2022总结企业的工作汇报1篇

1、Word 2022总结企业的工作汇报1篇 2022总结推举企业的工作汇报1篇。 自入职以来，我们始终在努力地提高自己的沟通力量，以便把工作做得更好。为了提高自己的大局意识，现在也到了我们写述职报告的时候了。述职报告是对自己在任职期间所做的成果与不足。那么，述职报告的内容详细要怎样写呢？为满意您的需求，我特地编辑了“2022总结推举企业的工作汇报1篇”，仅供参考，欢迎大家阅读。 全体员工同志们： 为了更好地完成xx年的工作任务，克服消极影响，调动一切乐观因素，轻装快速前进。我想在总结XX年工作和支配xx年工作之前，谈一谈“如何正确熟悉某某集团股权变动后对企业的影响”；“如何正视过去”；“如何面对

2、现实等问题”。以利于我们能统一熟悉、统一思想、同心同德地做好今后的工作。 一、正确熟悉某某集团股权变动后对企业的影响 某某集团股权变动后，对我们影响，有如下几个方面。 其一，由于股权的变动，造成了股东排序的变化，失去其次大股东的位置，某某某某公司成为第一大股东。这样整个某某集团就由集体企业控股变为民营企业控股，而董事长的易位，则更是题中应有之义了。核心层的变化，必定带来集团所属企业的变化，这是不用置疑的，要很快地转过这个弯并非易事，这是一种影响。 其二，担忧企业直接被现有大股东接管，对现有的经济体制、经营机制运行方式进行改造、裁减人员，使我们的生存基础丢失，保不住饭碗，存在这种心态的人在员工中

3、占很大比重。就是在各级领导，包括总部领导层，也存在着等待、观望的心态，寄盼望于新一届董事会的召开和新的董事长的产生，避开消失在工作的指导思想上、思路上、作法上的冲突。因此在xx的工作上表现出来的是松散、消极、缺乏进取精神，这在很大程度上延缓了企业进展的步伐，在这一点上应当说，我们领导层是有责任的。这也是一种影响。 其三，由于上述缘由而产生的对企业的前景和个人的前途感到悲观和绝望的心情。这种心情不消退，任其漫延，它所产生的后果是非常可怕的。它会使我们的目标丢失，工作消极，会使员工队伍失掉严密的组织和纪律，使企业失去已经形成的分散力。 所以消退这些影响，对于我们做好xx年的工作是非常必要的。 在此

4、我要对大家说，就股份制企业来说，股权的转让是常有的、很寻常的事，没什么可以大惊小怪的，但股权的变动，对我们的确有肯定影响，这主要是控股企业（也就是大股东）由国有变为民营，这种性质上的变化，必定会带来我们企业运行上的变化，在这件事上我们无法进行掌握和干涉，也就是说我们既始料不及，又无可奈何，而这个现实我们必需面对。必需承认，它是经济体制、经营机制转化的开头，民营是我们必需接受的选择，这就是企业今后的走向。 二、如何正视某某的昨天 某某的昨天是美妙的、令人憧憬的。特殊是从一九九三年至今的xx中，由于始终坚持开拓创新和市场化运作方向，高起点经营、超常规进展，因而走出了一条不断超越自我的奋进之路。xx

5、来经过坚韧的努力和不懈的拼搏，使企业实现了五次历史性的跨越。 ，无论是工业生产资料经营，还是电子、电脑经营，在某某市来说都是最大的，经营品种最多，占有份额最多，对外影响最大。可以说不仅站稳了脚跟，直立了潮头，也经受了市场的考验并赢得了市场。我们的企业已成为知名度较高，辐射力量较强、省内较有影响和声誉的市级先进单位，并被省工商局授予二星级市场，三星级市场的申报工作已经完成，并已通过了省工商局的检查验收，成为我市星级最高的市场也指日可待。 为了实现企业的五次跨越，我们在体制的创新上；在管理的创新上；在经营的创新上都下了很大气力，做了很多工作，从而保证了五次跨越的顺当实现。 我所以要回顾这十年进展的

