员工工作管理制度

1、员工工作管理制度员工工作管理制度范本员工工作管理制度1一、工作时间（一）公司上班时间为周一至周五的 8：30-17：30,每天中午 12：00-13：00 为 午餐和休息时间。（二）凡属国家规定的节假日和公休日,均按有关规定执行。（三）午休时间办公室须安排人员值班。二、考勤制度（一）各部门要指定专人负责考勤,并将名单交办公室备案。（二）考勤员负责逐日如实记录本部门员工的出、缺勤、月底将考勤表（各种假 条附后）交部门经理审核签字后于每月 2日前报办公室,员工工资将按实际出勤天数 发放。（三）考勤统计是公司对员工考核及工资发放的重要依据,任何人不得弄虚作假, 办公室有权对各部门考勤情况进行检查、核

2、对。（四）员工要严格遵守劳动制度,不得无故迟到、早退、缺勤。（五）员工要严格遵守劳动纪律,在工作时间不得做与工作无关的事,不得随意串 岗、聊天等。如有违反,即作违纪处理。三、请销假制度（一）员工请事假、病假及其它各类假,均应事先请假,事后销假。具体要求按 关于员工各种假期的管理规定执行。（二）员工因业务需要外出工作,要由部门经理统一安排,部门经理外出工作,应 及时通告主管领导。四、着装、礼仪、礼节规定（一）员工在工作时不得着运动装、牛仔装、紧身裤等休闲服装（工作服除外）, 做到服装整洁、举止端庄、精神饱满。（二）员工之间应互相尊重、互相帮助,要用自身言行树立公司形象。（三）员工在接待来电、来访

3、时要用礼貌用语,不得在办公场所大声喧哗,吵闹或 使用粗鲁语言。五、环境卫生、安全保卫制度（一）各部门应负责各自办公室的清洁卫生。所有的文件、资料、报纸要摆放整 齐,桌面、地面等要保持清洁,每日工作结束时应将个人桌面拾干净。（二）各部门均设专人负责办公地点的安全、保卫、消防工作,定期检查,及时消 除存在的隐患。同时,每一位员工对公司的安全、保卫、消防中存在的问题均要及 时汇报、协助处理的义务。六、各种办公设备的使用制度（一）电脑、复印机、传真机、长途电话、车辆均由办公室指定专人负责保管、 维护。（二）因工作需要使用电脑、传真机、复印机、长途电话的,必须征得部门经理 同意后,由办公室对其使用情况进

4、行登记,并安排专人管理。（三）车辆由办公室统一管理调度。各部门经理因公外出,原则上派车,在公司车 辆调派不出的情况下,部门经理外出可乘坐出租车。员工有急事因公外出用车,要填 写用车申请单,经部门经理签字后由办公室安排,在公司车辆调派不出,而办事地 点超过3 公里以上或者 1 公里以内没有公交车辆的情况下,部门经理可以批准员工 乘坐出租汽车,并凭用车申请单报销。（四）任何人不得因私使用各种办公设备,若因特殊情况需要使用者,须经办公室 主任同意,并填写使用单,费用自理。七、严守公司业务机密制度各级员工不得向外人泄露公司的经营策略、财务收支、经营成果、领个资料、 员工经济收入及其他有关商业秘密和内部

5、情况。各部门经理要经常对员工进行职业 道德教育,做到不该问的不问,不该讲的不讲。如有违者,公司有权追究责任。员工工作管理制度2为规范公司工作服的管理，提高员工素质和公司整体形象，特制定本制度。第一条本制度规定了公司工作服的定制、发放、领用及折旧标准，着装要求第二条行政办公室负责公司工作服的归口管理，包括发放及折旧标准、工作服 的购买及验收、领用核签、检查考核等工作。第三条工作服的发放标准1、公司的工作服包括冬装和夏装。2、公司人员发放工作服冬、夏装各两套。3、新员工进入公司十天后发工作服。期间发放旧的.工作服。4、旧的工作服采取免费优先使用。第四条工作服的定制及领用1、工作服使用年限：（冬、夏

6、）工作服各两年。两年内实行冬装公司统一回 收，两年后的回收属自愿行为。2、后勤仓库要定期盘点工作服，并根据员工进出情况和库存情况，及时进行 定制申购，备足数量以便使用；并根据使用年限、季节变化及时组织更换。3、后勤要本着货比三家的原则选择好定制厂家，在定制前应签订合同（或协 议），明确数量、材质、尺寸规格、交期、价格、发票税点、验收标准、商标使用 规范以及其它定制要求等。工作服做好到厂时由办公室组织进行验收工作，合格后 交由后勤保管。4、办公室依照各部门员工事先自行申报的衣服尺寸，通知各部门统一到后勤 仓库领取，仓管员按办公室的要求如数发放，第五条工作服的折旧标准1、员工的夏装工作服实行免费使

