敬业精神优秀员工的职业基准范文

1、【最新资料，Word版）可自由编辑！】在经济社会中，每个人要想获得成功或得到他人的尊重，就必须对自己所从 事的职业、对自己的工作保持敬仰之心，视职业、工作为天职。在海尔，敬业精神是最重要的企业文化。张瑞敏强调：“把每一件简单的事 情做好就不简单，把每一件平凡的事情做好就不平凡。”然而，在工作中，我们却经常听到一些消极的声音，例如：“公司又不是我的，将来怎样与我有什么关系。”“上班对我来说，就是当一天和尚撞一天钟。”“工作差不多就行了，何必那么较真呢？”毋庸置疑，这些都是企业员工不敬业的典型表现。他们不知道敬业是人类的 天职，是荣誉的象征，也是每个员工成长和成功的基本要素。在美国标准石油公司，有

2、一位名叫阿基勃特的小职员。每次远行住旅馆时， 总会在自己签名的下方写上“每桶四美元的标准石油”，而且在书信及收据上也 不例外，签了名后，总不忘写上那几个字。公司董事长洛克菲勒知道此事后，大 为感叹：“没想到竟有如此敬业的员工，我要见见他。”洛克菲勒卸任后，阿基 勃特便成为了该公司的第二任董事长。作为一名企业员工，只有具备敬业精神，才能在工作中更好地体现自己的人 生价值，才能获得丰厚的薪水、更高的职位和更完美的人生。而对一个企业来说, 员工的敬业精神将决定这家企业的竞争力，在企业里，员工敬业精神越强，工作 效率就越高，企业的发展也就越迅速。本书立足于本土文化和现实环境，从员工的角度出发，在阐述敬

3、业精神内涵 的基础上，主要针对当前员工敬业精神不佳的状况进行深入分析，旨在帮助员工 找出敬业精神缺失的根本原因，抓住问题的关键，并为此提出态度就是竞争力， 用生命去执行，超越雇佣关系，点燃激情、成就卓越等勉励员工敬业的口号。可 以说，这是一本非常实用的敬业精神励志手册。敬业精神是时代的呼唤，是社会竞争和发展的需要。敬业精神能够让每一位 员工具有最佳的精神状态，并将他们的潜能发挥到极致。在工作中，每个人都要 不以位即而消沉，不以责小而松懈，不以薪少而放任，而应时时敬业，事事敬业, 让敬业精神永存心中。其实，有些事情本来还可以做得更好的。而做与不做的差距就在于你是否具 备敬业精神。第一章为什么需要

4、有敬业精神.敬业精神是一种优秀的品质敬业精神是一种优秀的职业品质，是职场人士的基本价值观和信条。在经济社会中，每个人要想获得成功或得到他人的尊重，就必须对自己所从 事的职业、对自己的工作保持敬仰之心，视职业、工作为天职。可以说，敬业精 神是职业精神的首要内涵，是职业道德的集中体现。不管在哪里，都会有许多才华横溢的失业者。当你和这些失业者交流时，你 会发现，这些人总是对原有工作充满了抱怨、不满和仇视。不是怪环境条件不够 好，就是怪老板有眼无珠，不识才。总之，牢骚一大堆，埋怨满天飞。殊不知， 问题的关键就是他们吹毛求疵的恶习使他们丢失了敬业精神这种宝贵的职业品 质，从而使自己发展的道路越走越窄。他

5、们与公司格格不入，矛盾重重，只好被 迫离开。具备敬业精神的员工之所以受欢迎，是因为他们认识到敬业精神是一种优秀 的职业品质。这样的员工会为企业的发展做出真正的贡献，当然，他们自己也会 因此从工作中获得无穷的乐趣和收益。应该说，一个人做到一时敬业很容易，但要做到在工作中始终如一，将敬业 精神当作自己的一种职业品质却是难能可贵的。我们可以看看下面这两则故事：有个老木匠已经60多岁了，一天，他告诉老板，说自己要退休，回家与妻子 儿女享受天伦之乐。老板舍不得木匠，再三挽留，而此时木匠决心已定、不为所 动，老板只能答应。最后老板问他是否可以帮忙再建一座房子，老木匠答应了。在盖房过程中，老木匠的心已不在工

