管理学计划课件

1、 第五章计划(周三多.复旦.273)本章主要解决的问题：1什么是计划？为什么要做计划？2一份计划书中应该包括什么内容？3如何做计划？计划的程序、方法、遵循的原则4计划中最核心的内容-目标如何定？ 第五章 计划 1什么是计划？为什么要做计划？一、计划概念名词：计划是指工作或行动以前预先拟定的具体内容和步骤。动词：主要是指计划工作。广义的计划工作是指制定计划、执行计划和检查计划的执行情况三个阶段的工作过程。狭义的计划工作则仅指制定计划，具体地说，就是根据组织内外部的实际情况，通过科学地预测，提出在未来一定时期内组织所要达到的目标以及实现目标的方法。为什么要做计划？（一）计划是管理者指挥的依据（二）

2、计划是组织成员工作的“指南针” 指明方向，减少内耗（三）计划是降低风险，掌握主动的手段 针对未来，进行预测（四）计划是减少浪费、提高效益的方法（五）计划是管理者进行控制的标准哈罗德.孔茨：计划工作是一座桥梁，它把我们所处的此岸和我们要去的彼岸连接起来，以克服这一天堑。计划是管理工作的基础。计划过程是决策的组织落实过程。决策是计划的前提，计划是决策的逻辑延续。对计划的误解不准确的计划是在浪费管理者的时间计划可以消除变化计划会降低灵活性2计划书中应包含的内容二分法：计划涉及目标（做什么）和达到目标的方法（怎么做）三分法：定义组织的目标；制定全局战略；开发分层次的计划体系。六分法：What 做什么？

3、目标与内容 why 为什么做？原因 who 谁去做？人员 where 何地做？地点 when 何时做？时间How 怎样做？方式、手段计划的类型和层次体系（周.复旦.278）分类标准类型时间长短长期计划短期计划职能空间业务计划财务计划人事计划综合性程度（涉及时间长短和涉及的范围广狭）战略性计划战术性计划明确性具体计划指导性计划 程序化程度程序性计划非程序性计划3如何做计划-程序、方法、原则洞察机会依据：市场因素竞争状况顾客需求组织优势组织劣势确定目标组织期望获得什么地位，实现什么目标，如何实现确定前提条件组织的计划将在怎样的环境中运行确定备选方案实现目标可供选择的方案有哪些评价备选方案根据所要实

4、现目标分析比较各备选方案的优缺点选定方案确定组织将要采用的最佳行动方案拟定支持计划为涉及计划内容的各个部门制定支持总计划的派生计划编制预算通过编制预算，实现计划的数字化图8-5 计划编制步骤（P194-198）计划方法（周.复旦.375-380）1滚动计划方法：编制灵活的、能适应环境变化的长期计划方法。具体编制方法： 在已编制的计划的基础上，每经过一段固定时期（例如一年或一个季度等，这段固定的时期被称为滚动期）便根据变化了的环境条件和计划的实际执行情况，从确保实现计划目标出发到对原计划进行调整。每次调整时，保持原计划期限不变，而将计划期限顺序向前推进一个滚动期。优点：使计划更加切合实际；使长期

5、、中期、短期计划相互衔接；增强了计划弹性缺点：编制工作量大。2网络计划技术3线性规划（两类：资源既定，追求最大效益；既定效益，追求成本最低）建立线性规划模型的必备条件：变量间线性关系问题的目标可用数字表示问题存在多种解决方案方案必须满足一定的约束条件，且可用不等式加以描述4计量经济学方法因素分析、建立模型、参数估计、实际应用计划原理（原则）一、限定因素原理指妨碍组织目标实现的因素，即，在其他因素不变的情况下，仅改变这些因素，就可以影响组织目标的实现程度。又被称为木桶原理要求：管理者抓主要矛盾二、许诺原理每项计划都是为了完成一定任务，许诺越大，实现许诺时间越长，实现许诺的可能性就越小；要求：计划

6、期限要合理；每项计划中许诺（目标）不要太多三、灵活性原理指计划中体现的灵活性越大，由于未来意外事件引起的损失的危险性就越小。要求：制定计划要留有余地灵活性有限度。如销售计划新产品开发计划、工资增长计划、技术改造计划等四、改变航道原理计划的总目标不变，但实现目标的进程（即航道）可以因情况的变化随时改变。要求：虽计划应有应变措施，但不可能面面俱到；情况不断变化，计划赶不上变化，所以要定期检查计划，调整或重定计划。注意：灵活性原理-本身有适应性；改变航道原理-执行过程应具有应变力。(2)目标的设定传统的目标设定方法（traditional objective setting）目标由最高管理者设定，然

7、后分解成子目标落实到各个层次。单向过程：由上级给下级规定目标。前提假设：只有最高管理者最了解应当设立什么目标，因为只有他能纵观组织全貌。具有非操作性 传递过程出现差错或误解我们需要改进公司的绩效我们需要看到我们的事业部利润显著增长增加利润，不管用什么方法不必担心质量，只管快干最高管理层的目标事业部经理 的目标部门管理者的目标雇员个人的目标目标传递的非操作性举例：特点：以y理论为基础l、重视人的因素参与的、民主的、自我控制的管理制度个人需求与组织目标相结合的管理制度上级与下级的关系是平等、尊重、依赖、支持下级在承诺目标和被授权之后是自觉、自主和自治的2、建立目标锁链与目标体系 连锁性、协调性3、

8、重视成果，过程干预少。制定目标为起点，考核成果为终结。目标完成程度、人事考核和奖评的依据目标体系目标管理的基本程序第一，目标的设置高层管理预定目标 共同商定、领导心中有数。 确定下级的目标。态度、目标（具体量化、轻重缓急、挑战性与可实现性 领导把握 案例见下页）分目标协调一致 达成协议：实现目标所需的条件、实现目标后的奖惩事宜； 权责利的统一；由下级写成书面协议，编制目标记录卡片，整个组织汇总所有资料后，绘制出目标图第二，实现目标过程的管理强调自主，自治和自觉，同时管理是不可缺少的。定期检查；通报进度；帮助克服困难；出现意外可以调整原定目标。第三，总结和评估达到预定期限，下级首先自我评估，提交书面报告；上下级一起考核目标完成情况，决定奖惩；若目标没有完成，分析原因总结教训。目标管理的优点对组织内易于度量和分解的目标会带来良好的绩效。反之，难以实施有助于改进组织结构的职责分工。由于组织目标的成果和责任力图划归一个职位或部门，容易发现授权不足与职责不清等缺陷。启发了自觉，调动了职工的主动性、积极性、创造性。促进了意见交流和相互了解，改善了人际关系。目标管理的缺点目标难以制定。组织内的许多目标难以定量化、具体化；许多团队工作在技术上不可解；组织环境的可变因素很多。目标管理的哲学假设不一定都存在。尤其