采购中心组织结构

1、PAGE 第一章 采采购中心心组织结结构采购中心总总经理 采购中心心副总经经理 高级采购经经理 MST经经理 采购经经理 商品后后勤部经经理 MST职职 员 采采购助理理 职职 员 第二章 仓仓储超市市采购的的定义仓储超市采采购的英英文表达达是“MECCHANNDISSE。它它有别于于制造业业为满足足生产需需求而进进行的原原材料购购买行为为，是仓仓储超市市为完成成商品稳稳定增值值和销售售而进行行的有组组织、有有计划的的购买行行为和配配套销售售行为。它它是在一一定采购购决策思思想指导导下进行行的一个个包含市市场调研研，采购购方案的的制定，供供应商调调研，商商务谈判判，商品品的购买买及商品品在店面

2、面的布局局摆放展展示的全全过程。第三章 对对采购人人员的基基本要求求（一）工作作态度的的要求具有很强的的敬业精精神。诚恳、认真真、严谨谨、积极极进取。有礼有节，谦谦顺平和和地对待待他人，营营造和谐谐高效的的工作氛氛围。不断学习掌掌握专业业知识和和产品知知识。以平衡的心心态对待待工作中中的问题题和困难难，寻求求积极的的解决方方法，提提高团体体协作精精神。（二）素质质要求受过良好的的高等教教育。具有较高的的EQ，良良好的沟沟通能力力和协调调能力。良好的综合合素质，如如判断力力、决策策力，高高超的谈谈判技巧巧，组织织管理能能力，分分析解决决问题的的能力，文文件管理理能力及及文字处处理能力力等。熟练运

3、用计计算机及及商品管管理系统统。熟练掌握英英语。（三）工作作纪律任何人不能能以任何何方式损损坏公司司利益和和形象为为结果，而而谋取个个人所不不应得到到的利益益，违者者将严惩惩。上班：除特特殊需要要外，采采购中心心人员上上正常班班（8：30AAM55：300PM），每每天工作作时间88小时，每每周计440小时时。市内外出：SM或M离开公公司到市市内办事事必须通通知其AAM及MSTT离开及及预计返返回时间间，收到到公司呼呼唤时应应立即回回复。外地出差：采购中中心人员员出差必必须在二二天前将将出访计计划交中中心副总总以上批批准（见见出访计计划表），回回到公司司24小小时内要要将出访访总结交交中心总总

4、经理或或副总经经理。在在外地其其间，出出差人员员应每天天给MSST通话话一次。如如无特殊殊原因，出出差人员员应及时时返回，否否则应经经中心副副总经理理以上批批准。一一般情况况下，SSM、M及AM不能能同时出出差，应应留AMM在公司司处理一一切事务务。办公室及会会议室：来访人人员禁止止进入采采购办公公室，应应充分利利用会议议室进行行洽谈。中中心各人人员必须须保持办办公桌及及办公室室的清洁洁。样品：样品品一经采采用，应应交店内内销售，未未被采用用者在二二个月内内有可销销售价值值的也交交由店内内出售。样样品未经经许可不不可自用用或送人人，样品品管理必必须有序序（样品品保管预预交给店店里销售售要有手手

5、续）。7工作计计划原则则：根据采购工工作的八八个基本本内容，每每四周制制定例表表计划。 （2）任任何对所所制定计计划作出出的较大大修改，须须向上一一级经理理请求许许可。8例会：每周一一次例会会，由中中心副总总经理，高高级采购购经理，采采购经理理（出差差缺席时时由其助助理代表表）及MMST经经理参加加，会议议主要内内容包括括：一周工作总总结：与与会人员员简要发发言，总总结一周周工作。新产品介绍绍：新厂厂家、新新产品应应在会议议做介绍绍，听取取大家意意见，是是否接受受其进入入东方。最最后由中中心总经经理汇同同商店作作最后决决定。四周工作计计划：SSM及M把下四四周的工工作计划划表交由由例会讨讨论，

6、听听取大家家意见。由中心总经经理安排排下一步步工作。会议内容由由MSTT负责整整理纪录录，并存存档备查查。（1）店内内工作：采购中中心所有有人员一一律进店店，与对对应商品品部门紧紧密配合合，做好好商品进进店、摆摆放、展展示、陈陈列、补补货、退退货等工工作。要要了解顾顾客对产产品种类类、价格格、质量量的反映映, 店店员对产产品销售售情况的的反映, 因此此在店内内服务是是最好的的方式。店内主要管管理人员员与采购购部门视视具体情情况安排排定期的的沟通会会议。 100保密密：各级级人员必必须严守守公司商商业机密密,如：供货商商名单、供供货价格格、合同同条款等等。 泄泄密者将将予严惩惩，视情情节轻重重,

7、 直直至开除除出采购购队伍。 第四章 采购工工作的基基本概念念和原则则商品的构成成：商品是由品品种和档档位构成成的, 分为部部类、大大类、子子类、SSKU四四个层次次。品种种的齐全全指：aa.大的的部类都都要有设设置 bb.大类类的齐备备 c.子类，即即系列的的配套dd. SKUU，即款款式、花花色、规规格、型型号的相相对丰富富。而且且部类系系列之间间要讲究究整体的的配套。档档次的齐齐全指价价格的齐齐全。仓仓储超市市的高、中中、低档档率的配配比一般般为2：5：33。部门门的各档档次率的的计算公公式是 部门的的各档次次SKUU数 部门的的所有SSKU数数 价格： （一一）进价价 ：指进入入系统的

