第二部分员工招聘管理制度

1、员工招聘管理制度招聘是最常见的获得人才的方法现代公司也都非常重视但关键是怎样招聘才能招到真正的人才很多公司招聘人才缺乏科学的制度仅凭招聘者的个人感觉或对应聘者的表面印象良好便草率决定结果招来的往往是滥竽充数的南郭先生科学的员工招聘管理制度具体细分为以下几个方面目的是对应聘者进行全方位的考察。一、公司员员工录用用规定第一条 目目的为统一管理理和规范范本公司司录用工工作的进进行特制制订本规规定第二条 录录用工作作原则上上每年进进行一次次但如有有特殊情情况可以以临时录录用员工工应尽量量保证录录用工作的连续性性和规范范性第三条 录录用标准准录用员工的的主要标标准包括括：1录用员员工的学学历大致致应限于

2、于：研究生生及同等等学力者者：占 %。大学毕毕业及同同等学力力者占 %。职业高高中中专专及同等等学力者者占 %。2录用员员工的年年龄，大大体等同同于学校校应届毕毕业生年年龄。特特殊情况况下可适适当放宽宽。但研研究生及及同等学学力者不不超过335岁；大学及及同等学学力者不不超过330岁；职高、中中专及同同等学力力者不超超过255岁。3录用员员工中，管管理及事事务性人人员大致致占%。4录用后后的具体体工种分分配另定定。第四条 规规定适用用范围特殊工种的的录用同同样应遵遵守本规规定第五条 招招聘招聘原则上上实行企企业内部部推荐如如名额仍仍不满足足可招聘聘应届毕毕业生特特殊情况况下实行行社会公公开招聘

3、聘第六条 招招聘时间间员工的招聘聘至少应应在正式式录用前前一个月月进行第七条 应应聘资料料应聘者应提提交的资资料包括括亲笔履履历书有有关证书书身份证证复印件件就职申申请书寸寸照片三三张（背背面写清清姓名和和拍照时时间）第八条 推推荐书必须由推荐荐者提交交推荐书书一份重重点说明明推荐理理由第九条 选选拔标准准选拔标准主主要依据据工种要要求及其其他标准准高学历历者优先先考虑第十条 考考试方法法考试分一次次性考试试和两次次性考试试两种一次性考试试，主要要审查应应聘者以以及推荐荐人的书书面资料料必要时时可进行行面试两次性考试试，是指指对第一一次考试试合格者者再进行行笔试面面试和体体检笔试试主要对对应聘

4、者者的一般般知识和和专业知知识进行行考查但但对名牌牌学府的的高材生生可放宽宽条件面面试主要要是考查查应聘者者的学识识谈吐能能力个人人素质及及适合的的工种体体检主要要进行临临床医学学检查和和理化检检查对应应届毕业业生还要要考查在在校学习习成绩第十一条 考试小小组的设设置为保证考试试的公平平合理作作为常设设或非常常设的机机构设立立考试小小组考试试小组由由公司经经理指定定的人组组成小组组工作的的运行及及分工另另行规定定第十二条 录用第十条所定定的笔试试和面试试总成绩绩为良好好体检及及两次性性考试合合格者方方能正式式聘用体体检不合合格者不不能参加加笔试和和面试对对有就职职经历的的应聘者者还必须须对其前

5、前任职情情况进行行调查后后方能决决定是否否聘用二、员工聘聘用规定定第一条 为为加强本本公司员员工队伍伍建设提提高员工工的基本本素质特特制定本本规定第二条 本本公司系系统所有有员工分分为两类类正式员员工和短短期聘用用员工正式员工是是本公司司系统员员工队伍伍的主体体享受公公司制度度中所规规定的各各种福利利待遇；短期聘聘用员工工指有明明确聘用用期的临临时工离离退休人人员以及及少数特特聘人员员其享受受待遇由由聘用合合同书中中规定短短期聘用用员工聘聘期满后后若愿意意继续受受聘经公公司同意意后可与与本公司司续签聘聘用合同同正式员员工和短短期聘用用员工均均应与本本公司签签订合同同第三条 本本公司系系统各级级

6、管理人人员不许许将自己己的亲属属介绍安安排到本本人所分分管的企企业里工工作属特殊情况的的须由董董事长批批准且介介绍人必必须立下下担保书书第四条 本本公司各各部门和和各下属属企业必必须制定定人员编编制编制制的制定定和修改改权限见见人事责责权划分表各部门门各企业业用人应应控制在在编制范范围内第五条 本本公司需需增聘员员工时提提倡公开开从社会会求职人人员中择择优录用用也可由由内部员员工引荐荐内部员工引荐人人员获准准聘用后后引荐人人必须立立下担保保书表1-1 招聘申申请书申请日期 年 月 日申请部门申请日期所需条件工作内容增补理由批示情形名称编制人数现有人数拟增补人数数需要日期拟选择日期期拟选择方式式

7、性别年龄学历经历第六条 从从事管理理和业务务工作的的正式员员工一般般必须满满足下述述条件：1. 大专专以上学学历2. 两年年以上相相关工作作经历3. 年龄龄一般在在岁以下下特殊情情况不超超过岁4. 外贸贸人员还还必须至至少精通通一门外外语5. 无不不良行为为记录特殊情况人人员经董董事长批批准后可可适当放放宽有关关条件应应届毕业业生及复复员转业业军人须须经董事事长批准准后方可可考虑聘聘用第七条 所所有应聘聘人员除除董事长长特批可可免予试试用或缩缩短试用用期外一一般都必必须经过过三至六六个月的试用期后后才可考考虑聘为为正式员员工第八条 试试用人员员必须呈呈交下述述材料：1. 由公公司统一一发给并并

