房地产与物业管理毕业论文

1、 房地产与物物业管理理密不可可分 学院：洛阳理理工学院院 班级：B16605338 学号：B16605338311 姓名：马 闯闯目录TOC o 1-3 h u HYPERLINK l _Toc25727 摘 要 PAGEREF _Toc25727 33 HYPERLINK l _Toc4496 Abstrractt PAGEREF _Toc4496 4 HYPERLINK l _Toc27134 1.物业管管理 PAGEREF _Toc27134 5 HYPERLINK l _Toc30914 1.1物业业管理概概述 PAGEREF _Toc30914 5 HYPERLINK l _Toc8

2、063 1.2物业业管理的的产生与与发展 PAGEREF _Toc8063 55 HYPERLINK l _Toc8350 1.3物业业管理的的基本内内容 PAGEREF _Toc8350 6 HYPERLINK l _Toc12783 1.4物业业管理的的主要环环节 PAGEREF _Toc12783 6 HYPERLINK l _Toc8669 2房地产经经营与物物业管理理的关系系 PAGEREF _Toc8669 7 HYPERLINK l _Toc161 2.1物业业管理是是房地产产业发展展到一定定阶段的的必然产产物 PAGEREF _Toc161 7 HYPERLINK l _Toc

3、18971 2.2房地地产开发发是物业业管理的的前提和和必要条条件 PAGEREF _Toc18971 8 HYPERLINK l _Toc10249 2.3物业业管理为为房地产产提供了了品牌支支撑 PAGEREF _Toc10249 8 HYPERLINK l _Toc23583 2.4物业业管理对对房地产产经营的的影响 PAGEREF _Toc23583 88 HYPERLINK l _Toc8042 参考文献 PAGEREF _Toc8042 99摘 要物业管理是是发生在在房地产产使用过过程中对对物业及及其业主主的管理理和服务务活动，是是使房地地产保值值和增值值的重要要手段。物物业管理理

4、是房地地产综合合开发的的派生物物，作为为房地产产市场的的消费环环节，物物业管理理实际上上是房地地产综合合开发的的延续和和完善是是一种社社会化和和专业化化的服务务方式。房房地产开开发与物物业管理理的关系系十分密密切，密密不可分分。关键字：房房地产开开发；物物业管理理；居住住物业；作用：重要性性：AbstrracttPropeertyy maanaggemeent is takkingg pllacee inn. TThe mannageemennt aand serrvicce aactiivittiess off thhe pproppertty aand itss owwnerrs iin

5、tthe couursee off thhe uuse of thee reeal esttatee. IIs aan iimpoortaant meaasurre tto mmainntaiin aand inccreaase thee vaaluee off reeal esttatee, pproppertty mmanaagemmentt iss a commpreehennsivve ddeveeloppmennt oof rreall esstatte dderiivattivees, as thee coonsuumpttionn off thhe rreall esstatte

6、 mmarkket, prropeertyy maanaggemeent is acttuallly a cconttinuuatiion andd immproovemmentt off thhe ccompprehhenssivee deevellopmmentt off thhe rreall esstatte iis aa kiind of socciall annd pproffesssionnal serrvicces.Reaal eestaate devveloopmeent andd prropeertyy maanaggemeent aree clloseely rellat

7、eed.Key wwordds: reaal eestaate devveloopmeent; prropeertyy maanaggemeent; reesiddenttiall prropeertyy; rrolee: iimpoortaancee:1.物业管管理1.1物业业管理概概述物业”一词词是由英英语“EEstaate”或或“Prropeertyy”引译译而来的的，含义义为“财财产、资资产、拥拥有物、房房地产”等等，这是是一个广广义的范范畴。从从物业管管理的角角度来说说，物业业是指各各类房屋屋及其附附属的设设备、设设施和相相关场地地。各类类房屋可可以是建建筑群，如如住宅小小区、工工业

8、小区区；也可可以是单单体建筑筑，如一一幢高层层或多层层住宅楼楼、写字字楼、商商业大厦厦、宾馆馆、停车车场等；同时，物物业也是是单元房房地产的的称谓，如如一个住住宅单元元。同一一宗物业业，往往往分属一一个或多多个产权权所有者者。附属属的设备备、设施施和相关关场地是是指与上上述建筑筑物相配配套或为为建筑物物的使用用者服务务的室内内外各类类设备、市市政公用用设施和和与之相相邻的场场地、庭庭院、干干道等。物业管理是是指物业业管理企企业接受受业主、业业主委员员会或者者其他组组织的委委托，对对物业进进行维护护、修缮缮、管理理，对物物业区域域内的公公共秩序序、交通通、消防防、环境境卫生、绿绿化等事事项提供供

