内分泌科护理的安全隐患与管理对策

1、内分泌科护理的安全隐患与管理对策摘要：目的：探讨内分泌科护理的安全隐患与管理对策。方法：选取 2019 年 3 月-2020 年 9 月内分泌科患者 86 例，按照不同护理方式分为两组，各 43 例 对照组接受常规护理；观察组接受安全教育管理联合常规护理。比较两组护理危 险事件发生率、安全知识得分和护理质量评分。结果：观察组护理危险事件发生 率低于对照组，差异有统计学意义(PV0.05)；观察组患者安全知识得分、护理 质量评分高于对照组，差异有统计学意义(PV0.05)。结论：在内分泌科患者的 护理工作中强化安全教育，有助于患者自我疾病管理能力的提高，护理安全度得 到加强，最大程度避免了危险事

2、件的发生。关键词：内分泌科护理；安全隐患；管理对策引言近年来，随着社会经济的快速发展，部分内分泌患者没有心理准备，极易产 生焦虑、抑郁、紧张甚至极度恐惧等负性情绪，导致内分泌患者对于内分泌科护 理服务质量担忧。为提高患者对护理的满意度，最大程度减少痛苦等心理感受， 加强对其健康的保障，内分泌科护理工作者必须不断提高自身的护理水平和专业 护理知识。本文对医院内分泌科护理工作中可能产生的安全问题进行了分析，并 探讨针对性的管理措施，以带给患者更安全、更健康、更舒适的护理体验。1资料与方法一般资料选取 2019年3 月-2020 年 9月内分泌科患者 86 例，按照不同护理方式分为 两组，各43例。

3、观察组男28例，女15例；年龄3878岁，平均(52.464.82) 岁。对照组男26例，女17例；年龄3877岁，平均(51.644.89)岁；疾病类 型与观察组患者相同。所有患者精神正常，本次研究在所有患者知情同意下开展。 两组患者一般资料比较，差异无统计学意义(P0.05),具有可比性。方法首先由医护人员对所有患者临床资料进行分析总结，并密切观察患者在护理 过程中出现的安全隐患，在明确隐患发生原因基础上提出相应解决对策。观察指标比较两组患者安全知识掌握程度和护理工作质量评分。安全知识掌握程度评 分总分为 100 分，分值越高表明患者的安全知识掌握程度越好或护理工作质量越 高。另外，统计两

4、组患者护理期间危险事件的发生情况，并计算出对应的占比值统计学方法采用SPSS20.0对研究对象采集的数据进行分析处理，计量数据采用G 土s) 表示；计数资料采用%表示，使用x2对数据进行校检；p0.05为差异无统计学意 义。2结果两组患者安全知识评分比较：观察组疾病知识、预防知识和安全隐患知识得分均明显高于对照组，差异有统计学意义(PV0.05)。见表1。6U2HZ*|dual6U2HZ*|d522li+EKS AW7.hl4h-l?47.1457.hl4h-l?47.145 I .It-两组护理工作质量评分比较：观察组病区管理、安全教育、服务态度评分均高于对照组，差异有统计学意义(PV0.0

5、5)。见表2。苒爭职即丄丹夙珅砒喇壮附 井|ann窘士耙哥柿比町11.144 2 3AH 刃 士 LR4JU Sfl 十 3.4743册 J37K.5H42H9J.&45J2iiE2出7.X572H5P丸倘两组患者护理期间危险事件发生率比较：观察组护理期间危险事件发生率为6.98%,低于对照组的25.58%，差异有统计学意义(PV0.05)。3 讨论3.1 风险因素及原因在内分泌科患者护理过程中主要存在用药安全以及护理不当等隐患，其中用 药安全主要体现在内分泌科患者本身需要接受各种复杂药物的治疗，其中包括静 脉用药、口服药等，导致其服用药物十分复杂，在自行服药过程中极容易产生错 服或漏服等隐患

