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文档简介

1、什么是 8D 品质管理什么是 8D 品质管理8D(即 8 Disciplines) ， 是解决质量问题的一种工具，也是解决问题的一套固定流程、方法、步骤。 它可以帮助企业分析问题根本原因， 制定临时、永久措施并牵头相关部门实施，推行8D 的最终目的就是要企业形成运用 8D 来解决问题的基本习惯。那么推行 8D 三大基本阶段又如何来操作呢?一.初推 8D8D使用 8D 的标准就是该符合启动8D 的能安全的、失效模式影响巨大的或领导关注的。按这样的标准， 100 10-208D8D员工不知道怎么写8D，或者写出来的8D 报告只是形式怎么办?管理程序务必明确要求并制定具体模板，规定8D一步时间要求及

2、 8D 报告的审批层级，目的是为了明确 8D 的运用， 解决质量问题并预防其重现。8D培训，并指导一些实际问题 8D 报告的编写，提交给质量部门的 8D 报告不符合要求就返回去重新编写。当然希望能给他汇报清楚。当然会遇到有的领导可能不关注不支持， 没时间来亲自签字确认问题，这时质量人就可以明确告知领导，流程 规定了你必须签字确认，要按制度流程执行。以后问题重复发生，这 也是有理有据批评领导应该承担责任。二.8D 和问题关闭表并行虽然仅仅是重大问题用了 8D 报告，但员工都基本了解 8D 报告的要求。这时把 8D 思想融入进前期的质量问题关闭表，把问题关闭表修改复杂，如：预防措施就列出 10 来

3、项措施让员工判断是否做到，FMEA 是否修改、作业指导书是否修改、是否纳入典型案例库、流程是否需要优化、其它类似项目是否运用等等。这样就能慢慢让每一个 员工在不知不觉得中形成了8D强烈抵制，也能体会到问题整改得全面彻底性而带来的成就感。三.全面推行 8D到此阶段，表单、流程进行了简化。所有问题都是以8D 的思路进行处理，但不用多个领导签字批准才关闭问题。关闭问题流程进行了e 化，大家直接在网上填写 8 个步骤即可，关闭只需两级确认。8D 这种最基本最常见的管理工具也会渐渐成为自家企业的习惯。在企业中推行 8D是要对自家企业真正了解，分析究竟哪种方法才是最适合自己的，绝 对不能盲目跟风。改变企业习惯与公司质量

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