售后服务内容_第1页
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文档简介

1、售后服务内容： 免费指导安装调试在需方对我公司产品进行件安装的过程中，公司将派出人员免费 免费提供完善的设备技术资料我公司将在设备出厂同时，免费为用户提供出厂设备的详细技术掌握设备的特点和性能。 6 小时服务到位在全国各省市我公司设立了服务机构人员均为中级职称以上、受过专业技术培训的专业人士当投标设备发生故障时投标人售后服务人员应在招标人要求的时间（上海本地 2 小时，外省市 8 小时内到达供货设备的运行现场，24小时维修到位。此外，还建立了每年一次访用户的巡检制度充分了解用户的需求使产品性能更加完善。 保质期 18 个月，终身维修从最后一批设备交付使用后算起，质保期为 18 个月，在质保期内

2、有质量问题，本公司免费为用户维修或更换相应部件。质保期满后， 用户若需要对设备进行维修和更改，我公司亦可安排人员前往，只收取成本费用。 免费对用户的操作人员和维护人员进行培训在设备生产过程中或设备交付使用后，我公司可在我公司或用户为 7备检修、维护操作及更换保养等课程。1、质保期外承诺我公司就工程产品（货物）提供质量保证，质量保证期：18月质量保证内容如下：、我方保证提供的产品是全新的、未使用过的、是用一流的工艺（货物）质（货物、投标产品实行“三包”服务，经查实属我方责任，产品包修、我方在收到通知后在合同规定的时间内（一般 24 小时）免费（货物）或部件。、如果我方在收到贵方通知后没有在合同规定的时间内（一般

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