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文档简介
1、陪护服务标准-精选合同陪护服务合同甲方:(以下简称甲方)乙方:(以下简称乙方)为了保护甲方正常医疗序次,满足病人对职业陪护的需求。甲乙双方本着相同、自觉的原则,经公正协商达成以下合同建议:一、基本条件1.因病人及家属有自行聘用陪护人员的需要,故乙方与病人及家属在相同、自觉、权益义务自负的原则下达成的陪护协议甲方予以敬爱。乙方组织的专业陪护人员,应满足甲方病人的需要,并依照需求量合时调剂陪护编制,在人员结构的组成方面,原则上只录取年龄在55周岁以下的专业陪护人员,在零星进行调增时,需进行岗前职业培训合格后方可上岗。乙方选择的职业陪护人员必定系遵纪守纪的公民(无违纪违纪记录)且身体健康(预选对象必
2、定在甲方进行每年一次的健康体检),从业人员应仪表得体、语言文明。乙方必定拟订系统的管理规定、制度、职责和岗前培训教程。依照业内情况,合时修正培训方案,调整培训计划,不断提升服务质量,尽可能满足对方需求。同时有义务依照、服务于甲方,有参予创卫、预防院内感染管理、保护正常医疗序次等方面的责任和义务。乙方质管员如期向甲方代表报告当期的工作情况和交客户反1/4陪护服务标准-精选合同馈表以及乙方员工工作质量核查表备案,以便接受甲方的督查。每星期还应提交乙方与病人及家属签订的陪护协议。6.乙方增设夜间值班人员并保证夜间业务的正常运行,保障病患客户的24小时所需。乙方在工作推进中和重要决策决准时应该让甲方认
3、识并与甲方进行商议,乙方应以保护甲方的利益和名誉为前提,充分敬爱甲方的权益和义务。二、甲乙双方的权益和义务1.为保证服务工作更贴近于病人,甲方依照实质供应办公室、电话给乙方用于展动工作,且作为甲、乙双方及病人沟通的场所,同时也为病人需求服务供应有效联系的桥梁。乙方亮照经营工作制度及职责上墙,租金和能源费每个月结清。乙方相关经营执照赞成证及陪护人员必定予以公示,供病人及家属选择和督查。甲方可配合乙方对有较强的专业知识、技术供应无偿培训服务,使乙方的陪护(陪伴)人员增添专业服务技术,不断满足市场多方向的需求,以更加人性化的陪护服务于病人。乙方应依照实质情况加强软、硬件方面的建设,乙方人员一致着装佩
4、戴胸牌上岗,经常深入临床一线加强与病人的沟通与沟通,重视满意度检查,不断提升圆满自己的内涵建设。乙方要加强陪护管理,提升护工素质,保证陪护质量。一)在工作中,乙方护工必定遵纪守纪,履行医院和公司的规章制度。如有盗窃、打架、损害等违纪违纪行为,乙方肩负相关责任,并对当事人2/4陪护服务标准-精选合同予以辞退等办理,保证正常工作序次。二)乙方护工损坏医院或病员物品由乙方进行赔偿。三)乙方护工如在护理职责范围内违章渎职,造成护理瓜葛,差错,由此致使病员受伤、受损,引起病员投诉,乙方肩负相关所有责任,并对当事人进行及时办理。5.乙方员工不得做与陪护工作没关的事情,不适合医托,不得收取病人家属或护理之外
5、的开支,凡造成不良结果的由乙方负责,甲方有官僚求乙方更换员工。6.若乙方在陪护工作中违反本合同,出现特别严重问题或违反相关法律法规,造成甲方经济损失、影响甲方社会形象,乙方应肩负-元大写:(万元)违约处罚,且甲方有权停止陪护服务合同,当陪护工作与法律法规行业规范相违反,甲方有权停止合同。对甲方肩负的社会营救任务和协议单位等接受的病人照护,乙方无条件安排陪护照护,并保证照护质量,陪护服务收费标准不得高出公益机构或协议单位支付标准。9.乙方须向甲方缴纳风险金。金额由双方协商确定为元大写:(元)。风险金用于护工工作中的突发事故和对病员护理中发生的责任事故的紧急临时垫付,待依法或相关制度明确责任后,则
6、由责任人或责任方支付开支,垫付的风险金如数归还。协议到期,乙方若无责任事故,无违约罚款,且结清所有开支,风险金全额无息退还乙方。因乙方人员工作不当出现责任或不测事故,造成的所有法律结果由乙方所有肩负。3/4陪护服务标准-精选合同乙方需按国家相关规定为聘用员工购买不测损害的法定各样保险,乙方在保险方面与陪护员工发生的劳动等瓜葛与甲方没关,由乙方自行解决。乙方向甲方供应陪护劳动合同复印件,办理好劳、资关系,保持优异的管理序次。乙方与病人或家属签订的陪护协议应和提交给甲方备案的陪护协议一致。三、违约责任本合同在履行过程之中,相对方有违约责任,双方均有权停止。四、其他1.本合同自签订之日见效,从20年月日至20年月日,到期自然停止
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