8、的成本价价，须含含括运费费、关税税、增值值税等附附加成本本。 11国内内商品FOB条款款的情况况下，我我方承担担运费，必必须要有有运输发发票。CIF条款款包含保保险费和和运费，它它趋近或或等于到到店价。增值税是我我们这种种正规商商店在采采购过程程必须考考虑的成成本之一一，在供供应商不不能提供供增值税税发票，但但产品的的质量和和价位都都可以接接受的情情况下，可可要求供供货商让让利承担担增值税税，标准准是：报报价0.85447。2国外商商品 进价价成本=CIFF价或(FFOB价价+运费费)(1+DUTTY)1.117 （二）零零售价：东方家园零零售价的的概念：价格是是某产品品能够被被市场接接受的价

9、价值，东东方家园园的产品品价格必必须低于于同一产产品在当当地的市市面成交交价格，也也就是说说，我们们所遵从从的是市市场定价价而不是是成本定定价天天平平价。天天天平价价是仓储储型商店店的根本本。作为为采购人人员，我我们决定定着顾客客对东方方的“感觉”，顾客客是否感感到东方方的价格格为最低低将决定定顾客是是否到东东方来。我我们在定定价时一一定要明明了这一一点，自自觉地以以最低成成交价来来衡量店店内每一一样商品品的价格格，一旦旦有人反反映某些些商品的的价定高高了，我我们必须须在244小时做做出修改改。市场定价：市场定定价考虑虑两个问问题，一一是市场场价格相相抵的产产品如何何定价 ，二是是独家经经营的

10、产产品如何何定价，什什么是市市场能够够接受的的价格。价格透明度度高，敏敏感型产产品在定定价时，须须接近或或低于市市场批发发价，比比零售价价低810%。主导产品在在定价时时要比实实际市场场成交价价低35%。独家经营的的在定价价时要根根据市场场接受能能力提高高毛利率率。定价尾数规规则：单价1000元以上上的产品品，标价价不得有有“角、分分”，必须须是整元元。标价的尾数数必须是是“6”、“8”或“9”，不应应出现其其他尾数数，例如如“1422元”应改为为“1466元”或“1488元”（毛利利和市场场竞争价价特例对对待）。“角和分”的标价价应为“49”、“79”、或“99”。产品滞销的的原因：产品卖卖

11、不出去去，有下下面几方方面的原原因，各各采购人人员要进进行分析析，哪些些是你能能控制的的因素，哪哪些是不不能控制制的，再再从可控控制因素素入手，不不能坐等等。季节价格或或档次产品质质量配套产产品不全全展示不不充分 三. 滚动动平均成成本： 公公式：滚滚动平均均成本= 当前前库存数数量当前成成本+新进数数量新进成成本 当前库库存数量量+新进数数量四. 毛利利率、滚滚动毛利利率： 公公式：毛毛利率=（零售售价-总成本本）/零零售价 =（2-1.33）/2 =0.3355=333.5% 销销售额是是首先要要追求的的目标，然然后才是是毛利率率。 公公式：滚滚动毛利利率= （ 零零售价-滚动平平均成本本

12、） 1000% 零零售价五. 周转转率： 周转转率= 销售额额/平均均库存（零零售价计计） 美国国HOMME DDEPOOT平均均周转率率是5。 我们们可以此此来推算算销售额额或应有有的平均均库存。 例如如：如果平均库库存量是是30，0000，0000元元（零售售价计）则：年销售售额= 平均均库存 周转转率 30，0000，0000 5 =1500，0000，0000元元（一亿亿五千万万）如果我们想想把年销销售额提提高到2250，0000，0000（二二亿五千千万），则则平均库库存要增增加到 = 年销售售额/55= 2550，0000，0000/5 = 50，0000，0000（五五千万元元）

13、周转率是55，也就就是说每每12个个月/55 = 2.4个月月所有库库存周转转一次，那那么最大大的库存量不应应超过三三个月的的销售额额。 采购中心的的基本程程序B/WBOQBB/W 这里我我们用下下图简单单描绘采采购工作作的基本本程序，然然后逐一一展开叙叙说。B/WBOQBB/W供应商的调查收货供应商的调查收货谈判销售订单采购决策PK培训发货采购方案付款市场调研谈判销售订单采购决策PK培训发货采购方案付款市场调研Ok?Ok? Yes摆放放放放摆放放放放NOYESNOYESOk?取消调整Ok?取消调整NO采购决策：采购决策是是一个无无限发展展的过程程，它与与市场调调研、供供应商的的调查是是同步进

14、进行的，同同时指导导着采购购工作的的全过程程。采购决策的的内容：本店的市场场定位和和顾客群群定位。品牌和供应应商的选选择及其其所占的的货架数数，还有有对应的的首批订订单的数数量。谈判的最理理想条款款和最低低条款，主主要考虑虑的是价价格条款款、运输输条款、服服务条款款。采购时间表表包括什什么时候候与供货货商签定定合同、下下订单，货货物什么么时候进进店、上上货架、摆摆货、开开业等细细节。市场调研市场调研的的目的是是解决商商店的市市场定位位问题，包包括商品品的构成成、价格格和顾客客群定位位。市场调研的的四要素素 （11）品牌牌：要了解市场场流行、畅畅销的品品牌是什什么，及及其占市市场销售售的份额额；

15、还要要了解不不畅销的的品牌是是什么。（2）价格格：要了解品牌牌在市场场上以什什么样的的价格销销售，批批零差价价是多少少，还有有批零差差价的稳稳定性。批批零差价价的稳定定性在某某种程度度上也反反映了品品牌在市市场上的的竞争力力。（3）顾客客群：要了解市场场消费有有哪些顾顾客群，占占多大比比率，最最关心的的是什么么。（4）网络络：要了解供货货来源，分分销网络络和付款款方式。调研的层次次与方法法： （11）宏观观市场的的调研研究分析目目标行业业的成功功企业典典范，如如企业的的发展，经经营理念念与模式式及优势势。研究分析目目标市场场的容量量、增长长点、消消费水平平及生产产力水平平。（2）微观观市场的的

