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文档简介

娱乐场所的规章制度样本作息守则不擅自职守，有事请假。当工作需要加班加点时应服从安排。上岗前检查个人仪容仪表，保持精神饱满，情绪愉快。做与工作无关的事。上岗时不吃零食、不吸烟、不会客、不接听私人电话。礼物。(8)任何情况下不客人争辩，不与领导同事争辩。爱护公共财产，节约能源。不依次充好，缺斤短量，不任意变动收费标准。(11及有关消息。着装仪容服装：按公司规定服装上岗。工牌：员工工牌一律佩带于左胸指定位置。穿鞋，女肉色袜，男深色袜。(男不遮耳、女不披肩)。面容：女员工以淡妆上岗，男员工保证随时面部清洁。手机、bp种饰物。3.形体规范15依靠任何物品、不插兜、插腰、抱肩及不良毛病。两手自然下垂或交*。女性以v两肩同宽。礼节礼貌场所、情景、接待对象的不同，准确应用问候礼节。熟悉掌握称呼礼节，根据客人应用不同称呼亲切和敏，应对得体。仪顺序、礼仪形式，语言亲切大方。当客人走过时，主动问好，当领导经过主动点头致意。微笑、态度诚恳。惯和要求提供服务。与客人交谈时保持微笑，声调平稳，站立直腰挺胸，姿态优美，注重倾听，不插嘴，精神集中，时时表示尊重。岗位职责(服务员)接待及安排工作，为客人随时提供有效的服务。具有本区域娱乐项目的基本知识，热情大方主动， 巧为客人提供最佳的服务。解决客人要求及疑难问题。负责所属区域的清洁卫生，在主管的领导安排下， (5)遵守本部门的规章制度。(

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