管理人员素质测评方案范例模板

1、管理人员素质测评方案范例管理人员素质测评方案范例XX有限公司基于聘用目的的销售经理素质测评一、前期调查准备工作测评背景调查XX有限公司是国内知名的医药广告代理公司，其各项业务主 要由五位项目主管负责。这五位主管在日常工作中各负其责，并向 总经理直接负责。鉴于这种组织结构的弊端日益严重，因此需要一 位销售经理统管公司所有的销售事务。人力资源部经理决定对公司内部的五位项目主管和外部的三 位应聘者进行科学、公正的素质测评后，确定最后人选，以提高人 才选拔的有效性。成立测评小组测评小组由人力资源部经理、招聘主管、公司总经理、高 层领导和测评专家共10人组成，确定分工和工作日程。销售经理的工作分析测评专

2、家听取公司领导和相关人员的介绍，测评小组开展座谈 会，查阅与销售经理岗位相关的资料，调查分析销售经理的工作职 责和规范，为构建销售经理胜任素质模型做准备。二、构建销售经理胜任素质模型1.初步确定胜任素质要素首先，测评小组成员经过访谈法、问卷调查、查找历史资料 等方法,从各个渠道获得数据，交由测评专家分析并汇总，这样就能 够获得相关表格的内容。其次，汇总所有表格的内容，逐条讨论，合并相似的要素，并检 查胜任素质是否完整。最终得出初步的24项胜任素质要素（如下 表所示）。销售经理胜任素质要素初步列表胜任素质要素胜任素质要素胜任素质要素胜任素质要素销售专业知识积极主动性团队建设和协作能力创新能力医药

3、广告专业知识灵活性和适应性果断决策能力人际关系营造能力成本收益意识行为的结果导向领导指挥能力说服沟通能力销售技能自我成就动机管理绩效个人影响力信息调查与收集能力思维分析能力组织计划能力客户服务倾向职业兴趣取向书面交流能力时间管理能力承受压力能力2.将胜任素质要素归类首先,将上述24项素质按个人内在素质、人际关系能力、组 织管理能力分类，并着手调查各个要素的相对重要性，以便确定需 要重点测评的素质。下表即是分类后的素质构成情况及重要程度 调查表。初步胜任素质分类及重要程度调查表填表说明：按各个要素对销售经理胜任工作的重要性进行打分, 采用10分制，”1一6分”表示”一般重要”，” 6（含）一8分

4、”表 示”比较重要”，” 8（含）10分”表示”非常重要”。测评维度胜任素质要素重要程度调查评分16分6（含）8分8（含）10分个人内在素质一一专业知识销售专业知识医药广告专业知识成本收益意识个人内在素质一一，心理素质职业兴趣取向积极主动性灵活性和适应性自我成就动机思维分析能力承受压力能力创新能力个人内在素质专业技能信息调查与收集能力销售技能时间管理能力人际关系能力书面交流能力人际关系营造能力说服沟通能力个人影响力客户服务倾向组织管理能力团队建设和协作能力果断决策能力领导指挥能力管理绩效组织计划能力行为的结果导向其次，由测评专家统计、分析、调整所获得的数据，取分数最高的8项素质作为素质测评的最

5、终胜任素质，并对此8项素质的行为进行分级定义（如下表所示）。销售经理胜任素质要素的分级定义表重要程度得分胜任素质要素级别测评得分各级别的行为定义8组织计划能力较弱1能够调动组织成员的积极性，相互启发补充，懂得运用工作进度 表中等2善于发挥团队作用，能够发现并运用她人的优点善于运用工作进度表、考核表等工具安排工作计划熟练3有目标、系统化地协调工作，能够为自己和下属拟订必要的工作 计划，有计划地运用材料和资源；擅长于组织和安排各种活动， 协调活动中的人际关系出众45根据工作要求和现有资源制订出合理的工作计划，对工作的优先 顺序做出准确判断和安排；考虑各种可能出现的危险和问题，制 定工作考察表、工作

6、进度表，并严格执行7.5说服沟通能力较弱1观点鲜明，能明确表示自己的立场，阐述的内容有一定的针对性中等2论证严密，经过有力的辩驳维护自己的观点，并能把握适度让步 和坚持己见之间的分寸熟练3能够以理服人，并接受合理的建议，善于理解她人的建议与意见出众45能够坚定不移地维护自己正确的观点，能够处理一对多的辩驳7人际关系营造能力较弱1维持正式的工作关系，偶然在工作中开始非正式的关系中等2在工作中与同事、客户进行非正式地接触，刻意建立融洽关系熟练3在工作之外的俱乐部、餐厅等地与同事、客户进行接触，与同 事、客户进行相互的家庭拜访出众45与同事、客户变成亲密的私人朋友，并能对人际资源进行归类管 理、开发

7、运作，能利用私人友谊扩展业务6.5团队建设和协作能力较弱1运用复杂的策略提升团队的士气和绩效，以公正的态度运用职权中等2保护组织的声誉；取得组织所需的人员、资源和资讯；确保组织 的实际需要得到满足熟练3将自己定位为领导者；确保她人接受自己提出的任务、 目标、计划、趋势、政策；树立榜样，确保完成组织任务出众45拥有真实的号召力，提出令人折服的远见，激发下属对团队使命 的兴奋感6思维分析能力较弱1能够进行因果关系分析，发现问题的基本关系，确定需要执行的 活动的先后顺序中等2能把复杂的问题、过程或项目进行系统分析，化繁为简；能够把 资料中大量的信息进行归类，为决策提供参考熟练3考虑讨论问题中各个方面之间的联系；能识别出问题产生的若干 原因，并分析相应的对策及可能的结果出众45在两难问题的讨论中，将正反两方的优缺点分析得很透彻，能抓 住问题的实质；能预见性地分析各种可能出现的问题，并寻找出 最佳的解决策略5.8果断决策能力较弱1对存在的问题有一定的理解，能够分析正反两个方面的结果；在 她人的帮助下能对情况做进一步的分析中等2能较全面地分析问题，能够分析决策