江西旅游服务贸易现状与发展策略

1、 HYPERLINK 江西旅游游服务贸贸易现状状及发展展策略摘要服务贸易易是当今今国际贸贸易中发发展最为为迅速的的领域，近十几几年来，西方发发达国家家服务贸贸易额的的增长远远远超过过了货物物贸易。作为服服务贸易易最为重重要的组组成部分分，旅游游服务贸贸易以其其丰厚的的利润及及对一国经经济的巨巨大贡献献日益得得到世界界各国的的广泛关关注和重重视，可可以预见见，随着着各国旅旅游服务务经济的的不断发发展，旅旅游服务务贸易将将成为国国际竞争争与合作作的重要要领域。江西省作作为旅游游资源丰丰富的省省份，具具有一个个很大的的空间来来发展旅旅游服务务贸易。因此通通过各方方面的具具体分析析，来认认识如何何利用

2、自自己的资资源优势势，利用用当前的的机遇，来发展展旅游服服务贸易易的问题题己经提到日日程，深刻认认识江西西旅游服务务贸易发展展的现状状和问题题，全面面化解瓶瓶颈因素素带来的的消极影影响，对对加快服服务业的的发展具具有非常常重要的的意义。所以，本文通通过现状状具体分分析，并并结合该该省的旅旅游市场场主体、旅游附附加品特特色、旅游服服务业发发展机遇遇等因素素，对江江西的旅旅游资源源开发提提几点策策略。关键词：服务贸贸易红色色旅游机遇遇特色AbsttracctTradde iin sservvicees iisthhe ffasttestt deevellopiing areeas in thee

3、innterrnattionnal traade nowwadaays,Oveer tthe lasst ddecaade, thhe vvoluume of traade bettweeen ddeveelopped couuntrriess inn thhe WWestt thhe ggrowwth of serrvicces farr beeyonnd ttradde iin ggoodds. Touurissm ttradde iin sservvicees aas tthe mosst iimpoortaant commponnentt off thhe ttradde iin ss

4、ervvicees, botth iits hugge pproffitss annd cconttribbutiion to thee woorldd arre aatteendeed wwideely, itt caan bbe ppreddictted, wiith thee deevellopmmentt off thhe eeconnomyy inn trraveel sservvicees, touurissm ttradde iin sservvicees wwilll beecomme tthe impporttantt arreass inn ann innterrnatti

5、onnal commpettitiion andd cooopeerattionn. JJianngxii Prroviincee ass a ricch pprovvincces in touurisst rresoourcce hhavee laargee sppacee too deevellopttourrismm trradee inn seerviicess. tthrooughh thhe sspeccifiic aanallysiis, to unddersstannd hhow to usee ouur oown ressourrcess,too usse oof ccurr

6、rentt oppporrtunnitiies to devveloop ttourrismm trradee inn serrvicces hass beeen on thee aggendda.TTherrefoore a ddeepp unnderrstaandiing of devveloopmeent of thee sttatuus aand proobleems in Jiaangxxi ttourrismm trradee inn seerviicess too reesollve imppactt inn thhe nnegaativve oof bbotttlenneckk

7、s ffacttorss, iit hhas thee grreatt siigniificcancce tto aacceelerratee thhe ddeveeloppmennt oof tthe serrvicces.Keywwordds:traade in serrviccesrrevooluttionn Toouriism oppporrtunnityy ffeatturee 引言服务贸易易的发展展在21世纪已已成为国国际贸易易中引人人注目的的崭新领领域，现现代服务务贸易在在知识经经济时代代占有越越来越重重要的地地位，服服务贸易易日益成成为现代代经济生生活的主主流形式式，其中丰丰厚

8、的利利润以及及发展服服务贸易易对一国国经济的的贡献日日益为各各国所认认知，可可以预见见，服务务贸易将将成为国国际竞争争与合作作的重要要领域。在我国国服务贸贸易的发发展中,旅游服服务贸易易已成为为我国最最大的服服务贸易易领域。尽管我我国旅游游服务贸贸易在改改革开放放后发展展迅速,已成为为世界旅旅游大国国之一,但与世世界旅游游强国还还存在很很大的差差距。随随着我国国加入世世界贸易易组织，服务贸贸易自由由化必将将给我国国服务贸贸易发展展带来机机遇，我我国服务务贸易的的巨大发发展空间间正在不不断显现现；同时时，竞争争的加剧剧也必然然对我国国服务业业发展带带来新的的挑战。我国各各地如何何提升旅旅游竞争争

9、力,对我国国旅游服服务贸易易的整体体发展和和国际竞竞争力的的提升具具有重要要的理论论价值和和现实意意义。旅旅游服务务贸易在在国际上上发展得得最快，不断凸显显它在服服务贸易易中的地地位。所以作作为我国国具有丰丰富旅游游资源的的江西省省更应抓住住契机，把握机机遇，迎迎接挑战战，加大大力度发发展旅游游服务贸贸易。江江西省适适宜的气气候条件件，丰富的的自然、人文旅旅游资源源（红色色旅游）构成了了发展旅旅游服务务贸易得得天独厚厚的优势势，也使使旅游服服务贸易易成为该该省服务务贸易的的领头羊羊，成为为发展服务务贸易的的重点。第1章旅旅游服务务贸易的的概述11旅旅游服务务贸易的界定经济学上上的“服务”是指一