6、作上。用料也不那么严格，做出来的活 也全无往日的水准，可以说，他的敬业精神已不复存在。老板看在眼里、记在心 里，但没有说什么，只是在房子建好后，把钥匙交给了老木匠。“这是你的房子，” 老板说，“我送给你的礼物。”老木匠愣住了，他已记不清自己这一生盖了多少 好房子，没想到最后却为自己建了这样一座粗制滥造的房子。究其原因，就是因 为老木匠没有把敬业精神当作一种优秀的职业品质坚持到底。另一个故事是：在中国古代，一个铜锣铺里的工匠师傅已年近 70岁了，但每 天还坚持学锤。每到锣心的时候，老工匠就会使足力气打下最后的一锤。原来，锣心的一锤与周边的锤法都不一样，锣心以外的每一锤都只是准备， 最后的一锤才是

7、定音的，或清脆悠扬，或雄浑洪亮，都因这一锤而定。这一锤打 好了，就是好锣。否则，这只锣就报废了。因为不论多么优质的铜料，不论剪裁 的尺寸多么合理，也不论一开始打了多少锤，这都不是最重要的，最后关头那恰 到好处的重要一锤，才是一只锣制造成功的关键。所以，做任何事情都要善始善终。因为前面做得再好，也可能会由于最后的 不坚持而导致功亏一簧、前功尽弃。国外的一项调查显示：如今学历资格已经不是公司招聘员工首先考虑的条件。 大多数雇主认为，员工的敬业精神是他们最优先考虑的，其次才是职业技能，接 着是工作经验。毫无疑问，在现代社会，敬业精神已被视为企业遴选人才时的重 要标准。搜狐公司总裁张朝阳说：“我们公司

8、聘人的标准是敬业精神。敬业精神是个 比较感性的概念，但是实行起来，就可以明显地感觉出来，因为是否把工作当作 自己生活中一件重要的事情，是否为了干好工作与别人协作好、配合好，是很容 易看出来的，我们需要的就是这样具备敬业精神的员工。”曾经有人问爱迪生成功的秘诀是什么，爱迪生回答说：“我为了解决一个问 题，会持续不断地努力，投入全部的精力和体力而不感觉疲倦，这就是我成功的 秘诀。”由此我们看到，这些优秀企业和杰出人士的成功秘诀就是敬业精神。20世纪50年代初，有一位叫柯林的年轻人，每天很早就到卡车司机联合会 大楼找零工做。后来，一家百氏可乐工厂需要人手去擦洗工厂车间的地板，其他 人没有一个应征的，

9、但柯林去了。因为在他看来，不管做什么，只要你努力了， 总会有人注意的。所以他打定主意，要做最好的抹地工人。有一次，有人打碎了 50箱汽水，弄得满地都是黏乎乎的泡沫。他很生气，但 还是忍着性子把地板抹干净了。恰好他的这一举动被公司领导看到了，第二年他 便被调往装瓶部，第三年就升为了副工头。许多年后，全世界的目光都凝注在他的身上一一美国前国务卿柯林？卢瑟 砚威尔。他在自己的回忆录中写道：“一切工作都是光荣的，只要永远尽最大的努 力去做每一件事情，你一定会有所成就的敬业精神是现代社会所倡导的职业品质之一，也是所有企业和员工生存和发 展所必需的潜在动力源。任何一个企业的发展都需要具有敬业精神的员工，同

10、样， 任何一个员工在企业中要想得到发展也离不开敬业精神。作为职场人士，我们没有理由不去理解什么是敬业精神、怎样去敬业的问题。 懂得敬业、能够敬业是一个人在职场中提升自己、拓展事业的前提，敬业精神所 表现出来的积极主动、认真负责、一丝不苟的工作态度，是职场人士所应当而且 必须具备的品质，它是获得最佳工作业绩的有力保障。.敬业精神源自对工作的信仰卡耐基说：“热爱人类，拥抱人类是我的信仰。”巴顿将军说：“我离不开 战场，那里有我的信仰。”而我们则应该说：“努力工作，那是我们的信仰！”人为什么要工作？可能每个人都会有不同的答案，对于基督徒来说，答案就 在圣经中。上帝创造人类之后，要他们管理其他的受造物

