12电子商务的产生和发展

1、电子商务1.2电子商务的产生和发展回顾：电子商务务的概念念（狭义义广广义义）电子商务务的五个个特征1.2.1电电子商务务的产生生和发展展历程一、电子子商务的的产生1、电报（telegraph）最早的电子商商务工具具后来被人人们所“追认”2、电话（telephone）说明：（1）、电话是广广泛使用用的电子子商务工工具；（2）、目前常用用于为书书面的交交易合同同或产品品实际交交付做准准备；（3）、可视电话话由于受受到成本本（设备备和带宽宽）的限限制，发发展缓慢慢；3、传真说明：（1）、现在的传传真往往往与电话话结合在在一起；（2）、传真主要要的优势势是传输输文件比比较快；（3）、传真的网网络进入入

2、、带宽宽需求与与电话基基本相同同，因此此传真应应用相当当广泛。现在传真真的很多多功能可可以通过过其他的的方式实实现，比比如扫描描、打印印4、电视说明：（1）、参与与商务活活动最主主要的方方式：电电视广告告和电视视直销（电视购购物）；（2）、“单通道”的通信方方式，因因此必须须与电话话认购结结合到一一起；“赶快拿起起你的电电话订购购吧”（3）、与网网络广告告相比，电视中中广告成成本相当当高；这在以后后章节会会讲到“胜过金凯凯瑞，赶赶超周星星驰，压压倒赵本本山”的侯总侯兴祖5、EDI电子商务务（1）、EDI是ElectronicDataInterchange的缩写，一般被被翻译成成“电子数据据交换

3、”或“无纸贸易易”* *（2）、EDI是指将商商业或行行政事务务处理，按照一一个公认的标标准，形成结结构化的的事务处处理或信信息数据据结构，从计算算机到计计算机的的数据传传输。（3）、EDI工作流程程图EDI标准Internet和专线网网络想一想电电子商务务产生需需要什么么样的条条件？电子商务务的产生生和发展展电子商务务形成和和发展的的条件电子商务务最早产产生于60年代代，发展展于90年代，其产生生和发展展的必然然依存以以下条件件：（1）在在商务活活动中利利用电子这种载体体作为媒介来传递商商务中的的交易信信息。（2）开开始形成成有利于电子商务务发展的的社会大大环境（3）商商务的交易方式式将由于

4、电电子技术术的使用用而得以以改变（4）越来越多多的人采用或即即将采用用这种交交易方式式电子商务务的产生生和发展展电子商务务形成和和发展的的条件（5）全全社会已已经有一一个电子子商务交交易的技术环境境和平台台（6）未未来的经经济增长长将会以以电子商商务成为为新的热点点（7）经经济全球化的步伐加加快电子商务务的产生生是技术术（EDI技术术、intern技术术）、经经济（经经济全球球化）和和知识（知识经经济时代代高科技技）交融融在经济济领域应应用的结结晶，也也是商务务活动在在发展过过程中的的必然结结果。电子商务务是一个个新名词词，但并并非新的的事物。从更广广泛的意意义上讲讲，自从从有了电子通信信手段

5、就有了电电子商务务活动。早在1839年当电电报刚出出现的时时候，人人们就开开始运用用电子手手段进行行商务活活动的实实践，而而在西方方发达国国家广泛泛流行了了几十年年的电话话购物和和信用卡卡支付等等商务活活动也都都属于电电子商务务的最初初表现形形式。电子商务务的发展展历程上页下页但是，真真正意义义上的电电子商务务研究和和应用经经历了两两个重要要的发展展阶段，即开始始于20世纪60年代代的基于EDI（Electronic DataInterchange，电子数数据交换换）的电电子商务务和开始始于90年代初初期的基基于因特特网（Internet）的的电子商商务。现在人人们所讲讲的电子子商务主主要是指

6、指在计算算机网络络环境下下，特别别是在因因特网上上所进行行的商务务活动。上页下页电子商务务发展的的两个阶阶段1.基于于EDI的电子子商务6090年年代产生：20世纪纪60年年代，用用电报报报文发送送商务文文件70年代代采用方方便、快快捷的传传真（图图片信息息，不能能将信息息直接转转换）EDI电电子商商务的雏雏形EDI（Electronicdata interchange）电子子数据交交换，将将商业或或事务中中处理的的信息转转化成计计算机可可识别的的标准化化报文数数据，进进而通过过网络传传输。（电脑对对电脑，无需录录入）2.基于于internet的的电子商商务90年代代以后传统EDI的构构成和发