16、调研外部市场调调研 又称角角色调研研，指采采购员通通过不同同角色的的扮演，从从各种渠渠道了解解商品在在市场上上的来拢拢去脉，举举例如下下： 个人消消费者的的角色可可了解到到品牌、品品质和零零售价位位。 装修队队的角色色可了解解到货物物的批发发价、毛毛利率、货货源及竞竞争对手手。 发展商商的角色色可了解解到货源源并推算算出成本本。 供应商商的角色色可了解解到进货货和销售售网络。内部市场调调研 又称称市场评评价，主主要通过过下面44个方面面来反映映,内部部市场是是否良性性发展并并且在市市场上具具有竞争争力。(1) 顾顾客群的的分析分析了解顾顾客群的的类别,所占比比率及其其消费能能力。(2) 客客流

17、量主要反映在在每天的的成交单单数和平平均每单单成交额额。(3) 销销售(4) 卖卖点 指特别吸吸引顾客客光临的的经营特特征。一一个商店店是否有有卖点是是其在竞竞争中得得以生存存的必要要因素之之一。供应商仓储超市的的供应商商（Veendoor或Supppliier）是是制造商商（Maanuffacttureer）或或代理商商(Diistrribuutorr)。通通过商店店，供应应商和顾顾客达成成了商品品和资金金的交换换。通过过合作，商商店对供供应商的的品牌和和服务达达成认知知，供应应商对商商店的理理念和管管理达成成认知；通过对对商品的的购买，商商店了解解顾客的的要求，顾顾客对品品牌和服服务达成成

18、认知，顾顾客对商商店的理理念、商商品结构构、价格格、服务务和管理理达成认认知。商商店根据据市场和和顾客群群选择正正确的供供应商，并并取得正正确的配配套价格格和服务务，再以以正确的的配套价价格和服服务卖出出，使所所有的消消费者成成为永远远的回头头客。（一）供应应商的调调查调查的目的的是为了了了解合合作伙伴伴供应商的优优势和强强项及劣劣势和弱弱项，以以便扬长长避短。平衡、协调调、利用用竞争性性的供应应商间的的矛盾，有有利我方方。适应、改造造、驾驭驭供应商商。2调查方方式正面调查：指直接接从供应应商处获获得的信信息材料料，以及及通过行行业查询询，参观观、谈判判方式获获得的信信息。侧面调查：指通过过与

19、其竞竞争对手手和企业业的下属属人员的的交谈了了解供应应商的弱弱点和问问题。 延伸调调查：指指通过对对制造商商的销售售公司，经经销商和和代理商商的调查查，了解解供应商商的状态态和能力力。调查要素资信调查企业的性质质包括工工商注册册和税务务登记。投资资金状状况包括括注册资资金、固固定资产产、流动动资金、设设备技术术来源及及商标。信贷水平包包括负责责状况及及资产比比率。高层管理指指企业决决策人的的学历、社社会关系系及资金金等背景景。企业文化的的了解。市场调查市场发育程程度及各各级消费费评价。市场占有率率及年销销售额和和供求状状态。市场战略包包括网络络建立、管管道、定定价原则则、广告告、培训训、售后后

20、服务和和地域差差异。经常评论的的竞争对对手的论论点论据据。生产调查的的目的是是了解供供货商的的供货能能力和水水平原材料供求求关系及及渠道。技术设备与与生产容容量。人员素质和和质量检检测。生产更新和和市场转转向能力力。仓储运输能能力和条条件。调查的注意意事项调查与反调调查的公公平性。在对我方不不重要，但但对对方方重要的的方面要要敢于让让步，以以获得更更大的利利益。礼为上。据理力争。善于捕捉时时机。 （二）供供应商的的评估 对对供应商商的评估估是为了了了解什什么样的的供应商商是我们们需要的的，及供供应商的的状况。基本条件有市场（或或潜在市市场）、有有竞争力力、有畅畅销率、有有毛利率率。有供货实力力

21、，既有有丰富的的品种、有有安全的的库存、有有严格的的供货时时间。能满足商品品的整体体档次要要求及我我方规定定的最低低条件和和要求。直接的供货货条件。评估 (1) 体系评评估供货商的数数量，管管理原则则是尽量量控制供供应商的的数量。供货商的区区域是由由消费文文化及运运输费用用与价值值比决定定的。市场和企业业的发展展水平。(2) 成成本核算算指产品品在哪里里生产成成本最低低。这有有时也影影响了产产品、区区域设定定。(3) 档档次评估估是为了了解决不不同档次次在商品品构成所所占的比比率。(4) 销销售评估估是为了了解决供供应商主主次关系系问题，要要抓住重重点厂家家和 SKUU，保证证及时供供货。保证

22、及时供供货原则则：对于于畅销产产品，如如果由于于付款原原因（东东方不能能按时付付款或厂厂家要求求更改合合同等）而而已造成成或将造造成缺货货，各采采购经理理可以改改变原合合同规定定的付款款条件，以以便厂家家能够及及时发货货，保证证畅销产产品随时时有足够够库存或或者至少少要把缺缺货的时时间减至至最少。重点厂家原原则：各各采购经经理可以以根据每每个厂家家的销售售额将部部门内厂厂家分成成四类： 级别 占占SKUU总数的的% 占销售售额的% * AA 10% 600% * BB 10% 200% CC 50% 155% DD 30% 55% （*提醒：A、BB级别一一定不能能缺货，搞搞好关系系。A、BB

23、两类为为重点出出访对象象，订货货时如需需调整数数量，应应加大AA、B类类厂家的的订货量量）。重点SKUU原则：每个厂厂家内部部都有好好销和不不好销的的SKUU，不好好销的SSKU中中有些是是必要的的，有些些是可有有可无的的（卖掉掉现有库库存，不不再进货货），要要区别对对待。整整个商店店内所有有的SKKU也可可以分成成四类： 级别 占部门门厂家总总数的% 占销销售额的的%* AA 10% 660%* BB 10% 200% CC 50% 155% DD 300% 5% （*提提醒：AA、B级级别一定定不能缺缺货，可可大量进进货。对对于SAALE=0个SSKU，应应尽最大大努力与与厂家换换货，直直