10、一种特殊殊形式的的劳动产产品。联联合国贸贸发会议议用实际际过境来来定义服服务贸易易。国际际服务贸贸易有广广义和狭狭义之分分，狭义的的国际服服务贸易易是有形形的活动动，即发发生在国国家之间间的劳动动力输出出和输入入活动。广义的的国际服服务贸易易不仅包包括有形形劳动力力的输出出和输入入，也包包括无形形的即提提供者与与使用者者在没有有实体接接触情况况下的交交易活动动。旅游业业被称之之为“无烟工工厂”，在现现代世界界经济发发展过程程中，起起着越来来越重要要的作用用。旅游游业在城城市经济济发展中中的产业业地位、经济作作用逐步步增强，旅游业业对城市市经济的的拉动性性，社会会就业的的带动力力，以及及对文化化

11、与环境境的促进进作用日日益显现现。1.2旅旅游服务务的特点点第一，综综合性、应变性性。首先先，旅游游消费须须在一定定时间段段内完成成，需要要各种不不同服务务环节紧紧密衔接接，如旅旅游活动动的日程程安排。其次是因为受受到旅游游者多样样化需求求的驱动动，参加加团体旅旅游的客客人将一一切事物物都委托托给旅行行社。旅旅游服务务人员必必须根据据消费者者个性，需求和和具体环环境，积积极主动动的提供供服务。第二，直直接性。一般事事物产品品从生产产到消费费并不是是直接完完成的，必须经经过流通通环节，而旅游游企业提提供的是是人对人人，面对面的的服务，其生产产与消费费是同时时的。第第三，情情绪性。虽然提提供服务务

12、有一套套客观标标准和规规定程序序，但每每一次服服务的提提供都是是一个崭崭新的服服务过程程，他回回受到服服务者与与被服务务者情绪绪的影响响，服务属属于一次次性的消消费。第四，时时间性。比如服务务的价值值实现是是同时间间连接在在一起的的，具有有不可逆逆性，服务中中途不可可退还，价值无无法储存存。第五，艺艺术性。服务可以以是科学学，又是是艺术，旅游的本本质是综综合性的的审美活活动，所所以服务务要有艺艺术性，给人精精神上的的愉悦和和审美享享受。第2章江江西旅游游服务贸贸易的发发展现状状分析2.1江江西旅游游资源概概况“无山不不奇拥锦锦绣，有有城皆绿绿依江流流，大鄱鄱环湖尽尽胜景，古今临临观多名名流”，

13、这是是对江西西全省旅旅游区与与旅游资资源的大大致概括括。江西西的森林林覆盖率率达到60.5，为为全国平平均水平平的3.6倍，居居全国第第二位，省内5条主要要河流三三级以上上水质的的占60，空空气达到到二级水水平的地地域50。江江西的名名山、名名水、名名镇、名名城与名名人交相相辉映，人文景景观与自自然景观观完美结结合，如如龙虎山山、三清清山的道道教文化誉满满东南亚亚；宜丰丰、宜黄黄的佛教教净宗、曹洞宗宗的佛教教文化影影响深远远；以白白鹿洞书书院、鹅鹅湖书院院、白鹭鹭洲书院院为代表表的书院院文化和和以欧阳阳修、王王安石、汤显祖祖、陶渊渊明，为为代表的的名人文文化名垂垂青史，景德镇镇的瓷文文化名扬扬

14、世界等等。同时时，还包包括以南南昌，井井冈山为为代表的的江西红红色旅游游文化。深厚的的红色文文化内涵涵，不仅仅使江西西成为我我国独具具特色的的革命传传统教育育基地和和爱国主主义教育育基地，也构成成江西特特有的红红色文化化系列旅旅游产品品。据国家旅旅游局统统计：20007年11月，境境外游客客接待量量为61.228799万人次次，旅游游总收入入464亿元人人民币，相当于于全省GDP的85，列全全国第23位（前前几年在在第25位）。红色旅旅游如今今已成为为江西旅旅游业的的一大亮亮点，以以江西红红色旅游游资源为为例，江江西的红红色旅游游资源极极为丰富富，数量量多、分分布广、类型全全、品位位高,作为红

15、红色中国国的摇篮篮，工人人运动在在这里发发源、人人民军队队在这里里诞生、人民共共和国在在这里孕孕育。“中国革革命摇篮篮”井冈山山、“八一起起义英雄雄城”南昌、“红色故故都”瑞金、“中国工工人运动动发源地地”安源等等革命圣圣地就在在这片红红色土地地上,是革命命传统教教育和中中国现代代革命史史研究的的重要基基地。还还有红色色赣东北北的活跃跃跃的创创造，上上饶集中中营宁死死不屈等等等。深深厚的革革命红色色文化内内涵，使使江西成成为革命命传统教教育基地地和爱国主主义教育育基地，同时促进进了江西西特色红色文文化系列列旅游产产品的逐逐步形成成。江西西的人文文景观以以革命纪纪念地旅旅游资源源占绝对对优势,构