6、历史，所以要重提在企业进展中的这五次跨越，是由于这段辉煌是我们全体员工共同铸就的，在这块盼望的沃土上有我们付出的辛苦，有我们洒下的汗水。历史不能遗忘，我们能在探究中从无到有，从小到大走过这xx的风雨路程，我们同样能把握机遇走向将来。正视过去的目的，就是为了激励我们义无返顾地朝着新的目标迈进。基于此，我想，我们没有理由悲观绝望，没有理由无所作为，更没有理由停滞不前，最好的选择：快马加鞭不下鞍，而今迈步从头越，把今后的路走好。 三、如何面对某某的今日 某某的今日是辉煌的、是值得我们引以为骄傲的。由于我们是全国某某某系统唯一胜利上市的公司，是某某市商业系统排名第一的利税大户，它拥有全省最大的电脑、电

7、子市场，每年实现的利润占全省某某系统的80，可以说就我们企业的现状来说，已经处在了进展的巅峰期。但是经济活动在其运行的过程中是有规律的，没有一家企业在生产经营中会永久呈现上升的趋势，有起有伏是必定的。所以，我们不能不看到在一片莺歌燕舞背后，显现出来的危机。要使我们的头脑糊涂起来，面对现实找到差距和存在的问题，这对于我们保持企业在巅峰状态下运行的时间，是大有裨益的。 我推举 推举总结：出差工作汇报1篇 自入职那天起，我们就做好了打长期攻坚战的预备，要把工作做好做全面！为了落实工作目标，我们是时候静下心来好好写写述职报告了。述职报告类似于工作总结，但又不同于工作总结。那么，你知道怎么写详细的述职报

8、告内容吗？为满意您的需求，我特地编辑了“推举总结：出差工作汇报1篇”，欢迎大家与身边的伴侣共享吧！ 一，工作回顾： 从某年某月某日到某年某月某日，在哪里完成了为期多少天的出差工作，整体较为顺当等 二，工作成果、不足之处及提议等 1、较为顺当的完成了既定的方案工作，完成了每个子公司仓库的盘查工作，同时90%以上的仓库进行了拍照指导。可是趣味前期的协调做的不够，使得工作进展较方案有所拖延。 2、同时很好地解决了出差中遇到的一些突发大事。并做了记录3、工作不足之处是由于情景紧急等实际缘由，方案不是很完善和全面，导致工作不流畅和差旅费开支较大等问题此次出差由于有上次的访问工作较好开展以一些， 在以上的

9、几个区域，枣阳和宜城有望再拓展出枣阳贝因美和宜城婴童娃两个潜力客户。襄阳市区竞争过于激烈，两极分化严峻；谷城县相对于其他几个区域属于不温不火，贝贝家园的李总能够好好培育一下。虽然这次出差有些许收获，但还是有些欠佳。 三，此次出差，让我受益匪浅，从各位同事，从各位领导身上学到了许多有用的东西 同时看到了自我许多工作的不足之处和有待提高的地方，主要有： 1、前期协调不够，需要加强前期的协调力度和深度，便于以后工作的开展 2、与不一样职能工作人员的合作，自我仍旧需要提高与他们的合作本领，以及工作中的一些必需的应酬等等 3、自我工作方案不周等，以后的工作中需要对路线，经费预备等方案周全，以防万一总之，

10、经过这次紧急而劳碌的出差工作，学习了别人，熬炼了自我，熟悉了自我许多的不足和有待提高的地方，仔细反省和提高自我，以便更好的开展后续工作。 推举总结医疗机构工作汇报1篇 作为公司的员工，我们在工作中不能消失任何差错，这就需要我们不断专研与努力了。为了提高自己与团队的工作效率，我们现在是时候动笔写个人的述职报告及心得了。述职报告是对过去的工作做出正确的结论。那么一篇好的述职报告要怎么才能写好呢？下面是我细心为您整理的“推举总结医疗机构工作汇报1篇”，仅供您在工作和学习中参考。 xx州局特监科： 为加强我市卫生健康系统特种设备平安监管工作，规范特种设备使用管理，根据甘安办20 xx11号文件要求，康

