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文档简介
1、精品文档 精心整理精品文档 可编辑的精品文档展板说明:1、尺寸:55CM(宽)150CM(高) 2、画面要求:以文字为主,根据文案内容选择适当服务图片作为配图!3、展板数量为初步规划,可根据设计排版情况进行调整!4、画框镶裱展板一物业管理有限公司Property Management Ltd.The Chambellan,酒店大管家酒店物业管理有限公司,是星河湾集团全资控股子公司, /是一家专业性的酒店物业管理服务公司。公司拥有一批具有深厚专业背景与多年工作经验的酒店管理精英,在酒店业享有崇高的知名度和影响力。成立以来,秉承“诚信、高效、专业、创新”的宗旨,致力为酒店提供最好的管理模式与服务,
2、帮助酒店实现最高的市场价值。目前已受托多个酒店管理项目,零三年初成功接管广州国际会议展览中心项目,为其开展前期的物业管理和经营管理工作。专业的服务和斐然的业绩为公司在业界赢得良好的声誉,并受到社会各界的广泛认同。一体化酒店式物业大管家服务提前进驻,中国z第一家引入国际一体化酒店式物业管理服务。缔造z精英阶级非凡的生活核心这一切的一切只为安康z的拥有者所尊享,而我们将以无限细致的工作,严格的管理,尽心尽力按照国际酒店式物业管理的标准,热诚地为安康z拥有者提供享贵服务。服务种类:居家服务 商务服务 房产服务 健康服务 旅行服务 个性化服务 无偿服务24小时迎送服务公寓接待人员24小时的不间断运作,
3、使顾客每时每刻能够享受到星级酒店服务。24小时智能前台服务酒店式公寓前台严格按照白金五星酒店前台24小时智能化要求进行运作,使顾客享受便捷的服务。展板二、三、四一体化酒店式物业管理大管家服务精华推荐服务项目详情一、居 家 服 务1洗衣服务如需要清洗衣物、家纺等,请拔打服务中心电话,为您免费代办此项业务。2送餐服务会所餐厅随时为业主提供快餐服务,业主可联系服务中心或直接与其联系。如联系公寓外餐厅送餐,服务中心工作人员也会免费从大堂开始代为转送,以更好地维护业主私人空间。3.订生日蛋糕服务如有家人或朋友过生日需要生日蛋糕,请拔打服务电话,我们将根据业主需求代订生日蛋糕。4.私人会所预约服务物业管理
4、部门会与相邻近的私人会所取得合作,提供优惠项目给顾客。如有需求请拨打服务电话,我们将为您预约时间,上门服务。5.室内清洁服务有尝提供酒店式的室内清洁卫生服务。6.叫醒服务请向我们提供约定的电话号码,在您约定的时间给您去电话叫醒。7.留言服务外出时要给家人或朋友留言,请拔打服务中心电话,我们会通过电话和留言条方式为您留言。8.报纸、报刊借阅服务我们会在大堂备有当天的报纸和z城市黄页、z市地图等书刊供您免费借阅。9.问询服务免费查询z市各酒店、旅游线路、旅游产品以及主要的行政事业单位电话。10.钟点工服务服务中心为满足业主的生活需要,向业主提供钟点工服务,如果您需要请拔打服务中心电话与我们联系,我
5、们将会免费进行代办。11.代请保姆服务如果您需要专职保姆,请提前告诉我们,我们将为您免费物色,并给予专业培训及管理。12.牛奶、报纸、鲜花代收代购服务我们为各业主免费联络定购,价格随行就市。13.物品储存保管服务如因房屋出租或其他原因需要将家中物品(非贵重物品)另行储存放置,可与我们联系,我们将设法为您储存保管,保管的费用和方法请您与我们当面洽谈商定。14.行李寄存服务如有行李需要短时寄存,我们将为您免费提供非贵重物品的短期寄存(不超过2天,超过将收取一定管理费)。15.日常生活用品代购服务如家中缺乏生活用品,需要我们代购,我们服务人员将及时为您采购并送到您府上。(单次代购金额限制在人民币贰佰