16、筑成成独特的的垄断性性的红色色旅游资资源。加加上革命命传统教教育与爱爱国主义义教育的的推动,其消费费群体也也相对固固定且持持续更新新,具有较较广阔的的发展前前景。近近3年举办办的红色色旅游博博览会，在全国国造成了了一定的的影响，特别是是这二年年举办的的“中国红红歌会”在全国国造成了了很大的的影响。2.2江江西旅游游服务贸贸易发展展现状江西山清清水秀，风光秀秀丽，一一直吸引引着众多多海外游游客。二二十世纪纪八十年年代初以以来，随随着江西西省旅游游事业的的发展进进程，全全省已初初步形成成了一大大批具有有地方特色色的旅游游区及旅旅游点。这些旅旅游区点点从客源源市场来来分类，大致可可分为两两大类旅旅游

17、区域域。一类类旅游区区域，是是以本省省的江西西南昌、井冈山山、三清清山等为为代表的的红色旅游游地区，这应当当是江西西省目前前主要面面对国内内游客的的旅游区区域。二二类旅游游区域是是以九江庐庐山、瓷瓷都景德德镇、鹰鹰潭龙虎虎山等为为代表的的鄱阳湖湖环湖国国际旅游游线路沿沿线所在在的旅游游地区，这应当当是江西西省目前前主要面面对国外外旅客的的的旅游游区域。然而江江西旅游游业在“红色摇摇篮、绿绿色家园园”的主题题形象下下发展还还有待加加快，在在全国的的位次还还没有明明显的前前移。综综合分析析，由于于我省服务务贸易起起点低、基础差差，与发发达地区区相比仍仍有很大大差距，主要表表现景区区基础配配套设施施

18、跟不上上，资源源整合力力度不够够，旅游文文化趋于于同化，资源开开发单一一，缺乏乏新意等等。首先先是景区区基础配配套设施施跟不上上。如江江西红色色旅游资资源虽然然遍布全全省各地地，但主主要集中中在井冈冈山、赣赣州瑞金金等革命命老区，而这些些地方都都是经济济欠发达达的地区区，普遍遍存在着着产业结结构单一一、资金金短缺等等问题，致使在在面对突突如其来来的红色色旅游热热潮时，在吃、住、行行、娱、购、游游等方面面的综合合配套服服务设施施落后的的问题凸凸显了出出来。其其次是资资源整合合力度不不够。许许多景点点未能很很好地与与当地自自然资源源、风土土人情相相结合，削弱了了其经济济利用价价值。如如有“英雄城”

19、之美誉誉的南昌昌，所在在红色旧旧址缺少少秀丽的的山水风风景，影影响了外外地游客客前来参参观。另另外，现现行体制制下造成成的地域域分割也也增加了了不同区区域资源源整合的的难度，影响了了红色旅旅游目的的地的聚聚集效应应。当然然，景区区趋同化化现象也也很严重重。现在在很多红红色旅游游景区基基本上都都是模仿仿当年的的建筑，各景区区之间的的风格差差异较小小，这就就使得一一部分游游客不禁禁发出了了“红色景景区咋都都一个样样”的疑问问，进而而产生了了“游一当当十”的心理理，影响响了红色色旅游市市场的良良性发展展。第3章制制约江西西旅游服服务贸易易发展的的因素分分析旅游市场场主体及及竞争力力方面主主要的表表现

20、是旅旅游市场场主体弱弱小，竞竞争力弱弱。旅游游经营模模式落后后，政府府旅游投投资少。江西地处处内陆，经济发发展较慢慢，与之配配套的文文化、娱乐、交通、通讯等等建设落落后，旅旅游产业业化还未未很好的的形成。提高江西西省旅游游服务贸贸易的总总体竞争争力迫在在眉睫，俗话说说：要发发展，先先分析。所以，有必要要先分析析影响江江西旅游游服务贸贸易竞争争力的主主要因素素。3.1宏宏观管理理不到位位统一规划划布局，分级组组织实施施。为准准确把握握战略方方向，调调动各有有关方面面的积极极性，形形成加快快发展的的合力，达到最最佳整体体效果，并争取取时间，加快发发展速度度，各有有关市、县、区区和有关关部门都都要依

21、据据本纲要要的原则则，尽快快研究制制订便于于操作的的方案并并组织实实施。已已经确定定、正在在实施的的项目，要一鼓鼓作气，早日建建成；已已经看准准、具备备条件的的项目，要尽快快上马，付诸实实施。鉴鉴于旅游游业对相相关产业业的关联联性和依依赖性强强，各地地在制订订实施方方案时，都要注注意与相相关产业业规划的的相关部部门紧急急衔接。加快“三个整整合”，强化化建设管管理。要要按照全全面整合合旅游资资源、旅旅游体制制、旅游游产业大大要求，把“三色”旅游资资源有机机组合，开发出出复合型型旅游精精品。要要全面理理顺主要要红色旅旅游景区区管理体体制，实实行对景景区统一一管理。要根据据政府主主导、市市场运作作的