8、填写的的招聘表表格2. 学历历及职称称证明3. 个人人简历4. 近期期相片张张5. 身份份证复印印件6. 体检检表7. 结婚婚证计划划生育证证或未婚婚证明8. 面试试或笔试试记录9. 员工工引荐担担保书（由由公司视视需要而而定）表1-2 人员招招聘计划划表第九条 试试用人员员一般不不宜担任任经济要要害部门门的工作作也不宜宜安排具具有重要要经济责责任的工工作第十条 试试用人员员在试用用期内待待遇规定定如下：1基本工工资待遇遇高中以下毕毕业一等等中专毕业二二等大专毕业三三等本科毕业四四等硕士研究生生毕业含含获初级级技术职职称者五五等博士研究生生毕业含含获中级级技术职职称者六六等2试用人人员享受受一

9、半浮浮动工资资和劳保保用品待待遇表1-3 应聘人人员复试试表第十一条 试用人人员经试试用考核核合格后后可转为为正式员员工并根根据其工工作能力力和岗位位重新确确定职等享受正式式员工的的各种待待遇试用用人员转转正后试试用期计计入工龄龄试用不不合格者者可延长长其试用用期或决决定不予予聘用对对于不予予聘用者者不发任任何补偿偿费试用用人员不不得提出出任何异异议第十二条 正式员员工可根根据其工工作业绩绩表现以以及工作作年限由由公司办办理户口口调动第十三条 总公司司和各下下属企业业的各类类人员的的正式聘聘用合同同和短期期聘用合合同以及及担保书书等全部材料汇总总保存于于总公司司人事监监察部和和劳资部部由上述述

10、两个单单位负责责监督聘聘用合同同和担保保书的执执行第十四条 本规定定适用于于总公司司下属全全资公司司以及由由公司控控股管理理的合资资公司表1-4 新员工工甄试比比较表三、聘约人人员管理理办法第一条 依依据为使本公司司聘约人人员的聘聘任及管管理有所所依循特特依本公公司人事事管理规规则第二二条规定定制定本本管理办办法第二条 聘聘用范围围本公司从业业人员依依从业人人员退休休办法退退休各部部门因工工作需要要需以聘聘约方式式聘用人人员时应应由聘用用部门详详陈理由由并拟定定每月薪薪金呈总总经理核核准并以以聘任书书聘用并并将聘任任书副本本及聘约约人员资资料送总管理处总总经理室室转报董董事长第三条 工工作报酬

11、酬聘约人员概概不列入入公司编编制除不不参加互互助及福福利委员员会以及及退职酬酬劳金分分配外服服务满当当年度者者年终奖奖金发给给两个月月服务不不满当年年度者依依当年度度实际工工作月数数比例计计给各项项津贴给给付办法法所规定定的各项项津贴效效率奖金金分配及及其他福福利设施施的享用用均比照照本公司司从业人人员办理理第四条 管管理聘约人员的的考勤出出差保险险及管理理依约定定或比照照编制内内从业人人员办理理第五条 终终止受聘聘聘约人员因因重大事事由必须须于约定定期限前前终止受受聘时应应提前一一个月通通知聘用用部门办办妥离职职手续后后方可终终止受聘聘第六条 解解聘表1-5 新员工工甄试表表应聘：聘约人员于

12、于聘任期期间如有有违反本本公司人人事管理理规则或或有工作作上无法法胜任的的情形者者聘用部部门应呈呈总经理理核准后后解聘并并送总管管理处总总经理室室转报董董事长第七条 实实施及修修改本办法经经经营决策策会通过过后实施施修改时时亦同四、专业技技术人员员职位任任用办法法第一条 目目的为使专业技技术人员员职位的的任用有有所依循循特依人人事管理理规则第第三十九九条规定定制定本本办法表1-6 新员工工甄选报报告表第二条 职职位制定定1 专业业技工同同公务员员2 专业业技术员员同助理理工程师师3 专业业技师同同副工程程师第三条 资资格1专业技技工具备下列三三项条件件者可晋晋升为专专业技工工；（1）担任任同种

13、专专业技术术工作的的熟练工工人在本本职位有有四年考考绩甲等等以上表1-7 应聘申申请书（2）参加加本企业业专业技技工签订订合格或或取得国国家乙种种相同性性质技术术签订合合格者（3）经直直属科长长推荐者者2专业技技术员具备下列三三项条件件者可晋晋升为专专业技术术员：（1）担任任专业技技术或公公务员在在本职位位有四年年考绩甲甲等以上上（2）参加加本企业业专业技技术员检检定合格格或取得得国家甲甲种相同同性质技技术检定定合格者者表1-8 面谈记记录表（3）经直直属单位位处长推推荐者3专业技技师具备下列三三项条件件者可晋晋升为专专业技师师：（1） 担担任专业业技术员员在本职职位有四四年考绩绩甲等以以上（

14、2） 参参加本企企业专业业技师鉴鉴定合格格者（3） 经经直属经经理推荐荐者4新进人人员中具具有专精精熟练的的特殊技技术者可可比照公公司内相相同技术术及资格格的人员员核定其其职位表1-9 新员工工试用申申请及核核定表第四条 限限制1 受任任专业技技术人员员职位者者不得同同时任用用于其他他职称2 从业业人员在在年度内内受记过过处分而而未抵消消或上年年度考绩绩在乙等等以下者者本年不不得晋升升五、公司管管理人员员录用办办法第一条 目目的本办法适用用于本公公司招聘聘录用管管理人员员目的是是选聘更更好的管管理人才才第二条 考考试方法法考试分笔试试和面试试两种笔笔试合格格者才有有资格参参加面试试面试前前需要

15、应应试者提提交求职职申请和和应聘管管理人员员申请第三条 任任职调查查和体检检是否正式聘聘用还要要经对应应聘者以以往任职职情况调调查和体体检后决决定任职职调查根根据另项项规定进进行体检检由企业业指定医医院代为为负责第四条 考考试时间间笔试两小时时面试两两小时各考试方式式的考试试总时间间原则上上应为44小时以以上附带带考查应应聘者的的毅力和和韧性第五条 笔笔试内容容因各部门具具体管理理对象不不同笔试试内容应应有所侧侧重一般般包括以以下五个个方面：a) 应聘聘部门所所需的专专业知识识b) 应聘聘部门所所需的具具体业务务能力c) 领导导能力和和协调能能力d) 对企企业经营营方针和和战略的的理解e) 职

