现有人员数量≠实际人员需求数量-某企业职能类部室办公室定编案例纪实

1、PAGE PAGE 4现有人员数量实际人员需求数量 某企业职能类部室办公室定编案例纪实【客户行业业】物业业行业【问题类型型】定岗岗定编办公公室定岗岗定编实实例【客户背景景选取一物业公司图片】选取一物业公司图片某物业公司司成立于于20001年110月，主要服务于高档住宅、公寓、写字楼、别墅、酒店、商场、工厂、商住楼、学校、医院、综合市政等专业化领域，并且在各个领域都积累了丰富的经验和成熟的管理方案。针对社会专专项性的的清洁服服务要求求，公司司还提供供包括家家政服务务、地毯毯清洗、地地面打蜡蜡、石材材护理（晶晶面处理理、大理理石翻新新）、及及外墙清清洗、二二次供水水设施清清洗消毒毒、园林林绿化维维

2、护及设设计、垃垃圾清运运等专项项服务，且且通过三三体系认认证。为了给社会会提供更更高品质质的服务务，公司司积极开开展对外外交流，吸吸取国外外先进清清洁服务务理念和和服务管管理理念念，获得得了为客客户提供供增值服服务的新新机遇，为为公司在在行业的的发展奠奠定了坚坚实的基基础。【问题集锦锦】1、部门内内部人员员工作忙忙闲不均均，内部部不公平平现象严严重；2、员工工工作量不不确定，没没有定量量的方法法加以衡衡量，所所有人员员都认为为自己工工作量饱饱满。【部门问题题现状描描述】 办公室室内人员员工作内内容有的的相同，有有的不同同，但是是类似于于作为文文员性质质的岗位位，总是是存在有有的人工工作比较较忙

3、，而而有的人人工作比比较闲的的情况，但但是具体体的分工工内容，员员工们都都各自完完成了，忙的员工对于不忙的员工就会有一定的意见，毕竟在薪酬待遇上没有太大的差别。作为管理人员，对于员工的工作量没有量化核定的方法，仅是通过日常的观察来判断，这样，在对员工指出问题的时候，总是存在被动的状态。【华恒智信信问题分分析以结构图形式体现】以结构图形式体现 科学地地判断一一个岗位位是忙还还是闲，应应该采用用量化的的分析方方式，而而对工作作量进行行衡量的的方法中中，最合合适的就就是通过过时间的的确定来来加以衡衡量，因因为通过过时间标标准来进进行工作作量的衡衡量是最最简单而而又最有有说服力力的方法法。 对于办办公

4、室岗岗位的工工作而言言，大多多是从事事的常规规性的日日常工作作，用时时间标准准来加以以衡量，不不会出现现太多的的不确定定性，例例外事项项较少的的工作较较适合采采用时间间衡量的的工作量量判断法法。【华恒智信信解决方方案方案步骤以结构图形式体现】方案步骤以结构图形式体现首先，在确确定了各各岗位的的工作内内容之后后，对各各岗位的的工作时时间进行行分析，主主要是通通过对日日常工作作量和阶阶段性工工作量的的分别核核算，从从而最终终确定出出该岗位位的工作作饱和度度情况。具具体内容容详见下下表：办公室岗位位任务工工作时间间分析表表其次，对各各岗位的的工作饱饱和度进进行比较较分析，结合其他相关因素，确定出定编建议。根据办公室各岗位的工作饱满度情况分析，除了采购岗外，其他各岗的年工作饱满度并不是很高，综合考虑各个岗位的工作性质、人员素质、人员工作效率、岗位的重要程度以及兼容程度等多种因素，建议将档案管理员、文员、月报编辑这三个岗位合并为两个岗位，即文员岗和企业文化专员岗，共配置2人。通过用时间间标准对对各岗位位工作量量进行分分析，可可以很清清晰地鉴鉴定出各各个岗位位的工作作饱和度度，这样样对于管管理人员员在进行行工作量量的核定定时，就就有一定定的依据据可依。【客户对项项目的评评价】客户对华恒恒智信咨咨询团队队对职能能性部室室