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文档简介

1、机动车维修企业质量信誉考核总结XX 县交通运政管理所：新的改观，现将过去一年的工作情况总结如下：一、 经营管理方面建立了一套责任明确，奖惩合理的管理制度，将涉及公司发展的承揽业务量、创造效益额、维修质量、工作进度、服务态度等每一个坏节纳入管理之中，明确每一个岗位的责工作成绩真正拉开收入档次，鼓励每一位职工以更大的热情、更大的干劲、更大的技术投入工作。二、 人员的管理和培训工作作人员持征上岗。建立了人员台账和独力的人员技术档案， 2015 年办公室将厂在职员工的信息进行了全面采集，将员工的学历表明、职称表明、培训考核情况一并且归入档案。2015了鲜明的提升。入竞争机制。在现有职工中开展比学赶帮活

2、动，让技术熟练 的带动技术一般的，让管理经验丰富的带动管理生疏的，进 而使公司的各个环节走向高效、规矩，富有竞争力。让每一 位职工在公司里、业务技术得到提高，同样富有竞争力。三、 加强自有设备的维持保养、试验检测养存档。行状态。四、 加强安全监控工作心停放。五、 强化安全管理，落实各项制度，严格执行车辆各级维持工艺建立健全安全生产目标管理责任制，完备安全生产管理理。惩到位，尽可能消除安全管理和制度存在盲点现象。要求，做到持证上岗。级维持工艺，加大了厂部安全生产考核力度。六、 建立车辆维修档案，提高服务质量维修竣工出厂合格制度，车辆维修合同制度等进行责任落实车辆送检制度.电脑，以便以关于客户进行回访和提醒。七、 加强配件管理公司建立健全了采购登记制度，材料及零件配件进库由实物三契合，月底要上交公司，当月进、存、核算表，以便公司统计生产进度。及合格证等，原厂配件、副厂配件标识清晰、明码标价。进行明确登记。拿取。八、 提高员工服务水平行登记。休息室进行打扫。公司制订完备的业务接待制度，有业务专用电话进行 4 小时服务，并且开展提醒跟踪服务，耐心答复客户咨询。以上是我厂 2015 年质量信誉情

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