SmartBPM智能办公自动化系统解决方案

1、SmartBPPM基于新一代代流程管理技技术的智能办公自动动化系统解决决方案2013年5月月目 录TOC o 1-3 u1.概述 PAGEREF _Toc355365163 h 441.1.简介介 PAGEREF _Toc355365164 h 41.2.设计计理念 PAGEREF _Toc355365165 h 41.3.产品品特点 PAGEREF _Toc355365166 h 52.功能结构构 PAGEREF _Toc355365167 h 72.1办公自动动化系统架构构 PAGEREF _Toc355365168 h 72.1.1内部部信息门户 PAGEREF _Toc35536516

2、9 h 72.1.2协同同应用模块 PAGEREF _Toc355365170 h 82.1.3管理理定制工具 PAGEREF _Toc355365171 h 92.1.4应用用架构平台 PAGEREF _Toc355365172 h 92.2应用系统统平台 PAGEREF _Toc355365173 h 102.2.1门户户 PAGEREF _Toc355365174 h 102.2.2工作作流引擎 PAGEREF _Toc355365175 h 102.2.3数据据中心 PAGEREF _Toc355365176 h 112.2.4统一一安全平台 PAGEREF _Toc355365177

3、 h 112.2.5通讯讯中心 PAGEREF _Toc355365178 h 113.产品介绍绍 PAGEREF _Toc355365179 h 123.1界面风格格和使用方式式 PAGEREF _Toc355365180 h 123.1.1用户户登录和权限限认证 PAGEREF _Toc355365181 h 123.1.2“快快速启动” PAGEREF _Toc355365182 h 123.1.3通过过多层目录浏浏览和访问功功能 PAGEREF _Toc355365183 h 123.2系统功能能一览 PAGEREF _Toc355365184 h 133.3系统功能能介绍 PAGER

4、EF _Toc355365185 h 133.3.1桌面面 PAGEREF _Toc355365186 h 133.3.2组织织机构管理 PAGEREF _Toc355365187 h 143.3.4通讯讯中心 PAGEREF _Toc355365188 h 153.3.5协同同工作 PAGEREF _Toc355365189 h 173.3.6信息息服务 PAGEREF _Toc355365190 h 213.3.7工作作流程管理 PAGEREF _Toc355365191 h 223.3.8资源源设备管理 PAGEREF _Toc355365192 h 303.3.9人力力资源管理 PAG

5、EREF _Toc355365193 h 323.3.10数数据中心 PAGEREF _Toc355365194 h 333.3.11档档案管理 PAGEREF _Toc355365195 h 333.3.12公公文管理 PAGEREF _Toc355365196 h 343.3.13会会议管理 PAGEREF _Toc355365197 h 363.3.14车车辆管理 PAGEREF _Toc355365198 h 383.3.15考考勤管理 PAGEREF _Toc355365199 h 403.4更多的业业务应用功能能 PAGEREF _Toc355365200 h 433.5“沟通无无

6、限”的功能 PAGEREF _Toc355365201 h 443.5.1手机机短信服务 PAGEREF _Toc355365202 h 443.5.2自动动电子邮件 PAGEREF _Toc355365203 h 443.5.3弹出出式提醒 PAGEREF _Toc355365204 h 443.6强大的后后台功能 PAGEREF _Toc355365205 h 453.6.1统一一安全平台 PAGEREF _Toc355365206 h 453.6.2通用用工作流引擎擎 PAGEREF _Toc355365207 h 463.6.3XXML Weeb Serrvice PAGEREF _T

7、oc355365208 h 474.主要特性性 PAGEREF _Toc355365209 h 494.1灵活应用用架构 PAGEREF _Toc355365210 h 494.2可视化工工作流引擎 PAGEREF _Toc355365211 h 494.3智能电子子表单 PAGEREF _Toc355365212 h 504.4统一安全全认证管理 PAGEREF _Toc355365213 h 514.5支持大集集中式应用 PAGEREF _Toc355365214 h 524.6快速定制制和实施能力力 PAGEREF _Toc355365215 h 534.7充分体现现协作特性的的功能设计

8、 PAGEREF _Toc355365216 h 535.技术方案案 PAGEREF _Toc355365217 h 545.1技术架构构 PAGEREF _Toc355365218 h 545.2服务器和和网络规划 PAGEREF _Toc355365219 h 545.3平台软件件 PAGEREF _Toc355365220 h 555.4信息安全全 PAGEREF _Toc355365221 h 555.4.1综合合的安全防护护手段 PAGEREF _Toc355365222 h 555.4.2用户户验证 PAGEREF _Toc355365223 h 585.4.3安全全网络连接 PA

9、GEREF _Toc355365224 h 605.4.4权限限管理 PAGEREF _Toc355365225 h 605.4.5数据据加密 PAGEREF _Toc355365226 h 625.4.6系统统日志 PAGEREF _Toc355365227 h 625.4.7病毒毒防范 PAGEREF _Toc355365228 h 636.售后服务务 PAGEREF _Toc355365229 h 646.1服务宗旨旨 PAGEREF _Toc355365230 h 646.2完善的服服务体系 PAGEREF _Toc355365231 h 646.3具体服务务项目承诺 PAGEREF

10、_Toc355365232 h 646.4阶段性服服务内容承诺诺 PAGEREF _Toc355365233 h 64概述简介SmartBPPM是建立在在流程管理技技术基础上的的、基于WWWW的新一代代智能办公自自动化系统平平台（以下简简称智能OAA）。它提供供的主要功能能包括：组织织机构管理、电电子邮件系统统、协同工作作系统、信息息发布服务、工工作流管理系系统、资源管管理系统、人人力资源管理理系统、数据据集成中心等等。作为产品品化软件，这这些功能模块块成熟、可靠靠，只需根据据用户的个性性化需求进行行定制，就可可快速投入使使用。从当前的发展趋趋势来看，传传统OA技术术已经逐渐被被BPM（流流程

