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文档简介

1、销售员年度工作计划范文2022一、工作内容1、熟悉楼层主管的工作职责,楼层主管日常工作流程和相关工作的 协调部门;2、熟悉本楼层的管理人员及员工,向他们了解他们所在工作岗位的 情况;3、熟悉本楼层的所有专柜,包括专柜名称、具体位置、经营商品的 性质、经营方式及经营状态。二、发现当前工作中的问题1、根据上一阶段的工作,找到当前工作流程中的漏洞,比如是否有 本部门无法解决的问题,是否有需要相关部门协助解决而没有具体的人和 方法来落实的问题;2、所有本楼层的员工是否清楚本岗位的工作职责及相应的工作流程, 是否有能力做好本职工作及所在岗位需要帮助解决的问题,是否按照相应 的要求来做好本职工作;3、了解

2、本楼层专柜经营中需要解决的问题,例如灯光照明、商品陈 列、库存积压等等。三、解决当前工作中的问题1、完善工作流程与规章制度,向上级寻求帮助以解决本部门需要上 级支持才能解决的问题,与相关部门沟通协调解决需要相关部门协助才能 解决的问题;2、对本楼层的员工进行培训,使其具备所在岗位必备的能力,并能 按公司要求做好本职工作;3、与各专柜沟通协调,解决其需要帮助解决的问题。以上工作为主要工作思路,在具体的日常工作管理上须如此进行:1、管理本楼层销售工作;2、清楚掌握本楼层各专柜销售及货品、人员情况;3、负责柜长、营业员工作分配、考勤、仪容仪表、行为规范;4、帮助下属解决工作上的问题;5、培训下属并跟

3、进检查培训效果;6、处理顾客投诉;7、严格执行公司各项规章制度;8、及时准确地将商品信息及顾客需求和建议反馈公司;9、负责楼层环境清洁、灯光、道具、维修、安全;10、按时更换、检查卖场陈列;11、跟进公司促销活动的执行、宣导;12、负责每月楼层盘点;13、定期检查、抽盘后仓货品;14、根据卖场实际情况,做适当人员调备;15、负责下属工作质量及工作进度;16、负责本楼层物料陈列、道具、管理;17、拟定市场调查工作计划及实施;18、对各专柜按公司制度进行管理并与其业主沟通协调来处理好双方 的不同意见;19、销售业绩分析工作。建立一支熟悉业务,比较稳定的销售团队:人才是企业最宝贵的资源,一切销售业绩

4、都起源于有一个好的销售人 员。没错,先制定出销售人员个人工作计划并监督完成。建立一支具有凝 聚力,合作精神的销售团队是我们现在的一个重点。在工作中建立一个和 谐,具有杀伤力的销售团队应作为一项主要的工作来抓。完善销售制度,建立一套明确系统的业务管理办法:销售管理是企业的老大难问题,完善销售管理制度的目的是让销售人 员在工作中发挥主观能动性,对工作有较强的责任心,提高销售人员的主 人公意识。培养销售人员发现问题,总结问题,不断自我提高的习惯:培养销售人员发现问题,总结问题目的在于提高销售人员综合素质, 在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议,业务能力提高 到一个成熟业务员的档次。市场

5、分析:也就是根据我们所了解到的市场情况,对我们公司产品的卖点,消费 体,销量等进行适当的定位。销售方式:就是找出适合我们公司产品销售的模式和方法。销售目标:根据公司下达的销售任务,把任务根据具体情况分解到每月,每周, 每日;以每月,每周,每日的销售目标分解到各个销售人员身上,完成各 个时间段的销售任务。并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。如出现 未完成时应及时找出原因并改正!(7)客户管理:就是对一开发的客户如何进行服务和怎样促使他们提高销售或购买; 对潜在客户怎样进行跟进。一、工作交接在本项目做销售已有半年之久,积累了一定的客户群体,包括已成交客 户和未成交的潜在客户,把已成交客户的售后工

6、作及潜在客户的长期追踪 服务,移交给一名替代自己的新员工手里,给予他锻炼的机会及稳定的客户 资源链,已达到能够快速的上手接任自己的工作。二、优秀销售员的认定及培养对于新上岗的几位新同事,选出一名具有潜力值得培养成为优秀销售 人员的新员工,并能够做出令公司满意的业绩,以替代自己。望公司近两天 多搞一些培训活动让新员工有充分展现自己的机会,我好观察出价值的人 员出来,人员选定将在25号之前选出,望公司多给予支持。新员工认定后 将有为期20天的员工培训,3个阶段,每阶段7天,其中休息一天,时间为晚上2个小时,并在白天注意观察他的工作情况,已做好记录,待培训时做 好总结,通过对于新员工的高要求使其快速

7、提高,以达到公司的目的。三、高效团队的建设主管已不再像销售一样单单靠自己去完成公司指定的业绩,而涉及到 方方面面,包括团队心态管理,制度管理,目标管理,现场管理等。自身总结 出以下几点来做好团队管理工作:营造积极进取团结向上的工作氛围主管不应该成为“所有的苦,所 有的累,我都独自承担”的典型,主管越轻松,说明管理得越到位;奖罚分明 公正,对每个人要民主要平等,充分调动每个成员的积极性。在生活中,项 目主管需要多关心多照顾同事,让大家都能感受到团队的温暖。制定良好的规章制度项目主管虽然是规章制度的制定者或者监督者, 但是更应该成为遵守规章制度的表率。如果项目主管自身都难以遵守,如 何要求团队成员