22、原则则，强化化红色旅旅游相关关管理部部门的协协调与合合作。加加快运作作江西省省旅游集集团公司司，力争争尽快使使其成为为省直旅旅游龙头头企业。旅游企企业集约约经营不不够完善善，比如庐山山、井冈冈山、龙龙虎山、三清山山、婺源源等国有有资产控控股集团团公司运运作不够够规范，市场化化水平还还是低于于与其他他省景区区。而且，服务贸贸易管理理滞后。目前，我省对外服服务贸易易管理体体制存在在许多缺缺陷，如如地方服服务业对对外贸易易政策和和规章方方面还存存在一定定的差别别。3.2旅旅行社管管理不规规范江西在旅旅游景区区开发方方面做得得很不够够，缺乏乏科学规规划和深深度开发发。同时时，旅行行社的发发展是否否成熟

23、也也标志着着旅游服服务贸易易的市场场化程度度高低。虽然江江西有不少的各各类旅行行社，但但其在旅旅游业中中的轴心心作用尚尚未被发发挥出来来。随着着经济的的发展，旅行社社如雨后后春笋般般的多了了起来，所以在在这些各各类的旅旅行社有有些并未未达到成成立的标标准，政政府把关关不力，如部分分旅行社社组织不不规范，收费不不合理，甚至有有些旅行行社存在在欺诈行行为，引引起游客客不满。旅游问问题的投投诉，近近年来也也不断增增加。旅旅游服务务缺乏优优质的服服务态度度，诚实实的服务务原则。许多工工作人员员缺乏应应有的职职业素养养和服务务意识，一些导游游甚至与与景点单单位连手手宰客，或是一些些导游和和司机为为了赚取

24、取回扣，有意将将入境团团队带到到一些质质次价高高的商店店、饭店店去购物物、就餐餐，采用这这种手段段难以树树立旅行行社形象象。旅行行社的不不正规，审批制制度的不不健全，最终委委屈的就就是花了了钱又没没得到满满意服务务的游客客们。全全省国有有旅行社社资源没没有得到到很好的的利用，旅行社社市场营营运水平平不高、核心竞竞争力弱弱、发展展后劲不不足是省省内旅行行社普遍遍存在的的问题。3.3景景区交通通局限，服务素素质不高高江西各主主要旅游游地的交交通状况况也严重地地制约着着旅游业业的发展展。它使使旅游业业的规划划和运作作丧失了了主动性性，因而而又丧失失了现有有的巨大大的国内内外客源源市场。从国际际旅游来

25、来说，国国际机场场还没有有安排定定期国际际航班，还没有有成为我我国内陆陆的国际际旅游客客流集散散中心。对于国国内旅游游来说，由于经经济能力力有限，大多数数游客尚尚不能将将飞机作作为主要要交通工工具。这这样，铁铁路就必必然成为为中、远远程旅游游的主要要交通工工具，但但是铁路路运力十十分有限限，预定定单程或或双程火火车票仍仍然是难难以解决决的问题题。比如如，以瓷瓷都景德德镇为例例，虽然然景德镇镇有铁路路和飞机机场和汽汽车站，但是比比如上饶饶浙江，上海地地区的到到景德镇镇火车不不便利，要到鹰鹰潭转车车，浪费费旅客的的时间和和旅行成成本，飞飞机场建建设也不不够完善善，许多多地方的的航班都都还没开开通。

26、在旅游服服务及竞竞争意识识方面来来看，普普遍旅游游服务质质量不高高，市场场经济观观点和竞竞争意识识薄弱，这是江江西旅游游也存在的问题。旅游服服务是整整个旅游游活动的的核心和和灵魂，是旅游游商品的的重要组组成部分分，同时时还是旅旅游资源源。服务务要贯穿穿在旅游游消费的的全过程程，热情情、周到到、及时时的服务务，才能能使旅游游者有一一个美好好而难忘忘的经历历，才算算买到一一个称心心如意的的旅游商商品。江江西有些些旅游景景点服务务质量不不高，甚甚至服务务态度恶恶劣，引引起游客客不满。旅游问问题的投投诉，近近年来也也不断增增加。旅旅游服务务缺乏优优质的服服务态度度，诚实实的服务务原则。许多工工作人员员

27、缺乏应应有的职职业素养养和服务务意识，一些景景点单位位与导游游连手宰宰客，采采用这种种手段难难以树立立旅游形形象。除除此之外外，景区区导游员员和解说说员素质质偏低。红色旅旅游属于于新兴产产业，当当前红色色旅游从从业人员员素质不不一，良良莠不齐齐，有些些红色导导游员和和解说员员所编解解说词不不能充分分反映景景区的红红色文化化内涵，泛泛而而谈，缺缺少针对对性，令令人感到到枯燥乏乏味。3.4投投资不足足，景点点开发不不够资金的投投资不足足，导致致景区没有有能力开开发特色色产品和和景区其其它配套套设施的的建设。所以，旅游业业的投入入不足是是导致江江西旅游游市场主主体弱小小、竞争争力弱的的关键因因素之一