11、管理系统统）替代，作作为业界的巨巨头，IBMM和SAP等等公司有力推推基于BPMM技术的办公公自动化解决决方案。与传传统的OA技技术相比，BBPM的特点点如下：智能OA完全基基于BPM技技术，不仅提提供了完备的的功能模块，而而且提供了二二次开发接口口，用户可以以借助已有的的大量软件组组件，进行个个性化的软件件开发和实施施。这不仅可可以帮助用户户在开发自己己的应用系统统时节省时间间和人力，而而且有助于建建立整合的、一一体化的应用用系统。设计理念“办公自动化”是一个不断断延伸的概念念。随着信息息技术的发展展和用户需求求的深入，它它不断被赋与与新的定义。传统的“办公自自动化”系统，通常常是指建立在在

12、电子邮件基基础上的、为为满足企业内内部信息交流流的需要而建建立的软件系系统。使用LLotus Dominno/Nottes和Miicrosooft Exxchangge Serrver，能能够比较方便便地建立起企企业内部的电电子邮件系统统和简单的协协同工作应用用（如日历、任任务等）。随着信息系统的的普遍应用，企企业管理者对对“办公自动化化”提出了更高高的要求。面面对愈加复杂杂的组织机构构、业务数据据、管理流程程，企业管理理者需要通过过“办公自动化化”系统，获得得对企业内部部各种信息、动动态、运营过过程和结果进进行迅速和透透彻的了解，并并进一步为决决策提供依据据。这就要求求“办公自动化化系统”具

13、备灵活的的工作流控制制的能力，具具有与业务系系统进行数据据交互的能力力。然而，由于传统统的“办公自动化化系统”使用基于“文档”的数据管理理，它认为所所有的数据（如如表单、日程程、文件）都都是一份份“文档”，而无法深深入了解到数数据的内部构构造，无法实实现这种灵活活的工作流控控制，更难以以与基于“关系表”的业务系统统进行数据沟沟通。传统“办公自动化化系统”的这种局限限，使它们无无法进一步满满足企业用户户在决策支持持、流程管理理和过程控制制等方面的要要求。使用先进的分布布式组件技术术，现在的办办公自动化系系统已经能够够摆脱传统技技术手段的局局限，发挥更更重要的作用用。它不仅能能够满足传统统的办公管

14、理理需要，而且且具有更强的的交互性能，能能够与不同的的系统连接和和交互数据，并并能够发掘信信息中潜在的的价值，体现现知识管理和和决策支持的的作用。过去的过去的“无纸办公”公文往来电子邮件信息沟通今日的“智能办公”信息仓库统计分析决策支持企业智囊产品特点一体化的办公应应用作为新一代“办办公自动化”软件平台，智智能OA能够够满足不断深深入的用户需需要。一方面面，智能OAA集成了传统统“办公自动化化”的基本功能能，满足信息息交流和快速速沟通的需要要，能够加强强团队和企业业内部的协作作；另一方面面，智能OAA集成了特定定的业务功能能，能够处理理各种办公和和业务流程，对对数据进行结结构化的处理理，为决策

15、支支持提供条件件。要达到上上述目的，智智能OA已经经完全就绪，无无需再进行耗耗时费力的程程序开发和测测试工作。灵活的流程管理理在智能OA中，用用户可以快速速建立起面向向公文处理、财财务管理、人人力资源管理理、业务单证证处理、生产产计划管理的一系列列工作流程和和数据模板，从从而使各项管管理流程得以以立即开展。通通过数据交换换接口，用户户可以在智能能OA中访问问到业务系统统中的数据，也也可以将处理理结果直接存存储到业务系系统的数据库库中。集成不同应用和和数据智能OA不仅仅仅是办公自动动化系统，它它提供的软件件组件构成了了开放的平台台，能够将不不同应用软件件集成在一起起，使这些软软件共享安全全管理、

16、组织织机构数据、权权限分配、流流程控制，从从而大大增强强企业系统的的处理能力和和发展潜力，降降低系统扩展展和管理维护护的成本。为决策服务提供供支持智能OA具有独独一无二的与与业务系统连连接的能力。通通过简单的定定制，企业管管理人员就能能够在一个统统一的办公平平台上，看到到企业的各项项运营状态和和统计报表，避避免数据分散散各处、难以以集中、缺少少分析结果的的状况，为管管理决策和企企业发展赢得得保贵的时间间。功能结构2.1办公自动动化系统架构构基于智能OA的的办公自动化化系统具有面面向未来的系系统架构。内容内容服务工作流服务安全认证服务统一通讯服务数据集成服务数据存贮和管理服务应用架构平台公文管理

17、行政事务管理财务管理人力资源管理个人协同办公协同应用模块知识管理客户关系管理邮件系统档案管理管理定制工具工作流管理工具应用数据集成工具组织机构管理内容管理工具统一登录个人桌面统一消息脱机处理内部信息门户信息发布内容搜索消息集成个性化定制消息集成Web服务+业务应用组件（多层）2.1.1内部部信息门户内部信息门户为为每位用户提提供个性化的的信息集成界界面。它的功功能包括：1）统一登录：与ActiiveDirrectorry或任何其其它支持LDDAP协议的的目录服务集集成，实现统统一身份验证证。提供了自自动调用其它它B/S或CC/S应用程程序，并传递递登录信息的的手段，能够够自动化地实实现与多种应