24、至退货货）。(5) 供供货商的的企业性性质关系系到供货货商体系系的质量量，理想想合作企企业是外外商独资资或中外外合资企企业。这这类型的的企业有有先进的的管理，敏敏感的市市场触觉觉，雄厚厚的资金金，易于于配合。(6) 结结算方式式的评估估关系到到资金的的安排。(7) 质质量的评评估是为为了解决决产品结结构的调调整，达达成品种种、配套套条款、销销售的最最佳状态态。内容容包括供供货内容容、销售售额与毛毛利率，投投资回报报率和合合作条件件。四、商务谈谈判 商务谈判判谈的是是供货条条款、价价格条款款和服务务承诺。商务谈判十十大要素素 言谈举止止商务谈判时时，采购购员代表表的是企企业的形形象，要要注意穿穿

25、着适合合场合，举举止有礼礼有节，言言谈有教教养。（2）充分分的准备备包括名片和和尽可能能齐全的的公司资资料。（3）接触触之前充充分了解解对方（4）侃价价决窍逼到墙角法法，把价价格侃到到最低点点，使自自己处于于主动控控制谈判判的地位位。东拉西扯法法，与对对方谈我我公司的的实力、合合作前景景，及其其它长期期合作机机会，使使对方感感到让利利的必要要性。 遇到谈不不下去的的情况，只只能暂时时停止谈谈判，想想其它的的办法，试试图与对对方交流流感情，让让对方进进一步了了解项目目。发生纠纷时时，要保保持冷静静，抓住住对方弱弱点，据据理力争争，争取取主动，不不能首先先承认合合作中由由我方造造成的某某些失误误。

26、就谈判内容容做专业业知识方方面的准准备。设定目标，反反复争取取，坚持持不懈。熟悉合同条条款，与与供应商商的合同同一律采采用我方方合同，采采购员必必须把合合同条款款倒背如如流。严格遵守与与供应商商的各方方面约定定，例如如谈判时时间。谈判附带条条款要求产品的的质量认认证和各各种许可可明确供货时时间和交交货地点点。供货货时间是是指从订订单得到到供应商商确认后后到货到到交货地地点的时时间。明确运输责责任、费费用和方方式。要求提供培培训、展展示和广广告。广广告有两两种形式式。对主要供应应商可要要求1%的saale的的广告费费用。临时促销性性质的广广告要求求。规定最小订订单的货货值。验收标准退货条件损坏补

27、偿大批量优惠惠特殊定单，了了解供应应商是否否接受特特殊定单单及最小小定单和和条件托盘和垫格格是否需需收回新店政策：在新店店开业时时，可要要求供应应商提供供以下优优惠额外付款期期 ddatiing，通通常比正正常付款款期延长长60天天。折扣 ddisccounnt免费样品 frree sammplee(13)付付款条件件和结算算条件 款到发发货（ppreppay）货到付款（down payment）承兑汇票（draft）,是银行信誉担保的汇票，时间通常为15天至180 天，价值不超过1千万元。批结，指再再次定货货时，供供应商要要求结清清上批货货款，方方予以发发货。经销（T/T）又称称电汇，付付款

28、时间间通常为为30天天、400天、660天、775天和和 900天。这这是最理理想的结结算方式式。付款款时间可可参考公公式：天天数=3365/周转 率率，根据据实际情情况与供供应商商商定。代销（coonsiignmmentt）,结算根根据实际际销售数数量，优优势是可可利用供供应商的的 货物和和资金，缺缺点是成成本提高高。信誉额度，指指正常付付款期内内可拖欠欠的最多多货款。在在争取最最大信誉誉额度时时可参照照公式：旺季期期内的定定单总值值*1.5（安安全系数数）。违约和其它它，违约约条款包包括有效效期和仲仲裁地点点的规定定。定货合同谈判达成协协议之后后应立即即签定合合同。东东方家园园供货合合作协

29、议议书如下下：供货合作协协议书 本本协议书书是为建建立东方方家园有有限公司司供货商商体系，由由东方家家园有限限公司与与供货厂厂商以中中华人民民共和国国经济济合同法法为基基本准则则，经过过友好协协商共同同确立。本本协议书书各条款款所确定定之双方方的责任任、权力力、义务务与利益益，将覆覆盖东方方家园有有限公司司与供货货厂商今今后签定定的每一一份商品品交易订订单，无无论是原原件、复复印件或或传真件件，均应应遵守本本协议的的各项条条款的规规定。当事人双方方 甲方：东方家家园有限限公司（以以下简称称甲方） 法定地地址：北北京市丰丰台区西西三环南南路555号 电话： 传真真： 电子子信箱： 开户户银行：

30、帐号： 税号： 乙方： （以以下简称称乙方）法定地址： 电话： 传真真： 电子子信箱： 开户户银行： 帐号： 税税号： 上列甲甲、乙双双方之法法定地址址及通讯讯号码即即为协议议双方法法定通讯讯地址，双双方发生生之一切切有关业业务联系系，均以以发到上上列指定定处为准准：如上列内容容发生变变更，发发生一方方应在变变更生效效前488小时通通知对方方。如一方未按按上列指指定联络络地址、号号码向对对方发送送信息，由由此产生生的延误误所造成成的后果果均由以以生错误误一方承承担。（二）资信信证明 协议双双方应向向对方提提供营业业执照、税税务登记记证、注注册商标标登记证证、法人人委托书书、专利利使用许许可证明