11、，这是上帝赐给人类的 工作。在圣经里，圣保罗说：人不工作就没有饭吃。我们由此可以清楚地知道， 工作本来就是上帝的旨意，工作就是人类的天职。信仰上帝的基督徒会尽职尽责地努力工作，因为他们知道上帝在看着他们， 他们必须以敬畏之心去对待工作。如果我们明白这个道理，我们就会对工作敬业， 对自己负责。社会是人的集合，没有人就不称其为社会；而人也是社会性的人，所以必须 工作。在社会中，人和人的相互作用是以社会为前提发生的。当欧洲处在信仰时代时，一个城市要建筑一个教堂，石匠、瓦匠、木匠、雕 刻家、画家、建筑家全都来了，他们拿出最好的技能献给上帝。一个教堂是这样， 一个组织、一个社会乃至整个世界也是这样，个人

12、必须拿出最好的表现奉献给生 命。一天，有个乞丐遇到了上帝，他请求上帝满足他三个愿望，上帝答应了他。乞丐的第一个愿望就是要变成一位有钱人，上帝立刻满足了他。成为有钱人后，乞丐又希望自己能年轻40岁，上帝挥挥手，老乞丐就变成了 20多岁的小伙 子。乞丐兴奋极了，接着又向上帝提出第三个愿望：一辈子不要工作。上帝又答 应了他。但是这次乞丐立刻又变回了原来的他一一一个整天绻在街角、又老又脏 的乞丐。乞丐很是不解地问：“这是为什么？我为何又一无所有了？”上帝说：“工作是我能给你的最大祝福了。想一想，如果你什么都不做，整 天无所事事，那将是多么可怕！只有不断投入工作，才有生命的活力。现在你居 然把我给你的最

13、大恩赐都扔掉了，当然就像以前那样一无所有了。”你可能不会像乞丐那样一贫如洗，那样渴望成为有钱的闲人，但不可否认的 是，每个人都或多或少地有过希望能过上不劳而获的安逸生活的欲望，可以说， 这种想法的本质就是蔑视劳动，忽视了工作是生命的重要历程。工作是上天赋予每个人的使命，是人类幸福和欢乐的源泉，它和所有有价值 的事情一样，值得我们用一颗真诚的心去对待。人们对工作的信仰是敬业精神的 源头。只有敬畏自己的工作，信仰自己的工作，你才会觉得自己的工作具有神圣 感和使命感，你才能真正理解工作的价值和生命的意义。诺贝尔经济学奖得主布堪纳是一位美式足球的铁杆球迷。他从不错过每年 1 月间的季后赛。可是原本一场

14、60分钟的比赛，由于犯规、换场、中场休息、伤停 补时、教练叫停等等，这样要耗费很多时间。花这么长的时间在电视机前看比赛，布堪纳感到太浪费时间了，甚至产生了 罪恶感。然而，球赛却又不能不看，为了在心理上找到平衡，他决定给自己找点 事干。于是他从后院搬了两大桶核桃到客厅，一边看电视一边敲核桃，同时还在不 停地思考：为什么自己长时间坐在电视机前会有罪恶感？为什么自己这么一会儿 没工作就心里觉得不塌实？最后，布堪纳在不断地敲核桃的过程中悟出一个道理：社会赞许工作，工作 不仅对个人有好处，而且对其他人也有好处，如果一个人饱食终日，无所事事， 那么除了他自己的损失之外，别人也享受不到他从事劳动带来的“交易

15、价值”。对于工作，人们的认识通常有不同的层次，如果一个人只是将工作视为烦琐 事件的集合体，那么他对于上帝和人类都是失职的，而如果一个人以一种尊敬、 虔诚的心对待工作，那么他就已经具备敬业精神。敬业精神是每一个普通的个体都应该具备的。要知道，一个人一旦没有了敬 业精神，他就不会将眼前的普通工作与自己的人生意义联系起来，就会有对工作 失去崇敬之心。20世纪最伟大的科学家爱因斯坦在“我的信仰”里明确地指出人是为劳动而 生的，他认为，人只有把自己奉献给工作才是有意义的。要实现自我价值，要实 现人生的理想，我们就应当把工作当成自己的信仰，就应当具备敬业精神。把工作当作生命的信仰，你才能真正认识到工作是什

16、么，工作为什么，工作 干什么；把工作当作生命的信仰，你才会不甘平庸、不甘落后，你才敢在逆境中 拼搏，在奋斗中成功；把工作当作生命的信仰，你的生活才会过得更充实，你的 人格才会变得更完美，你的生命才会变得更有意义！.敬业精神是责任的延续美国独立企业联盟主席杰克？法里斯曾讲起他少年时的一段经历。13岁时，他就开始在父母的加油站里工作。那个加油站里有三个加油泵、两 条修车地沟和一间打蜡房。法里斯想学修车，但他父亲却让他在前台接待顾客。当有汽车开进来时，法里斯必须在车子停稳前就站到司机门前，然后忙着去 检查油量、蓄电池、传动带、胶皮管和水箱。在工作中，法里斯注意到，如果他 干得好的话，顾客大多还会再来