18、应用系统的身身份集成，使使用户无需重重复登录，就就可用统一的的身份进入不不同的应用系系统。基于技技术上的突破破，即使对原原有的不支持持LDAP的的、C/S架架构的老系统统，也能实现现自动登入。2）个人桌面：每位用户都都拥有一个个个性化的“办办公桌面”，集集成显示各种种最新的信息息，用允许用用户快速点击击进入、快速速查看和处理理。用户可以以根据自己的的工作特点和和喜好，定制制桌面的内容容和风格。3）统一消息：使用各种通通讯手段，将将信息送达用用户。这些通通讯手段包括括：电子邮件件、手机短信信、即时消息息。无论是待待办事宜、日日程安排、计计划任务、会会议通知、定定时提醒都都可以通过用用户偏好的通通

19、讯方式进行行消息的传达达。智能OAA还可以为其其它已有的应应用系统提供供统一消息服服务，将其它它系统的最新新信息采集过过来并送达给给用户。4）内容搜索：要在智能OOA的浩繁数数据中查找某某一个邮件、某某一份文档、某某一项任务，怎怎么办？很简简单，智能OOA提供了结结构化搜索、全全文检索等方方式，可以快快速地从所有有数据中进行行目标查找。5）个性化定制制：每位用户户都可以方便便地定制自己己所偏好的界界面颜色、布布局和内容；系统管理员员可以预先为为不同类型的的用户制订方方案，使每位位用户都拥有有最贴身、最最实用、最舒舒服的软件界界面。2.1.2协同同应用模块协同应用模块解解决各种办公公自动化应用用

20、功能。1）邮件系统：通过智能OOA内置的邮邮件服务器软软件，可以建建立起企业级级的邮件系统统，并可以支支持多个物理理服务器分布布和负载均衡衡，满足用户户不断扩展的的需要。智能能OA邮件服服务器可与多多种防病毒软软件集成，为为用户提供安安全可靠的邮邮件解决方案案。2）公文管理：针对政府机机关、大型企企业的办公特特点，提供基基于工作流程程的收文、发发文管理，流流程可灵活定定制，支持文文件的会签、串串签、修改留留痕、手迹批批示、手写签签名、与Woord集成、公公文套印。可可根据公文的的各项信息进进行公文检索索。公文与档档案系统紧密密集成，公文文签发后，自自动传送至档档案管理员，并并可自动导入入档案系

21、统。3）档案管理：根据国家档档案管理规范范开发的通用用档案管理系系统，提供了了强大的档案案库定制功能能，可灵活地地设置各级档档案类别及属属性字段，并并可根据各个个字段进行灵灵活的档案查查询、检索、排排序。支持对对案卷的管理理，包括组卷卷、拆卷、合合卷、移卷等等。支持对多多媒体数据的的管理和检索索。可灵活设设置打印模板板，实现对档档案目录、案案卷封面、案案卷脊背等各各种文件的打打印。具有灵灵活的权限设设置功能，可可灵活地分配配档案管理、使使用的权限。4）知识管理：建立多级、结结构化的文档档库，实现对对各类文档的的结构化管理理和综合查询询。5）行政事务：实现会议管管理（会议室室管理、会议议安排预约

22、、会会议通知、会会议确认等）、车车辆管理（车车辆资料、驾驾驶员资料、保保养记录、车车辆预约、车车辆使用记录录等）、合同同管理（合同同申请审批、合合同查询、合合同收付费、合合同关联、合合同执行计划划等）、签报报管理（签报报的申请审批批）等行政事事务的管理。6）个人协同：提供协作日日历（便于安安排自己及工工作组的日程程）、项目计计划（在线管管理项目进程程，通过甘特特图了解项目目进度）、文文档共享（拥拥有个人的“网网络硬盘”，并并可在公共的的文档空间中中查看共享文文件）、个人人任务等功能能。7）信息发布：发布公司的的通知、公告告、新闻、消消息等。可灵灵活地建立信信息档目。8）财务管理：管理预算、报报

23、销、各种费费用的申请审审批流程。9）人力资源：在线考勤及及考勤状态查查询统计、请请假申请审批批流程、出差差管理流程、各各种休假的申申请审批流程程等，并建立立人力资源档档案库，管理理敏感的人事事资料。10）客户关系系：管理客户户、合作伙伴伴、供应商的的资料，包括括其公司信息息、联系人、销销售机会、市市场活动、合合同及订单、服服务记录、财财务记录、通通讯记录等。2.1.3管理理定制工具智能OA是成熟熟的通用软件件套件，通过过定制，可以以满足不同用用户的个性化化需求。这些些定制功能包包括：1）组织机构管管理：建立部部门、人员、职职位体系、角角色，并通过过角色分配权权限。2）工作流管理理工具：通过过图

24、形化、可可视化的界面面，直观地设设计流程、表表单，以及各各种流程条件件，满足各类类行政办公管管理流程。它它甚至能够与与多种业务数数据库集成，实实现各种业务务流程的处理理。3）应用数据集集成工具：连连接多种数据据库，实现数数据的交换和和集成。内容管理工具：实现信息栏栏目定制、信信息发布、内内容搜索。2.1.4应用用架构平台应用架构平台为为所有上述功功能的实现提提供了坚实的的基础，它是是一套由分布布式组件和服服务程序构成成的应用服务务体系，主要要包括：1）内容服务：内容的定制制、发布、管管理。2）工作流服务务：驱动流程程的运转，并并进行有效的的监控。3）安全认证服服务：满足安安全登录、统统一登录和