7、用，冬装工作服收取折旧费用。2、员工自动离职的应全额收取工作服费用；正常辞职流程办理的员工按在公 司工作时间长短收取相应的折旧费。3、员工在辞职办手续时其工作服应事先洗干净叠好再退还给仓管员，仓管员 视工作服新旧情况进行分类保管，以便下次优先发放使用。4、员工服装在规定使用期限内因丢失、损坏等原因造成无法穿着上班的，可 由本人直接向办公室申请购买，经审批后方可到后勤仓库领取工作服，其费用从工 资中扣除。若属故意损坏的除加价赔偿外，还将视情节严重情况进行处理。5、员工因岗位或作业特殊性需增发冬、夏装的，可由员工所在部门申请，经 办公室审批后由后勤仓库发放，并要做好相关登记工作。6、折旧标准：工作

8、服折旧分类工作 3 个月内（含）折旧费为 50%；工作 3-6 个月（含）折旧 费为40%；工作 6-12 个月（含）折旧费为20%；一年以上。少件、丢失按原价赔偿 一年以上按半价赔偿。第六条着装的要求1、生产及辅助性员工凡在上班期间必须穿公司工作服进行作业。2、员工着装要整洁，并不得自行转借给非本公司人员。3、员工穿着工作服和仪容仪表的情况，将作为个人绩效考核的依据之一。员工工作管理制度3（一）门店考勤管理：1、店内工作人员未经店长批准，不得迟到、早退、缺席、撤离岗位及私自调 班或调假，特殊情况须经店长以上直属主管批准。2、店内工作人员上下班必须打卡，不得叫人代打或对调卡机打卡，特殊情况 须

9、经店长或直属主管批准签卡。3、每月排班表应于每月 2 日前由店长排定，并通过邮件上报公司人事行政， 未经店长允许，不得擅自更改。4、工作人员请假一天或以内的需报店长批准，一天以上的假期需报公司主管 或人事行政批准；店长请假必须经过公司经理批准，每月店员有 4 天的固定休假 （节假日除外），工作人员轮班休息。5、每月考勤卡及请假单应于次月 2 日前交回公司人事行政；以便统一做考勤 处理。（二）门店管理：1、未经允许严禁擅自更改店内商品价格。2、本店营业额及操作规程严禁向外透露。3、熟知公司所有产品价格及功效、特点，熟悉店内所有产品并详细介绍给顾 客；平时做好店内所有产品的保养与检查工作，如有损坏

10、或过期产品及时上报。4、接听客户电话礼貌亲切，简洁清晰。5、不定期了解产品市场、价格等多方面信息，并将信息反馈给总部为企业的 经营决策提供参考。6、及时妥善处理顾客异议，收集顾客对产品及服务的意见、建议和期望， 并将信息反馈给店长，以帮助总部改善经营策略和服务水平。7、运用各种销售技巧，营造顾客在店内的互动气氛，提高顾客的购买欲望， 提升店内的营业额。8、严格遵守财务制定、不得私自挪用货款；货款及时上交财务，做好客户备 档工作。9、按照规定完成每日、周、月的报表等填写工作，做好店内各项记录工作， 以备档方便分析、查阅工作。（三）开店前准备工作：1、门店在规定时间（9:30）开门营业，值班人员提

11、前 15分钟到达做好门店各 项安全检查工作。2、按照店长每日排班，值班人员完成早上开市前店面的清洁工作；店长每日 召开晨会，做好门店一天的工作安排。3、晨会后，检查上架的商品摆放整齐，是否有丢失及商品损坏等，检查价格 是否正确；缺货的商品及时补上，将到货新品及时上架，及各项商品宣传广告按规 范陈列等工作。4、店长检查所有收银设备是否完好，盘点日报表，完成收银设备测试等工 作，准备开始营业。（四）营业中1、工作人员必须着公司配发的工服上班，店员应做到发型整齐，着装整洁清 爽，女店员每天化淡装，并保持专业的形象，提高企业及品牌的知名度。2、营业期间不得在店内大声说话、饮食、欢闹、接私人电话聊天等，

12、以免影 响品牌声誉。3、营业期间保持良好的服务心态，热情待客，使用文明用语，客人进店“欢 迎光临”，客人离开“欢迎惠顾，欢迎下次光临”等礼貌用语，做到微笑服务，客 进有迎声，客走有送声。4、细心聆听顾客需要；根据客户需求主动展示产品，主动给顾客讲解清楚产 品功效、特点，方便顾客选择；态度可亲及保持微笑，与顾客保持良好关系，主动 派发名片及自我介绍。5、营业期间做好销售记录，填写每日报表，以备档查阅。6、员工中午用餐时间为 30分钟，店长应合理安排用餐时间，必须轮流进 餐，不得在店内用餐，餐后及时补妆，并清理现场。7、店员营业结束交接班时应提前半小时将销售日报表及货品数量清点等情况 交接清楚后方可下班。（五）营业后1、每日营业结束后将当日账目整理清楚，结算营业总额。2、营业款核对并妥善保存，清点现金留好备用金，检查收银机，保险柜是否 锁好。3、打扫店里卫生及垃圾清理，检查所有电器设备是否关闭。4、关好门窗店员方可打卡离开。（六）收银服务1、收银台上不得存放现金及私人物品，如：手机等。2、收银员执行作业时不得擅自离机，如有特殊情况（上厕所等）需