附件一采购需求

1、 附件一：采购需求第一标段：计算机和网络年保维护服务项目需求一、项目名称：计算机和网络年保维护服务 维护保养服务时间：一年二、维护保养内容及要求： （一）维护维修保养范围维保区域包含：南通市疾控中心本部、南通疾控中心开发区站、南通市疾控中心流调基地。包含设备状况：超融合云平台 1套、服务器7台、行为管理设备 1台、防火墙2台、入侵检测1台、台式电脑390台、平板电脑25台、笔记本电脑52台、打印机156台、复印机6台、路由器24台、楼层交换机21台、网络信息点400个，电话机110部，自助报告打印机一台，以及其他计算机与网络相关故障。 （二）维护维修保养要求：（1）设备的日常维护由中心自行进行

2、维护，设备故障自行未能解决，需中标方负责维护和维修。（2）投标方需对此次的维护保养项目，详细的、系统性的、针对性提出可行性维护保养方案。维护保养方案中需定期对服务器（含超融合云平台）安全防护设备等及时升级补丁包。（3）在维护保养服务期内，上述范围内的设备，线路及配置等维修服务，均免收服务费及人工费；材料费及零部件费需提前申请并按工本收取（新建项目除外）。（4）中标方在接到中心的报修电话后，应在0.5小时内派人到场予以维护及维修。 如遇紧急情况，需立即到场维修。（5）对质保期内的设备，协助做好修理工作。 （三）维护保养工作要求： （1）对中心维护保养工作需制定：维护维修操作流程。对服务器（超融合

3、云平台）、行为管理设备、入侵检测、防火墙等设备需制定相应操作规程。对计算机维修制定维修流程。 （2）在服务期内，每季需对所有设备、网络进行一次巡检，并进行记录，对发现的问题及时处置，并对巡检掌握的情况进行总结，提交巡检报告，并提出整改建议。（四）考核因维护维修未能及时备份引起数据丢失的原因，造成中心的损失和因未及时维修或因维修而造成主要应用系统瘫痪影响正常业务系统工作2小时以上，将扣除维保公司10%的维保费，对因维保公司的责任造成中心等保系统，数据丢失、业务瘫痪，给中心造成严重社会影响的，将参照国家网络安全法进行处置，承担相应的法律责任。（五）维保保公司需与我中心签订网络安全保密协议。第二标段

4、：疾控中心监控、红外报警、门禁、电话、会议室系统、空调监控系统年保维护需求1、项目名称：疾控中心监控、红外报警、门禁、电话、会议室系统、空调监控系统年保维护维保时间：一年2、维保内容及要求：（一）维保内容：（1）监控系统包括（含开发区站）：监控主机2台，监控服务器1套，监控探头76个，监控大屏解码器1套。（2）门禁系统包括：门禁主机 1 台，门禁11 个，（3）红外报警系统包括（含开发区站）：报警主机 2台，红外探头15个。（4）电话系统包括：电话程控 1 套及各科室电话，（5）会议室系统（306,406,313）包括：专业功率放大器 3 套，话筒3 套，投影机2 套，电视机2台，矩阵1套，升

5、降屏10台，手拉手话筒16只,交互屏1台。（6）空调监控系统包括：空调监控系统 1套。（二）维保要求：（1）确保监控每天24小时正常工作状态，摄像头和线路正常使用，监控图像清晰可见，监控录像无漏缺完整可查。（2）确保门禁系统开闭正常。（3）确保红外报警系统在设防状态下遇到不安全情况正常报警，排除后可以自动或人为停止。（4）确保电话程控系统运行正常，电话的畅通。（5）确保会议室系统正常使用。（6）确保空调监控系统正常使用。（7）设备一旦出现故障，维保单位在接到中心的报修电话后，应在2小时内派人到场予以维修。（8）为保证维修工作的正常运行，维保单位应长期备有用于系统维修所需的备品备件及周转设备。（

6、9）每月对所有设备的运行状态进行一次巡检。具体内容：a、对设备进行除尘，防潮，防腐工作，监控点位置焦距是否准确，图像是否清晰，接头是否接触正常，云台是否灵活出现问题及时调整； b、门禁门开关是否灵活，门销是否缺油，读卡开关延时是否正常，开门锁鸣叫声是否正常，门禁的485通讯是否正常，出现问题及时调整；c、红外报警设防状况，报警生产记录报表是否正常，正常环境中有没有干扰红外误报的外因，有要及时排除或向中心反应；d、每月电话线路及配线架接线检查，检查电话通话质量是否良好；f、对会议室设备进行除尘保养，话筒清洁消毒，投影仪图像，对焦是否正常；g、检查中央空调的电脑运行状况，链路连接状态；保证空调控制

7、与计算机同步。h、其他维保单位能想到的维护项目;i:每次巡检完毕，将巡检报告交付甲方，并签字。 （10）每季度对设备进行全面检测。具体内容：a、设备线路检测；b、设备供电检测；c、监控硬盘机主机内硬盘是否存在磁盘坏道，是否需对硬盘进行修复或更换硬盘；检查主机风扇运行是否正常，不能因发热量太大，引起死机，存储时间是否正常是否到达中心的要求，是否要增加存储设备;d、检查摄像机焦距，是否出现聚焦不好或是否出现散焦等问题，检查摄像机上一些开关和调整旋钮的位置是否正确、是否符合系统的技术要求，检查解码器编码开关或其它可调部位设置的正确与否都会直接影响设备本身的正常使用或影响整个系统的正常性能；e、门禁锁是否因为长时间使用而变形，控制器是否发热正常;f、每半年一次电话消毒服务，给电话机进行全面擦洗；g、检查会议系统音响的杂音，将系统的杂音控制在合理的最低水平。检查中央控制系统各功能是否正常动作，检查强电控制器是否动作，检查投影机变焦是否灵活，聚焦是否正常，检查投影幕能否收缩灵活，检查时序电控制器工作顺序是否正常；h、检查中央空调的电脑运行状况，链路连接状态；保证空调控制与计算机同步，做好系统程序的备份；I、其他维保单位能想到的检测项目;J:每次全面检测完毕，将检测报告交付甲方，分析设备当前状况，对有状况的系统，向甲方汇报并提供相应的解决方案，并签