17、。于是，法里斯总是多干一些，帮助顾客擦去车 身、挡风玻璃和车灯上的污渍等。有段时间，每周都有一位老太太开着她的车来清洗和打蜡。但是，这位老太 太极难打交道，每次当法里斯清洗完毕后，她都要再仔细检查一遍，让法里斯重 新打扫，直到清除掉每一缕棉绒和灰尘她才满意。终于，法里斯忍受不了了，他不愿意再伺候她了。然而，他的父亲却告诫他： “孩子，记住，这是你的责任！不管顾客说什么或做什么，都要努力做好你的工 作，并以应有的礼貌去对待顾客。”父亲的话让法里斯深受震动，法里斯在回忆中说道：“正是在加油站的工作 使我学到了严格的职业道德和应该如何敬业。这些东西在我以后的职业生涯中起 到了非常重要的作用。”美国前

18、教育部长威廉？贝内特曾说：“工作是需要我们用生命去做的事。对于 工作，我们又怎能去懈怠它、轻视它、践踏它呢？我们应该怀着感激和敬畏的心， 尽自己的最大努力把它做好。”敬业精神是责任的一种升华。应该说，责任在某种程度上还有一种强制性， 因为有自己的工作范围就有责任，这一点不容置疑。但是敬业精神则是员工的一 种主动精神，他们不仅要完成自己的工作，而且是要以一种高度负责的精神来完 成自己的工作。在墨西哥奥运会上，夜已经非常深了，天气非常凉，直到这时，坦桑尼亚的 马拉松选手艾克瓦里才吃力地跑进了体育场，他是最后一位到达终点的运动员这场比赛的冠军早就拿到了奖牌，庆祝胜利的仪式也早已结束。艾克瓦里一 个人

19、孤零零地抵达体育场时，整个体育场显得格外空旷。艾克瓦里的双腿沾满血 污，绑着绷带，他努力地绕体育场跑完了一圈，跑到了终点。在体育场的一个角 落，享誉国际的纪录片制作人格林斯潘远远地看着这一切。接着，在好奇心的驱 使下，格林斯潘走了过去，问艾克瓦里，为什么要这么吃力地跑至终点。这位来自坦桑尼亚的年轻人轻声回答说：“我的国家把我从2万多公里之外送到这里，不是叫我在这场比赛中起跑的，而是派我来完成这场比赛的。”我想，没有人会再去嘲讽这位选手的成绩，因为这位选手用自己的行动诠释 了 “敬业和责任”的深厚内涵，同时，他也赢得了人们的尊重。敬业精神是责任的一种延续，一个对工作有敬业精神的人，会把职业当作自

20、 己的使命，这样的员工是真正有责任感的员工。如果没有责任心，敬业精神就只 能是一种空谈。小丽是一个很有文采的女孩子，她大学毕业后顺利地应聘到一家广告公司上 班。虽然是试用期，但凭着出色的文笔和才能，小丽马上就被确立为公司文案部 门的重点培养对象。但此时的小丽却没有认识到责任对工作的价值，她对公司提 供的学习资料视而不见，只凭兴趣偶尔翻翻，根本不把这些事放在心上。当公司 把一个服装展的形象包装与宣传项目交给她后，她的方案竟然是抄袭业内广为流 传的一个着名作品。为此，老板严肃地批评她，说她拿公司的声誉当儿戏，她也 承认了错误。没多久，又有一个运动鞋的广告交由小丽负责，然而，这次她交上 来的广告语居

21、然又是早已经在各种媒体上耳熟能详的另一品牌运动鞋的广告口 号。公司再不能接受这样敷衍了事、对工作不负责任的员工了。于是，试用期结 束后，小丽永远地离开了这家公司。要创造企业的核心竞争力，企业的员工就必须具备敬业精神，对工作保持高 度的责任感。只有这样，这家企业才可能具备别人无法比拟的优势。德国是奔驰和宝马的故乡。面对奔驰、宝马等名牌轿车，你一定会感受到德 国制造工艺的高质感和技术美感一一从性能优异的发动机到优美高雅的外观，几 乎每一个细节都无可挑剔，以至于在国际上成为“精良”的代名词。那么为什么 德国人能做到这些呢？可以说，“德国制造”之所以精良，是因为德国人把工作当成自己的天职， 敬业精神是