31、明及特殊殊商品和和国家有有环保要要求等，衽衽生产许许可证制制度的生生产许可可证。 上述各各项资信信证明双双方均应应提示正正本文件件给对方方验证，并并充许对对方影印印存档备备查，如如有提供供不实资资料，一一切法律律后果和和经济损损失由制制伪者承承担。如如发生伪伪冒、侵侵权行为为所引起起的法律律责任和和经济损损失均由由伪冒者者承担。（三）商品品名称、规规格、价价格、包包装率与与最小批批量： 由于于甲方要要求的是是建立长长期、稳稳定的供供货体系系，而能能够稳定定、大量量地销售售产品也也能够给给乙方带带来最大大利益，经经协商乙乙方将以以优惠价价格向甲甲方提供供以下产产品。商品名称 型型 号号规 格单

32、位单 价包装及包装率最小订货量量最低发运量量交货周期此价格为出出厂价 / 到到甲方仓仓库价（四）价格格优惠政政策乙方同意如如果在商商品装运运前，供供方已将将价格下下调到低低开协议议书价格格规定时时，则协协议书规规定价将将随之下下降至此此时的价价格。乙方如拟提提高协议议书规定定商品价价格，必必须提前前60天天以书面面形式通通知甲方方；若提提价被接接受，甲甲方将签签发一份份注明生生效日期期的书面面确认书书给乙方方。否则则，对于于商品实实际价格格超过订订单价格格的部分分，甲方方将不予予支付。乙方为鼓励励甲方促促销其产产品，同同意在甲甲方的年年购买总总量（总总额），达达到（万万元）时时，按年年购买总总

33、价值的的 %返还还利益给给甲方，这这项返还还从甲方方应支付付乙方的的货款中中抵付。当甲方为营营销需要要而组织织特殊促促销活动动时，乙乙方将给给予某些些商品一一次性价价格折扣扣，以示示对甲方方的支持持。具体体品种和和折扣率率另议。乙方为支持持甲方多多开新店店，当甲甲方每一一新店开开业的第第一批商商品给予予一次性性优惠，品品种和折折扣率另另议。（五）订货货确认书书甲方将依据据销售的的需要，定定期向乙乙方下达达订货确确认书，以以确定每每一批次次向乙方方实际购购买商品品的数量量。订货货确认书书见（第第22页页）。此此确认书书为本协协议的延延伸和实实施，并并受本协协议的制制约。乙方收到确确认书后后，如不

34、不能有关关按有关关内容执执行，需需在488小时内内通知甲甲方（遇遇周六、周周日、节节假日顺顺延）如如在此时时间内未未提出异异议，则则视为同同意。 （六）质质量证书书及检验验标准 乙方应向向甲方提提供其产产品所执执行的产产品质量量检验标标准，其其中包括括国家标标准、部部颁标准准及企业业标准；并出具具有效的的省、市市级质检检机构的的检验报报告。所所有产品品应具有有出厂检检验合格格证。甲甲方有权权对产品品质量进进行复检检，如复复检不合合格甲方方有权退退肥货并并追索连连带经济济损失。（七）包包装产品应以适适宜销售售的数量量和规格格尺寸进进行内包包装，内内包装外外侧应用用中文标标出产品品名称、规规格、型

35、型号、等等级、花花色、必必要的使使用说明明、警告告标识以以及生产产厂名称称、地址址、电话话等。产品应具有有相应强强度的材材料和适适宜搬运运的规格格尺寸进进行外包包装，外外包装上上应标明明码放层层数等注注意事项项，并标标明产品品名称、规规格、型型号、等等级、花花色以及及生产厂厂名称。产品应尽可可能使用用托盘或或格垫进进行集运运包装（托托盘需回回收的请请注明）。乙方应积极极申请成成为中国国商品条条码系统统成员，并并在商品品包装上上印刷或或粘贴商商品条码码。甲方将要求求乙方在在产品上上粘贴甲甲方专用用条形码码，条形形码由甲甲方提供供，由乙乙方按甲甲方要求求的部位位正确粘粘贴。 （八）损损耗与补补偿由

36、于产品在在正常运运输、搬搬动中亦亦会造成成破损消消耗，经经双方协协商财同同意：按按订单量量的 %作为为正常损损耗的补补偿，由由乙方按按订单的的10%发货，或或由乙方方按实际际发生数数量，在在不超过过订货量量10%的限额额内给予予补偿（或或冲抵应应付款）。 （九）促促销宣传传与售前前、售后后服务为充分利用用甲方的的销售场场地宣传传乙方的的产品，甲甲方将提提供给乙乙方一指指 定位置置供乙方方展示产产品性能能、使用用说明、维维护保养养常识等等。展板板的设计计、制作作、安装装及相应应的费用用由供货货商承担担。乙方如备有有发放给给消费者者的印刷刷品，需需在供货货时一并并提供给给甲方，由由甲方及及时散发发

37、。如宣宣传品有有不实之之词或与与法律相相冲突，乙乙方应承承担全部部责任。甲方将利用用促销广广告、导导购资料料等进行行宣传，乙乙方若拟拟利用这这些媒体体制作广广告可向向甲方提提出，并并提出艺艺术构思思、规格格说明及及乙方形形象标记记等资料料，任何何广告制制作需经经双方认认可。为了有效地地向顾客客提供优优质服务务，乙方方有义务务对甲方方人员进进行品知知识的 培训训，包括括：产品品特性、使使用、安安装、维维护知识识及产品品质量保保证、包包修、 包换条条件等。3） 乙方方为顾客客提供如如下售后后服务：（十）运输输与保险险乙方保证按按订单所所确定的的到货日日期将产产品运达达订单指指定的地地点，提提前或延

