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1、.WOR.WOR.#市万科物业管理#作业指导文件#市万科物业管理#作业指导文件编号VKWY7.5.1-J04-07名页版第 12顾问客户关系管理办法/0称本页编更梁燕审批X奏效2006年6月1梁燕明X跃敏制改明核准敏期日目的:品牌形象,进一步深化万科物业在行业内的美誉度。职责:顾问经营部负责组织和落实。3.方法与进程控制:建立客户资料库。务跟踪记录表中。式。意向合作客户关系管理日常联系。日常联系参照顾问谈判工作指引执行。到我司观赏,促进双方的合作。书籍。年底节日问候、感谢。顾问经营部每年底整理以往曾联系的客户清单,统一寄送贺卡,感谢客户关于万科的认可。合作中客户关系管理定期联系。顾问经营部每月
2、至少与甲方勾通一次,分管领赠阅书籍。顾问合同签署后,顾问经营部应将需赠阅万其他人员由顾问经营部酌情考虑是否赠阅。门应以发送短信、寄送贺卡等形式向甲方领导表示节日的问候。已合作客户关系管理#市万科物业管理#作业指导文件编号VKWY7.5.1-J04-07#市万科物业管理#作业指导文件编号VKWY7.5.1-J04-07名页版第 12顾问客户关系管理办法/0称本页编更梁燕审批X奏效2006年6月1梁燕明X跃敏制改明核准敏期日方人员的贺卡,由顾问经营部负责寄送。拜访。如公司人员出差地是关于方所在城市或临近城市,可VKWY7.5.1-J04-025记录表格VKWY7.5.1-J04-07-F1顾问业务跟踪
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