22、他们最宝贵的精神资源。在历史上，日耳曼民族以近乎呆板的严谨、认真闻名于世。就德国的工业产品而言，正是日耳曼民族独步天下的严谨与认真 态度造就了德国产品卓越的口碑。张瑞敏说：“有缺陷的产品等于废品，所有的产品都应该是精品。”在海尔， 敬业精神是最重要的企业精神。在海尔人看来，只有具备敬业精神的员工才能够 生产出精品，同时也正是员工的这种敬业精神才创造出了海尔产品的“零缺陷”。 因为他们知道，1 %的差错就会造成100 %的问题，问题的关键并不是对1%差错 率的容忍，因为当我们容忍了 1 %的差错率时，企业必定会失去更多的信誉和顾客。所以，敬业精神是责任的体现和延续。它是企业坚不可摧的精神壁垒，是

23、企 业生命延续和蓬勃发展的基础。.敬业才能立业任何一家公司，如果没有敬业精神作支柱，那么这家公司倒闭只是早晚的事 情；任何一名员工，如果缺乏敬业精神，那么他丢掉工作也是迟早的事情。敬业 既是公司发展的需求，同时也是自我发展的需要。因为敬业才能立业。敬业的人对自己的职业水准有很高的要求：精益求精，永远对工作现状不满 意，永远在改善工作。这种敬业精神，在个人职业生涯发展道路上，直接决定着 事业发展的高度。如果你去问今天的大专院校的毕业生们，工作好不好找，我相信有相当一部 分会说不好找；如果你去问今天的公司经理们，人才是不是很易得，同样也会有 相当一部分会说找个合适的人才并不容易。而其中的原因，绝对

24、不是仅仅用“信 息不对称”所能解释的，更主要的是由于人们缺乏敬业精神。从这个角度说，敬业精神又是一种职业能力。所以，缺乏敬业精神就不单单 是职业道德的问题，同时，它更是一种职业能力的缺失。在工作中，有了敬业精神我们就会深深地喜欢上我们所从事的职业，由此我 们才会专心致志地从事我们所做的事情，从而达到专业的高度，专家才会成为赢 家，如此才能更好地成就我们的事业。汤姆？布兰德起初只是美国福特汽车公司一个制造厂的杂工，然而，由于他的 敬业精神，他获得了快速的成长，并成为福特汽车公司最年轻的总领班。应该说， 在有着“汽车王国”之称的福特汽车公司里， 30岁不到就升到总领班的职位，的 确不是一件容易的事

25、，他是怎么升起来的呢？汤姆？布兰德是在20岁时进入工厂的，工作一开始，他就对工厂的生产情形 做了一次全盘的了解，他知道一部汽车由零件到装配出厂， 大约要经过13个部门 的合作，而每一个部门的工作性质都不相同。他当时就想，如果自己想要在汽车制造这一行做一番事业，就必须对汽车制 造的全部过程都能有深刻的了解。于是，他主动要求从最基层的杂工做起。在福 特汽车公司里，杂工不属于正式工人，也没有固定的工作场所，哪里有零活就要 到哪里去。而正是因为这项工作，汤姆才有机会和工厂的各部门接触，因此对各 部门的工作性质有了初步的了解。在当了一年半的杂工之后，汤姆？布兰德申请调到汽车椅垫部工作。不久，他 就把制椅

26、垫的手艺学会了。后来他又申请调到点焊部、车身部、喷漆部、车床部 等部门去工作。在不到三年的时间里，他几乎把这个厂各部门的工作都做过了。 最后他又决定申请到装配线上去工作。尽管汤姆？布兰德干得非常起劲，可是他的父亲却对他的那些举动十分不解， 他问汤姆？布兰德：“你工作已经三年了，可总是做些焊接、刷漆、制造零件的工 作，这样恐怕会耽误你的前途吧？”“爸爸，你不明白。”汤姆？布兰德笑着说：“我并不急于当某一部门的小工 头。我是以能胜任领导整个工厂为工作目标，所以必须花点时间了解整个工作流 程。我现在正在把我的时间用来做最有价值的事情，因为我要学的，不仅仅是一 个汽车椅垫如何做，而是要知道整辆汽车是如