16、业业素质和和职业意意识第六条 面面试内容容面试考核的的主要内内容主要要是管理理风格表表达能力力应变能能力和个个人形象象等第七条 录录用决策策在参考笔试试和面试试成绩的的基础上上最终的的录用提提议应由由用人部部门主管管提出报报总经理理核准后后决定录录用六、公司公公关人员员录用办办法（一）交际际能力第一条 交交谈能力力的测定定由面试考官官与应聘聘者自由由交谈由由此判断断应聘者者的谈吐吐语言风风格等。注注意应给给应聘者者更多的的讲话机机会对胆胆怯不善善言谈表表达不清清者应给给低分测测定的重重点主要要看应聘聘者进入入考场如如何打招招呼当交交谈冷场场后看应应聘者的的反应询询问应聘聘者为什什么要到到本企业

17、业应聘第二条 交交谈应变变能力的的测定在对外联系系中谈话话的内容容千变万万化要求求应聘者者必须善善于驾驭驭交谈内内容随机机应变否否则往往往会导致致谈判的的失败考考官在与与应聘者者交谈中中应不断断变换话话题或有有意避开开话题看看其有何何反应第三条 理理解能力力的测定定只有理解对对方的谈谈话内容容和意图图后才能能争取主主动面试试考官可可用较长长时间模模糊地表表述一个个问题看看应聘者者能否领领会其实实质内容容也可以以让应聘聘者看一一本书或或一份企企划案然然后让其其表达其其中的内内容第四条 语语音语调调的测定定主要测定应应聘者的的音色音音质语速速语音大大小等测测定方式式主要是是让应聘聘者朗诵诵一篇文文

18、章或一一首小诗诗第五条 讲讲话表情情的考核核主要是看应应聘者讲讲话时的的神态和和动作如如果表情情呆滞讲讲话时自自卑或有有令人讨讨厌的动动作则不不适合公公关工作作表情生生动活泼泼具有感感染力的的应聘者者往往能能在对外外联系中中打开局局面面试试考官可可提出各各种问题题变换各各种表情情与应聘聘者友好好交谈或或大声呵呵斥并观观察应聘聘者的表表情第六条 对对掌握谈谈判主动动权能力力的考核核在公关谈判判中往往往出现谈谈判对手手漫无边边际地闲闲聊或有有意避开开话题的的情况所所以在交交谈中应应时刻考考察应聘聘人员掌掌握谈判判主动权权的能力力在面试试中面试试考官可可提出许许多漫无无边际的的话考察察应聘者者能否把

19、把交谈拉拉回主题题第七条 外外观和整整体印象象观察面试考官对对应聘者者的服饰饰五官及及随身携携带品进进行观察察察看是是否整洁洁协调和和美观(二)其他他相关能能力第八条 测测定观察察能力考核应聘者者的机敏敏性并由由此判断断出应聘聘者的性性格特点点体察入入微是公公关人员员必备的的基本素素质考试方式采采取在黑黑板上贴贴一张图图片或一一幅画也也可采用用其他方方式让应应聘者在在限定时时间内观观察并描描述出来来第九条 记记忆力考考核公关人员需需要面对对各种各各样的数数字和资资料因而而必须有有较强的的记忆力力考试方式可可在黑板板上写上上一组数数字或单单词然后后由应聘聘者默写写出来第十条 运运算能力力考核主要

20、考核应应聘者的的口算能能力计算算应限定定在加减减乘除四四则运算算可出几几组运算算题让应应聘者口口算或速速算(三)录用用调查第十一条 聘用名名单初步步确定后后要对应应聘者提提供的个个人资料料进行调调查。如如调查结结果与个个人所提提供的资资料不符符可调整整聘用名名单第十二条 录用调调查主要要包括：a) 担保保人调查查确认担担保人能能否提供供担保b) 任职职经历调调查到应应聘者的的原工作作单位调调查看应应聘者所所提供的的资料与与实际情情况是否否相符应重点调调查应聘聘者的工工作情况况职务业业务能力力和工资资收入c) 体检检要求应应聘者到到公司医医院或公公司合同同医院进进行体检检七、新进人人员任用用办法

21、第一条 人人员的增增补各部门因工工作需要要需增补补人员时时以厂处处为单位位提出人人员增补补申请书书依可能能离职率率及工作作需要临临时人员员由各部部拟订需需要人数数及工作作日数呈呈经理核核准女性性现场操操作人员员由各部部门定期期视可能能变化制制定期限限拟订需需要人数数呈经理理核准其其他人员员呈总经经理核准准并于每每月日前前将上月月份人员员增补资资料列表送总管理理处总经经理室转转报董事事长第二条 人人员甄选选主办部部门经核准增补补人员的的甄选大大专以上上学历由由总管理理处经营营发展中中心主办办高中以以下学历历由各公公司事业业部自办办并以公公开登报报招考为为原则主主办部门门核对报报名应考考人员之之资

22、格应应详加审审查对不不合报考考资格或或认有不不拟条用用的情况况者应即即将报名名的书表表寄还并并附通知知委婉说说明未获获初审通通过的原原因表1-100 职员员试用通通知单第三条 甄甄选委员员会的组组成新进人员甄甄选时应应由主办办部门筹筹组甄选选委员会会办理有有关下列列事项:1. 考试试日期地地点2. 命题题标准及及答案3. 命题题主考监监考及阅阅卷人员员及工作作分配4. 考试试成绩评评分标准准及审定定5. 其他他考试有有关事项项的处理理第四条 成成绩的评评分新进人员甄甄选成绩绩的评分分标准分分学科术术科口试试三项其其成绩分分比例视视甄选对对象及实实际需要要由各甄甄选委员员会制定定但口试试成绩不不