25、目目录集成的要要求。4）统一通讯服服务：提供多多种通讯手段段，包括邮件件、短信、即即时消息等，服服务于各个应应用模块。5）数据集成服服务：提供同同步和异步的的数据集成服服务，连接多多种数据库系系统，实现数数据的交换和和集成。2.2应用系统统平台智能OA首先为为用户提供了了应用系统平平台，然而才才在该平台的的基础上建立立了办公自动动化系统。应应用系统平台台提供企业IIT应用中的的公共组件，可可以服务于包包括办公自动动化系统在内内的各种应用用系统，帮助助用户实现整整合、集成、一一体化的ITT架构。智能智能OA应用系统平台门户（Portal）工作流平台统一安全平台 数据 集成 中心智能OA平台功能结

26、构统一消息 平台2.2.1门户户智能OA提供的的“门户”功能，包括括用户桌面、个个性化定制、内内容管理等，实实现集成化的的信息入口。当当用户登录到到系统后，可可在“门户”上看到来自自各个系统的的最新和最常常用的信息。门户的特点是：可定制可扩展与工作流集成与数据中心集成成与通讯中心集成成2.2.2工作作流引擎智能OA的工作作流引擎是一一个以过程为为中心的、满满足管理型工工作流和生产产型工作流双双重需要的、完完全基于Weeb的工作流流管理系统。它它实现了工作作流的设计、运运行和监控，并并提供了与业业务数据库连连接和交换数数据的手段。智能OA工作流流引擎的主要要特点：图形化流程设计计和建模方便直观的

27、使用用、管理界面面业务数据集成可编程的系统扩扩展方法2.2.3数据据中心“数据中心”提提供了完整的的企业数据集集成解决方案案。“数据中心”的的结构包括：数据提取、处理理中间件数据视图定义数据展现数据交换2.2.4统一一安全平台统一安全平台为为各个应用系系统提供用户户帐户管理、统统一登录验证证、统一权限限管理等功能能，使用户只只需登录一次次，就能够以以适当的权限限访问各个系系统，并使系系统管理更加加简洁、有效效，有助于建建立更安全、更更具有管理策策略的应用系系统。2.2.5通讯讯中心智能OA通讯中中心集成了电电子邮件、手手机短信、即即时消息等多多种通讯方式式，为各种应应用系统提供供统一的通讯讯解

28、决方案。产品介绍3.1界面风格格和使用方式式智能OA具有友友好的界面和和易于使用的的设计。3.1.1用户户登录和权限限认证智能OA可完全全通过浏览器器（Inteernet Exploorer 55.5及以上上版本）访问问和使用。户户登录后，可可进入系统使使用各项功能能。用户只能能使用被授予予使用权限的的功能。如果果用户企图访访问超越其权权限的功能，将将被禁止。3.1.2“快快速启动”登录后，可通过过“快速启动”看到系统的的主要功能模模块。它很类类似于Winndows系系统中的“开始”菜单。无论论用户正在使使用任何功能能，用户都可可以通过“开始菜单”跳转到其它它功能模块。“快速启动”可可以根据用

29、户户的要求进行行定制，添加加新的菜单项项，或修改和和删除已有的的菜单项。甚甚至可以将其其它应用系统统的功能放置置到“开始菜单”上，并建立立相应的链接接，从而实现现从统一的目目录访问多个个应用系统。3.1.3通过过多层目录浏浏览和访问功功能从“开始菜单”进入到任何何一项功能模模块，将在一一个多层目录录上看到模块块中的功能。只只要简单地点点击，即可进进入该项功能能的页面。例例如，“协同工作”的目录如下下：3.2系统功能能一览3.3系统功能能介绍3.3.1桌面面“桌面”是用户户登录到系统统后进入的首首要界面。在在“桌面”上，显示出出最新和最常常用的信息，以以及对当前用用户的提醒，如如最近的新闻闻、未

30、读的邮邮件、未处理理的文件、今今日的日程和和任务等。“桌面”上的内内容可以由用用户根据自己己的工作性质质和个人喜好好进行安排。图：可订制的“桌面”显示每个用户不不同的个性化化的桌面；在桌面上可显示示快捷信息窗窗口，包括：新闻、日程程、项目任务务、个人备忘忘录、工作流流收文、论坛坛（可选择多多项）、文档档（可选择多多项）、电子子邮件、头条条新闻、个人人工具箱等；自动提示最新信信息，如新到到邮件、新到到待处理流程程等；显示当前在线人人数和人员清清单；提供即时消息服服务；桌面内容可由用用户自行定制制。3.3.2组织织机构管理“组织机构管理理”记录企业的的部门、人员员结构信息，设设置人员角色色和权限，

31、提提供与部门人人员、用户、权权限相关的服服务功能。“组织机构管管理”是智能OA的基基础模块。智能OA的组织织机构管理具具有支持多级级机构、多级级授权的特点点，能够满足足集团型组织织单位（如集集团公司、大大型政府机关关）的分级管管理要求。部门多级部门门的建立、修修改、删除；人员的添加、修修改、删除（离离职）；通过设定条件检检索人员；人员职位的添加加、修改、删删除，可设置置职位的级别别；支持一人多职设设置；自动按人员职位位排序；建立和删除用户户，并建立用用户与人员之之间的联系；在线进行考勤记记录；考勤报表查询；上下班时间设置置；人员角色的设置置、修改；角色的定义、角角色功能的指指派；可建立部门的快