27、何制造的。”当汤姆？布兰德确认自己已经具备管理者的素质时，他决定在装配线上崭露头 角。汤姆？布兰德在其他部门干过，懂得各种零件的制造情形，也能分辨零件的优 劣，这为他的装配工作增加了不少便利。没有过久，他就成了装配线上最出色的 人物。很快，他就晋升为领班，并逐步成为 15位领班的总领班。在竞争越来越烈的现代职场，敬业精神是成就大事不可或缺的重要条件。它 是强者之所以成为强者的一个重要原因，也是弱者变为强者应该具备的职业品质。 你如果在工作中具备敬业精神，那么无论从事什么行业，你都将是所在领域里出 类拔萃的佼佼者。通用电气公司的前总裁杰克？韦尔奇曾经说过：“任何一家想靠竞争取胜的公 司必须设法使

28、每个员工敬业。”具有敬业精神的人是企业争抢的香悖悖。员工敬 业的最直接结果就是促进企业的不断发展。而希望自己的事业兴旺发达，则是每 个老板的愿望。本着这样的愿望，他自然就会需要一个、几个乃至一批兢兢业业、埋头实干的下属。你如果具有这样的品质，那你必然是深受老板欢迎的人。而且， 你的这种敬业精神也会在一定程度上感染你身边的其他人，形成良好的工作氛围， 你会受到同事的欢迎。因此，你被认可、被重用、被提拔将是再自然不过的事情 了。敬业是立业的前提和基础。有了敬业精神，才能有立业之志、立业之能。敬 业精神会化苦为乐，化复杂为简单，化踌躇为果断，敬业会让我们产生无穷的毅 力和决心，从而实现立业的目的。.

29、敬业比能力更重要一个员工能力再强，如果他不愿意付出，他就不能为企业创造价值；而一个 愿意为企业全身心付出的员工，即使能力稍逊一筹，也能够为企业创造最大的价 值。一个人是不是有能力固然很关键，但最关键的还是这个人是不是一个敬业的 员工。真正敬业的员工会不管职位高低，不论从事的工作是不是自己所爱，都会兢 兢业业、全心全意地投入。在工作中，总是有许多人爱作壁上观，他们希望等到“万事俱备”之后才投 入赛局当中。当报酬令他们感到满足的时候，他们才愿意投入一些心力；当他们 确定自己的努力会受到注意的时候，才会多做一些本分之外的努力。如果把工作比作航船的话，敬业的员工总是坚守着航向，这个航向是他们自 己给自

30、己确定的，即使有大风大浪，他们也能镇静地掌稳船舵，驶向远方。相反， 那些缺乏敬业精神的员工，他们的航向一会儿往东，一会儿往西，他们的许多时 间都浪费在寻找工作上，但却一次次被拒之于工作的大门外。有本书叫不可阻挡，书中记述了一个“推销英雄”比尔 ？波特的故事，这 个故事让人感动。比尔？波特是美国成千上万的推销员中的一个。与其他人相同的是他每天早上 起得很早，为一天的工作做准备；与其他人不相同的是，他每天要花3个小时的时间到达他要去的地点，不管多么痛苦，比尔都坚持走这段令人望而生畏的路程。 对他来说，工作就是他的一切，他以此为生，同时以此体现生命的价值，他热爱 他的工作，也因此而忠诚于他的工作。然

31、而，不同的是，他比一般人要艰难得多。他出生于1932年，母亲生他时,大夫用银子助产时不慎夹碎了他大脑的一部分，导致他患上了大脑神经系统瘫痪，以至于影响到他说话、行走和对肢体的控制。比尔长大后，州福利机关将他定为 “不适于被雇用的人”，专家也认为他永远不能工作。然而，比尔的母亲却没有对自己的儿子完全失望，她总是鼓励比尔去做一些 力所能及的事情，她一次又一次对他说：“你能行，你能够工作，能够自立！” 比尔受到母亲的鼓励后，开始从事推销工作。他从来没有将自己视为残废人。最 初，他向福勒刷子公司申请工作，这家公司拒绝了他，并说他根本不适合工作。 其他几家公司以同样的态度拒绝了他。但比尔没有放弃，最后，