9、协助管管理或者者服务的的有偿活活动。其其中委托托和有偿偿是物业业管理的的两个基基本特点点。委托托应有委委托合同同。物业管理企企业，通通常称为为物业管管理公司司。业主主，即物物业产权权人，指指房屋所所有权和和土地使使用权人人。业主主可以是是个人、集集体、国国家；业业主委员员会是由由全体业业主选举举产生、代代表和维维护全体体业主合合法权益益的组织织。社会会化、专专业化、市市场化是是物业管管理的三三个基本本特性。1.2物业业管理的的产生与与发展物业管理起起源于119世纪纪60年年代的英英国。当当时英国国工业正正处于一一个发展展的高涨涨阶段，对对劳动力力的需求求很大。随随着大量量农村人人口的涌涌入，城

10、城市原有有各方面面的房屋屋及设施施已远远远满足不不了人口口增长的的需要，房房屋的空空前紧张张成为一一大社会会问题。一一些开发发商相继继修建一一批简易易住宅以以低廉租租金租给给贫民和和工人家家庭居住住。由于于住宅设设施极为为简陋，环环境条件件又脏又又差，不不仅承租租人拖欠欠租金严严重，而而且人为为破坏房房屋设施施的情况况时有发发生，严严重影响响了业主主的经济济效益。当当时有一一位名叫叫奥克特特维亚希尔（OOctaaviaaHiill）的的女士为为在其名名下出租租的物业业制定了了一套行行之有效效的管理理办法，要要求承租租人严格格遵守，出出人意料料地取得得了成功功，不仅仅有效地地改善了了居住环环境，

11、而而且还使使业主与与承租人人的关系系由原来来的对立立变得友友善起来来，首开开物业管管理之先先河。从从那之后后，物业业管理工工作逐渐渐被业主主和政府府有关部部门重视视，被普普遍推广广于世界界各国，并并不断发发展成熟熟。迄今今为止，物物业管理理作为现现代化城城市管理理和房地地产经营营管理的的重要组组成部分分，在国国际上十十分流行行并获得得了蓬勃勃发展，社社会化、专专业化、市市场化的的物业管管理已成成为一个个新型的的服务行行业。 现代意义的的物业管管理在我我国起步步较晚，是是随着改改革开放放不断深深化，市市场经济济日趋活活跃，城城市建设设事业的的迅速发发展，房房地产综综合开发发的崛起起和房屋屋管理体

12、体制改革革步伐的的加快，于于20世世纪800年代由由沿海地地区逐渐渐兴起的的。19981年年3月110日，深深圳市第第一家涉涉外商品品房管理理的专业业公司深圳圳市物业业管理公公司正式式成立，开开始对深深圳经济济特区的的涉外商商品房实实施统一一的物业业管理，这这是我国国内地物物业管理理的起步步阶段。随随后，从从深圳到到广州，从从南方到到北方，从从沿海到到内地，在在众多城城市物业业管理公公司像雨雨后春笋笋般涌现现，到119999年底，据据不完全全统计，全全国已有有物业管管理企业业2万余余家，从从业人员员1500万人，物物业管理理呈现出出一派蓬蓬勃发展展的生机机。1.3物业业管理的的基本内内容物业管

13、理的的对象，范范围相当当广泛，几几乎包括括各类建建筑。如如高层与与多层住住宅区、综综合办公公楼、商商业楼宇宇、工业业厂房、仓仓库、停停车场等等。尽管管物业类类型各有有不同，使使用性质质差异很很大，但但物业管管理的基基本内容容是一样样的。 社会会化、专专业化、市市场化的的物业管管理实质质是一种种综合的的经营性性管理服服务，融融管理、经经营、服服务于一一体，在在服务中中完善经经营与管管理，三三者相互互联系、相相互促进进。物业业管理涉涉及的领领域相当当广泛，其其基本内内容按服服务的性性质和提提供的方方式可分分为：常常规性的的公共服服务、针针对性的的专项服服务和委委托性的的特约服服务三大大类。1.4物

14、业业管理的的主要环环节物业管理是是房地产产开发的的延续和和完善，是是一个复复杂的、完完整的系系统工程程。为保保证物业业管理有有条不紊紊地顺利利启动和和正常进进行，从从规划设设计开始始到管理理工作的的全面运运作，有有若干环环节不容容忽视。根根据物业业管理在在房地产产开发、建建设和使使用过程程中不同同时期的的地位、作作用、特特点及工工作内容容，按先先后顺序序分四个个阶段介介绍物业业管理工工作的主主要环节节：物业业管理的的策划阶阶段；物物业管理理的前期期准备阶阶段；物物业管理理的启动动阶段；物业管管理的日日常运作作阶段。2房地产经经营与物物业管理理的关系系2.1物业业管理是是房地产产业发展展到一定定

15、阶段的的必然产产物物业管理是是房地产产综合开开发的派派生物。作作为房地地产市场场的消费费环节,物业管管理实质质上是 房地产产综合开开发的延延续和完完善,是是一种社社会化和和专业化化的服务务方式。房地产经营营管理主主要侧重重在物业业的开发发建设方方面,而而物业管管理则主主要从事事物业的的维护、 保养以以及对环环境的绿绿化和物物业所有有人的服服务方面面。房地地产经营营的工作作性质是是开发物物业,物物业管理理的主要要任务则则是售后后服务。因因此,物物业管理理是房地地产业发发展到一一定阶段段的必然然产物。我我国的物物业管理理也就是是改革开开放以来来房地产产业迅速速发展的的派生结结果。经济体制改改革的展