32、快捷视图；快速查看“我的的部门”的信息；密码修改；查看系统具有的的功能清单。3.3.4通讯讯中心1电子邮件系系统“电子邮件系统统”提供了最基基本的信息沟沟通工具，能能够满足企业业内部人员、内内部人员与外外部人员之间间的电子邮件件往来需要。邮件服务器与OA系统的用用户账户紧密密集成；大容量和高可靠靠性支持；支持多个服务器器集群和自动动负载均衡；提供SMTP和和POP3服服务；接收和发送内部部电子邮件；接收和发送Innterneet电子邮件件；自动过滤垃圾邮邮件；自动收取其它PPOP3邮箱箱信件；邮件客户端支持丰富的文本本格式；可设置多个POOP3邮件账账户；个人文件夹管理理；自动检查新邮件件；邮

33、件送达提醒；多种方式排序；邮件地址智能匹匹配；群发邮件。2个人通讯簿簿在“个人通讯簿簿”中，用户可可以管理自己己的联系人的的资料，建立立人员档案，并并可以在电子子邮件系统中中向这些联系系人发送电子子邮件。联系人资料录入入、修改、删删除；按指定条件检索索联系人；联系人类别的增增加、修改、删删除；与Outloook联系人进进行数据交换换。3通讯组用户可在系统中中建立自己的的、或公共的的通讯组。每每个通讯组包包含多个人员员或地址项，可可用来群发邮邮件、群发手手机短信。4手机短信用户可在系统中中快速发送手手机短信。既既可发送到特特定的手机号号码，也可发发送到通讯组组，即群发短短信。5即时消息用户可以向

34、系统统的其他用户户发送即时消消息。通过对对方的“智能OA自动动提醒程序”，接收方可可以看到弹出出式消息提醒醒。3.3.5协同同工作1个人任务在“个人任务”中，用户可可以记录待处处理的事宜，以以便于对自己己的日常活动动进行安排和和提醒。添加、修改、删删除个人任务务；可指定任务的起起止时间、优优先级、状态态、完成情况况；当日任务自动提提醒；未完成任务自动动提醒。2协作日历通过“协作日历历”，用户可以以管理个人日日程，并安排排多人参加的的会议。在安安排会议时，发发起人可以看看到所有被邀邀请人的可用用时间状态，以以便于安排一一个最佳的时时间段。每一一个被邀请人人都可以在线线看到会议邀邀请，收到电电子邮

35、件或手手机短信通知知，并可选择择“同意”或“拒绝”。在首页上显示今今日日程和未未确认的邀请请；以日、周、月的的方式显示日日历；支持日、周、月月格式的日历历打印；可设置日历类型型为私人事务务、会议、出出差、临时外外出、假期、电电话呼叫、工工作事项、特特殊、其它等等；可设置日程的提提醒时间；可设置时间的忙忙、闲、暂定定、外出状态态；邀请多人加入日日程；显示每个被邀请请人的可用时时间状态；被邀请人可以同同意、拒绝他他人的邀请；查找日程安排；自动发送电子邮邮件和手机短短信提醒；快速转到今日或或某年、某月月、某日。3项目计划通过“项目计划划”，用户可在在Web上进行行项目管理，制制订项目计划划、分配任务

36、务到不同的人人员、设置和和了解项目进进展、查看资资源分配报表表。与Microssoft PProjecct不同，智智能OA的“项目计划”系统能够通通过网络，将将项目信息共共享给相关人人员，使项目目团队能够及及时了解项目目的计划、进进展和人员安安排等情况。在首页上显示“我的任务”；在快捷任务板上上，显示所选选日期的任务务、以及任务务截止期限情情况；新建、删除、修修改、移动项项目；以甘特图的方式式查看项目的的任务时间表表；通过资源分配图图查看项目的的资源分配状状况；新闻、删除、修修改、移动任任务；查看任务的详细细信息和资源源安排；设置任务的完成成情况，并以以图形化方式式显示；项目和任务管理理的权限

37、控制制；项目库的建立、修修改、删除、权权限配置；项目任务完成状状态统计；项目任务综合查查询；与Microssoft PProjecct转入或转转出数据。4在线文档“在线文档”提提供了安全的的文件存贮和和共享平台。通通过Web页面，用用户可以管理理文件夹和共共享文件，通通过各种条件件进行文件检检索。只要将将文件保存到到“在线文档”系统中，用用户就可以随随时随地、使使用任何一台台电脑，访问问自己需要的的文件。“在线文档”提提供了与Wiindowss NT/22000/XXP文件系统统类似的安全全管理功能。系系统管理员可可以设置不同同人员、部门门、角色对文文件夹的访问问权限。“在线文档”还提供了独独

38、特的文件版版本记录功能能。对文件的的历次修改，都都将在系统中中保留其历史史版本。用户户可以随时追追溯至早前版版本，下载查查看。提供个人文件夹夹和共享的公公共文件夹，支支持多级文件件夹结构；在文件夹中对文文件进行上传传、下载、删删除、移动、更更名等操作；根据多项条件进进行文件搜索索；支持文件更新和和版本管理，可可追溯下载文文件的历史记记录；对公共文件夹中中的文件进行行综合的权限限管理，管理理查看、上载载、下载、删删除、更新等等权限；可设置文件夹的的快捷视图。5企业微博“企业微博”与与新浪等主流流微博完全一一致，可以用用于信息发布布、或进行企企业内部的讨讨论和交流。3.3.6信息息服务1新闻通告在

