打造企业开放式成长-企业成功经营的１２项突破课件

1、 打造企业开放式成长企业成功经营的项突破 李涛 博士 教授课程主要内容、当今企业究竟如何发展？、为什么突破是当今企业发展的主旋律？、企业究竟应当从那些方面突破？、企业应当如何突破？经营突破就是通过对企业的发展过程的评价和分析，寻找到企业的关键点，实现企业跨越式发展的重大管理技术。一 、什么是企业经营突破？成长型企业的成功经营突破-138模式3经营理念的突破3发展阶段的突破8决策突破8制度突破3产品结构突破8管理技术突破8核心竞争力突破1商业模式突破8资金突破8人才突破8个人突破8地域化突破138企业需要解决的几个问题1、企业环境是什么？2、企业目标是什么？3、企业优势是什么？第一、市场在哪里？

2、第二、顾客在哪里？第三、产品是什么？第四、组织结构是什么？一、政治环境：2006/2007/2008/2009年是中国划时代的变革时期政治上强化中央的权威二、法律环境反洗钱法出台、 物权法1万元以上的收入需要自我申报征收房产收益税、征收土地增值税、征收单位房产个人所得税三、经济环境：人民币升值、出口退税降低四、社会环境：人工费用增加、个人权利得到重视五、技术环境：从模仿、购买到创新比较企业的发展模式海尔长虹海信春兰新浪网易搜狐盛大征途谷歌雅虎微软企业突破是方向三个阶段5/18 计点到位 计效联酬 “三工”并存 动态转换 在位要受控 升迁靠竞争 届满要轮流 末尾要淘汰 多种形式考核激励分配机制

3、全员SBU 负债经营 SST市场链从海尔的国际化到国际化的海尔东方亮了再亮西方从冰箱延伸到其它家电只做冰箱有了坚实的质量管理的基础多元化发展战略阶段1991.12-1998.12(7年)名牌战略阶段1984.12-1991.12(7年)把名牌扩展到国际市场把名牌扩展到国内的相关产品领域（白电、黑电、米电）先把一个产品在国内做成名牌多干多赚 数量第一单一发展独生子只限于国内市场人力资源开发要随时适应企业战略创新需要国际化发展战略阶段1998.122005.12提高积极性提高效率自我价值实现三件事情:一个品牌两条线：制度与人才一个平台：融资平台从单一产品到多样化产品实现地域的扩展家庭厨房企业突破是

4、方向三个阶段5/18 计点到位 计效联酬 “三工”并存 动态转换 在位要受控 升迁靠竞争 届满要轮流 末尾要淘汰 多种形式考核激励分配机制 全员SBU 负债经营 SST市场链从海尔的国际化到国际化的海尔东方亮了再亮西方从冰箱延伸到其它家电只做冰箱有了坚实的质量管理的基础多元化发展战略阶段1991.12-1998.12(7年)名牌战略阶段1984.12-1991.12(7年)把名牌扩展到国际市场把名牌扩展到国内的相关产品领域（白电、黑电、米电）先把一个产品在国内做成名牌多干多赚 数量第一单一发展独生子只限于国内市场人力资源开发要随时适应企业战略创新需要国际化发展战略阶段1998.122005.1

5、2提高积极性提高效率自我价值实现三件事情:一个品牌两条线：制度与人才一个平台：融资平台困境突破瓶颈突破发展突破价值突破从单一产品到多样化产品实现地域的扩展家庭厨房海尔不同阶段面临的问题第一阶段：资源突破第二阶段：产品突破第三阶段：市场突破第四阶段：商业模式突破 从青岛啤酒成长看企业的商业模式青岛啤酒的发展困境？青岛啤酒的三大对策高档啤酒大品牌中档啤酒赚利润低档啤酒占市场商业模式突破从如家看当今企业的成长模式21世纪的商业模式的特征是：提供解决方案而不是产品，客户接触的新途径紧密的客户关系便利更有弹性的价格体系快速转型天行健，君子以自强不息物竟天择，适者生存结论：战略思维决定成败定位确定未来方向

6、正确角度赢得未来系统思考掌握全局过去未来关注点问题：大雁怎样南飞的？大雁南飞过程中是怎样克服困难实现南飞的 1、扎堆 2、距离 3、散开启示：任何事情最后就是三条关键的原则沃尔玛：天天低价 -给顾客一个来的理由三米线微笑 -给顾客一个愉快的理由日不落政策 -给顾客一个解决问题的理由海尔：真诚到永远顾客永远是对的 小时服务日事日毕，日清日结，日事日高企业的发展逻辑结果理念起点过程经营理念的突破一、从适应未来转向创造未来二、从价格竞争转向价值竞争三、从产品质量思维转向全面的质量管理四、从产品优先转向顾客优先五、从财务导向转向综合导向21世纪的最新理念一、新视野要瞄准有钱的地方 涌现 二、10%的成

7、功率就是机会三、商机需要创造 四、实时化将创造巨大的商机五、时间距离和空间距离都蕴含商机六、胜利属于最后的成功者第三项突破：发展阶段的突破机会导向型阶段管理导向型阶段战略导向型阶段机会导向型阶段1、一个人的公司2、公司的核心资源是机会，核心能力是老板3、公司的发展带有明显的波动性中国企业组织能力模型原始阶段：私人关系初级阶段：高级阶段：机器运作阶段军事控制化洗脑文化式价值观的分享全面文化合作科层制架构能力的分享财富的分享自我更新机制劳动密集型企业，完全可以通过程序、步骤、标准来控制整个生产过程从科学管理开始1、标准化-可复制2、个人无意识-没有脑子目标管理给企业带来什么1、非标准化-不可复制2

