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文档简介

1、门诊平常医疗质量管理与连续改良记录检查日期检查内容存在问题改良措施2016年3月30日检查人员黄宗铭医患交流制度1、医务工作者缺少责任感。2、不可以更好的运用交流技巧。3、技术性交流多，缺少人文关怀。4、医务人员对医患交流重要性认识不够。5、医患文化知识水平差距大，医务人员解说无耐心。1、提高医生的交流水平，重视医学生交流能力的培养。2、进一步完满医疗保障制度。3、重视医患交流的培养和教育。4、加强健康教育。5、医患双方应换位思虑互相理解。见效议论1、医疗保障制度有待实行。2、医务人员培训后，见效明显。医务人员责任感加强。了解了医患关系的重要性。3、医疗技术和人文关怀相辅相成。质控员署名201

2、6年代日科主任署名2016年代日科室质量与安全管理小组专题活动记录检查时间：2016年3月4日主持人：黄宗铭副主任医师（科主任）参加人员（署名）地址：科主任办公室记录人：黄宗铭本次活动内容：医务人员职责落实存在问题：1、医务人员服务意识的淡化。2、不可以更好的运用交流技巧。3、技术性交流多，缺少人文关怀。4、医务人员对医患交流重要性认识不够。5、同患者家眷交流缺少。改良目标和措施：1、加强看守，改良医务人员服务态度。2、加强医务人员交流技巧培训。3、加强交流的各个环节。包括：住院、住院、出院。4、加强细节方面的规范化管理。见效议论：1、医务人员培训后，见效明显。医务人员责任感加强。2、合理的运

3、用交流技巧。3、医疗技术和人文关怀相辅相成。4、提起医务工作者对患者的交流态度。科室质量与安全管理小组专题活动记录检查时间：2016年2月7日地址：科主任办公室主持人：黄宗铭副主任医师（科主任）记录人：黄宗铭参加人员（署名）本次活动内容：睁开“医院安全教育”存在问题：1、“医院安全教育”内容不完满。2、“医院安全教育”没有获取重视。3、安全工作防范意识冷漠。改良目标和措施：1、加强安全意识，实行系统化管理。2、加强管理功能，实行制度化管理。3、加强职工培训制度，实行规范化管理。4、加强责随意识，实行标准化管理。见效议论：1、“医院安全教育”初步完满。2、连续加强安全教育理念。3、医务人员安全意识加强。4、安全知识面扩大。门诊平常医疗质量管理与连续改良记录检查日期检查内容存在问题改良措施2016年2月28日检查人员黄宗铭患者十大安全目标的落实1、“医院安全教育”内容不完满。2、“医院安全教育”冷漠。3、安全工作防范意识经验不足。4、对突发事件的经验不够，不会实践操作。1、加强安全意识，实行系统化管理。2、加强管理功能，实行制度化管理。3、加强职工培训制度，实行规范化管理。4、加强责随意识，实行标准化管理。5、睁开对突发事件的实践操作。见效议论1、医院安全教育”初步完满。2、连续加强安全教育

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