11、定市市场监督管理局仔细开展全市医疗卫生气构特种设备平安专项整治，加强隐患排查治理，确保我市医疗卫生气构特种设备平安运行。现将医疗机构特种设备专项整治工作状况总结如下： 一、高度重视、明确分工 我局严格根据文件要求，结合实际状况，仔细制定工作方案，明确责任分工，分解细化任务措施，全面发动，广泛宣扬，营造了卫生健康系统人人重视特种设备平安生产的氛围。 二、摸清底数、自查自纠 根据州局业务科室和市安委会相关要求，我局开展了医疗卫生气构特种设备专项整治工作。 一是摸清医院特种设备底数，进一步明白特种设备使用状况。目前，辖区内有17家医疗卫生气构有特种设备（其中有4家乡镇卫生院），共有电梯54台（其中新

12、都桥镇卫生院有4台电梯停用），真空灭菌器4台，医用氧舱2个（其中康定市人民医院1个高压氧舱暂未使用），医用氧气瓶457个，中心供氧系统5套、25个附件。 二是要求医疗卫生气构开展特种设备自查自纠工作，对排查出的隐患问题能整改的要马上整改，不能马上整改的，要制定整改措施，排出整改进度，落实专人负责，限定时间进行整改，并形成自查整改台账，向各监管所报备。目前，已有11家医院报备特种设备平安隐患自查台账。 三、加强监管、强化宣扬 一是结合前期摸底排查和自查自纠状况，对辖区内医疗卫生气构特种设备开展地毯式全面检查，重点对医院特种设备“三落实、两有证、一检验、一预案”状况进行检查，督促医院建立健全特种设

13、备平安管理制度，对检查出的隐患提出整改要求，下发监管文书限期整改。 二是指导百草堂专科医院仔细开展电梯应急演练，宣扬特种设备平安学问，进一步提升使用单位应急处置力量。 三是对整治阶段发觉的隐患组织开展“回头看”，督促医院准时整改存在问题，针对检查中个别医院存在的问题，已下发监管文书4份，要求限期整改。目前2家医院已完成整改，其余正在整改中，整改完成时限6月中旬。 四是结合日常监管和专项整治活动，乐观向医疗卫生气构宣扬特种设备平安学问和相关法律法规，要求医院加强特种设备管理，确保辖区内医疗卫生气构特种设备平安运行，进一步提高了医疗机构平安使用特种设备的意识。 总结推举:餐饮企业高管述职汇报1篇

14、作为公司的正式员工，我们要不断学习与进步，把工作做得更好！为了提高自己与团队的工作效率，现在就是我们自己独创性写自己的述职报告的时候了。述职报告类似于工作总结，但又不同于工作总结。那么如何写好我们需要的述职报告呢？以下是我为大家收集的“总结推举:餐饮企业高管述职汇报1篇”盼望对您的工作和生活有所关心。 1、依据集团公司工资、奖金、津贴管理制度，完善酒店餐饮部绩效考核方法，在执行中真正起到奖勤罚懒的作用，进一步加强酒店餐饮部的日常经营管理，为酒店餐饮部连锁进展培育和储备人才。 2、根据集团董事局下达的各项经济指标，将任务分解到各个部门及负责人，并与工资、奖金挂钩。201X年方案完成经营收入()万

