中药部绩效优化调查问卷

1、 绩效管理体系优化需求调查问卷（中药）公司名称： 被调研人： 岗位名称： 调研研时间： 一、考核指指标与模模式1.考核指指标（1）您认认为以下下岗位关关键业绩绩指标考考核哪些些较合理理？部长 开票票岗 业业务岗 A.销售金金额完成成率 BB.销售毛毛利率完完成率 C.应收帐帐款控制制率D.开票品品规完成成率 EE.其它 （2）您认认为以下下岗位辅辅助考核核指标哪哪些较合合理？ 部长 开票票岗 业业务岗 A.应收帐帐款控制制 B.开票品品规 C.费用控控制D.客户关关系管理理 E.开票质质量 F.业务技技能竞赛赛 G.部门管管理 H.其它 2.经营指指标细分分集团公司经经营指标标如何细细分到部部

2、门和人人员？部部门及员员工（销销售金额额、销售售毛利、应应收帐款款额控制制率、费费用指标标）等目目标体系系是否建建立。以以附件形形式提交交经营指指标对应应表。3.经营模模式中药部现在在是否采采取了“中药跟跟着西药药走” 的经经营模式式，即由由西药业业务员代代为开发发中药业业务？这这种经营营模式具具体是如如何操作作的？是是否给西西药业务务员划分分了经营营指标？有无相相应的考考核方案案？4.“应收收帐款”考核（1）目前前中药的的应收帐帐款控制制得如何何？是由由谁主责责催收的的？根据据中药部部现状，你你觉得是是否应该该将应收收帐款指指标纳入入考核？应该纳纳入哪些些岗位并并怎样进进行考核核？（2）如果

3、果应该考考核，应应收帐款款金额考考核统计计口径是是否剔除除以下哪哪些 A托运公司司代收货货款金额额 B换货货金额 CC电汇未未到帐金金额D调拨应收收帐款 E中中药应收收帐款 F支支票压批批结款金金额（3）您认认为部门门各岗位位应收帐帐款控制制中的奖奖励是否否应与考考核周期期销售业业绩完成成情况挂挂钩？销销售业绩绩完成情情况达到到如下那那种比例例才应给给予奖励励？部长 开票票岗 业业务岗 A=800% BB=885% C=955% D=1000% EE其他 5.“费用用控制”考核（1）对业业务员和和中药部部负责人人是否考考核了费费用指标标？如果果考核了了，费用用指标是是如何制制定的，即即如何分分

4、解到各各岗位或或区域的的？（2）您认认为哪些些项目计计入业务务员费用用比较合合理 （多项项选择）A房租 B水水电取暖暖 CC生活补补助 D话话费E交通费 F差旅旅费 GG办公用用品 H业业务招待待费 I客户庆典典礼金 J职工工福利费费 K汽车车费用 LL运杂费费M业务员固固定工资资 NN其它（3）您认认为部门门各岗位位费用控控制中的的奖励是是否应与与考核周周期销售售业绩完完成情况况挂钩，销销售业绩绩完成情情况达到到如下哪哪种比例例才应给给予奖励励？部长 开票票岗 业业务岗 A=800% B=85% CC=995% DD=1100% E其他他 （4）如费费用控制制指标采采用辅助助考核，其其奖罚标

5、标准如何何？6.“开票票品规”考核（1）目前前品规考考核主要要是对开开票员辛辛劳程度度的补偿偿，以正正向激励励为主，作作为辅助助考核指指标，那那么采取取何种方方式指定定开票品品规指标标较为合合理A. 平均均值（部部门还是是片区平平均值）；B. 既定定品规目目标值；C. 其他他 （2）其奖奖励标准准如何 7.提成兑兑现当前销售经经理、副副经理、开开票员、办办事处经经理、业业务员的的提成标标准与金金额分别别是什么么？现阶阶段提成成标准是是偏高、偏偏低、适适中?有有何具体体建议与与对策?8.销售人人员现有有的考核核模式是是否能有有效激励励员工？考核输输出结果果能否直直观有效效区分销销售员之之间的业业

6、绩差异异？9.对于销销售以外外其他岗岗位，目目前考核核指标和和模式能能否有效效激励其其工作积积极性？您能针针对这些些岗位提提出更好好的考核核方式与与更符合合其岗位位的指标标的建议议与意见见是什么么？二、考核执执行过程程10.考核核信息化化建设（1）考核核所需数数据是否否方便导导出？存存在哪些些问题和和难处？有哪些些信息模模块建设设需求或或建议？ 如：A.“配送送登记查查询”；B.“销售出出库查询询”；C.“历史往往来帐查查询”；D.“中药药销售单单位应收收帐款查查询”；E.其他 11.关联联部门反反馈的考考核信息息收集有有无难度度？如开开票差错错、出库库差错等等？ 三、考核结结果与效效果12.目前前考核结结果是否否能反映映员工真真实水平平？存在在哪些问问题？请请举一个个典型岗岗位的考考核测算算表格（附附相关数数据分析析）来说说明。13.员工工对本部部门的考考核方案案和考评评结果主主要有哪哪些意见见：A.考核方方案（指指标）不不合理B.差错登登记不真真实、不不全面C.考核过过程不透透明（员