32、怀特金斯公司很 不情愿地接受了他，但也提出了一个条件一一比尔必须接受没有人愿意承担的波 特兰、奥根地区的业务。虽然条件苛刻至极，但毕竟有了第一份工作，比尔当即 就答应了。1959年，比尔第一次上门推销，犹豫了 4次，他才鼓起勇气按响门铃。第一 家人没有买他的商品，第二家、第三家也一样但他坚持着，即使人们对他的产 品丝毫不感兴趣，甚至嘲笑他，他也不灰心丧气。终于，他取得了成绩，由小成 绩到大成绩。他每天工作及路上的时间大约有 14个小时，当他晚上回到家时，已经是筋疲 力尽，他的关节会痛，偏头痛也时常折磨着他。每隔几个星期，他都要打印一份 顾客订货清单。由于他只有一只手是管用的，这项别人做起来非常

33、简单的工作， 他却要花去10个小时。他辛苦吗？当然辛苦，但心中对公司、对工作、对顾客的 热爱支撑着他，他什么苦都能够吃。慢慢的，在比尔负责的地区，有越来越多的 门被他敲开，有越来越多人购买他的商品，他的业绩不断增长。在做到第24年时, 他已经成为销售技巧最好的推销员。进入20世纪90年代时，比尔已经60多岁了，怀特金斯公司已经有了 6万 多名推销员，并且在全国建立了连锁机构，比尔再也没有必要上门推销了。但此 时，比尔已成为了怀特金斯公司的“产品”，他是怀特金斯公司历史上最出色的 推销员，也是最敬业的推销员，公司以比尔的形象和事迹向人们展示公司的实力， 并把公司的第一份最高荣誉“杰出贡献奖”奖给

34、了比尔。可以说，比尔？波特能够成为推销英雄，完全在于他的敬业精神。他的敬业精 神弥补了他自身因生理缺陷造成的不足，奇迹般地让他成为推销技巧最好的推销 员。而比尔的故事也进一步说明了敬业比能力更重要的道理。不一个公司来说，员工是老板最重要的资本一一品牌、设备或产品都无法和 他们相比。员工创造了一切，包括产品、服务、客户等。员工的敬业程度是公司顺利发展的保证。如果他们拖拖沓沓、做事漫不经心、缺乏向上的斗志等，那么 这些消极因素最终都会在公司的生产和销售中表现出来。如果接线员不接电话、销售员为难客户，那么公司即使有最优秀的生产能力, 又有什么用呢？如果售货员对客户爱理不理，那么商店即使装潢得再富丽堂

35、皇， 又有什么用呢？相反，如果所有员工仿佛充足了电，动力十足，能够全身心地投入到工作中 去，那么企业将一往无前。试想：如果每个员工和客户相处得其乐融融，关心呵 护每一位顾客，那么企业的竞争对手恐怕永远也没有可乘之机了。所以，敬业不仅是一种精神，更是一种能力，所有的能力只有通过敬业才能 体现出它的价值。.敬业最大的受益人是你自己敬业表面上看起来是有益于公司，有益于老板，其实，敬业最大的受益者却 是你自己。当我们将敬业变成一种习惯时，就能从中学到更多的知识，积累更多 的经验，就能从全身心投入工作的过程中找到快乐。“敬业只对老板有好处，我凭什么敬业呢？”“我就拿这么一点点工资，干吗那么卖命呢？”“敬

36、业？那不过是老板愚弄我们的话！”在工作中，我们经常会碰到说上面这些话的人，他们工作懒散、得过且过、 毫无激情；在某个岗位上一干就是很多年，却得不到提升，始终拿着微薄的薪水。的确，敬业对老板有好处，但仅仅只对老板有好处吗？你敬业，老板看重你, 必然会把更多的发展机会交给你，你不是也得到好处了吗？如果把工作视为等价 交换，甚至还想方设法偷懒，这样固然可以给老板造成损失，固然可以让自己捞 点便宜，然而，你损失的却是你自己的前途，你可能永远也得不到老板的重用和 赏识了。所以说，一个人努力地工作，不仅有益于公司、有益于老板，其实，更有益 于自己。道格拉斯是一位采购员，在来到新公司工作之前，他就花了很长的