15、元，实现考核盈余()万元。 3、加强对连锁进展的探究，制订连锁管理章程，形成连锁经营模式。 4、增加新的经营增长点，根据资金就地平衡的原则，年后筹划装修会同店并在8月8日开业。 5、加强企业文化建设，竭尽全力完成董事局下达的各项任务，进一步提升企业的市场竞争力，把握机遇，迎接挑战、开拓市场。 敬重的董事长和各位董事，酒店餐饮部将始终遵循集团企业文化和核心价值理念。在董事长和董事局的领导下，发扬精诚团结、艰苦创业的精神，连续保持201X年这种拼搏精神，保持说到就要做到的做人原则，经营和管理好_店，充分发挥酒店餐饮部作为集团对外宣扬窗口作用。依托主业办好会同店，逐步在全市各区、县设置连锁分店。为_

16、集团和_酒店餐饮部快速平稳进展，为酒店餐饮部连锁进展、做大、做强而勤奋努力的工作。 2022报告推举 工作见习报告1篇 作为公司的一员，我们只有在不断学习和探究中才能提高自身的业务力量。为了给我们后续的工作供应关心，我们现在要动笔写上一份述职分析报告了。述职报告是指在某一阶段的工作进行全面的回顾。那么，你知道我们的述职报告要怎么写呢？下面是我为大家整理的“2022报告推举 工作见习报告1篇”，仅供您在工作和学习中参考。 由于社会工作专业在我国大陆地区属一新兴专业，要想找一个完全对口的实习单位谈何简单？在城市尚且如此，在农村也就更加难上加难了。今年暑假，学校又要求完成暑期实习任务，图便利，所以我

17、想在农村老家找一个比较适合我及适合我专业的实习岗位。经过一番打听调查，我初步确定了村委会、村卫生院、村私人幼儿园及村里的几个工厂等几个地方，我基本可以去试试。最终，结合所学专业学问及个人爱好，我打算去村卫生院比较合适，而且部分专业学问也可以应用于此。再经过与卫生院医生几次协商之后，医生同意我留下来帮忙。所以，我的暑期实习生活就在这样一番周折之后开头了！ 实习目的及意义： 一直看病村民讲解基本医疗卫生常识，使之明白养成爱惜身体健康，“有病早投医”的习惯的重要意义。向部分来就医的病人介绍农村合作医疗对老百姓的重要性，劝告没有加入合作医疗的病人尽早加入合作医疗。通过此次农村卫生院的实习，熬炼自己课堂

18、书本学问的实际运用状况，尽己所能为病人排忧解难。 实习单位概况： 此卫生院是成立于xx年的一家私人卫生院，位于村里比较喧闹的中心十字路口处，医生是xx年毕业医科高校一对夫妻。卫生院医疗设备简洁，主要是治疗村民常见病，如发烧、腹痛、外伤等简洁病症。卫生院有里外两间，外屋诊断而且作为药房卖药，里屋有病床两张，可做打针输液以及临时住院用。 实习内容：经过与卫生院医生的协商之后，在医生的同意允许下，我此次实习的内容包括以下几个方面。 （一）自己上网广泛搜罗各种医疗卫生常识，并记录下来整理好，借村卫生院这个平台向村民宣扬讲解日常基本卫生常识。借此使村民了解学习基本卫生学问以及基本自救常识。 （二）随医生

19、出诊，具体了解病人家庭生活状况（尤其是家庭经济困难病人），经访谈听取村民声音，把握第一手资料，保藏起来以备将来需要，有条件时可向相关部门反映事实状况。 （三）由于在村卫生院实习，可清晰了解到来看病的村民是否加入农村合作医疗。所以，可以向参与合作医疗的病人了解他们对农村合作医疗的满足程度以及他们对合作医疗制度一些看法建议。同时，结合社会保障概论等相关学问向没有加入农村合作医疗的病人讲解国家农村合作医疗制度给村民带来的好处，劝告他们自愿加入农村合作医疗。 （四）照看在卫生院临时住院的儿童。由于有些孩子的家长白天要去田间劳作或去其它村子里上班，孩子生病了，白天家里无人看管就不得不在卫生院里输液，晚上