7、发展瓶颈颈：使用用专网的的费用非非常高，仅有大大企业负负担得起起电子商务务发展历历程全球1、19世纪中叶叶20世纪60年代：基于电话话、电报报、传真真机的电电子商务务,企业内部部及与企企业之间间电话、电报、传真机机的大量量使用，使商务务活动方方便、快快捷2、20世纪60年代90年代：基于EDI（电子数数据交换换）的电电子商务务,企业与企企业之间间，企业业与机构构之间传传输统一一格式的的电子文文件，节节约成本本，提高高效率3、20世纪90年代以来来：基于Internet的电子商商务，Internet具有费用用低、覆覆盖广、功能全全、使用用简单等等优势，网络电电子商务务迅速发发展起来来，成为为当前

8、主主流。电子商务务发展历历程中国（一）萌萌芽与起起步期（1997-1999年）（二）冰冰冻与调调整期（2000-2002年）（三）复复苏与回回暖期（2003-2005年）（四）崛崛起与高高速发展展期（2006-2007年）（五）转转型与升升级期（2008-2009年）（六）纵深发展展阶段期（2010年）电子商务务发展历历程中国（一）萌萌芽与起起步期（1997-1999年）特征：从国外引引进互联联网运用用，出现现第一批批新经济济创业者者，把传统的贸贸易信息息会借助助互联网网进行交交流和传传播，电电子商务初步发发展。数据：在目前已已经成立立的电子子商务网网站（约约1.6万家）当当中，有有5.2将%

9、创办于20世纪90年代。事件：8848、阿里巴巴巴、易易趣网、当当网网成立电子商务务发展历历程中国（二）冰冰冻与调调整期（2000-2002年）特征：互联网泡泡沫破灭灭，电商商企业进进行调整整，全行行业进入入寒冬，资本介介入，新新企业成成立数据：这三年间间创建的的电子商商务网站站不到现现有网站站总数的的12.1%。事件：8848倒闭；慧聪网、卓越网网成立；阿里巴巴巴获高盛、软银投投资；eBay购入易趣网33%股份电子商务务发展历历程中国（三）复复苏与回回暖期（2003-2005年）特征：“非典”推动子子电子商商务快速速复苏回回暖；各各类型、各垂直直行业电电商企业业兴起数据：目前现有有电子商商务

10、网站站总数的的30.1%诞生于该该阶段。事件：淘宝、拍拍拍、支支付宝、京东商商城、红红孩子成立并迅迅速发展展；eBay完全并购购易趣网；亚马逊收购卓越网电子商务务发展历历程中国（四）崛崛起与兴兴盛期（2006-2007年）特征：互联网环环境的改改善、理理念的普普及推动动了我国国电子商商务进入入新一轮高速速发展与与商业模模式创新新阶段，衍生出出更为丰丰富的服服务形式式与盈利利模式，而电子子商务网网站数量量也快速速增加数据：仅2007年，国内内各类电电子商务务网站的的创办数数量就超超过了现现有网站站总数的的30.3%。事件：阿里巴巴巴成功上市市；PPG成立，开开启男装装B2C新型网络络直销新新模式

11、；京东商城城获今日资资本1000万美元投投资，开开创国内内家电3C网购新时时代电子商务务发展历历程中国（五）转转型与升升级期（2008-2009年）特征：全球金融融海啸冲冲击，外外贸B2B深受影响响，内贸贸B2B与垂直B2C高速发展展，传统厂商商也纷纷纷涉水，B2C全面繁荣荣；C2C领域，随随着百度度的进入入，行业业竞争更更加激烈烈化；电子商务务行业模模式创新新层出不不穷数据：在此二年年不到时时间内创创建的电电子商务务网站占占现有网网站总数数的22.3%，且有75.4%的电子商商务网站站专注于于细分行行业的B2C。事件：敦煌网逆势增长长，08年交易额额超过10亿元；百度“有有啊”上线;VANC