28、一。比如如政府在在旅游居居住场所所，旅游游地交通通设施建建设，旅旅游环境境开发，旅游纪纪念品创创新的方方面投入入力度不不够大。旅游产产品综合合开发方方面主要要表现为为旅游产产品综合合开发不不足，后后继产品品开发不不力。江江西省旅旅游产品品结构比比较单一一，缺乏乏多样化化，产品品开发层层次较低低。比如如，有些些红色景景区基础础配套设设施跟不不上，江西红红色旅游游资源虽虽然遍布布全省各各地，但但主要集集中在井井冈山、赣州瑞瑞金等革革命老区区，而这这些地方方都是经经济欠发发达的地地区，普普遍存在在着产业业结构单单一、资资金短缺缺等问题题，致使使在面对对突如其其来的红红色旅游游热潮时时，在吃吃、住、行

29、、娱娱、购、游等方方面的综综合配套套服务设设施落后后的问题题凸显了了出来。面对突突如其来来的红色色旅游热热潮,各景区区吃、住住、行、游、购购、娱等等需要的的综合配配套服务务设施建建设的不不完善问问题凸显显出来。景区趋趋同化现现象严重重。现在在很多红红色旅游游景区基基本上都都是模仿仿当年的的建筑，各景区区之间的的风格差差异较小小，这就就使得一一部分游游客不禁禁发出了了“红色景景区咋都都一个样样”的疑问问，进而而产生了了“游一当当十”的心理理，影响响了红色色旅游市市场的良良性发展展。同时时，旅游游纪念品品可以代代表一个个地方的的文化风风格，旅游纪念念品在旅旅游经济济的发展展中起着着举足轻轻重的作作

30、用。但但是江西西各旅游游景点所所提供的的旅游纪纪念品缺缺乏特色色，大面面积雷同同，外地地产品多多，制作作粗糙，质量低低下。独独特性和和创新性性不足，难以吸吸引顾客客购买。譬如“葫芦丝丝”，虽不少少江西特特色，但但这种有有民间特特色的古古乐器在在江西甚甚至全国国的众多多景点随随处可见见，粗糙糙不堪且且毫无收收藏价值值。在旅游饮饮食及卫卫生方面面也存在在许多问问题。旅旅游者对对饮食的的要求，决不是是填饱肚肚子，而而是通过过“吃”领略一一下异域域风情。总之，就是江西西饮食缺缺乏创新新，包括括制作工工艺和食食品种类类两个方方面。同同时江西的风味食食品没有有形成规规模效益益，大多多数属于于家庭的的手工制

31、制作，无无法形成成良好的的经济效效益。当然这不不只是江江西，这这是中国国绝大多多数景区区的共病病。综上述缺缺陷，下下文评价价是游客客对江西西旅游后后感想的的直接反反映。例例如，游游客评价价调查显显示,游客对对江西旅旅游各方方面的评评价，住住：旅游居居住场所所同景触触化氛没没很好的的融为一一体，一一些景区区与景点点66的居住住条件甚甚至达不不到整洁洁与便利利的基本本要求。食：50饮食食场所诚诚简陋，不卫生生，服务务较差。游：671环境境需要治治理，在在自然环环搬到破破坏的同同时人文文环境也也日益恶恶化。购：5O旅旅游纪念念品与全全国各地趋趋于雷同同，缺乏乏江西特色色。旅游者对对旅游居居住的基基本

32、要求求可以分分为物质质和精神神两个方方面。物物质上的的要求可可概括为为：“整洁”、“便利”，而精精神上的的要求是是“声望”。另外外，江西西许多旅旅游宾馆馆饭店，将服务务对象定定位于入入境游客客和国内内高消费费者或公公费旅游游者，但但是适合合广大国国内游客客消费水水平的中中档、方方便、卫卫生的旅旅店十分分缺乏。另外，江西各各景点面面对游客客高峰期期的接待待能力也也有待提提高！人人口多、客源市市场大是是中国特特色，相相当多的的景区景景点的规规划并没没有充分分考虑到到这一点点。在大大多数景景区景点点，旅游游旺季，人满为为患，接接待人数数远远超超过环境境的资源源容量，几乎无无法进行行有效地地运作和和管

33、理。这影响响了旅游游气氛，使旅游游环境质质量严重重下降，游客很很不满意意。景区区建设比比宾馆饭饭店建设设滞后得得多，许多旅旅游景点点景区不不能有效效地疏散散客流。第4章江江西旅游游服务贸贸易的机机遇及策策略分析析4.1江江西旅游游服务贸贸易发展展的机遇遇4.1.1入境境旅游首先，江江西的入入境旅游游业在过过去的二二十多年年里一直直处于数数量增长长阶段。这是由由于封闭闭了十多多年的国国门初被被打开，神秘古古老的中中华文明明对于海海外游客客有着巨巨大的吸吸引力。其次，在政策策的影响响下，大大陆和台台湾之间间的互通通，大批批台湾旅游游团队涌涌入，会会给江西西各大景景区带来来丰富的的客源，扩大台台胞乃