20、家长回来再把孩子接回家。由于学习过个案工作、小组工作、儿童社会工作的相关学问，再加上我本身也比较喜爱孩子，所以与在卫生院住院的孩子沟通起来也比较顺当。实习期间遇到照看的几个孩子，我都照看的比较好，医生、家长都比较满足。 总结参考：企业平安工作汇报(篇二) 自入职那天起，我们就做好了打长期攻坚战的预备，要把工作做好做全面！为了给我们后续的工作供应关心，现在到了我们下笔向领导写述职报告的时候了。述职报告是向上级反映，从而回答是否称职的一种应用文书。那么，述职报告的内容详细要怎样写呢？我特地为大家细心收集和整理了“总结参考：企业平安工作汇报(篇二)”，仅供您在工作和学习中参考。 2x10年度，我公司

21、在三环总公司新班子的正确领导下，始终把平安生产放在工作的首要位置，仔细落实平安生产责任制，努力学习平安学问，通过“检查、整改、巩固、提高”过程管理，和“防火、防盗、防交通事故”平安重点防范，收到了很好的效果，公司全年没有发生任何担心全现象，圆满地完成了全年平安指标，保证了经营工作的顺当开展，以下是我的述职报告。 一、学习方面：能够乐观参与总公司召开的平安生产例会和其他平安生产分析会，仔细记录会议内容，准时传达和落实上级平安会议精神;自学交通平安法规和电力平安规程等有关内容，学习经营管理学问，提高管理水平;学习有关法律法规，为平安经营打下良好的理论基矗吸取兄弟单位的平安阅历教训，结合公司实际，教

22、育员工注意平安基础，形成人人关怀平安、人人重视平安，人人做好平安的良好氛围，在思想上保证平安不出问题。 二、组织方面：加强平安生产组织建设，成立了以我为组长，分管经理、平安员、各部门负责人等为成员的平安网络。在公司所辖区域划分平安责任区，落实防火防盗平安责任人，制定明确的平安职责和任务，层层分解，责任到人，全面落实了平安生产责任制，在组织上保证平安不出问题。 三、硬件方面：加强平安经费的投入，为平安供应硬件上的保障。为保障消防平安，我依据公司平安要求，支配布置公司平安员对平安重点进行检查，新购进部分灭火器材，对办公室、商尝仓库等重点防火场所进行更换和补充。修理防盗门4次，增加监控摄像头3个，增

23、加漏电开关一组，同时配备平安协管员一名，在硬件上保证平安不出问题。 四、培训方面：加强平安培训和教育，增加职工的平安意识。重点抓了新进人员和特别岗位人员的平安教育和培训，部分人员进行了书面考试。凡是新进的人员，依据岗位性质的不同，对平安重点进行培训，如在店面营业的人员，重点培训防火防盗方面的学问，修理人员重点培训外出时交通平安、防止低压触电方面的学问，使其一方面建立平安意识，一方面知道自己应付的平安责任，在技能上保证平安不出问题，工作报告企业平安工作报告。 五、监督方面：强化检查监督，整治排查平安隐患。依照公司规定和总公司的要求，组织人员全部岗位和各个环节进行了全方位、全过程检查，准时发觉和消

24、退平安隐患，对存在的问题进行仔细整治，未雨绸缪，防患于未然。同时加大监督力度，提高平安管理的有效性和闭环性，在监管上保证平安不出问题。 六、重点工作方面：突出平安重点，制定针对措施。防火、防盗、防交通事故是我们公司的三大平安重点。在平常的工作中，要求员工把三大平安重点作为公司平安工作的重中之重。并对每一项平安重点做了仔细部属，逐一过问，确保在重点工作方面不出问题。 1、防止火灾事故。商贸公司是一个主要面对外部市场经营的企业，经营品种多样化，有空调，电脑，图书等产品，对防火的要求很高。特殊是图书更是如此，针对这种状况，我在工作中做了仔细部署，设置了专职消防人员，制定消防预案，进行防火学问宣扬和消