12、L等服装B2C直销网站站兴盛；淘宝商城城成立，标标志着淘淘宝开始始进入品品牌商城城运营模模式当当网宣布率先先实现盈盈利电子商务务发展历历程中国（六）纵深发展展阶段期（2010年）特征：电子商务务遍地开开花，网网上购物物日趋火火爆数据（艾艾瑞5月14日最新发发布）：第一季度度中国电电子商务务市场整整体交易易额规模模达到10152.7亿元,其中网络络购物交交易规模模突破千千亿元，达到1026.9亿元第一季度度中国网网民的数数量达到到4.04亿目前电子子商务只只占中国国全社会会消费品品零售总总额的1%-2%,，美国是是4%，而近邻邻韩国则则高达10%，中国电电子商务务还存在在很大的的上升空空间事件：

13、京东商城城年初获得得1.5亿美元融融资，服服务升级级，发展展提速；苏宁易购购1月上线，开启传传统家电电卖场电电商新局局面淘宝网在3月得到3000万美元的的新一轮轮融资；百度与日日本乐天天合资建建立的网网购商城城“乐酷天”上线；未来的电电子商务务是怎样样的呢？http:/v_show/id_XNjEyMDU5MzY4.html说一说电电子商务务给你或或周围的的人带来的影影响1.2.2电子子商务的的影响1.电子子商务将将改变商商务活动动的方式式对商家而而言，电电子商务务将改变变传统商商务活动动中直接接交易，取代它它的是间间接通过过因特网网进入网网上商场场浏览、比较、选择和和采购各各类产品品，而且且

14、还能得得到在线线服务；商家则则可以在在网上与与客户联联系，利利用网络络进行货货款结算算服务；政府还还可以方方便地进进行电子子招标、政府采采购等，从根本本上改变变原有传传统商务务活动的的工作方方式。中间商功功能被取取代中间商指指分销渠渠道里的的中间环环节，包包括批发发商、零零售商、代理商商和经纪纪人。电子商务务产生的的影响4.电子子商务将将给新行行业的出出现带来来机会在电子商商务条件件下，传传统的业业务模型型发生了了变化，许多不不同类型型业务过过程有原原来的集集中管理理变为分分散管理理，社会会分工逐逐步变细细，因为为产生了了大量新新兴行业业，以配配合电子子商务的的顺利转转变。（配送中中心）电子商

15、务务产生的的影响3.电子子商务将将改变企企业的生生产方式式由于电子子商务提提供了一一种快捷捷、方便便的互动购物物功能。这这样，不不仅消费费者的个性化、特殊化化需要传达给生生产企业业，而且且通过电电子商务务的订单单系统，实现按按“订单单生产”，减少少企业的的经营风风险。电子商务务产生的的影响4.电子子商务将将带来一一个全新新的金融融业电子支付付是电子商商务的关关键环节节，也是是电子商商务能够够顺利发发展的基基础条件件。顺应应电子商商务发展展的要求求、各种种电子支支付系统统及电子子支付方方式的出出现,将将传统的的金融业业带入了了一个全全新领域域。在中中国，以以招商银银行为首首的几大大商业银银行，正

16、正在积极极开辟和和完善网网上支付付业务，加快对对传统商商业银行行的服务务转型。（阿里筹筹办网络络银行）5.电子子商务将将转变政政府的行行为在电子商商务时代代，当企企业应用用电子商商务进行行生产经经营，银银行实现现金融电电子化，以及消消费者实实现网上上消费的的同时，将同样样对政府府管理行行为提出出新的要要求，电电子政府府、电子子政务或或者说网网上政府府，将随随着电子子商务发发展而成成为一个个重要的的社会角角色。电子商务务带来的的效益企业采购价格库存成本生产周期服务质量销售成本本价格优势商机社会效益目前电子子商务存存在的问问题有哪哪些？电商存在在的问题题1、电子子商务对对买卖双双方利益益及隐私私权

17、保护护的问题题。2、电子子商务的的安全问问题。3、电子子商务的的支付结结算问题题。4、电子子商务的的商家信信誉问题题。5、电子子商务的的法律问问题。6、电子子商务基基础设施施（网速速、费用用）。7、观念念和认识识问题。8、物流流配送体体系问题题。9、电子子商务高高级人才才匮乏。电子商务务的发展展趋势及及关注点点1.全球电子子商务发发展趋势势传统企业业将成为电电子商务务的主体体。电子子商务发发展到今今天，必必须要有有大量传传统企业业的加盟盟，才能能推动电电子商务务走向下下一个高高潮。B2B(企业与与企业间间的电子子商务)成为全全球电子子商务发发展的主流。进入电子子商务市市场的企企业日趋趋多元化。