34、至至世界对对一个具具有丰富富地理人人文旅游游资源的的内陆省省份的了了解。最最后，随随着改革革开放向向深度发发展，东东南沿海海经济高高速增长长，以国国内的学学术交流流、科学考考察、学学习、探探亲访友友为目的的入境的的散客比比例上升升，江西西要把握握机遇，做好接接待散客客和团队队旅游的的工作。这个时期期我国旅旅游景区区总体开开发不够够，主要要景点大大多以北北京、上上海、西西安、桂桂林等少少数城市市为依托托，开放放范围也也很有限限，因而而客流相相对集中中。其中中江西占有有一部分分比例的的客流，但江西西旅游业业接待能能力的发发展，总总显得跟跟不上客客流增长长的需要要，因而而处于一一种被动动应付的的自然

35、增增长状态态。客观观地分析析，旅游游业作为为一种新新兴产业业，其发发展也必必然要经经过这样样一个过过程。如如果充分分认识这这个规律律，迅速速调整赣赣旅游业业的结构构和战略略，适应应同际国国内旅游游市场发发育的特特点，按按照国际际水准来来改善服服务水平平和质量量，变自自然增长长、被动动应付为为主动发发展、促促进增长长，那么么就有可可能很快快实现江江西旅游游业从粗粗放型经经营到集集约型经经营的重重要转折折。4.1.2国内内旅游从国内旅旅游市场场来看，由于较较长时期期的社会会稳定和和经济增增长，人人民生活活水平提提高，工工作时间间缩短，节假日日闲余时时间增多多，许多多人都有有厂较高高层次的的精神文文

36、化生活活的需求求。同时时城市化化的迅速速发展，人口密密度增加加，环境境污染加加重，城城市生态态环境不不断恶化化；再加加上市场场经济使使得人们们的生活活节奏加加快，工工作强度度增大，心理紧紧张因素素增多，使大部部分人都都产生了了休闲、游览、观光、娱乐、访占、探幽、回归自自然、开开阔视野野、增加加知识、丰富生生活、调调节心理理、陶冶冶性情、锻炼身身体等方方面的需需求。我我国人口口基数巨巨大，当当国家政政策对国国内旅游游从“不提倡”转变为“积极发发展”时，国国内旅游游客源市市场的发发展则必必然表现现出爆发发性特征征。同时时，旅游游的形式式也正由由散客独独自旅游游，向通通过旅行行社组团团旅游方方向发展

37、展。随着着五一黄黄金周的的调整，短线旅旅游普遍遍受到老老百姓的的追捧。来赣旅旅游的大大部分以以本省和和周遍较较近省份份的客流流为主。因而，江西旅游游把握短短线游客客也是把把握国内内旅游客客源一大大方面，将会占占有较大的国国内市场场。4.2促促进省内内服务贸贸易的对对策分析析江西旅游游业发展展的机遇遇是客观观存在的的，但是是制约因因素也十十分突出出。因而而它也面面临着严严峻的挑挑战。要要能够抓抓住这个个发展机机遇，满满怀信心心地迎接接挑战，关键还还在于管管理、规规划等属属于政府府行为的的方面。虽然江江西省已已经明确确提出，将旅游游业作为为振兴江江西经济济的支柱柱产业，但是又又有人主主张实行行“旅

38、游搭搭台，经经贸唱戏戏”。一个个独立的的支柱产产业，何何以只能能“搭台”，不能“唱戏”？可见见决策和和管理部部门对于于旅游业业的认识识尚不一一致。因因此，针针对江西西旅游服服务贸易易发展现现状存在在的些弊弊端，提提几点促促进江西西旅游服服务贸易易的长远远发展的的建议，必须做到到以下几点点改革：4.2.1调整整经营模模式，加加大宏观观管理旅游产业业化还未未很好的的形成，因此要要加快运运作江西西省旅游游集团公公司，力力争尽快快使其成成为省直直旅游龙龙头企业业。大力力推进旅旅游企业业集约经经营，指指导庐山山、井冈冈山、龙龙虎山、三清山山、婺源源等国有有资产控控股集团团公司规规范运作作，提高高市场化化

39、水平。分析可知知，旅游游业是当当今的一一种新兴兴产业，应当迅迅速调整整赣旅游业业的结构构和战略略，适应应同际国国内旅游游市场发发育的特特点，变变自然增增长、被被动应付付为主动动发展、促进增增长，那那么就有有可能很很快实现现江西旅游游业从粗粗放型经经营到集集约型经经营的重重要转折折。还要要放宽服服务业市市场准入入。改变部部分行业业垄断经经营严重重、市场场准入限限制过严严的状况况，按市市场主体体资质和和服务标标准，逐逐步形成成公开透透明、管管理规范范的市场场准入制制度。并并要统一一规划布布局，分分级组织织实施。为准确确把握战战略方向向，调动动各有关关方面的的积极性性，形成成加快发发展的合合力，达达

40、到最佳佳整体效效果，并并争取时时间，加加快发展展速度，各有关关市、县县、区和和有关部部门都要要依据本本纲要的的原则，尽快研研究制订订便于操操作的方方案并组组织实施施。已经经确定、正在实实施的项项目，要要一鼓作作气，早早日建成成；已经经看准、具备条条件的项项目，要要尽快上上马，付付诸实施施。鉴于于旅游业业对相关关产业的的关联性性和依赖赖性强，各地在在制订实实施方案案时，都都要注意意与相关关产业规规划的相相关部门门紧急衔衔接。4.22规范旅旅行社管管理同时，提提高旅行行社竞争争力也是是促进旅旅游服务务贸易市市场化的的方式之之一。所所以要整整合全省省国有旅旅行社资资源，加加快培育育一批市市场营运运水