39、“新闻通告”系统中，用用户可以发布布各类新闻、通通告、通知、文文稿。通过自自定义的“新闻库”，用户可以以将这些信息息分门别类，以以便于访问者者查找浏览。通过“新闻搜索索引擎”，系统可以以自动从互联联网上搜索新新闻，并将搜搜索到的新闻闻分类存放。用用户可以通过过“新闻订阅”，设置感兴兴趣的新闻类类别、关键字字等条件，从从而每日自动动获得新闻标标题提示，帮帮助用户节省省上网冲浪的的时间。在首页上显示最最近新闻；建立、修改、删删除新闻库（如如公司新闻、每每周快迅、分分类新闻等）；设置和查看本部部门新闻；新闻搜索；对发布新闻的权权限管理；新闻格式：支持持图片及图片片位置设置；新闻搜索引擎：自动从互联联

40、网上搜索相相关新闻。2公共网址“公共网址”是是企业共享的的Web网站站地址收藏汇汇集，用于为为员工提供信信息指导。如如：公司的公公共网址、常常用的搜索引引擎、行业相相关网站、竞竞争对手网站站等。3综合信息资资源“综合信息资源源”包括邮政编编码查询、航航班时刻查询询、公司的协协议酒店宾馆馆查询等。3.3.7工作作流程管理1简介通过“工作流程程管理”系统，能够够建立各种类类型的企业内内部管理流程程，并实现这这些流程的运运转、数据的的存储和查询询、处理过程程的监控。在“工作流程管管理”系统中，通通过“模板库”和“模板”实现对不同同类型的流程程的预定义。模模板库如财务务报销、人事事管理、行政政事务、业

41、务务处理、收发发文等。在模模板库中，可可建立多个模模板，实现各各种具体流程程。如在“财务报销”中，可建立立“市内交通费费用报销流程程”、“差旅费用报报销流程”、“招待福利费费用报销流程程”等。流程管理人员可可以通过图形形化的流程设设计界面，方方便地设计某某项事项的处处理流程，并并通过电子表表格式的数据据设计界面，设设计在该处理理过程中要处处理的数据的的样式。 图：工作流模板板设计界面普通办公和业务务人员，可以以启动所需要要的流程模板板，从而建立立一项新的处处理过程。用用户可以在“草稿”、“收件（待处处理）”、“发件（未完完成）”、“已处理文件件”等文件夹中中，看到自己己的处于不同同状态的文件件

42、。用户还可可以随时查看看流程的处理理记录。图：流程处理及及处理过程记记录企业管理人员和和业务经理，可可以随时查询询所有正在处处理和已经处处理的流程，了了解业务的处处理过程和处处理进度，以以及通过处理理情况的综合合统计了解业业务处理的整整体情况。 图：流程查询、监监控和统计通过“通用数据据连接器”，工作流系系统可以实时时地与用户的的业务系统进进行数据交互互，使业务数数据进入智能能OA工作流流系统进行处处理，或者使使工作流处理理的结果转入入业务数据库库。“通用数据连连接器”使办公自动动化系统与业业务系统紧密密集成，为对对数据进一步步分析、挖掘掘并实现决策策支持提供了了条件。图：面向业务数数据库的数

43、据据存储配置2主要特性模板库管理：新新建、删除、修修改、加入视视图，模板库库如：财务报报销、人事管管理、行政事事务、业务处处理、收发文文等；可对模板库进行行综合的权限限设置；新建、删除、复复制、移动模模板；配置模板的基本本信息，如：名称、类型型、状态、显显示方式、文文档显示、封封面样式；封面样式可自行行定义和扩展展，如：普通通封面、公司司文件、红头头文件、签报报、批件等；以图形化的方式式显示、修改改工作流程；新建、删除、修修改文档，支支持多种文档档类型：联机机电子表格、上上传文件、填填报模板、自自定义格式等等；支持多种流程目目标：发出人人、特定用户户、职位/角色/部门组合、文文档中的指定定用户

44、、子流流程；通过子流程，可可实现多个流流程的嵌套；在图形化的流程程图上，设置置自动流转条条件；配置在流程各个个节点的文档档使用方式；为子流程分配文文档；通过联机电子表表格，可在WWeb快速定定义文档及文文档处理的动动作设置，支支持多种数据据源设置，可可连接外部数数据库；对文档内容可设设置多种数据据源，包括：下拉列表、外外部数据库、其其他文档、登登录相关信息息、附件、流流水号、用户户选择等；通过自定义格式式，可实现完完全灵活的文文档设计，并并自动对HTTML格式的的文档进行数数据访问配置置和流程动作作设置；在多个文件夹中中查看流转的的文件：草稿稿、收件、发发件、已处理理文件；通过电子邮件自自动提

45、醒新到到收件；通过手机短信自自动提醒新到到收件；处理期限的设置置和提醒；流程自动流转，可可实现单向流流程、多向流流程、并行流流程、循环流流程等；流程手动流转，可可由前置节点点处理人手工工指定下级分分支；可设置处理人委委托，在处理理人无法办公公时自动转向向预设置的委委托人；可针对不同的模模板库、模板板设置流程管管理员，以便便于对流程进进行监控和人人工干预；综合查询各类流流转文件；电子表格数据可可自动保存到到用户业务数数据库。3预定义的模模板公文管理收文处理发文处理日常工作工作报告工作计划会议记录活动记录培训记录合同签报印章管理财务报销差旅费用报销交通费用报销支票领用预借现金人事管理请假销假出差管

46、理转正审批人员考核4流程定义和和表单定制流程定义是通过过图形化的流流程设计工具具来实现的。通通过可自动下下载安装的AActiveeX控件，用用户可以在网网页中实现图图形化的流程程设计。如下下图所示。流程定义的内容容包括：节点定义流程中的每个任任务环节，称称为“节点”。节点的属属性包括：编编号、名称、处处理人、处理理时限、类型型等。路径定义节点与节点之间间的有方向的的连接，称为为“路径”。通过路径径将节点相连连，就形成了了工作流程。节点处理人有权对某个节点点进行处理的的人，称为“节点处理人人”。“节点处理人人”可以是指定定的人员，也也可以通过角角色、部门、职职位等条件指指定、或者采采取“动态指定