8、、 个人有意识-有个性管理的发展历史主流意识形态兴盛时期主要内容工业优化1870年-1900年提高员工福利科学管理1900年-1923年泰勒制，理性控制人际管理1923年-1955年员工是人，也需要关怀理性系统1955年-1980年数字数字数字企业文化1980年-企业文化决定企业绩效战略导向型阶段公司的专业分工出现高层、中层、员工负责的各有侧重管理层次的工作内容特性高层管理中层管理作业管理注重规划非常注重中度注重低度注重注重控制中度注重非常注重非常注重时间幅度一至五年一年每日活动范围所有的企业功能某一企业功能子功能活动特性不具有结构化中度结构化高度结构化复杂程度非常复杂较部复杂单纯工作衡量困难

9、比较不困难相对容易活动结果产生计划，政策执行进度表最终产品所需资讯的来源外界内部内部心智的属性创造性反应的讲求效率部门的互动跨事业部部门间部门间问题？中小企业发展如何定位如何选择发展阶段的引爆点，如何收集引爆材料中小企业从引爆到突破的方法 第四个突破：产品结构的突破：企业的发家之本与企业发展之本的区别产品是企业真正的发展载体的企业产品的引爆点麦当劳的启示麦当劳从汉堡开始的经营第五项突破：决策突破从经验决策到科学决策从感觉到数据从知觉到根据决策五大步骤1、关注关键问题： 要确实了解问题的性质如果是经常性的问题，那就是能通过决策制定一项规则或原则来解决2、找出问题的边界条件要确实找出解决问题时必须

10、满足的界限3、找到方法，知道、妥协仔细思考解决问题的正确方案是什，以及这些方案必须满足条，然后再考虑必要妥协，适应及让步事项找出边界条件关注关键问题找到方法知道妥协4、定兼顾执行的决策方案决策方案同时兼顾执行措施，让决策变成可以贯彻的行动5、重视反馈：在执行的过程中重视反馈，以印证决策的正确性。决策方案兼顾执行重视反馈第六项突破：管理技术的突破为什么中国的ERP失败率这么高中国中小企业究竟需要什么样的管理技术引爆管理提升的技术项目管理绩效管理风险管理质量管理客户关系管理流程管理第七项突破：人才突破中小企业从家族化突破到职业化区分班子与班底用好四种人把握人员技巧高空鹰震山虎雕肉狼看家狗用人七个关

11、键点1、用人的关键是育人2、育人即讲用人不疑，疑人不用，又讲用人要疑，疑人要用3、用人要小才大用：善于发现，倾情呵护，从容包容，慷慨使用4、赛马与相马5、激活关键员工，进行关键员工的管理6、提高员工的忠诚度7、留住关键员工第八项突破：制度的突破定位：中小企业究竟应当有什么样的制度引爆：中小企业制度究竟从哪里入手突破：制度突破实现与世界同步案例：跨国公司的制度建设的启示制度的突破流程员工在各种情况下都能自发地以企业利益为准绳1、在没有监督、没有制度的时候同样能够恰当地处理当前面临的问题2、在需要的时候，能够处理类似问题形成的惯例正式化成为制度。3、在制度变得不合理时能挺身出来，顶住压力，对这些制

12、度进行变革。丰田的成功秘诀丰田以其丰田生产方式独步天下。曾经丰田一个公司的利润是世界上汽车业十强中九强的总和。丰田生产方式的本质其实就是人人都是流程大师：每个人都用一切的机会来改进公司的生产和业务流程丰田的改进流程的流程1、发现改进流程的机会2、进行试验3、巩固成功4、通过鉴定5、在全公司范围推广第九项突破：核心竞争力的突破：寻找企业的生命基因，从演化到进化：企业的究竟应当把握什么企业核心竞争力如何引爆企业核心竞争力突破的路径和方法第十项突破：从地域化突破到国际化从地域化到国际化定位：中小企业究竟需要什么样的战略引爆：从产品战略到企业战略突破：从地域化到国际化第十一项突破：资金的突破定位：什么

13、是真正的财务管理引爆：从风险控制开始突破：从危机管理到信用管理 提高财务管理的境界公司财务管理的五个境界1、记账2、控制3、分析4、资本运作5、财务收益企业家一年的七个突破点1、第一个：做个懂行的老板机遇的突破一年中要有专门的时间了解本行业发展趋势，把握行业机遇与风险，了解行业的本质2、第二个：做个明白的老板市场信息突破一年中要有专门的间去看销售的终端，听清市场的声音3、第三个：做个清醒的老板企业内部信息突破一年中要有专门的时间去深入企业了解企业的实际情况，知道自己的家底十二项突破：企业家个人突破4、第四个：做个懂得超越自己的老板个人极限的突破一年中要有专门的时间与你的顾问沟通谋划，超越自己5、第五个：做个有资格的老板个人知识的突破一年中要有专门的时间去听各种演讲，特别是名师的演讲，提升自己的学习能力6、第六个：做个能够反省的老板个人心态突破一年要专门的时间去度假，老板一定要去度假，度假时为了盘点自己，这一年哪些决策作错了，那些计划没有得到很好执行7、第七个：做个未雨绸缪的老板个人人脉的突破一年中要有专门的时间去应酬，要与政府