38、延后不得得超过二二天。如如需分批批交运时时，应在在运输单单据上注注明。运输方式为为：公路路运输、铁铁路运输输、公铁铁联运、公公路海运运联运、空空运。本本协议确确定之运运输方式式，非经经双方同同意不得得变更。乙方应对所所付运的的产品按按订单价价格的全全值投保保并支付付保险费费。在结结算货款款时将运运、保费费单据附附于同批批商品发发票后面面。凡乙方投保保产品品质量险险或产产品责任任险的的，乙方方同意递递交本协协议书的的副本给给保险公公司，并并由保险险公司递递交给甲甲方一个个保险证证明，说说明保险险内容及及时保险险效期。如如有变更更或不再再续期，乙乙方应在在到期前前进天通知知甲方。（十一）验验收在商

39、品按订订单规定定条款完完好运抵抵指定交交货地点点并由甲甲方接受受前，依依法其所所有权或或监督权权并末转转移，故故甲方对对商品不不承担经经济责任任。对于于与订单单不符的的商品、装装箱单与与货物不不符的商商品，外外包装破破损造成成货损的的商品，质质量末达达到标准准的商品品甲方有有权拒收收。为了了减少损损失，甲甲方可代代为保管管，保其其货损和和由此产产生的运运输、装装卸、仓仓储等项项费用由由乙方自自付。若若乙方在在两个月月内尚不不能妥善善处理，甲甲方有权权将之拍拍卖，拍拍卖所得得偿付相相关费用用后，余余额返还还乙方。甲方对完好好接收的的商品应应及时签签发收货货凭证给给乙方，以以便乙方方记帐、结结算。

40、（十二）索索赔与退退货由于产品质质量末达达标而造造成甲方方及甲方方顾客之之经济损损失和连连带经济济损失。甲甲方得向向乙方索索赔。由于一方违违约而给给对方造造成损失失者，受受损失方方得向对对方索赔赔。由甲方或甲甲方顾客客所发现现的不合合格产品品，甲方方都将提提示给乙乙方并有有权退货货。（十三）结结算与单单据1、双方约约定结算算期为商商品自甲甲方验收收日起天、天、天付付款。2、乙方处处理结算算时应提提供：与订单相符符地商业业发票正确无误地地正本增增殖税发发票。运费及保险险费单据据。3、甲方根根据付款款期于每每月日、日、支支付货款款，迟于于日日的将在在下下各月付付款时间间支付。4、付款方方式为汇汇款

41、银银行转帐帐银行行托收。、乙方为为支持甲甲方增开开新店，同同意甲方方对每个个新店的的第一批批商品延延期支付付货款天。（十四）免免责由于自然灾灾害或战战争等人人力不可可抗拒的的因素导导致一方方或双方方不能履履行协议议条款的的可免除除违约责责任，但但必须在在事件发发生小时内内通知对对方，并并提出延延期履约约的计划划。如果果一个月月内不能能恢复履履约，则则双方需需重新研研议本协协议。（十五）争争议的解解决在本协议执执行过程程中双方方若发生生争议应应循友好好协商途途径解决决。如若协商破破裂时在在北京市市法院诉诉讼解决决。双方同意在在守约方方向违约约方追索索自己的的权益时时，违约约方亦应应承担由由此产生

42、生的相应应费用。（十六）协协议生效效与取消消本协议自签签署之日日起，即即产生法法律效力力。本协议的条条款非经经双方同同意不得得修改与与取消。本协议有效效期年；到到期日前前三个月月双方应应通过协协商决定定协议书书延期，修修改或终终止。本协议包括括正文和和一份附附件。本协议正本本一式两两份，甲甲、乙方方各执一一份，副副本由双双方根据据工作需需要复制制正本，副副本具有有同等效效力。4、本协议议在中华华人民共共和国北北京签署署，应受受中华人人民共和和国有关关法律约约束。5、因本协协议项下下事宜产产生的争争议，尽尽量由双双方协商商解决，协协商未果果时在北北京市相相应法院院诉讼解解决。东方家园有有限公司司

43、（盖章章） 供供货厂商商（盖章章）企业代表签签字： 企业业代表签签字： 年年 月 日 年 月 日供货厂商确确认书部门# 厂商商编号 确认书书自签订订协议起起开始执执行 厂商名称 广广告合作作/推销补补偿 统一号码/委员会会 口是 您是否否提供广广告合作作或推销销注册名称/号码 口否 补偿？若提供供写明具具体安排排 公司联系人人 大批批量采购购折扣 职务 口是 您是否否提供折折扣？若若提供请请地址 口否 说明 邮邮编 特别别订单 电话号 口是 您是否否接受特特别订单单？传真号 口否产品名称 免免费展示示样品数数量 种 个 类别 运输输托盘收收费 付款条件 口口是 金额额￥ 折扣-在在适当口口内划

44、并填数数额 口否 口 提提前付款款折扣 % 产产品责任任保验 口 残残次品补补偿率 % 口是 您是否否已投保保产品责责任险？新开业商店店补偿优优惠条件件 口否 若是，请请附保险险证书复复印件 电子数数据交抽抽象（EEDI） 折扣 %或或金额￥ 口是 贵公司司是否具具备电子子数据免费促销品品 口口否 交换能能力我已阅“供供货厂商商确认书书”及“合作协协议”，并同同意上述述条款作作为东方方家园有有限公司司未来贸贸易的基基础。供货方开户户银行： 东方方家园有有限公司司 供货方银行行帐号： 东方方家园银银行帐号号： 供货方负责责人签字字： 采购副副总裁签签字： 职务： 采购经经理签字字： 日期： 日期

45、： 五、订单SOOQ1、本质SOQ全称称Sugggesstedd Orrderr Quuanttityy,是依依据采购购参数和和销售历历史，由由计算机机自动生生成的常常规补货货报告。2、生成原原理 （11）周转率率=年销售售总额/库存总总额 （22） 8周销售售历史=8周销销售总单单元数/8 （33）平均库库存可供供销售的的周数=52/周转率率 （44） 订订货周期期=平均库库存可供供销售的的周数+安全周周数（由由供货时时间决定定） （55） SOOQ=前前8周的平平均销售售量*订货周周期-定货时时库存数数-已定货货的数量量 33、生成成条件 （11） 在在系统中中是动销销SKUU （Actt