6、元以内,并向您收取相应的代购费用)16.邮政电讯服务代收代缴业主电信、电视费用,代寄信件、包裹等,不收其手续费。17.区内找人服务如知道您的家人或朋友在公寓内或附近,但又无法联系,请拔打服务中心电话,我们将为您尽快找到。18.失物招领服务如在公寓公共范围内遗失物品请与服务中心服务电话联系,如有拾到我们会办理遗留手续等您来领取,您只需说出遗留物品的特征。19.物品借用服务为了方便业主应急所需,服务中心备以下生活用品供业主免费借用:雨伞 钉书机 剪刀 水果刀 指甲用品 胶水 针线包 围棋 象棋 直三角尺 计算器 手电筒 钳子 锤子等20.植物护理拔打服务电话,经验丰富的园艺工人为您提供绿植问题解决
7、方案和专业的护理,费用和方法请当面洽谈商定。21.植物租赁服务让您的生活充满温馨和快乐是我们应尽的责任和义务,我们为您提供方便的绿植租凭服务。22.家电维修服务如家用电器、电路需要检修,门锁、灯泡、水阀等需要维修。只需拔打服务电话,我们将为您提供维修服务。展板五一体化酒店式物业管理大管家服务服务项目详情二、商 务 服 务在客户服务中心设有商务中心,为全体业主提供下列商务服务:1.打印、复印服务复印收费方法:(根据市场定价)。打印收费方法:(根据市场定价)。2.网络服务电子邮件收发代理:免费英特网宽带网络接入服务:(根据市场定价)。3.传真服务接收传真收费:(根据市场定价)。发送传真收费:(根据
8、市场定价)。4.相片冲洗服务提供相片冲洗服务:玩了一天累了,把剩下的事交给我们吧!第二天就可拿到美丽的相片了。5.会场出租及会场准备服务如需租赁会场,请拨打服务电话,我们将根据您的需求、会场用途来准备会场出租服务。6.代请秘书如想请私人秘书来帮你做翻译、商务策划等工作。拨打服务电话,我们将按您的需求提供服务。三、房 产 服 务1.房屋代管服务如果房产长时间无人居住,我们可以为您提供如定期通风和清洁等房屋代管服务。2.房屋代租服务如房产准备出租,价格自定,我们可以帮您寻找客户;全权委托管理处代理出租,代收租金,其代理手续费约为出租价格的15%。3.业主家庭装修服务房屋如需重新装修或局部调整,业主
9、又无法亲临现场的,我们将力所能及的帮助您解决问题,服务方式和费用视情况不同而定。4.专业清洁服务专业保洁人员为您提供地毯清洁、晶面处理、沙发清洁、家具上腊保养、石材上腊抛光等服务,我们的清洁专家都会做得让您满意。展板六四、健 康 服 务1.住户健康档案您的健康是我们最关心的,我们计划每年组织业主统一参加体检,优惠的费用自理。如需要我们还可以为孩子提供儿童免疫计划,建立家庭健康档案等。2.保健服务想了解自己或家人的身体状况,想请一位专职保健医生,请拨打服务电话,我们将联系最近的医院为您代请一位专职保健医生及制订体检计划。3.游泳教练服务拨打服务电话,我们将为您请一位专业的游泳教练实现您的梦想,让
10、您象鱼儿般在水里畅游。4.紧急援助服务服务中心是每位业主的亲人和保姆,在您生病或身体受到伤害时,请拔打服务电话,服务人员会马上来到您身边,帮助您为您买药品以及安排您及时就医。展板七一体化酒店式物业管理大管家服务服务项目详情五、旅 行 服 务1.代订车、船、飞机票服务代理为业主购买车、船、机票的服务,如果您正好有所需要,请拔打服务电话,我们将按照您的要求,以市场价为准,代您购买并且负责把票送您府上。2.机场码头接送服务如需把您或您的亲友从机场、码头接到本公寓,或从家中送到机场、码头登机、上船,只要您一个电话,我们将按照您的要求为您接送,并帮助搬运随身物品,费用标准见物业手册。3.车辆服务当您不熟
