文化差异对国际贸易商务活动的作用

1、文化差异对国际贸易商务活动的作用摘要：随着经济全球化和互联网应用技术的快速开展，中国与世 界的联系不断加深，国际贸易商务活动日渐频繁，沟通交流也愈发 便捷。但是，文化却很难在短时间内发生如此大的改变，各国间的 文化差异客观且将长期存在，文化差异深刻地影响着中国对外贸易 的开展。本文从语言差异和价值观差异两个方面分析国家间文化差 异对国际贸易商务活动的影响，据此提出正确认识文化差异，有利 于提高中国对外贸易的开展水平。关键词：文化差异；语言；价值观；对外贸易一、语言差异语言是文化的载体，是文化创造中的关键因素。在商务活动中，语言的差异也是十清楚显的。这种差异在对词汇的理解和表达的方 式上表达得尤

2、为明显。例如商务活动往往会涉及到时间确实定,而 不同语言中，对于明天的理解那么有所不同。明天在中文中 意为今天的下一天，在英文中为tomorrow”,意为,/thedayaftertoday, ,与中文意思基本一致；而在西班牙语中为man ana，尽管它也有同中文与英文一样的意思，但是在同 西班牙语母语者交流时,它往往意味着不是今天的近期的某个时 间。因为对明天这一时间概念理解的不一致，在确定会议安 排、任务布置、计划制定等的时候，就会出现误解。例如，商务活 动中往往涉及到对某些观点、计划、措施等进行表态，而不同语言 中,对于如何表述同意”的表达方式又有所不同。中国人在表达 同意时，会面带微笑

3、，礼貌地点头，并回答“好，可以等, 但如果把这种知识迁移到中日谈判中，那么可能会出问题。因为，日 本人十分注重礼仪，往往会在听清对方陈述的时候，面带微笑，礼 貌地点头，并说(士(3。这样的表达方式和中国人表达同意 的方式是非常相似的，但从表达的意思来看，日本人的表达仅仅是 为了说明他们已经听清楚了相关表述，并未有 洞意的意思。另 外，语言的高效沟通离不开语音语调、面部表情、肢体语言、眼神 接触和说话时机等的帮助。然而由于商务活动中往往还涉及到大量 的电子邮件往来，这就需要发送者力求语言的准确使用，防止语言 空洞、乏味和词不达意等。随着国际间经济往来的不断扩大和深化, 国际贸易商务活动中的参与人

4、员国籍呈多样化开展，非母语交流日 渐频繁。如果无法选择正确的词汇和表达方式进行沟通，往往会造 成不必要的误解和冲突,增加国际贸易的交易本钱，甚至影响商务 合作的进一步推进。二、价值观差异在不确定性规避(UncertaintyAvoidance )上,以中国为代表的 东方文化回避程度普遍比拟高。具体而言，我们比拟重视等级和权 威。在商务活动过程中，表现为较低等级或权威的人员往往不表达 自己的观点，即便表达，也往往无法立刻做出决策。尤其是在决策 环境不稳定的时候，由于担忧风险，甚至会出现故意回避或拖延问 题的情况。相较而言，西方一些国家文化回避程度较低，注重个人 的能力和开展，在商务活动过程中，表

5、现为提出的问题比拟直接, 对不同意见的包容性较大，但可能会出现偏激的观点或行为。在集 体主义(Collectivism)和个人主义(Individualism)上，中国集体主义 观念较强。在国际贸易商务活动过程中，具体表现为以大局为重, 对个人的情感进行很好地控制和适当的掩饰，以和为贵，尽量规避 冲突，待人谦虚，倾向于集体决策。而西方一些国家个人主义观念 那么较强，尤其是美国，十分崇尚个人英雄主义，较为独立、自信(或 自大)，但情绪化较强，容易发生冲突和误解。在解决商务活动冲 突中，正确认识这种差异，可以防止不必要的妥协与让步发生。本 文从语言差异和价值观差异着手，粗略地分析了文化差异对中国国 际贸易商务活动的影响，然而，首先，文化差异的范围很广，涉及 到餐饮文化、风俗习惯、行为模式、思维习惯等多个方面。其次, 文化差异对国际贸易商务活动