16、展开,特特别是城城市土地地有偿使使用和住住宅商品品化改革革的实施施,使我我国的房房地产业业从长期期的福利利性的萎萎缩状态态中得以以复苏,并迅速速崛起。然然而,传传统的房房地产管管理体制制已经不不适合房房地产业业的发展展需要,房地产产业的发发展呼唤唤着房地地产管理理体制的的变革,这从以以下 四四点可以以得到说说明:（1）随着着住房商商品化的的逐步实实施,各各类住宅宅售出后后所形成成的多元元产权关关系,使使传统的的 按产产权、按按部门以以及按计计划包干干的维修修管理办办法再也也不适应应房地产产的发展展需要,而必须须从体制制上制订订出一套套新的管管理办法法。（2）随着着住宅私私有化和和酒店大大厦等物

17、物业私有有化程度度的提高高,人们们对物业业的维修修、养护护以及安安全防范范等要求求越来越越高,越越来越要要求专业业化的管管理与服服务。（3）住宅宅小区建建设发展展如雨后后春笋,如何发发挥住宅宅小区整整体功能能,创造造一个舒舒适、优优 美、和和谐、安安全的居居住环境境,原有有的房产产管理体体制和管管理机构构已无法法适应这这种需要要,它要要求有一一个统一一综合管管理的机机构。（4）随着着外商投投资房地地产的日日益增多多,传统统落后的的房地产产维修管管理模式式已不适适应现代代化楼宇宇维修管管理的需需要。外外商由于于担心投投资房地地产后很很可能面面临房产产提前残残旧的负负面效果果,从而而失去信信心,制

18、制约了房房地产业业的进一一步发展展。总的来说,房地产产业的迅迅速发展展呼唤着着与之相相适应的的新的管管理方式式。而社社会化和和专业 化的物物业管理理已在国国际上运运行了一一个多世世纪。这这种集管管理、经经营和服服务于一一体的物物业管理理方式,以其无无限的生生机和活活力伴随随中国房房地产业业的迅猛猛发展而而蓬勃地地发展起起来了。2.2房地地产开发发是物业管管理的前前提和必必要条件件开发商提供供了物业业的公共共设备设设施场地地和配套套服务设设施，这这些是物物业管理理服务的的对象和和提供服服务的物物质基础础，开发发商提供供了办公公用品等等，这些些是物业业管理服服务的工工作条件件。有些些条件是是建筑规

19、规划和相相关法规规规定必必须提供供的，但但有些项项目和规规定项目目的具体体配置是是发展商商根据市市场情况况和本身身的经营营理念，自自愿提供供的。2.3物业业管理为为房地产产提供了了品牌支支撑从房地产开开发的角角度看，物物业管理理提供了了某种意意义上的的售后服服务，其其服务方方式服务务内容和和服务质质量无疑疑是客户户选择房房屋的重重要因素素，物业业管理关关系到生生活方式式和生活活质量，且且与物业业的保值值和增值值密切相相关。加加上物业业本身的的价值较较高和物物业消费费的长期期性和必必须性，使使得物业业管理服服务相比比其他产产品的售售后服务务，其重重要性更更大，消消费者在在选择商商品房时时会给予予

20、更多的的关注，房房地产开开发商为为了促进进物业销销售，增增强消费费者的信信心，在在物业管管理上非非常注重重，甚至至于愿意意补贴物物业管理理，以此此来提升升自己的的品牌。2.4物业业管理对对房地产产经营的的影响物业管理作作为房地地产开发发经营的的派生和和延续,其管理理与服务务质量的的好坏,将直接接影响房房地产开开发经营营的前景景。物业业管理对对房地产产经营的的影响主主要有以以下几点点:第一,有利利于房地地产的销销售推广广。随着着人们生生活水平平的提高高,人们们对工作作环境和和居住环环境越来来越关注注。良好好的物业业管理服服务能给给人们带带来舒适适、优美美、安全全的工作作和居住住环境;反之,则让人人感到不不舒服,甚至觉觉得“买买房等于于买气受受”。目目前,广广州市房房地产投投诉案例例七成 以上是是关于物物业管理理方面的的。物业业管理好好的楼盘盘一直好好销,而而物业管管理遭到到投诉的的楼盘,有的甚甚至已经经“死火火”。这这说明物物业管理理对房地地产的销销售有着着非常直直接的影影响。第二,有利利于物业业保值升升值。从从财富积积累的角角度来看看,良好好的物业业管理可可延长物物业的使使用寿命命,充分分发挥物物业的使使用价值值。缺乏乏良好的的物业管管