25、防学问培训，消防演习等，使员工把握了处理紧急状况的学问和技能。 2、防止盗窃事故。为了确保公司财产的平安，防止被盗事故的发生，依据阜阳市目前的治安状况，结合公司自身的特点，我召开公司有关人员讨论制定了一系列防盗平安措施，实行了一些行之有效的方法。在空调专卖店、电脑专卖店、图书城分别安装了和110联网的非法入侵报警系统，并在图书城简单消失问题的地方加设了实时监控系统，有效地防止了盗窃大事的发生，确保了公司财产的平安。 3、防止交通事故。交通事故是影响我公司平安的重要因素之一，良好的平安意识，必要的平安措施是保证交通平安的重要手段。为了保证交通平安，我在公司车辆的管理和派遣使用上实行了一线措施：一

26、是要求驾驶员平常要树立良好的平安意识，不高速行车，行车期间系平安带、不饮酒、不接打电话，恶劣天气不出车等;二是加强车辆的保养和日常维护，结合上级部门的大检查，我公司的两辆送货车均定期送到指定修理点恒利公司进行检查，准时发觉和排解了一些隐患;三是要求用车单位在出车前必需填写派车单，注明出车时间、任务，经理签字后方可出车。 4、防止高空坠落事故。由于商贸公司的经营项目之一是空调器的销售安装，存在高空作业的状况，因此，防止高空坠落是我公司的重要平安环节。首先，我对售后安装修理人员严格要求，加强高空作业方面的平安学问培训，签订平安施工协议书，要求售后主任每次派工之前都要针对现场状况支配平安留意事项，做

27、好平安措施。其次仔细检查平安工器具的配备和使用状况，要求平安用具配备要全面，质量要合格，检查要定期，使用要规范，做到每一个环节上都不出问题。为了确保空调安装平安问题能够一劳永逸，报三环总公司批准后，从2x10年，把公司空调安装修理服务业务实行了外部承包，即托付具有安装服务力量的法人企业代替我公司进行售后服务，从而解除了空调高空作业等一系列的平安问题。 通过一年的努力，我公司在重点全方工作面取得了良好的成果，全年没有发生任何平安问题，平安隐患也得到了准时排解，为公司的正常经营供应了稳定的环境。2x10年，我将再接再厉，始终把握“平安是最大的效益”这一理念，把平安工作做的更扎实，更稳固，做到不放松

28、警惕、不马虎大意、不存侥幸心里，使公司的平安工作更上一个台阶。 【有用总结】公司工作汇报1篇 作为新入职不算太久的员工，我们要虚心学习，争取做得最好！为了落实工作目标，我们现在也该花时间来写一下述职报告了。述职报告是要指出自己在工作中哪些该做而未做或做得不好的一些事。那么如何写好我们需要的述职报告呢？我特地为您收集整理“【有用总结】公司工作汇报1篇”，欢迎您参考，盼望对您有所助益！ 我自4月10来福州总部正式上班，至今已经一个多月了。作为新员工，特别感谢公司、感谢领导能给我供应一个成长的平台。在营运部门学习的这些天，我对盛丰的弹性管理深有体会，但同时觉得盛丰还有改进的空间。对盛丰的管理、业务流

29、程和考核等方面有一些自己的看法。在此结合我这一个月来做的工作、发觉相应问题，并结合提出相应的建议。盼望领导批判指正。 一、一级战场组织构架 在了解福州区域一级战场组织架构中，我深化了解了福州总部托运部和运营的相关组织状况，其中包括了托运部和运营各岗位人员设置及工作职责和工作支配状况。在此，我先说明我在这此发觉的一些问题。 1） 福州总部托运部在日常工作中运行的组织架构和原有设定的组织架构存在不全都。详细表现在，运营部调度和托运部目分别在了不同的部门；福州区域领导直接从事了详细岗位的工作，而没有充分发挥对福州的领导作用。 2） 托运部下辖的岗位人员过多（搬运工、现场管理、开单业务员、单证员、驻厂