37、一段时间, 学习和研究怎样使本公司赚钱、用最便宜的价钱把货物买进。他在新公司的采购 部门找到一个职位后，就非常勤奋且刻苦地工作，千方百计找供货最便宜的供应 商，买进上百种公司急需的货物。可以说，道格拉斯所干的采购工作也许并不需要特别的专业技术和知识（其 他部门提出需要买什么，然后他只要决定到哪儿买就行了），但他兢兢业业地为 公司工作，节省了许多资金，他的这些成绩在公司上下是有目共睹的。在他29岁那年，他为公司节省出的资金已超过 80万美元。公司的董事长知 道了这件事后，马上就增加了道格拉斯的薪水。他在36岁时就成为了这家公司的 副总裁，年薪超过10万美元。也许道格拉斯的这种对待工作狂热的激情和

38、姿态，不一定适用于每一个人， 但是在很多情况下，他的敬业精神却是值得我们每一个人学习的。当你意识到自己不够敬业，或者别人提醒你应该敬业的时候，你就应该深刻 地反思一下了。试着换一种心态去看待工作，试着换一个角度去看待你和老板的 关系，你就会发现敬业的价值所在。有人问一家餐馆老板成功的秘诀。这位老板说自己的成功主要得益于在一家 欧洲大饭店厨房工作的经历。在那里，他学到了成功的关键是竭尽全力把一切做 得尽善尽美，不管是复杂的主菜，还是简单的副餐。他说：“如果你做法式炸薯条，就要把它做成世界上最好的法式炸薯条。”这种竭尽全力工作，创造出最大价值的人，是能够登上事业最高峰的人。24岁的海军军官卡特，应

39、召去见海曼？李特弗将军。在谈话中，将军非常特别 地让卡特挑选任何他愿意谈论的题目。当他好好发挥完之后，将军就问他一些问题，结果每每将他问得直冒冷汗。 他终于明白：自认为懂得很多的东西，其实自己懂得很少。结束谈话时，将军问他在海军学校学习时成绩怎样。他立即自豪地说：“将军，在820人的一个班中，我名列59名。”将军皱了皱眉头，问：“你竭尽全力了吗？”“没有。”他坦率地说：“我并没有竭尽全力。”“为什么不竭尽全力呢？ ”将军大声质问，瞪了他许久。此话如当头棒喝，给卡特以终身的影响。此后，他事事竭尽全力，终于成为 美国总统。可见，一个人要想在职场上取得成功，就必须改变自己对工作的态度，无论 做什么事

40、情，都务必竭尽全力。因为一件事情的意义绝不只是事情本身，它往往 能决定你日后在面对更大事业时的成败。一个人一旦领悟了全力以赴地工作能消除工作辛劳这一秘诀，他就掌握了敬业精神的精髓，同时，也就找到了打开成功 之门的钥匙。重视自己的工作，对工作认真负责，你就会发现自己是最大的赢家。在任何时候，你都应该记住：敬业的最大受益人就是你自己。.干一行，爱一行，精一行俗话说：树挪死，人挪活；此处不留爷，自有留爷处。问题在于，并非什么 人都能挪活，也不是哪位爷都有人留。每个人的经历不同，期望目标不同，心理承受能力自然也不同。一叶扁舟很 难承受大海的波涛，万吨巨轮也不能在池塘里起航。搞清楚我是谁，我要干什么,

41、我能干什么，我怎样去干，从而选准自己的奋斗目标、工作岗位，才是成功的基 本条件。遗憾的是，很多人终其一生，也没有找到属于自己的港湾。而在很多情 况下，他们是在志存高远的名义下，把目标定在了他们力所不及的位置上。有一 则调查资料表明，有三分之二的跳槽者对新工作更不满意，而碍于“好马不吃回 头草”的观念，或限于原单位的拒绝，他们没有机会改正自己的错误选择，只能 继续跳下去。在很多情况下，客观环境的改变是缓慢的。一个明智而成熟的人，不会天真 到要环境来适应自己。可现实中确有那么一种人，他们自视甚高，总觉得领导是 压抑人才的混蛋，同事也是嫉贤妒能的草包，只有自己是卓尔不群的凤凰。他专 盯着别人的勋章和花环，而不看人家背后的心血和汗水；他羡慕别人的钱包，但 又经受不了挣钱所付出的辛劳；他眼馋别人的成功，却不准备为自己的成功劳其 筋骨、饿具体肤。这样一来，不管多好的工作、多体面的事业，一干之下，他就 心生几分怨恨、愤恨、憎恨，其结果是干一行，恨一行。这样的人，忘记了一个最朴素的道理：干什么都有