46、ivee SKKU) （22） Raate=SOQQ/8周周的总销销售额*100.22订单单 1、生生成条件件 订订单的生生成必须须满足SSOQ，最最小订单单和整包包装。 2、内容容 包包括SKKU号、产产品名称称、厂家家规格、型型号、包包装、单单价（最最小可销销售单元元的价格格和数量量）。 3、制作作订单须须知 （11）在给给第一次次为我方方供货的的厂家制制作订单单时，需需将制制作订单单申请表表各项项内容填填满，以以便将厂厂家基础础资料、数数据输入入计算机机系统。 （22）要求求补货时时需填清清厂家名名称（或或厂家代代码）、SKU码及订货数量。 （33）若自自某份订订单起供供货价格格开始变变

47、化，则则制作此此份订单单时，除除填写申申请表外外，还需需填制价价格变更更申请单单，以以修改系系统内原原存价格格；若只只某份订订单执行行与系统统不同的的价格，则则除在申申请表进进价栏写写明不同同价格外外，还需需注明“促销价价”、“一次性性优惠”等字样样。 （44）如要要求协调调部完成成订单后后直接发发给供货货商，请请在申申请表上上注明，并并写清方方式（传传真或邮邮寄）及及联系人人。 （55）申请请人须在在申请请表左左下角签签字，商商品部人人员补货货需经商商店副总总以上领领导签字字同意。 44、附制制作订单单申请表表、价价格变更更申请。 订货计计划 指指每季度度采购向向供货商商下达的的订货计计划.

48、它是为为了使畅畅销产品品在无销销售历史史的情况况下,在任何何时候具具备充足足库存的的订货计计划.在制定定订货计计划时要要考虑三三个方面面:(11)销售售历史(2)销销售指标标(3)销售趋趋势 例如:某SKUU的季度度供货数数量的计计算公式式如下: QQskuu=S88/8*销售指指标系数数*销售趋趋势系数数*季度总总周数+S8/8*(4-kkw)-(Qooh+QQoo+SOQQ)Qoh = QQuanntitty oon hhanddQoo = QQuanntitty oon oordeer 常规补补货 11、我们们说的常常规补货货指SOQ和供货货计划。 22、考核核常规补补货的标标准是动动销

49、现货货率(IIn sstocck PPosiitioon)=库存为为0的SKUU(Acctivve)/SKUU(Acctivve)。动动销现货货率指系系统中AACTIIVE SKUU处于缺缺货状态态的百分分比，不不得超过过6% （参考考指数 HD4% HW6%）。 33、系统统维护是是为了维维护系统统的准确确性。准准确的系系统是进进行正确确决策提提高工作作效率的的依托。系系统不准准确，可可能表现现为以下下几种情情况： （1）成本本和零售售价不准准确，将将直接造造成销售售损失。 （2）销售售历史不不准确将将影响采采购决策策、SOOQ、订订货和付付款，以以至直接接或间接接影响与与供货商商的合作作及

50、销售售的顺利利进行。 特殊订订单特殊订单流流程图（附附页）。 22、特殊殊订单的的收货 特殊订订单收货货时，要要注意不不可使商商品进入入商品部部，收货货部应同同时通知知采购中中心和特特殊订单单部到货货情况。 aa、有SKKU号的的订单，收收货员收收货时不不贴SKKU号，但但要进行行系统录录入。 bb、无SKKU号的的订单，收收货时不不进入系系统录入入，由特特殊订单单部制作作目录，上上报金库库。 RRTV运运行办法法 11、RTVV的类别别 （1）采购购和供货货商共同同确认的的产品质质量问题题； （2）商品品在店内内销售之之前超过过保质期期； （3）双方方从增进进合作愿愿望出发发，对滞滞销商品品

51、的退换换； （4）解除除合同退退货。 2、RTVV运作程程序 （1）所有有退货条条款和双双方间的的运作方方式由采采购和供供货商确确定，并并明确写写入有效效合同。 （2）上述述四种类类别的退退货和其其它特殊殊情况的的退货由由商品部部经理或或采购经经理提出出，并填填写申请请表，经经双方签签字确认认，RTTV始发发运作。 （3）RTVV工作文文件涉及及的运作作对应如如下职责责： a、采购购负责联联系供货货商，按按合同约约定，具具体确认认RTVV的时间间表和实实施办法法，并最最终填写写申请表表上的退退货时间间，办理理付款事事宜。 b、商品品部负责责按RTTV申请请表和系系统提供供的退货货清单（库库存报

52、告告），从从货架中中核查退退货品种种、数量量并整理理包装商商品，整整齐摆放放于托盘盘，并送送往收发发货部。在在实施退退货到收收发货区区前的224小时内内，一般般不再销销售将要要退货商商品；如如遇特殊殊情况，应应重新修修改清单单以供收收发货部部验收参参照。 c、收货货部参照照退货申申请表，查查收退货货商品并并填写退退货清单单，完成成系统退退货。 d、采购购商品后后勤部、采采购部与与收发货货部配合合，应在在申请退退货时间间的488小时内内发送退退货商品品出收发发货区。 e、供货货商以书书面形式式向我方方采购确确认的销销毁由收收货部在在做出系系统退货货后，处处理销毁毁。 （44）其它它事项 a、在采