8、做到建立明确共同的目标项目主管要给员工规划出一个好的发展远景和 个人的发展计划,并使之与项目目标相协调。工作重点:1、认真研究好公司下发商务政策,做好订货、进销存管理;2、密切跟进厂方及公司市场推广;3、通过实施品牌营销方案快速打开市场;4、通过销售管理系列培训计划提升团队业务技能;5、健全部门各项管理制度,规范部门运营平台。工作思路:1、展厅现场5S管理A、展厅布置温馨化-以顾客为中心营造温馨舒适的销售环境;B、销售工具表格化-统一印制合同、销售文件和DMS系统使工作 标准化、规范化;C、销售看板实时化-动态实时管理销售团队目标达成和进度,激 励销售人员开展销售竞赛。2、展厅人员标准化管理A

9、、仪容仪表职业化-着装规范、微笑服务;C、检查工作常态化-对展厅人员的仪容仪表、接待流程等标准化 检查做到每日检查,每周抽查,长期坚持不懈才能督促人员的自觉意识, 形成习惯。3、销售人员管理A、例会总结制度化-晨夕会、周会、月销售总结分析会、活动总 结会;8、培训考核细致化-车型介绍个个过、业务知识培训考试、谈判 技巧培训、竞争对手知识考核、销售话术演练等;C、业务办理规范化-报价签约流程、订单及变更流程、价格优惠 申请流程。作为销售主管,为了我使公司的各方面的工作顺利进行,特作出 20_年工作计划。一、综述:作为任何一个以营利为目的的单位来说一一只有销售部才是的赢利单 位,其它的都部门均为成

10、本单位。而我们公司的销售部充其量也只能算是 销货部,以目前家具市场的竞争激烈程度来看,销售部必需升级,从被动 销售升级为有科学计划、有执行标准、有量化考核的主动销售。二、销售队伍的建设:用人所长无不用之人,用人所短无可用之人。将现有员工进行重组, 老员工是我们的财富,他们对客户熟悉、对本厂的运作流程熟悉、对市场 也有一定的了解,能较好的减少架构改革对客户的影响,只需按照公司计 划的架构重组、划分各职权即可。重要的是制定可执行的标准或要求,让 他们知道主动销售的方法和技巧。同时做好相关人员的招募、培训、筛选、 储备工作;三、销售部门的职能:1、进行市场一线信息收集、市场调研工作;2、分析市场状况

11、、需求分析,正确作出市场销售预测,为库存生产 提供科学的依据;3、制定月、季、年度销售计划,计划的参考依据为今年和去年的同 期销售统计数据;4、汇总市场信息,提报产品改善或产品开发建议5、把握重点客户,控制产品的销售动态;6、营销网络的开拓与合理布局;8、潜在客户以及现有客户的管理与维护;9、配合本系统内相关部门作好推广促销活动;10、按照推广计划的要求进行货物陈列、宣传品的设计、发放;四、关于品牌:”品牌建立时间较久,有一定的先入为主的优势。这个优势将继 续扩大。另外的独立品牌要做出差异化,在产品风格、装修氛围和受众方 面要有准确的定位。差异化体现在产品、装饰、饰品等方面,产品方面就 包括了

12、材料、结构、元素等,我们不光要学习,还要超越。五、渠道管理:六、信息管理和利用:七、关于传播:报刊媒体方面目前非常弱,只有广州家具报一家在做,而且可以赠送 的软文也没有做,浪费。另外,通过博客的推广,有些家具类报社近期有 一些文章见报,对品牌的建设有一定的推动。网络上的传播由于近段时间 一直持续的做推广,起到了较好的效果。八、关于经销商:目前对经销商或专卖店基本没有策略上的支持,除了给特价外没有其 它的方法,经销商基本上处于独自应战的状态,谈不上什么忠诚。帮助经 销商、专卖店制定销售(促销)计划是厂家应做的支持和扶助。这样才能增 加经销商和厂家之间的感情,以后一定要完善起来。淡季有淡季的销售方

13、案,旺季有旺季的促销活动,不是所有的方案都 要厂家出费用的,经销商想要的是一个可行的参考计划,因为目前我们的 经销商的文化水平普遍不高。虽然目前众多的散户并不适合这些,但仅有的几家专卖店我们并没有 给予这方面的支持。做了,一方面是给经销商以信心,还有口碑(比如有 别的想做我们品牌的经销商去我们现在的专卖店去考察,我们希望现有经 销商怎么说呢除了发货收款,我们几乎什么都没做!)另一方面是为我们以 后更大面积的开设专卖店总结促销、推广的经验。九、企业文化:企业文化和销售有关系吗关系太大了,因为销售是窗口,直接面对客 户,要建立建全系统的企业文化,统一对外宣传口径,给客户的感觉是: 公司管理是规范的,是一个团体,是积极发展中的企业,增加客户信心。 同时,企业文化对整个公司的每一个人都是有着重要作用的,比如公司一 直留不住人,工薪不是全部原因,企业文化才是根本,公司没有给他们看 到一个美好的未来、没有好的愿景,也没有娱乐设施和学习的场所。他们 不快乐,肯定留不住人。把企业的企字上面的人拿掉还有什么十、关于生产:从来公司一年多的时间里,就存在的欠货问题,到目前,销售的总量 没增加,还发生了开完展会专卖店意向客户无法跟踪落实的窘迫状况,因 为我们做不出来,那么参加展会的目的是什么呢现在领导已经制定了解决 的方案,希望能有效。我要说的是OEM,由于管理方面等原因

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