41、平高高、核心心竞争力力强、发发展后劲劲足的旅旅行社。旅行社社的竞争争力提高高包括旅旅行社的的内部结结构，经经营模式式，设施施建设，服务质质量，和和一些后后续的工工作安排排等方面面。提高高旅行社社竞争力力对促进进一个地地区的旅旅游服务务贸易具具有不可可忽视的的影响力力。所以以要督促促这些各各类的旅旅行社达达到成立立的标准准，政府府加大把把关力度度，从而而降低旅旅游问题题的投诉诉。旅游服服务应当当加强优优质的服服务态度度，和普普及诚实实的服务务原则。旅行社社的得正正规，审审批制度度的健全全，才能能树立一一个良好好的旅行行社在广广大游客客心中的的形象，才能促促进旅游游经济的的发展，拉动内内需。4.2

42、.3完善交交通建设设及加大大人员培培训“交通的的发展必必然促进进旅游的的发展以以南昌，赣州，景德镇镇为中心心点，将将周边市市区的旅旅游资源源串连起起来形成成旅游网网络的时时机已经经成熟。江西各各主要旅旅游地的的交通状状况也是是制约江西西旅游业业发展的的重要因因素之一一。不便便捷的交交通使旅旅游业的的规划和和运作丧丧失了主主动性，因而又又丧失了了现有的的巨大的的国内外外客源市市场。所所以要加加大完善善省内各各大景区区的交通通设施建建设，包包括省内内各主要要城市，主要景景区之间间的互通通，也包包括面向向外省与与本省，港、澳澳、台地地区与江江西省，国际航航线与江江西省的的互通，都是需需要完善善建设的

43、的。完善善设施建建设外，也务必必要提高高旅游服服务质量量，这是是市场经经济观点点和竞争争意识薄薄弱的表表现，旅旅游服务务是整个个旅游活活动的核核心和灵灵魂，是是旅游商商品的重重要组成成部分，同时还还是旅游游资源。旅游服服务包括括旅游一一系列的的过程，从吃、住、行行到购都都要注意意服务质质量。坚坚持旅游游服务优优质的服服务态度度，诚实实的服务务原则。按照国国际水准准来改善善服务水水平和质质量。江西应应完善培培训机构构建设，加大旅旅游服务务人员的的培训，提高人人员的修修养素养养。4.2.4加大大投资，开发特特色资源源加大政府府对旅游游居住场场所，旅旅游地交交通设施施建设，旅游环环境开发发，旅游游纪

44、念品品创新，食品特特色开发发等方面面投资。旅游产产品综合合开发方方面主要要为扩大大旅游产产品不同需需求层次次的综合合开发。丰富江江西省旅旅游产品品结构，使之多多样化，提高产产品开发发层次。因为，旅游纪纪念品可可以代表表一个地地方的文文化风格格，旅游纪纪念品在在旅游经经济的发发展中起起着举足足轻重的的作用。所以，一个景景区是否否具有地地方特色色，应该该从设施施和旅游游附加品品是否具具有特色色性来衡衡量。别别具一格格的特色色景区向向来都比比较受到到游客的的倾爱。加强特特色饮食食战略，加大旅游购购物品的的创新。以南昌，赣州名名优小吃吃为基础础开发快快餐系列列食品是是可行之之径。目目前肯德德鸡、德德克

45、士早早已打入入江西市场场，麦当当劳也已已落户南南昌。它它们以幽幽雅的环环境和快快捷的服服务赢得得了顾客客。但在在口味上上不一定定适合国国人的饮饮食习惯惯，而江江西的地地方特色色小吃、名菜口口味好品品种多，但由于于大多数数是手工工操作，生产成成本高、效率低低，难以以形成具具有较强强竞争力力的旅游游支柱产产业。如如何中式式快餐业业规范化化、标准准化，是是解决这这一问题题的关键键。目前前已有些些企业做做了大胆胆的尝试试，如“煌上煌煌”“巨人快快餐”的特色熟熟食已生生产出便便于携带带的方便便食品，赣南脐脐橙也已打入入国际市市场。该该省还应应加大在在网路技技术服务务方面的的投资，有意识识的整合合旅游资资

46、源借助助优势叠叠加和资资源互补补，充实实旅游活活动内容容。同时时，开展展区域合合作和联联合促销销，从而而强化江江西红色色旅游形形象并丰丰富其内内涵。信信息技术术最贴近近现代生生活，江江西旅游游区要注注意建设设信息服服务网络络，可以以专门开开通一个个广播台台或广播播节目，同时建建立专门门网页，为旅客客提供景景区介绍绍、天气气预报、旅游产产品、行行程安排排等各方方面的服服务，使使旅客感感受到江江西旅游游的快捷捷方便。加大旅游游资金投投资，还还包括深深层次开开发旅游游附加品品，发展展生态旅旅游和特色旅游游。生态旅游游是以求求新、求求知、求求乐为心心理基础础，以欣欣赏、研研究和不不破坏自自然资源源为目