30、），存在管理幅度过宽的状况，这也严峻影响到了日常管理的质量。 3） 存在人力资源铺张严峻与员工工作乐观性不足并存的状况。 一些建议：1）重新梳理并合理调整组织架构，明确领导和员工的岗位职责，令其都能各尽其职，精彩完成本职工作。 2）调整托运部组织结构，减小管理幅度，改进日常管理质量。可将开单业务组作为营业部自立出来。 3）剔除不必要岗位设置，精简人员，同时改善员工的福利待遇，做好员工的考核和激励工作。 二、自送流程 在自送流程中，主要对客户上门发货时的验货、开单、贴标签到货物入库的整个流程进行了梳理介绍。同时我也发觉了一些问题。 1） 找人卸货和看货耽搁时间，造成客户发货等待时间过长 由于是坐

31、在办公室里面，许多时候都实在客户进来叫人卸货了，才出去叫搬运工，顺便看下货。这在不忙得时候当然可以很好的满意，可是在大家都很忙得时候，就不能准时去看货和开现有的单子。 2）贴标签时找货耽搁时间，还可能造成标签贴错的状况 由于在客户集中的时候，存在小件货客户自己卸下来、搬运工过磅单给的不准时和 摆放货物人员不固定，以及客户货物没有明显区分标志等缘由，贴标签的时候要处处找，找不到的状况下，还存在不知道问谁，这样都会铺张时间且还有可能贴错标签，还有责任人不明确等问题。此外，由于存在手写标签，难免会存在标签写错和多件货写多少标签的问题。 3） 开单时遇到的问题就更多了 其一，公司运价标准过细的同时又存

32、在价格弹性过大的状况，许多时候都是凭阅历 来确定货物运费。其二，送货费标准规定的过细。而日常开单送货时，送货费确定存在问题。其三，对于以体积计费，还是以重量计费不好确定，基本凭阅历凭感觉来确定。由于并不是每票货都有具体的重量和体积，客户来发货会存在抛货让重量计费和重货按体积计费的状况，这无形中件削减了公司的收入。此外，客户还会对我们产生不信任感。其四，公司办公系统不够完善。包括开单所用的LMS系统落后，功能不全；此外没有特地的CRM客户关系管理系统。 一些建议： 1） 针对客户发货等待时间过长和贴标签时遇到的问题 在外场要有人特地负责指挥车辆到达、引导客户开单、支配搬运工装卸货、过磅单的记录（

33、过磅单让和客户开单信息一起带入开单）、区分每一票摆放货物（在每一票货上显著位子注有货物基本信息，包括：发货人、收货人和件数。这样便利开单员贴标签，不至于造成标签贴错）。业务员开完单后并贴好标签后，将货物从待入库区拉到对应的仓库区域。 注：近期会制定标准的贴标签规范和收获制度，并给相应人员培训、严格执行。 2） 针对开单时运杂费及送货费的确定的问题 公司严格制定发往各网点的运费单价，和送货费单价，要是单价，不是那中分得过细的价格表。详细操作可以不同的分类标准来分别制定相应的运费单价和送货费单价，可对老客户、大客户制定相应的优待政策。并在日常营业中严格执行。 3） 针对办公系统不完善和缺乏CRM系

34、统的问题 公司应当上线一些新系统，并在日常使用中不断完善和升级系统。当然这包括日常开单使用的ERP系统和客户关系管理系统（CRM），这样可以整理客户的相应资料，了解公司发货周期和货量状况，并供应相应的客户升级，开发新客户的同时防止老客户的流失。 以上都是我在最近日常工作所遇到的一些问题。其实除此之外，还有一些日常的小问题。比如，1、日常的办公室和仓库卫生问题。没有严格要求员工进行每天的“6S”整理，不利于公司给客户带来良好的形象，不利于公司将来的做大做强。此外，还存在诸如工作效率不高、分工不明确和办公设备老化缺乏等问题。 三、接货流程 在接货流程中，区分了零散客户和合同客户的接货流程，并对客户