6、。护理不当主要体现在医护人员责任意识及能力不强、缺乏经验 等方面，在部分内分泌科患者围手术期之前需要半流食、流食甚至禁食，但针对 伴有糖尿病的患者因为饮食规律的调整而常规应用降糖药物极容易产生低血糖情 况，在一定程度上增加安全隐患发生风险。同时，由于部分医护人员因工作任务 繁重，加之医护人员紧缺，在超负荷工作状态影响下很难严格按照安全管理措施 完成相应护理工作，导致临床护理质量及效率逐渐下滑。另外，由于部分刚参加 工作的医护人员严重缺乏临床护理经验，加之其专业水平较低，若发生安全问题 将会使医护人员很难及时有效采取相应措施。对于妇科疾病的治疗过程而言，具 有一定的危险性，并且需要患者和家属在疾

7、病的护理中全面配合医护人员。但部 分患者以及家属，由于疾病的严重程度认识不清，或者缺乏相关的专业知识，往 往容易出现对于疾病和生产的过程不够重视的现象。尤其是对于临产孕妇来讲， 由于其自身的自理能力受到影响和限制，就更需要家属配合做好产前的护理工作 如果家属不能够协助做好相应的护理工作，则有可能造成安全方面的隐患。一些 护理人员只注重了护理知识等工作的完成，却忽略了对产妇的焦虑、抑郁、紧张 甚至极度的恐惧等不良的情绪进行心理护理工作，也没有专业地和患者的家属进 行沟通，或者就是马马虎虎回答患者以及其家属提出的问题，这些都不利于产妇 心理健康的恢复，也很可能为自己带来不满和投诉。3.2 应对措施

8、内分泌科住院患者多数病情较重，起伏大，在运动、认知方面存在较多的困 难，从而导致在住院期间也存在跌倒、坠床甚至窒息等安全隐患，严重影响患者 的治疗与康复。护理安全关系到患者的生命健康，是保障患者得到优质护理的前 提，是弥补护理质量缺陷提高护理质量的关键环节，也是护理人员业务技能的 体现。因此最大程度上减少安全事件的发生，保障患者安全是临床工作的重点。 但常规护理主要是根据医嘱提供护理服务，缺乏预防性和针对性，不利于预防可 能出现的各种安全患患。预防性护理是一种防患于未然，将风险控制在发生之前 的主动预防的护理模式。通过预防性护理能使患者及其家属主动了解、学习相关 疾病知识，使护理人员时刻树立安

9、全意识，本着全心全意为患者服务的态度，不 断提高综合素质，在护理过程中主动识别患者自身或外部环境造成的风险，控制 预防各种不安全因素，降低安全问题发生率，这样才能为患者提供优质护理服务 保障内分泌科住院患者的安全，提高患者及其家属对护理服务的满意度，从而达 到一种医患和谐的效果。内分泌科住院患者予以预防性护理更有利于减少甚至避 免发生安全隐患问题。想要降低内分泌科护理工作中和患者及其家属的纠纷，就 必须要加强对患者及其家属的沟通能力。由于内分泌科的特殊性，很多的产妇容 易产生焦虑、抑郁、紧张甚至极度的恐惧等不良的情绪，这些负性情绪对产妇从 生产前到生产后都会有着严重的心理影响，因此护理人员不仅

10、要提高自己的语言 沟通能力和技巧，还要加强心理护理的学习，在和产妇沟通中多针对其心理的不 良情绪进行安慰、鼓励和其家属更是通过沟通一起配合帮助产妇消除负面情绪。 增加产妇对护理人员的信任和护理依从性，既很好地降低了医患纠纷的发生率， 还使得工作更好地顺利进行下去。结束语综上所述，内分泌科住院患者实施预防性护理更有利于预防安全隐患问题， 提高患者对护理人员的满意度，减少医疗纠纷，值得临床推广应用。参考文献王秀.内分泌科老年住院患者的护理安全隐患及护理对策J.中国医药指 南,2019,17(34):204-205.杨金芬.内分泌科护理安全隐患分析与管理对策J.世界最新医学信息文 摘,2019,19(88):254-255.杜洋,耿月莹,孙晶,吴琼,赵乃豫.