23、得超过过总成绩绩的400%。第五条 录录用情形形填报各甄选主办办部门于于考试成成绩评定定后应将将各应考考人员成成绩及录录用情形形填报总总管理处处总经理理室第六条 录录取通知知对于拟录取取的人员员主办部部门应通通知申请请部门填填写新进进人员试试用申请请及核定定表大专专以上学学历人员员总经理理核准并并列表送送总管理理处总经经理室转转报董事事长高中中程度以以下人员员除现场场女性操操作人员员及临时时人员由由经理核核准外呈呈总经理理核准后后即通知知录取人人员报到到备取人人员除以以书面通通知列为为备取外外并说明遇有机会会得依序序通知前前来递补补对于未未取人员员除应将将原书表表检还外外还应附通知知委婉说说明

24、未录录取原因因自登报报招考至至通知前前来报到到的间隔隔原则上上不得超超过一个个月第七条 报报到应缴缴文件新进人员报报到时应应填交人人事资料料卡安全全资料保保证书体体格检验验表户口口誊本及及照片并并应缴验验学历证证书退伍伍证及其其他经历历证明文文件第八条 试试用新进人员均均应先行行试用440天试试用期间间应由各各厂处参参照其专专长及工工作需要要分别规规定见习习程序及及训练方方式并指指定专人人负责指指导第九条 训训练计划划有关新进人人员的训训练计划划规定另另订第十条 试试用期满满的考核核新进人员试试用期满满后由各各负责指指导人员员或主管管于新进进人员试试用申请请及核定定表详加加考核大大专以上上学历

25、人人员应附附实习报报告并依依第七条条规定权权限呈核核如确认认其适才才适所则则予以正正式任用用如认为为尚需延延长试用用应酌予予延长如如确属不不能胜任任或经安安全调查查有不法法情况者者即予辞辞退表1-111 试用用察看通通知单表1-122 新员员工试用用表日期第十一条 处分规规定新进人员于于试用期期间应遵遵守本公公司一切切规定如如有受记记过以上上处分者者应即辞辞退第十二条 试用期期间考勤勤规定1. 新进进人员于于试用期期间考勤勤规定如如下：2. 事假假达5天者应应即予辞辞退3. 病假假达7天者应应即予辞辞退或延延长其试试用期予予以补足足4. 曾有有旷职记记录或迟迟到三次次者应即即予辞退退5. 公假

26、假依所需需日数给给假其已已试用期期间予以以保留假假满复职职后予以以接计6. 其他他假比照照人事管管理规则则第二十十一条规规定办理理第十三条 停止试试用或辞辞退经停止试用用或辞退退者仅付付试用期期间的薪薪金不另另支任何何费用亦亦不发给给任何证证明第十四条 试用期期间的待待遇试用期间薪薪金依人人事管理理规则薪薪级表标标准核质质试用期期间年资资考勤奖奖惩均予予并计第十五条 实施及及修改本办法经经经营决策策委员会会通过后后实施修修改时亦亦同八、新进人人员任用用细则第一条 员员额申请请各部门如需需增添人人员应以以将所需需员额条条件以及及需求期期限填具具增用人人员通知知单呈准准后交人人事单位位依限尽尽速办

27、理理并设法法于半个个月内完完成为原原则第二条 征征召无论征召或或介绍必必须先经经人事单单位面谈谈口试合合格后再再移申请请单位考考试或试试用须考考试者应应通知人人事单位位会同办办理第三条 经经人事单单位口试试或会同同考试后后应将合合格者呈呈请雇用用经批准准后方可可通知到到职限月月薪人员及技术性性员工第四条 报报到表1-122 人员员试用标标准制定日期： 年 月 日新进人员报报到时应应先缴验验学历证证件及离离职证明明并缴全全户户籍籍誊本寸寸半身照照片三张张再填具具人事调调查基本本资料卡卡一式两两份保证证书一份份（经管管财务者者须殷实实铺保）指指模笔迹迹一份第五条 考考核新进人员不不论其为为考取介介

28、绍或有有无工作作经验均均须先经经试用并并由主管管用人单单位考核核一周合合则继续续试用不不合者即即予辞退退第六条 试试用及升升正1试用开开始职员员先由所所属单位位主管引引谒上级级主管及及介绍本本单位同同仁与有有关单位位员工少少一句话话则仅介介绍本单单位同仁仁2试用期期间月薪薪者定为为40天日日薪者定定为400天升正正时间定定为每月月一日凡凡试用（月月薪）期期满认为为成绩合合格者即即于次月月一日统统一办理理升正其其成绩较较差者可可视情形形延长试试用最多多以四个个月为限限日薪者者最多以以40天为为限不理理想者即即予淘汰汰其升正正的计算算如下例例3月2日到职如如果两个个月升正正则应于于9月1日办升正正

29、手续日日薪者亦亦依此办办理3试用人人员升正正必先经经安全调调查无问问题方可可因安全全调查延延迁凡已已升正者者如安全全有问题题者即通通知离职职不予录录用第七条 核核薪1核薪程程序参照照薪金表表实施细细则第十十条规定定办理2员工经经试用后后于每110月25日及日统统一办理理核薪手手续于核核薪前离离职者按按其职等等的最低低试用薪薪计给3采取薪薪金保密密制薪金金核定经经人事单单位登记记后径送送财务部部主管第八条 员员工升正正后应即即与公司司签订合合约凡未未签约者者其薪金金仍按试试用计算算并须遵遵守下列列原则1员工升升正于合合约签订订日期生生效2员工升升正合约约签订后后服务未未满一年年而故意意旷职（工工

30、）离去去视为自自请辞职职并以违违背聘雇雇合约第一条论第九条 临临时雇用用人员另另订办法法第十条 本本细则实实施后无无论升正正员工的的合约已已签未签签双方均均应以此此为据第十一条 本细则则由经理理级会议议研讨通通过并呈呈总经理理核准后后实施如如有未尽尽事宜得得随时呈呈请修正正表1-144 中途途录用调调查表报告者：九、面试操操作规程程（一）合格格的面试试考官第一条 良良好的个个人品格格和修养养主考官不仅仅反映出出个人的的修养水水平更重重要的是是他们代代表着企企业代表表着一种种企业文文化的特特征从他他们身上上可以反反映出企企业的风风范因此此主考官官必须给给人以正正直公正正和良好好修养的的感觉使使每