11、悉地形或自己想驾车外出,我们将为您提供代叫出租车及代客泊车租车服务。六、个 性 化 服 务:1.私人晚宴设计 如果您想开家庭(公司)聚会,请您拨打我们的服务电话,根据您的喜好,我们将在会所策划晚宴和聚点,并把您的需求传达给厨师。让您随时有置身于高级俱乐部的感觉。2.保镖服务 当您带有巨额现金出外办事时,您需要有一位保镖来伴您左右。那么请您拿起电话,拨打我们的服务电话,我们将为您提供此项服务。七、无 偿 服 务:1. 代收代办通过与有关部门联系,力争常年为业主、住户无偿代办电话、网络开户、有线电视、代订报刊杂志、代发邮件、代请家教保姆等。2.义务活动每半年组织义务清洗汽车(一天,限本公寓业主、住
12、户车辆)及进行一次物业管理法规宣传咨询活动(一天)。每年12次家用小电器义务维修(一天)。展板九会所及酒店式物业管理服务标准(一)会所经营范围、收费标准1、根据设计功能,会所设有:中西餐厅、宴会厅、会议室、健身房、SPA水疗房、瑜珈房、乒乓球室、桌球室、棋牌室、洋酒雪茄房、网吧、书吧、美发美容等。2、按5星级酒店服务标准,坚持微利服务业主。(二)、会所的经营方式和安全保障;1、会所对外开放经营;业主凭业主卡消费享有相应优惠;2、会所经营区域和小区分隔开来;业主可通过专用的通道并使用业主卡进行通行;外来人员未经许可不得进入小区。(三)、酒店式物业管理服务可提供的服务项目。1、礼宾服务:金钥匙迎送
13、VIP服务(包括机场接送服务),生日宴会场地布置及统筹安排,婚宴统筹安排,各地酒店预订,礼宾式租车服务,礼仪服务(代订鲜花/水果),酒店式留言服务2、客务服务:酒店式管家服务,家政秘书服务,上门收送洗熨与干洗服务,代为联络学生接送服务家庭绿化及美化服务,汽车美容护理服务,皮鞋护理服务3、管家特约服务:各类型会议场地布置及筹划安排,飞机票/火车票订购,音乐会/电影/展览/球赛门票预订,私人司机服务,私人发型师上门服务,代订会所康体场地,集体康体活动安排,市内观光旅游路线安排,国内/国际旅游安排,物业租赁服务 4、商务中心服务:国内外包裹邮政托运,信件服务,报刊代订,打字服务,传真服务,电邮服务,
14、翻译服务5、餐宴服务:商务/私人聚会安排(冷餐会,鸡尾酒会等),中西式宴会、自助餐宴会服务,私人厨师及调酒师上门服务,送餐服务展板十项目周边生活配套设施的情况;(一)、教育设施1、根据z日报2008年7月10日报道,金城路区域设有z市金城学校,即将建设。金城学校将开设小学至初中72个教学班来建设。2、z小区内将设幼儿园。(二)交通设施1、z车站位于z东侧100米,是麻章、霞山的车辆交汇点。2、社区将规划楼巴直达霞山2、金城路途经有25路、29路公交车,并在z小区门口设有站点。 其中: 25路公交停靠站点:军分区干休所 - 南方路(z第一中学) - 文化局(博物馆) - 跃进路(z市政府) - z大厦 - 海棠路(市党校) - 十五中 - 游泳场 - 吉祥路 - 十一巷路 - 金城东路(振兴路口) - 圣华玻璃厂 - 谭屋村 - 大埠村 - 双港村其中:29路公交停靠站点:z车站 - z路(金海渡假村) - 五金机电批发市场 - 建材批发市场 - 海北路(市一中医院) - z游泳场 - 民主路(晨光小学) - 潮州塘 - 大德路 - 跃进路(寸金公园) - z市政府 - 南桥 - 半岛宾馆 - 湾南路(社保局)
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