47、的的的旅游游活动，是在自自然环境境中，对对生态和和文化有有着特别别的感觉觉并负有有责任感感的一种种旅游活活动。旅旅游资源源开发的的重点之之一就是是加强环环境保护护，坚持持可持续续发展战战略。在在这样的的背景下下，发展展生态旅旅游是十十分必要要的。因因此，生生态旅游游促进旅旅游业发发展，是是旅游业业可持续续发展的的重要保保证和重重大举措措之一。特色旅游游以景德镇镇世界闻闻名的瓷瓷器欣赏赏和井冈冈山红色色革命地地为主。使得中中国的制制瓷工艺艺和先辈辈革命精精神得以以传承。除此之外外，江西西省还要要本着以以红色旅旅游为主主要发展展特色的的理念，发挥红色色文化优优势，大力发发展革命命根据地地红色旅旅游

48、。江西省省要巧打打“红”、“绿”、“古”三色旅旅游牌,综合开开发江西西的优势势旅游资资源,应利用“红色摇摇篮、绿绿色家园园、古色色文化”三色旅旅游文化化概念,把“红色旅旅游”与“绿色旅旅游”、“古色旅旅游”结合起起来,科学合合理地规规划旅游游景点,形成具具有江西西特色的的精品旅旅游线路路,这样既既可以满满足不同同层次旅旅游者的的需要,又可以以提高旅旅游业的的整体规规模效益益。江西西省要发发扬革命命传统，传播“红色”文化，利用这这一优势势，大力力发展红红色旅游游，扩大大江西旅旅游服务务经济的的增长。首先，做做好红色色旅游资资源内涵涵的挖掘掘与红色色旅游产产品品位位的提升升。红色旅旅游资源源开发应

49、应在挖掘掘红色旅旅游资源源的内涵涵、提升升红色旅旅游产品品的品位位上下功功夫,做到深深度开发发与创新新开发结结合。可可根据江江西红色色旅游资资源分布布特点、资源特特色和价价值大小小,对江西西红色旅旅游资源源开发要要以井冈冈山、南南昌、瑞瑞金为核核心,高起点点、高品品位、大大手笔地地加以综综合开发发和利用用,形成几几条独具具江西特特色的红红色旅游游线路,打造江江西乃至至全国红红色旅游游精品,把江西西建设成成为我国国著名的的革命传传统和爱爱国主义义教育基基地。其次，做做好红色色旅游品品牌形象象的塑造造与推广广旅游品品牌形象象的塑造造对旅游游地的知知名度的的提高,对提高高旅游地地的吸引引力和竞竞争力

50、具具有重要要作用。如将南南昌、井井冈山、瑞金、安源等等主要红红色旅游游景点纳纳入全省省精品旅旅游线路路之中,大力营营造了“红色摇摇篮”的整体体形象,进行整整体推介介与宣传传。江西西省要巧巧打“红”、“绿”、“古”三色旅旅游牌,综合开开发江西西的优势势旅游资资源,应利用“红色摇摇篮、绿绿色家园园、古色色文化”三色旅旅游文化化概念,把“红色旅旅游”与“绿色旅旅游”、“古色旅旅游”结合起起来,科学合理理地规划划旅游景景点,形成具具有江西西特色的的精品旅旅游线路路,这样既既可以满满足不同同层次旅旅游者的的需要,又可以以提高旅旅游业的的整体规规模效益益。再次，区区域旅游游的联动动开发与与协作开开发。江西

51、红红色旅游游的发展展要用开开放的思思路,走开放放型旅游游业发展展的路子子,加快整整合省内内旅游资资源,加强周周边省市市的联合合互动。另外，还还要确立立正确的的主导思思想，并并及时制制定出行行之有效效的政策策法令和和行政处处罚条例例，规范范市场经经营行为为，使得得旅游业业的运作作有法可可依，有有章可循循，各种种违法经经营现象象都能得得到应有有的惩罚罚。制定定和完善善规范服服务业市市场主体体行为和和市场秩秩序的法法律法规规，为服服务业发发展提供供法律保保障。并要在理理顺管理理体制方方面下大大功夫，减少交交叉重复复管理，避免出出现大家家都插手手旅游业业，但是是谁也管管不了、管不好好的局面面。当然然，旅游游景区、景点和和度假区区的开发发，也要有严严格认真真的可行行性论证证和规划划审批制制度。在在论证和和规划过过程中，必须坚坚持实事事求是的的原则，树立专专家学者者的权威威，决不不允许走走过场做做样子，以减少少立项投投资的失失误。我我们相信信江西的旅旅游业一一定能够够抓住机机遇，迎迎接挑战战，在不不久的将将来，形形成入境境旅游、出境旅旅游和国国内旅游游齐头并并进的大大好局面面。结束语旅游服务务贸易已已成为221世纪国国际贸易易中引人人注目的的崭新领领域，现现代服务务贸易在在知识经经济时代代占有越越来越重重要的地地位，服服务贸易易日益成成为现代代