31、位应应聘者在在与他们们的交流流中形成成对企业业的良好好印象第二条 具具备相关关的专业业知识这是对主考考官的基基本要求求虽然笔笔试中已已经解决决了对应应聘者的的知识水水平的判判断但在在面试过过程中也也会或多多或少地地遇到此此类问题题专业知知识的提提问被看看做是一一种面试试技巧因因此主考考官需要要具备这这方面的的知识至至少在一一个面试试小组中中考官的的知识组组合不应应存在专专业缺口口第三条 丰丰富的社社会工作作经验面试评价总总体来说说是一个个非量化化评价过过程它的的完成和和质量在在很大程程度上依依赖于主主考官所所具有的的丰富的的工作经经验借助助工作经经验的直直觉判断断往往能能够准确确把握应应聘者的

32、的特征同同时这也也是提高高和掌握握面试技技能的保保障之一一第四条 良良好的自自我认识识能力心理学研究究表明人人们总是是习惯带带有主观观色彩去去评价他他人作为为主考官官若不能能够对自自我有一一个全面面准确的的认识就就无从去去准确评评价他人人第五条 善善于处理理人际关关系面试的过程程就是人人际交往往过程与与应聘者者的交流流中应该该善于利利用相关关人际关关系的知知识去判判断应聘聘者处理理人际关关系的能能力无论论招聘何何种人员员其工作作必然会会与人际际交往有有关联因因此对一一个人处处理人际际关系能能力的评评价就成成为面试试评价要要素中恒恒定的指指标第六条 熟熟练运用用各种面面试技巧巧面试有一定定的技巧

33、巧性要求求主考官官必须熟熟练掌握握和运用用各种面面试技巧巧达到准准确简捷捷地对应应聘者做做出判断断评价的的目的第七条 能能有效地地控制面面试的进进程有时面试对对象是一一些很难难控制的的人他们们的行为为可能会会干扰面面试的正正常进行行因此要要求主考考官具备备某种驾驾驭能力力控制面面试进程程第八条 能能公正客客观地评评价应聘聘者人员选聘是是为企业业选拔所所需要的的人才故故而不可可因个人人的偏见见或应聘聘者的外外表习惯惯家庭背背景等非非评价因因素影响响评价的的结果公公正客观观的评价价意味着着能够合合理评价价应聘者者第九条 掌掌握相关关人员测测评技术术面试过程中中会自然然地利用用某些人人员测评评的手段

34、段和方法法去评价价应聘者者因此掌掌握此类类技术是是提高面面试能力力和技巧巧的基本本方法之之一第十条 了了解企业业状况及及职位要要求对应聘职位位和企业业状况进进行深入入全面的的了解有有助于提提高面试试工作的的质量从从而选拔拔出真正正需要的的人才上述条件是是较为理理想的状状态有时时无法在在一位主主考官身身上集中中反映出出来这就就要考虑虑到主考考官的组组合问题题经组合合的主考考官小组组应满足足这些条条件否则则将无法法保证面面试质量量（二）面试试方式第十一条 个人面面试个人面试是是最普通通的面试试方法它它的优点点在于面面试双方方可直接接交换意意见互相相征询从从而确定定对应聘聘者的评评价个人人面试又又分

35、为两两类：1“一对对一”面试“一对一”面试只只有一位位主考官官多用于于小规模模的招聘聘当应聘聘者较多多时也用用此种方方式作为为初试2面试团团面试这是一种由由多人组组成面试试团的面面试方法法每位主主考官在在面试中中担任不不同的角角色从不不同的角角度考察察应聘者者从而更更全面准准确地对对每位应应聘者做做出评价价第十二条 小组面面试当某个职位位应聘人人员较多多时为了了节省时时间让应应聘者分分成小组组就一些些专题进进行讨论论主考官官通过对对应聘者者的表现现如群体体意识处处理人际际关系能能力思维维理解能能力领导导能力环环境控制制能力等等进行评评价通过过这些评评价对应应聘者加加以甄选选第十三条 测验面面试

36、当应聘的职职位对应应聘者具具有某些些技能要要求时可可采用测测验面试试以考核核应聘者者的相关关技能如如速记推推销能力力测验等等均属此此类测验验面试的的最大特特点是它它的实施施是在面面试中穿穿插进行行的而且且不一定定采用规规范化的的测验技技术第十四条 组合式式面试它是前面几几种面试试方法的的综合形形式其特特点是持持续时间间长面试试内容多多通常组组合式面面试只适适用于高高级职位位的招聘聘第十五条 渐进式式面试渐进式面试试是一种种多轮面面试方法法一般分分为初试试复试甚甚至有第第三次第第四次面面试每一一轮面试试都会将将不合格格的人员员加以淘淘汰同时时进入面面试的轮轮次越多多说明面面试的等等级也就就越高（

37、三）面试试内容与与题目第十六条 面试内内容的要要求1面试内内容要以以录用考考试的总总体目标标及录用用计划为为依据2面试内内容要直直接体现现面试的的目的面试的目的的是要进进一步考考察应聘聘者的能能力水平平工作经经验体质质精力以以及其他他方面的的情况以以弥补笔笔试的不不足为企企业选择择合适人人才提供供充分依依据因而而面试内内容应明明确具体体以便顺顺利达到到面试的的目的3面试内内容必须须科学合合理内容是为目目的服务务的内容容应有价价值与目目的内在在联系紧紧密面试试内容还还要有可可比性从从而便于于对所有有应聘者者进行比比较区分分其优劣劣第十七条面面试的重重点内容容1仪表风风度这是指应聘聘者的体体格外貌