47、”的方式，在在流程运行过过程中指定。路径条件某条路径能够成成立的前提条条件。通过指指定路径条件件，可以实现现自动化的分分支判断和处处理。特殊节点特殊节点并不需需要人为处理理，它的目的的是满足工作作流程处理的的特殊要求。如如“自动节点”、“结束节点”等。“自动节点”可以实现多多重分支合并并处理、流程程中附件操作作等功能；“结束节点”可以使整个个流程终止并并处于“完成”状态。流程定义提供给给用户的操作作包括：添加节点并指定定处理人修改节点、修改改处理人删除节点链接节点配置节点的文档档操作权限表单是工作流的的数据载体。在在设计流程时时，通过AcctiveXX控件定义表表单；在流程程运行时，表表单完全

48、以HHTML方式式呈现给用户户，无需下载载任何控件。表单定义工具类类似于电子表表格软件（如如Excell），操作简简便，易于使使用，无需特特别培训，用用户能够很快快地掌握。表单内容和格式式设计在类似Exceel的设计工工具中，用户户可以直观地地定义表单的的内容、文字字格式、表格格格式等。表单数据来源可为表单中的数数据指定多种种来源，这样样，在工作流流运行时，系系统可以支持持多种格式的的数据，并能能够自动地向向表单中填充充数据。数据据来源包括：纯文本：手工键键入、无格式式文本；富格式文本：手手工键入、可可设置字体和和段落格式的的文本；Word集成：嵌入MS Word，可可直接在线编编辑，支持痕痕

49、迹保留、手手写批注等功功能；下拉列表：可允允许用户从多多个备选项中中选择；自动填充数据当前人员姓名当前人员所属部部门当前人员所属机机构当前人员职位当前时间、日期期文件附件上载文件：允许许用户从文件件系统中选择择附件上载扫描文件：连接接扫描仪并自自动扫描文件件、上载文件件从数据库获得下下拉列表：从从数据库中读读出数据，并并组成下拉列列表式选项；人员选择对话框框：允许用户户从组织机构构中选择人员员；日期选择对话框框：允许用户户从日历中选选择日期；会签项：允许多多人会签、多多人并行处理理并保留修改改痕迹；操作权限设置在工作流的各个个节点，处理理人要对表单单上的不同内内容进行处理理。例如，申申请人填写

50、申申请内容，审审批人填写审审批意见，等等等。为此，要要对表单的内内容进行操作作权限设置。在表单定义工具具中，选择要要进行权限设设置的节点后后，表单变为为灰色。然后后，就可以通通过相应的工工具按钮，设设置在该节点点哪些单元格格具有怎样的的权限：只读节点处理人只能能看到指定单单元格的内容容，但不能更更改；可编辑节点处理人可以以更改指定单单元格的内容容；必填节点处理人必须须在指定的单单元格填写内内容；隐藏在该节点，指定定的单元格被被隐藏、不可可见。3.3.8资源源设备管理“资源设备管理理”系统帮助企企业管理三种种类型的公共共资源：预约资源：在时时间上排他的的永久资源，如如会议室、车车辆等；借用分配资

51、源源：在占有上上排他的永久久资源，如各各类设备、图图书、非消耗耗办公用品等等；消耗品：一次性性使用的资源源，如纸张笔笔墨、礼品等等。通过“资源设备备管理”系统，能够够将资源的购购买、分配、使使用、消耗过过程记录下来来，并实现资资源的申请、审审批处理过程程，加强公司司内部管理，帮帮助管理层了了解资源存量量和分布状况况，降低资源源的浪费并节节省费用。系统提供了灵活活的资源类别别定义功能。用用户可根据自自己企业的实实际情况，建建立资源分类类体系，并为为每种类别的的资源指定其其管理属性。可可以设置多层层分类，下级级分类能够自自动继承上级级分类的属性性。在资源分分类下，相关关管理人员能能够建立资源源的档

52、案，记记录各种资源源的名称、数数量、单位及及各种由分类类指定的属性性的值。 图：资源类别的的定义和属性性定义普通办公和业务务人员，可以以在“我的资源”中，实现资资源的申请借用、预预约或使用（消消耗）。在“我的资源”中，用户还还可以看到自自己当前占用用的所有资源源，并可提出出资源的归还还申请。资源管理人员可可以在“资源管理”中查看所有有资源申请，并并决定是否批批准该申请。一一旦批准，资资源将正式分分配给申请人人。在批准之之前，资源管管理人员可以以查看该申请请人当前的资资源占用情况况，以及所申申请的资源的的历史使用情情况和当前被被申请的情况况。在“资源管理”中，管理人人员可以查阅阅“资源分布列列表

53、”，了解各种种资源的数量量和分配状况况；处理资源源的购买和清清理。图：资源分布列列表系统提供了多种种统计报表：库存资源报报表、资源购购买报表、资资源清理报表表等。资源设备管理系系统的主要特特性：可灵活定制的多多层资源类别别；可继承的资源类类别动态属性性；资源申请过程管管理；根据条件进行资资源综合查询询；资源占用情况的的查询；人员对资源的使使用情况的查查询；快速查看用户自自己的占用资资源；自动统计资源分分布状况；快速查看未归还还资源的清单单；动态生成库存资资源报表、资资源购买报表表和资源清理理报表；快到期资源的自自动提醒。3.3.9人力力资源管理智能OA提供了了一个精简的的人力资源管管理系统，能

