深圳市企业质量状况调研问卷

1、本问卷调查旨在了解我市企业质量管理水平及成效，帮助企业找寻质量提升的有效方法。调查结果对于改进政府宏观质量调控和企业经营绩效都有积极作用，请予高度重视，完整、准确填写。质量发展动态、政策法规、培训活动等邮件信息。问卷填写如有不明之处，请致电深圳市标准技术研究院咨询（电话：71.企业名称：2.组织机构代码：3.联系电话：传真：4.企业员工人数：5.质量管理人员比例：6.企业是否有专（兼）职从事质量管理的部门？是如果有，名称是：7.每年企业质量培训人次占员工培训总人次的比例为：否。（前三年平均数8.企业检验能力：全项检验 部分检验 送检9. 企业销售额（按2009。10. 有无开展质量成本核算 已

2、开展 正研究 未开展。11. 开展质量成本分析的结果 有作用 不明显 没作用。12.不良质量成本占销售额的比例是：13.质量成本构成（占质量成本构成比例）预防成本比例鉴定成本比例内部损失成本否；外部损失成本14.企业是否有相关执行标准？是如果有，执行的标准是：国家标准 行业标准 地方标准企业产品标准与同类标准国际水平相比：相当 低于企业在研制技术标准中，是否尝试将专利技术纳入产品标准中，以便借企业标准15.高于16.助产品和标准的推广而在国内外市场推广其专利，获取更大的经济效益？是17.不一定否企业通过的认证有：产品强制性认证HACCP认证ISO9000体系认证ISO14000体系认证GMP认

3、证 职业安全卫生体系SA 8000其他 企业社会责任SA800018. 主导产品质量水平7行业平均水平19. 产品直通率行内领先水平 达到国际先进水平产品直通率（进入过程件数-（返工+返修数+20.21.出厂合格率是否开展顾客满意率测评满意顾客所占顾客总数百分比否是如果是，近三年数值为、。22. 质量改进方法工具的应用情况：A、卓越绩效模式 B、TQM（全面质量管理） C、ISO9000（体系族标准） H、Lean（精益生产） I、QFD（质量功能展开） J、VE（价值工程） K、CE（并行工程）L、JIT（即时生产） M、CRM（顾客关系管理） N、QC活动 O、其他已经采用的质量改进方法工

4、具有有有有；使 用 成 熟 ， 产 生 显 著 效 益 的 质 量 改 进 方 法 工 具；目前开展水平较低，需要加强改进的质量改进方法工具；下 一 步 计 划 重 点 开 展 的 质 量 改 进 方 法 工 具。23.些？24.么？企业对原材料供应商的管理方法有哪。贵公司认为政府应如何解决产品质量存在的问题，最有效的措施是什加重对违规企业的处罚力度提高社会质量意识 提高企业质量管理水平健全质量法制体系提供公共服务平台 加强质量人才的培养其。他725.贵公司对政府质量管理及服务工作的意见及建议是：推广先进质量管理模式质量方面的专业人才队伍建设技术攻关奖励质量优秀企业并推广其经验加强设立质量研究

5、的中介机构 开展公益性质量其他。26.贵公司对市场监督管理部门在规范市场、促进企业发展方面的意见及建议是：提供高水平标准、计量、检测服务 强化市场监管法制建设 严格违法行为查处并加大曝光力度 建立质量动态信息发布平台 企业信用评价及查询培训推广质量管理方法其他。27.对本企业未来质量发展的设想是：引入先进质量管理模式 发展供应链管理模式 加强质量管理培训 培养及引进质量管理优秀人才费者为本，建立用户评价反馈机制其他积极开展技术创新与产品更新换代以消。28.贵公司对全市“十二五”时期质量事业发展规划有何意见及建议:强化质量人才队伍培养建立产品风险防控体系强化质量提升技术支撑其他强化产品及服务质量监控推进质量诚信法制体系建设普及先进质量管理方法7。请推荐2名质量相关人员作为今后工作的专门联系人，其中一名最好是中高层管理者。（1）联系人姓名：部门及职务：传真：电话：（2）联系人姓名：电话：