38、貌穿着举举止以及及精神状状态等在在企业招招聘中对对一般员员工的招招聘录用用仪表风风度并不不是一个个重点内内容但对对于管理理阶层及及销售公公关人员员对仪表表风度则则应非常常重视2求职动动机与工工作期望望这是指应聘聘者为何何希望来来本公司司工作对对哪种职职位最感感兴趣在在工作中中追求什什么以判判断本公公司所能能提供的的职位或或工作条条件能否否满足其其工作要要求和期期望3专业知知识与特特长了解应聘者者掌握专专业知识识的深度度和广度度其专业业知识与与特长是是否符合合所要录录用职位位的要求求作为对对专业知知识笔试试的补充充面试中中对专业业知识的的考察更更具灵活活性和深深度所提提问题也也应更接接近岗位位对

39、专业业知识的的需求4工作经经验这是面试过过程中所所要考察察的重点点此项内内容是通通过了解解应聘者者的工作作经历及及其过去去工作的的有关情情况以考考察其所所具有的的实践经经验和程程度通过过考察工工作经验验还可考考察出应应聘者的的责任感感思维能能力以及及遇到紧紧急情况况的理智智状况5工作态态度这里面有两两层含义义一是了了解应聘聘者过去去对工作作学习的的态度二二是对所所要应聘聘职位的的态度从从这些态态度还可可看出其其求职动动机与更更换工作作的动机机6事业进进取心事业心进取取心强烈烈的人一一般都确确立事业业上的奋奋斗目标标并为之之而积极极努力表表现在工工作上兢兢兢业业业刻意追追求不安安于现状状努力把把

40、工作做做好工作作中常有有创新进进取心不不强或没没有什么么进取心心的人则则难以做做好本职职工作7语言表表达力这是指面试试中应聘聘者是否否能够将将自己的的思想观观点意见见或建议议流利地地用语言言表达出出来8综合分分析能力力这是指面试试中应聘聘者是否否能对主主考官所所提的问问题通过过分析抓抓住事物物本质并并且分析析全面条条理清晰晰9反应能能力反应能力即即头脑的的机敏程程度面试试时应聘聘者对考考官所提提问题能能否迅速速准确地地理解并并尽快做做出相应应的回答答而且语语言简练练贴切能能够反映映出其头头脑的机机敏程度度据此可可以判断断其在将将来的工工作中能能否迅速速准确地地理解上上级指令令和意图图以及准准确

41、地判判断面临临的各种种问题并并且恰当当地处理理突发事事件的能能力10自我我控制能能力在面试中对对管理阶阶层人才才的考选选自我控控制能力力的考察察也是一一项重要要内容一一方面在在遇到上上级批评评指责工工作有压压力或是是个人利利益受到到冲击时时能够克克制容忍忍理智地地对待不不致因情情绪的波波动而影影响工作另一方面面在工作作上要有有耐心和和韧劲11人际际交往倾倾向及与与人相处处的技巧巧在面试中通通过询问问应聘者者经常参参与哪些些团体活活动喜欢欢和什么么样的人人打交道道在各种种社交场场所扮演演的角色色可以了了解其人人际交往往倾向及及与人相相处的技技巧12精力力和活力力在面试中通通过了解解应聘者者喜欢什

42、什么运动动每天运运动量等等可以考考察其精精力和活活力13兴趣趣与爱好好应聘者休闲闲时间爱爱好从事事哪种活活动喜欢欢阅读哪哪些书籍籍以及喜喜欢什么么样的电电视节目目有什么么样的嗜嗜好等了了解一个个人的兴兴趣与爱爱好对录录用后的的职位安安排很有有帮助当然在具体体面试中中应根据据实际需需要有所所侧重地地选择面面试内容容第十八条 面试题题目的编编制与设设计1编制面面试题目目的原则则（1）面试试题目必必须围绕绕面试重重点内容容来编制制（2）确定定性与灵灵活性相相结合原原则所谓确定性性主要指指题目的的内容必必须具体体确定使使应聘者者一听就就知道提提的是哪哪方面问问题回答答的范围围和要求求是什么么灵活性性是

43、指围围绕一项项内容提提问的形形式角度度可灵活活自然展展开并留留有余地地使应聘聘者能够够充分发发挥自己己优势来来回答问问题2题目的的编制从面试的重重点内容容看除仪仪表风度度一项不不能编制制题目外外其余各各项均要要编制相相应的题题目以便便面试时时有针对对性地提提问考察察另外每每项面试试内容可可从不同同角度出出一组题题目面试试时根据据情况有有选择地地提问同类岗位的的面试题题目可分分为个性性问题和和共性问问题两大大类个性问题要要针对应应聘者的的不同经经历和岗岗位要求求而提出出而且问问题必须须非常明明确具体体能紧紧紧抓住个个人经历历和岗位位要求中中有代表表性的东东西共性问题主主要指围围绕岗位位所需专专业

44、知识识面提出出的问题题对各个个应试对对象提问问的范围围和重点点应基本本相同故故称为共共性问题题（四）面试试的提问问技巧第十九条 封闭式式提问这是一种只只要求应应聘者做做出简单单回答的的提问方方式如你你在原单单位曾经经担任过过市场部部主任的的职务你你大学本本科是学学的市场场营销专专业这些些问题只只需要应应聘者以以简单的的是或否否来回答答或加一一句简单单的说明明面试考考官采用用此提问问方式是是为了明明确某些些不太确确定的信信息或者者充当过过渡性提提问第二十条 开放式式提问开放式提问问是一种种鼓励应应聘者自自由发挥挥的提问问方式面面试考官官可以通通过应聘聘者的回回答去考考察评价价他们的的语言表表达能

45、力力思维的的逻辑性性及解决决问题的的能力等等如你能能谈谈如如何设计计一个杂杂志创刊刊企划案案吗第二十一条条 假设式式提问采取虚拟的的提问方方式是为为了深入入了解应应聘者的的心理活活动和应应变能力力有时为为了委婉婉地表达达某种意意思也采采用此提提问方式式一般可可以这样样提问假假如我现现在告诉诉你由于于某种原原因你可可能不被被聘用你你如何看看待虚拟拟语句有有时会收收到很好好的提问问效果第二十二条条 连串式式提问主要考察应应聘者的的应变能能力思维维能力和和情绪的的稳定性性在连串串式提问问下应聘聘者会感感受到一一种压力力这正是是提问者者的目的的之一如如我想问问三个问问题第一一你为什什么希望望得到此此职