54、能够十分有效效地管理公司司的人力资源源数据和人事事档案资料。作作为对“组织机构”模块的补充充，它提供了了关于公司员员工的更详尽尽的信息的结结构化管理和和查询。人力资源管理系系统管理的主主要信息包括括：基本信息：记录录更详尽的员员工资源，在在“组织机构”中已有资料料的基础上，增增加了照片、民民族、籍贯、政政治面貌、婚婚姻状况、文文化程度、工工资类别、银银行账号、保保险账户等信信息。家庭成员：记录录员工的主要要家庭成员的的姓名、性别别、关系、工工作单位、职职务、联系方方式等信息。学历信息：记录录员工的学历历过程，包括括时间、学校校、专业、证证明人等。工作记录：记录录员工的工作作过程，包括括时间、工

55、作作单位、部门门、职务等。调动情况：记录录员工的工作作岗位调动情情况。职称评定：记录录员工所拥有有的职称、资资质、资格，以以及获得的时时间、方式等等。培训记录：记录录员工所参加加过的培训，包包括时间、培培训单位、培培训内容、方方法、专业等等。奖惩记录：记录录员工所获得得的奖励和惩惩罚。薪资变动记录：记录员工的的历次薪资调调整情况。合同管理：保存存员工与公司司签订的历次次劳动合同的的电子文本。人力资源管理系系统的主要功功能包括：人事信息的增加加、修改；按各种条件组合合进行信息检检索；各类信息可动态态增加用户定定义的字段，适适应不同企业业的需要；严密的权限管理理，保证人力力资源数据的的安全性。3.

56、3.10数数据中心“数据中心”提提供了完整的的企业数据集集成解决方案案。“数据中心”的的结构包括：数据提取、处理理中间件可以连接到多种种类型的数据据源，通过预预定义的条件件提取数据，并并进行预处理理、存储、缓缓存；数据视图定义通过图形化的界界面，设计数数据提取的条条件，自动生生成SQL语语句，允许用用户设计和更更改多种查询询方式；数据展现以各种样式，如如数据表单、统统计报表、文文档、分析图图表等形式，将将数据展现给给用户；数据交换连接不同应用系系统数据库，根根据预定义的的数据字典，实实现系统将数数据交换，自自动进行数据据格式的转换换和事务完整整性处理。3.3.11档档案管理符合国家档案管管理标

57、准、完完全采用分布布式B/S技技术架构、支支持大集中集集团式应用的的新一代档案案管理信息系系统。不仅提提供了案卷级级档案管理和和文档级档案案管理功能，而而且提供了灵灵活的档案类类型定制、档档案属性定制制、数据结构构定制功能，能能够很好地适适应和满足不不同政府机关关、企事业单单位的档案管管理要求。是大集中式的档档案管理系统统，具有完全全可定制的特特点，能够支支持多种档案案类型，并能能够与智能OOA智能办公系统统紧密集成。组织机构和用户户管理系统支持多级组组织机构设置置，可建立集集团机构（集团团子公司）模模式的集团化化管理体系。通通过角色-功功能组合，可可以灵活地设设置各种档案案操作权限。基础数据

58、设置系统管理维护人人员可以在系系统中建立各各种档案类型型，并定义其其属性和数据据结构。根据据档案管理方方式的不同，用用户可以定义义案卷级属性性和文件级属属性，并指定定每项属性的的显示方式、录录入方式、查查询方式、排排序方式。档案管理对于以案卷方式式进行管理的的档案，可通通过案卷管理理模块进行管管理。用户可可新建、删除除、修改案卷卷及相关属性性，灵活查询询案卷信息、进进行拆卷、移移卷、合卷操操作，对案卷卷进行排序或或对卷内文件件进行排序，并并打印各种案案卷信息如卷卷内目录、案案卷封面、案案卷目录、案案卷脊背、备备考表等。档案利用为所有人员（员员工）提供了了使用档案的的入口。不同同用户可具有有不同

59、的操作作权限。可以以进行档案查查询、档案预预先录入/移移交、档案借借阅/归还、档档案销毁、档档案打印等操操作。档案打印通过可定制的打打印模板实现现档案打印功功能。打印模模板为MS Word格格式的文件，可可由档案管理理人员自行定定制维护。系系统将根据打打印模板的类类型，自动将将要打印的数数据填充到模模板中，再由由用户打印。3.3.12公公文管理公文管理根据国国家公文管理理标准和规定定，结合政府府机关、企事事业单位的实实际需求，具具有扩展性。发发文草稿、来来文登记表单单、收发文流流程均可定制制。同时能够够支持多种文文档类型。除收文管理、发发文管理，还还支持公文催催办、督办，委委托代理，待待办事宜

60、手机机短信提醒功功能。公文流流转过程中可可随时查询公公文处理情况况。公文可导出保存存或套红打印印，与智能OOA的档案管管理模块结合合，可实现公公文的存档管管理。我的文件个人草稿存放尚未发发出的公文。单单击后可继续续修改提交或或退回。待办工作列出尚未处理的的发文和收文文工作，单击击后可继续进进行处理。已处理文件列出所有处理过过的文件，单单击后可以查查看历史公文文的处理情况况，包括公文文内容及处理理意见。发文管理发文拟稿发文拟稿填写预先先设定的稿纸纸，启动发文文流程。流程设置定制发文流程及及发文拟稿稿稿纸样式。流程的每个节点点、每个节点点的处理人、发发文稿纸的数数据来源都可可定制。 发文检索根据题