过过亲和图进行汇汇总，并按其其相互亲和性性归纳整理这这些资料，使使问题明确起起来，求得统统一认识和协协调工作，以以利于问题解解决的一种方方法。亲和图图适合解决那那些需要时间间、慢慢解决决、不容易解解决而非解决决不可的问题题，不适用于于简单的、需需要迅速解决决的问题。 2绘绘制步骤：确定课题；收集语言言资料：语言言文字资料的的收集方法包包括直接观察察法、文献调调查法、面谈谈阅读法、头头脑风暴法、回忆法和内内省法；将将语言资料制制成卡片；整理综合卡卡

52、片；制图图；应用。 3主主要用途：认识事物；打破常规规；归纳思思想；贯彻彻方针。第3题试题答案：D考点： 考考点6：随机变量量； 表示随随机现象结果果的变量称为为随机变量。常常用大写字母母x，y，z等表示随机机变量。随机机变量分为离离散型随机变变量和连续型型随机变量。 随机变变量的取值是是随机的，但但内在还是有有规律性的，这这个规律性可可以用分布来来描述。随机机变量的分布布包含如下两两方面内容：X可能取哪些些值，或在哪哪个区间上取取值；X取这些值的的概率各是多多少，或X在任一区间上取值值的概率是多多少?离散随机变变量和连续随随机变量的分分布，是最重重要的两类随随机变量，而而它们的分布布形式是有

53、差差别的。 1离离散随机变量量的分布 离散随随机变量的分分布可用分布布列表示，譬譬如，随机变变量X仅取n个值：x1，x2，xn，X取x1的概率为p1，取x2的概率为p2，取xn的概率为pn。这些可用用一张表来表表示：或用一个简明的的数学式子表表示：P（Xxi）pi，i1，2，n。作为一个个分布，pi满足以下两两个条件：ppi0，p1+p2+pn=1。 2连连续随机变量量的分布 连续随随机变量X的分布可用用概率密度函函数p(x)表示。假定定我们一个接接一个地测量量产品的某个个质量特性值值X，把测量得得到的x值一个接一一个地放在数数轴上。当累累积到很多xx值时，就形形成一定的图图形，为了使使这个图

54、形得得以稳定，把把纵轴改为单单位长度上的的频率，由于于频率的稳定定性，随着被被测质量特性性值x的数量愈多多，这个图形形就愈稳定，其其外形显现出出一条光滑曲曲线。这条曲曲线就是概率率密度曲线。概概率密度函数数p(x)有多多种形式，有有的位置不同同，有的散布布不同，有的的形状不同。第4题试题答案：C考点：考点点9：正态分布布； 正态分分布是在质量量管理中最重重要也最常使使用的分布，它它能描述很多多质量特性XX随机取值的的统计规律性性。 1正正态分布的概概率密度函数数：它的图形形是对称的钟钟形曲线，称称为正态曲线线，正态分布布含有两个参参数与，常常记为N（，2）。2是正态分布布的方差，0是正态分布布

55、的标准差，愈大，分布布愈分散；愈小，分布布愈集中。固固定标准差时，不同的的均值，如12，对应的正正态曲线的形形状完全相同同，仅位置不同。固固定均值时时，不同的标标准差，如12，对应的正正态曲线的位位置相同，但但形状不同。 2标标准正态分布布：0且1的正态分布布称为标准正正态分布，记记为N（0，1）。标准准正态分布函函数（u）表，用来来计算形如“Uu”的随机事件件发生的概率率，即标准正正态分布函数数（u）P（Uu）；P（Ua）1-（a）；（-a）1-（a）；P（aUb）（b）-（a）；P（|U|a）2（a）-1。 3标标准正态分布布N（0，1）的分位数数：分位数是是一个基本概概念，这里结结合标准

56、正态态分布N(O，1)来来叙述分位数数概念。对概概率等式P（U1.2822）0.9，有两两种不同说法法：0.99时随机变量量U不超过1.2282的概率率；1.2282是标准准正态分布NN（0，1）的0.9分位数数，也称为990分位数数或90百分位数，记记为u0.9。 一般说说来，对介于于0与1之间的任意意实数，标标准正态分布布N(0，1)的分位位数是这样一一个数，它的的左侧面积恰恰好为，它它的右侧面积积恰好为1-。用概率率的语言表示示，U(或它的分分布)的分位数数u是满足下面面等式的实数数：P（Uu）。0.5分位数，即即50分位数数，也称为中中位数，在标标准正态分布布N（0，1）场合，u0.5

57、0。 4有有关正态分布布的计算：设XN（，2），则N（0，1）；设XN（，2），则对任任意实数a，b有：P（Xb；P（Xa）1-；P（aXb。 产品某某个质量特性性X的不合格品品率的计算要要知道下列两两件事：质质量特性X的分布，在在过程受控情情况下，X的分布常为为正态分布NN(，2)，这是稳定定过程的概括括。产品的的规范限，常常包括上规范范限TU和下规范限限TL，这些都是是用文件形式式对产品特性性所作的要求求，这些要求求可能是合同同规定、某个个公认的标准准、也可能是是企业下达的的生产任务书书。明确了这这两点后，产产品质量特性性X的不合格品品率为：ppL+pU，其中pL为X低于下规范范限的概率，

58、pU为X高于上规范的概率，即：PLP（XTL，PUP（XTU）1-。第5题试题答案：D考点： 考点16：抽样分分布； 统计量量的分布称为为抽样分布。特特点为：每一一个统计量都都有一个抽样样分布；不同同的统计量可可得不同的抽抽样分布。抽抽样分布是统统计推断的基基础。 1样样本均值的抽抽样分布 当总体分分布为正态分分布N（，2）时，其样样本均值的抽抽样分布精确确为N（，），的标准差差；当总体体分布不为正正态分布时，只只要其总体均均值与总体体方差2存在，则在在n较大时，其其样本均值的的抽样分布近近似于N（，），x的标准差。 2三三大抽样分布布 （1）t分布：设x1，x2，xn是来自正态总总体N（，2

59、）的一个样样本，则有：N（，），对样本均均值施行标准准化变换，则则有：N（0，1），当用样样本标准s代替上式中中的总体标准准差，则上上式u变量改为t变量，标准准正态分布NN（0，1）也随之改改为“自由度为n-1的t分布”，记为t（n-1），即即：t（n-1）。 （2）2分布：自由由度为n-11的2分布的概率率密度函数在在正半轴上呈呈偏态分布。 （3）F分布：设有有两个独立的的正态总体N（1，2）和N（2，2）,它们的方差差相等。又设设x1，x2，xn是来自N（1，2）的一个样样本；y1，y2，ym是来自N（2，2）的一个样样本，两个样样本相互独立立。它们的样样本方差比的的分布是自由由度为n-1

60、1和m-1的F分布，其中中n-1称为分分子自由度或或第1自由度；m-1称为分母母自由度或第第2自由度。F分布的概率率密度函数在在正半轴上呈呈偏态分布。第6题试题答案：B考点： 考考点9：转移规则则； 1从从正常检验转转到加严检验验：GBT 282281中规定无特特殊情况检验验一般从正常常检验开始。只只要初检(即第一次提提交检验，而而不足不接收收批经过返修或或挑选后再次次提交检验)批中，连续续5批或不到5批中就有2批不接收，则则应从下批起起转到加严检检验。 2从从加严检验转转到正常检验验：进行加严严检验时，如如果连续5批初次检验验接收，则从从下批起恢复复正常检验。 3从从正常检验转转到放宽检验验