46、位第第二到本本公司工工作有何何打算第第三如果果你到职职后发现现实际情情况与你你原来的的设想有有距离你你怎么处处理第二十三条条 压迫式式提问这种提问方方式带有有某种挑挑战性其其目的在在于创造造压力情情景观察察应聘者者的反应应压迫性性提问大大多会从从应聘者者的矛盾盾谈话中中引出例例如一位位应聘者者表现出出对原工工作单位位很满意意而又急急于调换换单位就就可以针针对这一一矛盾进进行质询询形成压压迫性问问话第二十四条条 引导式式提问主要用于征征询应聘聘者的某某些意向向需求或或获得一一些较为为肯定的的回答如如涉及工工资福利利待遇和和工作安安排等问问题宜采采用此类类提问方方式上述各种提提问方式式的综合合性使

47、用用体现了了面试提提问的高高度技巧巧面试中中应根据据应聘者者的情况况和具体体的提问问需求选选取不同同的问话话方式运运用提问问技巧的的目的在在于对应应聘者进进行准确确客观的的评价(五)面试试成绩评评价第二十五条条 面试评评价表的的构成面试评价表表的构成成主要包包括以下下几个方方面的内内容:1. 姓名名考号性性别年龄龄2. 应聘聘的类别别与职位位3. 面试试考察的的重点内内容及考考核要素素4. 面试试评价的的标准与与等级5. 评语语栏包括括录用建建议或录录用决策策6. 评委委签字栏栏7. 面试试时间表1-155 面试试成绩评评定表第二十六条条 面试评评价标准准1标准的的等级确确定在设计面试试评价表

48、表时可把把面试标标准等级级按一定定尺度进进行划分分每一等等级赋予予一定的的标准内内容如将将面试成成绩按优优良可差差划分为为四个等等级每一一项面试试内容均均可按照照这个等等级制定定评分标标准评分分标准等等级的用用词上尽尽量体现现等距原原则讲究究各级间间相互照照应层层层递进要要有一定定的连续续性避免免较大幅幅度的跳跳跃2将各等等级进行行量化等级量化就就是对各各评价标标准等级级进行标标度标度度一般有有两种基基本形式式：一是定量标标度就是是采用分分数形式式进行标标度如百百分制中中的900分、800分、700分、600分等；或900分以下下、900-800、80-60、60分以以下等等等二是定性标标度如

49、采采用优良良中差或或甲乙丙丙丁等字字符进行行标度当然定性标标度和定定量标度度实际上上存在着着一定的的对应关关系基本本可以互互相置换换3面试评评价量表表的格式式面试评价量量表的格格式主要要有以下下两种：（1）问卷卷式评价价量表运运用问卷卷形式将将所要评评价的项项目列举举出来由由面试考考官根据据应聘者者在面试试中的行行为表现现对其特特征进行行评定（参参见表11-166）表1-166 问卷卷式面试试评价表表（2）等级级标准评评价表确确定面试试评价的的基本要要求将每每一要素素划分为为若干标标准等级级面试考考官根据据应聘者在面面试过程程中的行行为表现现及回答答问题的的状况选选择一个个符合应应试人客客观实

50、际际情况的的等级予予以评分其基本本格式参参见表11-177表1-177 等级级评价量量表表1-188 面试试通知书书表1-199 面试试记录表表表1-200 面试试结果推推荐书制度范例：一、公司商商贸业人人事招聘聘制度第一条 根根据编制制本公司司定期召召开人力力检查会会就现有有人员适适职与否否流动率率缺勤情情况及应应储备人力需求人人力做正正确客观观的检查查建议作作为人事事科研应应订人力力计划办办理开拓拓人力来来源的参参考依据据第二条 人人员拨补补申请作作业程序序如下：1各单位位如需增增补人员员先至人人事科领领取人员员拨补申申请单填填妥后汇汇人事科科办理2人事科科接到申申请单后后应调查查所申请请

51、人员是是否为编编制内所所需求其其职位薪薪金预算算是否在在控制内内其需要要时机是是否恰当当等问题题3人事科科调查后后即就申申请人员员的来源源做正确确的拟办办建议呈呈总经理理核准后后根据指指示办理理招募预预备工作作4人员拨拨补申请请单经批批示完毕毕后均应应转回申申请单位位人事科科凭副本本办理第三条 人人员招募募作业程程序如下下：1人事科科收集人人员拨补补申请单单至一定定时期即即行拟订订招募计计划内容容包括下下列项目目：（1） 招招募职位位名称及及名额（2） 资资格条件件限制（3） 职职位预算算薪金（4） 预预定任用用日期（5） 通通报稿或或登报稿稿诉求方方式拟具具（6） 资资料审核核方式及及办理日

52、日期截止止日期（7） 甄甄试方式式及时程程安排含含面谈主主管安排排（8） 场场地安排排（9） 工工作能力力安排（10） 准备事事项通知知单海报报公司宣宣传资料料等2诉求：即将招招募消息息告诉大大众及求求职人如如下：（1）登报报征求先先拟广告告稿估计计刊登费费决定何何时刊登登何报然然后联络络报社（2）同仁仁推荐以以海报或或公告方方式进行行3应征信信处理（1）诉求求消息发发出后会会收到应应征资料料经审核核后对合合格应征征者发出出“初试通通知单”及“甄选报报名单”通知前前来本公公司接受受甄试（2）不合合格应征征资料归归档一个个月后销销毁但有有要求退退件者应应给予退退件为了了给社会会大众一一个好的的印