18、电子商务务的发展展趋势及及关注点点2.中国电子子商务发发展趋势势（1）电子商商务的深度将进一步步拓展。电子商商务企业业将从网网上商店店和门户户的初级级形态，过渡到到将企业业的核心心业务流流程、客客户关系系管理等等都延伸伸到互联联网上，使产品品和服务务更贴近近用户需需求。（2）中国电电子商务务将面临临国际化的严峻挑挑战。随随着国际际电子商商务环境境的规范范和完善善，中国国电子商商务企业业必然走走向世界界。国外外的电子子商务企企业也将将渗透到到国内，对中国国电子商商务构成成严峻挑挑战。电子商务务的发展展趋势及及关注点点（3）电子商商务与产产业发展展深度融合，加速形形成经济济竞争新新态势。电子商商务

19、改变变着传统统经营管管理模式式和生产产组织形形态，正正在突破破国家和和地区局局限，加加速经济济全球化化进程。（4）行业电电子商务务将成为为下一代代电子商商务发展展主流。中国电电子商务务将从以以往的大而全模式转向向专业细分分的行业商商务门户户。下一一代的行行业电子子商务将将增值内内容和商商务平台台紧密集集成，充充分发挥挥Internet在信息服服务方面面的优势势，使电电子商务务真正进进入实用用阶段。电子商务务的发展展趋势及及关注点点（5）电子子商务服服务业蓬蓬勃发展展，逐步步成为国国民经济济新的增增长点。推动经经济社会活动向集集约化、高效率率、高效效益、可可持续方方向发展。（6）电子子商务网网站

20、将会会出现兼并热潮。一一是同类类兼并，即定位位相同或或相近，业务内内容趋同同网站进进行兼并并。二是是互补性性兼并。戴尔公司司利用电电子商务务获得成成功戴尔公司司简介戴尔公司司的在线线直销戴尔公司司的BtoB电子商务务戴尔公司司的电子子合作戴尔公司司的电子子化客户户服务戴尔公司司的内部部电子商商务戴尔公司司的业绩绩戴尔公司司戴尔公司司（Dell Computer）（NASDAQ: DELL）(港交交所：4332),是是一家家总部位位于美国国德克萨萨斯州朗朗德罗克克的世界界五百强强企业。创立之初初公司的的名称是是PCsLimited，1987年年改为现现在的名名字。戴戴尔以生生产、设设计、销销售家

21、用用以及办办公室电电脑而闻闻名，不不过它同同时也涉涉足高端端电脑市市场，生生产与销销售服务务器、数数据储存存设备、网络设设备等。戴尔的的其他产产品还包包括了PDA、软件、打印机机等电脑脑周边产产品。2013年2月月6日，戴尔创创始人、董事长长兼首席席执行官官迈克尔尔戴尔尔（MichaelDell）将将与全球球技术投投资公司司银湖（Silver Lake）合作收收购戴尔尔。商业模式式戴尔的直直接商业业模式，即去除除中间人人直接向向客户销销售产品品，使得得公司能能够以更更低廉的的价格为为客户提提供各种种产品，并保证证送货上上门。此此外戴尔尔公司也也确保戴戴尔的产产品还未未生产出出来就已已经售出出。

22、总部设在在德克萨萨斯州奥奥斯汀(Austin)的戴戴尔公司司是全球球领先的的IT产产品及服服务提供供商，其其业务包包括帮助助客户建建立自己己的信息息技术及及互联网网基础架架构。戴戴尔公司司成为市市场领导导者的根根本原因因是：通通过直接接向客户户提供符符合行业业标准技技术的产产品和服服务，不不断地致致力于提提供最佳佳的客户户体验。在过去去的四个个财季中中，戴尔尔公司的的总营业业额达到到414亿美元元。发展历程程1984-1987年年 公司司诞生迈迈克尔.戴尔先先生在19岁时时以1,000美元资资金创立立了PC有限公公司。希希望实现现设计、制造和和销售技技术方式式的变革革。1988-1991年年 上市市以及进进军全球球市场，突破了了其首次次公开发发行股票票的工作作，并扩扩展了其其运营和和产品组组合.以以便更好好地服务务客户。1992-1995年年 实现现前所未未有的增增长。戴戴尔如火火箭般的的增长速速