35、报货、支配车辆提货、返港货物交接和单证交接的整个流程进行了梳理介绍。 目前福州区域内的货物统一由调度负责支配车辆接货。大票货物由总部运营部的调度负责支配接货，小票货物由下院配送调度支配接货。统一调度存在整合车辆资源的优势，但同时也存在不能全面了解包括货物信息、路况信息，以及不同客户信息的问题。由此可能造成提货等待时间过长的问题，车辆资源得不到充分利用。针对此，福州区域的营业部支配货物到达切可适当配备接送货车辆，便利到达客户的提货的同时也有利于敏捷支配车辆提送货，也更有针对性的做好客户维护工作。 在接货存在最大的问题应当就是货物交接和单证交接。在司机接货回来后，虽然有接货费用每日结算单作为交接确

36、认依据，因不能确定合适能支配卸货，所以许多状况下不能现场与搬运工确认货物交接。司机只有在车尾贴上记有接货状况的字条，供搬运工卸货核对。这也及简单造成货物交接问题。 四、福州区域营业点信息 在此 ，我汇总了福州区域18个营业点的基本信息（地址、电话、人数）、4月份业务信息（开单额、票数、总体积、重量）、线路信息及起运货量等内容。 存在的一些问题： 1）各营业点的基本信息没有在公司系统或是EM上准时更新汇总。 2）许多营业点日均营业额不高，营业部存在消极营销状况，基本上坐等客户上门发货；跑业务过于依靠业务员业务开发，吃老本现象严峻。 3）公司没有形成网络优势，运输单向化和业务单一的问题严峻 相关建

37、议： 1）对个营业网点诸如地址、电话等信息，做到即变即更，要在公司系统以及EM上作出变更；同时，部门人员有离职的状况，应当在其离职时候就对其EM和LMS账号进行准时注销。 2） 在落实营业部的相关配备（设备、人员）的状况下，细化对营业部指标的考核，同时相应的激励措施。让营业部主动营销、主动维护客户资源，扩展业务量。我认为一个标准的营业部门的基本人员配置应当是：经理1位、收银员1位、司机1位、接送货员1位、营业员1-2位，其日均营业额应当在1万以上。有自提及送货货物到达，同时要做好动身和业务营销。经理对部门全权负责，包括日常管理、部门人员考核、业务完成、特别责任。考核业务指标要以月度为准，业务嘉

38、奖也应以月度为准。 3） 公司应当重点目前扩展业务量较少、但潜力巨大的驻外分公司业务，将不同地域的 分公司联系起来，形成网络优势，这样可以再同样的运营成本下，增加公司的营业收入，为公司将来做大做强做好网络预备。在日常营业中，让保价服务、代收货款服务和包装服务真正作为公司的一项增值业务来推广，实现公司由单一、传统的货物运输服务，向现代物流公司的转变。此外，公司可以讲日常单一的货物运输分成快慢车，并进行相应的运费单价调整。这样既满意了一些对时效要求高的客户，又可以再运营成本不增加的同时，增加公司的收入。 五、福州区域搬运工工资统计表 我统计了福州区域各分公司营业部们的全部搬运工1-3月份的工资状况，并算出不同部门的搬运工平均工资水平，了解清晰了不同部门搬运工工资计算标准。 结合到搬运工工资水平状况，与部门实际的业务量比较。存在一些部门搬运工实际得到工资与其所付出的工作强度及工作时间不太符合，造成一些部门搬运工流淌性大。此外，又存在一些部门实际的货量不足以支撑搬运工的工作（固定工资的部门），造成公司运行成本过高的状况。 针对以上问题，公司应当结合不同部门的实际货量状况来科学方案搬运工数量，节省出来的成本