53、象对对所有未未录取者者发出谢谢函也是是应有的的礼貌4甄试：新进人人员甄选选考试分分笔试及及面谈（1）笔试试包括： 专业测测验（由由申请单单位拟定定试题） 定向测测验 领导能能力测验验（适合合干部级级） 智力测测验（2）面谈谈：由申申请单位位主管人人事主管管核定权权限主管管分别或或共同面面谈。面面谈时应应注意： 要尽量量使应征征人员感感到亲切切自然轻轻松 要了解解自己所所要获知知的答案案及问题题点 要了解解自己要要告诉对对方的问问题 要尊重重对方的的人格 将口试试结果随随时记录录于面谈谈记录表表（3）如初初次面谈谈不够周周详无法法做有效效参考可可再发出出复谈通通知单再再次安排排约谈5背景调调查经

54、甄试合格格初步决决定的人人选视情情况应做做有效的的背景调调查6结果评评定经评定未录录取人员员先发出出谢函通通知将其其资料归归入储备备人才档档案中以以备不时时之需经经评定录录取人员员由人事事主管及及用人主主管会商商进用日日期后发发给报到到通知单单并安排排职前训训练及有有关准备备工作7注意事事项：进行应征资资料的处处理及背背景调查查时应尊尊重应征征人的个个人隐私私权注意意保密工工作第四条 经经核定录录用人员员由人事事科依据据甄选报报名单发发给报到到通知单单报到时时携带下下列资料料：a) 保证证书b) 服务务自愿书书c) 员工工资料卡卡d) 相片片六张e) 户籍籍誊本f) 身份份证复印印件g) 体检

55、检表h) 扶养养亲属申申请表i) 学历历证件复复印件（以上应缴缴资料视视情况可可增减）第五条 干干部人员员任用视视情况可可发给聘聘任书第六条 人人事科于于新进人人员报到到日即发发给报到到程序单单并检收收其应缴缴资料若若资料不不全应限限期补办否则首月月薪金可可暂扣发发第七条 人人事科随随后应亲亲切有礼礼地引导导新进人人员依报报到程序序单上的的顺序逐逐项协助助办理下下列事宜：a) 领取取员工手手册及识识别证b) 制考考勤卡并并解释使使用c) 领制制服及制制服卡总总务科主主办d) 领储储物柜钥钥匙总务务科主办办e) 若有有需要填填住宿申申请单f) 登记记参加劳劳保及工工会g) 视情情况引导导参观各各

56、单位及及安排职职前训练练第八条 前前条逐项项办理完完毕后人人事科即即填制新新进人员员简介及及到职通通知引导导新进人人员向单单位主管报到由单单位主管管收存到到职通知知后依职职前介绍绍表逐项项给予说说明并于于报到程程序单上上签章并并交回人人事科表表示人员员报到完完毕第九条 人人事科依依据报到到程序单单随后应应办理下下列事项项：a) 填人人员变动动记录簿簿b) 登记记人事科科管理用用的人员员状况表表c) 干部部人员发发布干部部到职通通报d) 登记记对保名名册安排排对保e) 填制制薪金通通知单办办理核薪薪f) 收齐齐报到应应缴资料料扶养亲亲属申报报表转会会计科连连同甄选选报名单单建立个个人资料料档案编

57、编号列管管第十条 新新进人员员报到上上班后应应实施第第一次对对保以后后每年度度视必要要复对一一次并予予记录第十一条 对保分分亲自对对保及通通信对保保第十二条 被保人人如无故故离职或或移交不不清本公公司应发发出保证证责任催催告函第十三条 有关对对保作业业应另参参照人事事管理规规章中有有关规定定办理第十四条 新进人人员试用用期为三三个月（作作业员为为40天）届届满前一一周由人人事单位位提供考考核表分分甲干部部人员乙乙一般人人员两种种并登记记被考核核人试用用期间出出勤资料料依人事事权限划划分表顺顺序逐级级考核第十五条 人事单单位根据据考核表表发给试试用期满满通知第十六条 人事单单位发出出试用期期满通

58、知知后依不不同批示示分别办办理下列列事项：1 试用用不合格格者另发发给通知知单2 调（升升）职者者由人事事单位办办理变动动作业3 薪金金变更者者由人事事单位填填制薪金金通知单单办理调调薪第十七条 前条办办理完毕毕后考核核表应归归入个人人资料袋袋中第十八条 新进人人员在试试用期中中表现不不合要求求单位主主管认为为有必要要停止试试用时可可立即提提前办理考核并签签人事异异变申请请单二、公司（广广告业）人人事招聘聘制度第一条 应应聘人员员的年龄龄不低于于18岁第二条 本本公司各各级职员员的任用用以思想想品德学学历能力力经验体体格及工工作的需需要为原原则第三条 有有下列情情形之一一者本公公司不予予录用:

59、1. 被剥剥夺公民民权利者者2. 通缉缉在案尚尚未结案案者3. 曾贪贪污受贿贿私挪公公款受到到处罚者者4. 曾有有严重渎渎职行为为者5. 曾服服务于本本公司及及所属各各工厂因因品行不不良被开开除者6. 身体体状况不不良体格格不健全全或患有有精神病病或传染染病影响响工作者者第四条 本本公司雇雇用员工工以公开开招考推推荐为原原则1. 应聘聘者应先先行登记记经考核核合格者者允许参参加本公公司考试试2. 公司司考试分分为笔试试和面试试笔试合合格者依依成绩的的先后及及专业的的需要通通知参加加面试3. 面试试由申请请单位的的主管主主试总经经理或副副总经理理及人事事主管陪陪试4. 凡参参加考试试成绩优优良者

60、由由申请单单位主管管申请录录用后即即交由人人事部门门通知报报到试用用第五条 试试用期一一般为三三个月各各公司可可根据实实际情况况适当调调整第六条 试试用期满满试用员员工成绩绩合格者者由各部部门主管管呈报总总经理核核准正式式任用试试用不合合格者试试用期内内可随时时解雇第七条 凡凡通过本本公司考考试任用用的新进进员工应应在规定定期限内内办理报报到手续续过期取取消资格格第八条 正正式任用用的员工工应填写写下列资资料:1. 交验验身份证证户口本本及学历历等有关关证明2. 填写写人事登登记表交交近期照照片一般般为寸若若干张3. 与公公司签订订正式任任用聘用用合同契契约书第九条 各各部门对对所属员员工视其