53、采购和商商品部确确认退货货后，商商品应在在72小时时之内送送往收发发货部，另另在722小时内内完成退退货。 b、由于于退货而而发生的的运输费费用由商商品后勤勤部根据据采购与与供货商商的协议议具体办办理。 附：RRTV申申请表、 RTV商品清单 销毁商商品的处处理 指破损损的、即即不能再再销售又又不能退退回厂家家的商品品。 1、每周周五早晨晨商品部部把需要要销毁的的商品从从部门里里清理出出来，并并填写销销毁商品品清单，把把商品集集中放在在大型出出口收银银台。（负负责人：商品部部经理） 2、收货货过程中中，发现现有破损损商品，如如能请厂厂家带走走，不做做收货为为最好；否则，按按送货数数量收货货后，

54、如如属于销销毁商品品范畴，立立即填写写“销毁商商品清单单”、收货货完毕后后，将商商品与清清单都与与商品部部进行交交接，由由收货部部对需销销毁商品品进行集集中处理理。（负负责人 ：收货货部员工工） 3、检查查商品与与清单是是否一一一对应，并并确认商商品部是是否均有有需销毁毁的商品品。（负负责人：防损部部员工） 4、在收收银台做做这些商商品的零零折价销销售，即即对清单单上的SSKU逐逐一地做做1000%折扣扣的操作作，分部部门打出出小票，与与“销毁商商品清单单”订在一一起。（负负责人：收银部部经理） 5、与保保安人员员一起把把商品销销毁。（负负责人：防损部部员工） 6、销毁毁清单整整理后，报报送商

55、店店总经理理。（负负责人：前台总总经理助助理） 7、每半半年一次次把销毁毁商品清清单报送送公司总总部、采采购部。（负负责人：商店总总经理）六、收货操操作程序序（一）正常常收货程程序：1. 当采采购员下下订单后后，由采采购支持持部向收收货部电电话下达达预到货货通知，通通知内容容：厂家家名称、供供货商号号、预到到货日期期。2. 当厂厂家发货货前，厂厂家应由由电话或或传真的的形式与与收货部部预约，以以便收货货部安排排收货通通道和收收货门。如如果由承承运商运运送（中中集），承承运商也也应与收收货部提提前预约约。3. 当货货物运抵抵时，收收货员从从文员处处得到收收货授权权书，并并根据厂厂家提供供的运单单

56、、出库库单等单单据查收收货物，认认真填写写收货授授权书的的每一个个项目，如如有与厂厂家提供供的运单单不符：如型号号不符、数数量不符符、有损损坏等情情况，必必须在厂厂家的运运单、出出库单等等单据上上写明情情况，并并在收货货授权书书中注明明，并要要求厂家家在有关关单据和和收货授授权书上上签字。4. 当货货物查收收后，收收货员向向文员申申请打印印条码，各各部条码码粘贴完完毕，将将货物送送到商品品部，并并要求商商品部签签收。5. 将收收货授权权书及其其单据钉钉在一起起，转给给收货文文员，同同时填写写收货报报告。收收货文员员进行录录入，并并填写所所到货通通知备忘忘录中收收货日前前栏，以以做备份份。6.

57、收货货授权书书及单据据必须在在录入工工作完成成后的转转天上午午9:330前送送到采购购支持部部，以便便支持部部以传真真的形式式将收货货授权书书及有关关收货情情况告知知供货商商。7. 当采采购支持持部将有有关传真真发出后后，收货货授权书书及其单单据将交交到财务务中心以以备付款款用。另另复印一一份收货货授权书书交各部部门采购购经理，以以检查厂厂家是否否按订单单要求发发货。特殊情况的的处理： 要要求采购购部必须须在货物物到达前前发出定定单，如如有极特特殊情况况告知收收货部。1. 先到到货，后后下订单单。收货货员根据据厂家提提供有关关单据并并将收货货情况在在无订单单收货单单上填写写清楚，并并签字盖盖章

58、，其其形式如如下；无订单收货货单供货商名称称:收货日期:SKU#产品名称型号单位收货数量 收货人: 商品品部: 如是是承运商商送货，认认真填写写无订单单收货单单尤为重重要。完完成收货货后，由由文员通通知收货货部、支支持部必必须在224小时时之内补补下订单单，以备备文员打打印收货货授权书书，将收收货情况况填在补补下的收收货授权权书中，同同时将无无订单收收货单作作废，其其它程序序如第一一条。无无订单的的案例必必须减少少到最低低，以至至杜绝。2. 无无SKUU现象，供供货商送送到货物物如与订订单不符符，收货货部与采采购部接接洽后 有权拒收。如如采购部部认为可可以接收收，必须须在无无SKUU货物单单上

59、签签字。对对于无SSKU的的货物，将将滞留在在收货区区内严禁禁进店，收收货员除除做正常常收货外外，必须须将无SSKU的的货物填填写在无无SKUU货物单单上，此此单格式式如下：无SKU货货物单供货商名称称:收货日期: 年年 月 日 产品名称型 号单 位收货数量 收货人: 采购购部: 文员员必须在在收货当当日将无无SKUU情况告告知采购购部，采采购部必必须在448小时时之内补补上SKKU，并并通知收收货部。在在补上SSKU之之前，此此次收货货不做录录入，也也不转给给采购部部，直到到补SKKU工作作全部完完成，文文员才做做正常录录入及其其它程序序，同时时将无无SKUU货物单单作废废。因此此采购部部必

60、须尽尽快做好好补SKKU工作作，否则则因此造造成的延延误，收收货部概概不负责责。（三）采购购中心： 1、要求求供货商商尽可能能按照订订单发货货，如订订单上产产品型号号（规格格）、价价格、数数量及内内包装数数量等发发生变化化，供货货商及时时通知采采购经理理修改订订单。 2、要求求供货商商随时附附装箱单单，装箱箱单上注注明订单单号码，及及若有未未送商品品以后是是否补送送的说明明，例：“余货不不送”或“余货补补送”。 3、一份份订单第第一次和和最后一一次送货货时间相相隔不得得超过110天（如如有特殊殊情况须须由采购购经理提提前向MMST帐帐务员说说明），MST帐务员负责于订单最后一次到货后第10天关